物业收费管理规定范文

第页共页物业收费管理规定范文第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规的规定，为了规范物业收费行为，维护业主和物业公司的合法权益，保障小区的正常运营，制定本规定。第二条本规定适用于在小区范围内经营物业管理业务的物业公司。物业公司应当按照相关规定对小区进行管理，并向业主收取合理的物业管理费用。第三条物业收费应当遵循公平、合理、便民、透明的原则，确保费用的真实性、合法性，并合理分摊费用。第四条物业公司应当建立健全相应的收费管理制度，明确收费项目、标准、时限、权责和监督方式，提供便民服务，提高管理水平和服务质量。第五条物业公司应当及时公示物业费用收取标准、收费项目清单，并向业主提供明细账单，接受业主的监督和投诉。第二章收费项目第六条物业管理费：指物业公司为提供物业管理服务而收取的费用。包括小区公共设施和公共区域的维护、保洁、绿化、安全巡逻等费用。第七条电费、水费、气费：指小区内的电力、水务、气源等公共设施的使用费用。第八条车位管理费：指小区内停车场的管理费用，包括停车位的维护、保养和保安等费用。第九条其他费用：指小区内除上述项目外的其他管理费用，包括游泳池、健身房、洗衣房等公共设施的使用费用。第十条上述收费项目应当在相关合同、章程中明确约定，不得擅自收取其他费用。第三章收费标准第十一条物业管理费的收费标准应当根据小区的实际情况确定，既要维持物业公司的正常运转，又要兼顾业主的承受能力。物业管理费的年收入不得超过小区总面积的5%。第十二条电费、水费、气费的收费标准应当按照相关政府部门的要求执行，确保合理、公平。第十三条车位管理费的收费标准应当根据停车位的数量和使用需求确定，保持适度的收费水平。第十四条其他费用的收费标准应当根据公共设施的种类、数量和使用率确定，确保费用的合理性。第四章收费程序第十五条物业公司应当在每年的年初，向业主公布当年的收费标准和收费时间。收费标准和收费时间应当提前30天公示，并向业主发放通知。第十六条物业公司应当及时向业主提供收费明细账单，包括收费项目、标准、费用及其他相关信息。业主有权对账单提出异议，并要求物业公司提供相应证明材料。第十七条物业公司应当建立健全收费信息登记和管理制度，确保收费信息的真实、准确、完整。第十八条物业公司应当及时收取业主的物业费用，不得拖延或收取滞纳金。第十九条物业公司应当及时向相关部门缴纳电费、水费、气费等公共设施的使用费用，不得拖欠或滞纳。第二十条物业公司应当按照相关规定向业主提供公示和解释费用收支的报告，接受业主的监督和检查。第五章附则第二十一条物业公司应当建立健全业主投诉处理机制，及时受理、调查和处理业主的投诉和举报。第二十二条物业公司应当建立健全内部管理制度，加强人员培训，提高工作效率和服务质量。第二十三条物业公司应当建立健全财务管理制度，定期进行财务审计，确保资金使用的安全和合理性。第二十四条物业公司违反本规定的，应当承担相应的法律责任，并向受影响的业主进行赔偿。第二十五条本规定由物业管理委员会负责解释和修订。第二十六条本规定自2022年1月1日起施行。附件：物业费用收费标准表序号项目收费标准（元/平方米/月）1物业管理费2.52电费1.53水费1.24气费0.85车位管理费506