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文档简介

第页共页商场营销活动方案一、活动目标1.提升商场知名度和声誉。2.吸引更多的顾客到店消费。3.增加销售额和利润。4.建立良好的客户关系和忠诚度。二、活动策划1.主题选择根据商场的特点和目标顾客群体，选择一个适合的主题，比如时尚盛典、品牌盛宴、年终狂欢等，通过主题将活动内容和形象进行呼应，提高活动吸引力和参与度。2.活动时间和地点选择适合的时间和地点进行活动。可以根据商场的周年庆或节假日等重要时点进行活动，增加活动的热度和吸引力。地点选择商场内的露天广场或室内中庭等开放的场地，方便人群流动和活动开展。3.活动内容(1)抽奖活动：设立丰厚的奖品，吸引顾客参与，提高活动的互动性和参与度。(2)促销活动：推出特价商品、组合销售等促销手段，吸引顾客到店消费。(3)演出表演：邀请知名艺人或团体进行现场演出，吸引人群并提高活动的气氛。(4)现场试用：提供样品供顾客试用，增加顾客对产品的了解，提高购买意愿。(5)互动游戏：设置互动游戏环节，让顾客参与其中，增加活动的趣味性和参与度。(6)惠民活动：开展公益活动，比如义卖、捐赠等，增加商场的社会形象和公众认可度。4.活动宣传(1)广告推广：在商场内外进行宣传，比如悬挂横幅、张贴海报、播放宣传视频等，提高活动知名度。(2)社交媒体推广：在微信、微博、朋友圈等社交媒体平台上发布活动信息，吸引更多的人关注和参与。(3)电视、广播宣传：通过电视、广播等传媒进行活动宣传，扩大宣传范围。(4)商家合作宣传：与商场内的品牌商家合作，互相宣传推广，共同受益。(5)传单发放：在商场周边或人流密集的地方发放活动传单，吸引更多的顾客参与。三、活动执行1.活动流程安排明确活动的开始和结束时间，并合理安排活动的流程。比如开场致辞、抽奖环节、演出表演等，保证活动的紧凑性和精彩性。2.活动组织(1)组织团队：成立活动组织团队，明确每个成员的职责，高效协同合作，确保活动的顺利进行。(2)人员调配：安排足够的工作人员，进行场地布置、设备调试、奖品发放、顾客服务等工作，保障活动的顺利进行。3.安全措施和紧急预案在活动现场设置监控设备，做好安全保障工作，及时处理人群拥挤、突发事件等情况，确保顾客的安全和秩序。四、活动评估1.活动效果评估通过销售额、顾客量、顾客满意度等指标，评估活动的效果。可以进行顾客满意度调查、销售额统计等，了解活动的效果，为下一次活动的改进提供参考。2.活动总结与改进针对活动中存在的问题和不足，总结经验教训，提出改进建议，为以后的活动做好准备。五、注意事项1.活动预算在制定活动方案之前，要先进行费用预算。预算需要包括活动筹备、推广、奖品、演出等各个环节的费用，确保有足够的资金支持活动的顺利进行。2.法律合规在开展活动过程中，要遵守相关法律法规，确保活动的合规性和可持续发展。3.人员培训为工作人员进行相关的培训，提高他们的专业素质和服务意识，确保活动的顺利执行。4.客户服务在活动中

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