物业民典法培训课件

物业民典法培训课件2023REPORTING物业民典法概述业主的权利与义务物业服务企业的权利与义务物业的使用与维护法律责任与监管措施案例分析与实务操作目录CATALOGUE2023PART01物业民典法概述2023REPORTING物业民典法是指调整物业管理活动中各方主体之间权利义务关系的法律规范的总称。定义规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。作用物业民典法的定义与作用法律行政法规部门规章地方性法规物业民典法的体系结构01020304由全国人大及其常委会制定的规范性文件，如《物权法》、《合同法》等。由国务院制定的规范性文件，如《物业管理条例》。由国务院住房城乡建设主管部门制定的规范性文件，如《物业服务企业资质管理办法》。由省、自治区、直辖市及设区的市的人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件。与宪法的关系01宪法是国家的根本大法，具有最高的法律效力。物业民典法必须遵循宪法的基本原则和精神。与民法的关系02民法是调整平等主体之间财产关系和人身关系的法律规范的总称。物业民典法与民法在调整对象、法律原则等方面具有密切联系。与行政法的关系03行政法是调整行政关系的法律规范的总称。在物业管理活动中，行政机关依法对物业服务企业实施监督管理，因此物业民典法与行政法也存在一定联系。物业民典法与其他法律法规的关系PART02业主的权利与义务2023REPORTING业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。专有部分的所有权共有部分的共有权共同管理权业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主对建筑物及其附属设施的共同管理事项，享有知情权、参与权、表决权和监督权。030201业主的权利遵守管理规约业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。缴纳物业费业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。配合物业服务业主应当配合物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施。业主的义务业主大会由全体业主组成，负责决定物业管理区域内的重大事项。业主委员会负责召集和主持业主大会。召集和主持业主大会业主委员会应当执行业主大会的决定，履行法定和约定的职责，维护业主的合法权益。执行业主大会的决定业主委员会应当监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理，并可以向人民法院提起诉讼。监督管理规约的实施业主委员会应当与物业服务企业建立沟通协调机制，及时解决物业管理中的问题和纠纷。协调与物业服务企业的关系业主大会与业主委员会的职责PART03物业服务企业的权利与义务2023REPORTING03制止违法行为物业服务企业有权制止业主或使用人违反物业管理规定的行为，并向相关行政管理部门报告。01收取物业服务费用物业服务企业有权按照物业服务合同的约定，向业主或使用人收取物业服务费用。02管理物业共用部位、共用设施设备物业服务企业有权对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，确保其正常运行和使用。物业服务企业的权利

物业服务企业的义务提供物业服务物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供质价相符的物业服务。维护物业管理区域秩序物业服务企业应当维护物业管理区域内的公共秩序，协助做好安全防范工作。接受业主监督物业服务企业应当接受业主的监督，及时处理业主的投诉和建议。物业服务合同应当明确物业服务的内容、标准、费用、期限等条款，以及双方的权利和义务。合同内容物业服务企业应当按照合同的约定履行服务义务，业主也应当按时交纳物业服务费用。合同履行物业服务合同期内，双方不得随意变更或解除合同。如需变更或解除，应当协商一致并签订书面协议。合同变更与解除物业服务合同的内容与履行PART04物业的使用与维护2023REPORTING业主和使用人应当遵守国家有关物业管理的法律法规，以及业主大会或者业主委员会的决定。遵守法律法规按照规划用途合理使用物业，不得擅自改变物业使用性质。合理使用物业禁止在物业共用部位、共用设施设备上进行违法搭建、改建、扩建等行为。禁止行为物业的使用规定物业服务企业的责任物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，保障物业的正常使用。维修资金的使用业主应当按照规定交纳专项维修资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。业主的责任业主应当负责其专有部分和共有部分的维修养护，保持物业整洁、安全、完好。物业的维护责任物业服务费的交纳：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。停车费的交纳：物业管理区域内的机动车停车场（库），应当提供给本物业管理区域内的业主、使用人使用。停车位不得转让给物业管理区域外的单位、个人；停车位有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位、个人。所得收益应纳入专项维修资金，也可以按照业主大会的决定用于业主委员会工作经费或者物业管理方面的其他需要。纠纷处理方式：业主、使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，物业服务企业可以催交，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。物业费用交纳与纠纷处理PART05法律责任与监管措施2023REPORTING行政责任物业服务企业等违反物业民典法规定，由相关行政部门依法给予行政处罚，包括警告、罚款、吊销营业执照等。民事责任违反物业民典法规定，侵害他人合法权益的，依法承担民事责任，包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失等。刑事责任违反物业民典法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。违反物业民典法的法律责任123政府部门应制定和完善物业民典法相关法规和政策，明确各方权利和义务，规范物业服务市场。制定和完善相关法规和政策政府部门应加强对物业服务企业的日常监管和执法力度，确保物业服务企业依法依规提供服务。加强日常监管和执法力度政府部门应建立投诉处理机制，及时受理和处理业主、租户等关于物业服务问题的投诉，维护各方合法权益。建立投诉处理机制政府部门的监管职责与措施社会各界应积极参与物业服务市场的监督，通过媒体曝光、社区论坛等途径反映问题，促使物业服务企业改进服务质量。社会监督媒体和社交平台应积极发挥舆论引导作用，宣传物业民典法相关法规和政策，提高公众对物业服务市场的认知度和参与度。舆论引导鼓励和支持物业服务行业成立自律组织，制定行业规范和服务标准，推动物业服务市场健康有序发展。行业自律组织建设社会监督与舆论引导PART06案例分析与实务操作2023REPORTING业主委员会成立及运作规范案例一《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等涉及法律法规结合具体案例，讲解业主委员会的成立条件、程序、职责及运作规范等。案例分析典型案例剖析案例二物业服务合同纠纷处理涉及法律法规《合同法》、《物权法》等案例分析通过典型案例，分析物业服务合同纠纷的常见类型、处理原则及法律责任等。典型案例剖析涉及法律法规《物业管理条例》、《物权法》等案例分析结合具体案例，探讨物业设施设备管理责任的划分、维修基金的筹集与使用等问题。案例三物业设施设备管理责任划分典型案例剖析介绍物业管理中常用的法律文书种类，如物业服务合同、业主公约、装修管理规定等，并说明各自的适用范围。法律文书种类及适用范围详细讲解各类法律文书的写作要点，包括标题、正文、结尾等部分的写作规范及注意事项。法律文书写作要点展示各类法律文书的范例，供学员参考借鉴，提高学员的法律文书写作能力。法律文书范例展示法律文书写作指南沟