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第页共页酒店销售总监岗位职责范本酒店销售总监是酒店销售部门的高级管理职位,主要负责规划、组织和实施酒店销售战略,并监督销售团队达成销售目标。以下是一个酒店销售总监岗位职责范本,包含了分析市场、制定销售策略、监督销售团队等方面的职责要求。一、市场分析和销售策略制定1.开展市场调研,了解市场需求和竞争状况,并提供市场情报和竞争分析等相关信息。2.制定酒店销售战略和年度销售计划,确保销售目标的实现,并制定销售策略和营销活动方案。3.根据市场变化和客户需求,不断调整销售策略和方向,以提高酒店的市场份额和销售额。二、销售团队管理和发展1.领导和管理酒店销售团队,包括招聘、培训、激励和管理销售人员,确保团队达成销售目标。2.设定销售目标和KPI,并定期进行销售绩效评估和考核,对绩效低下者提供指导和培训。3.监督销售团队的销售活动和业绩,及时发现和解决问题,并提供销售支持和指导。三、客户关系管理1.建立和维护与重要客户的良好关系,并积极开展销售活动和跟进,以达成销售目标。2.充分了解客户需求、反馈和投诉,及时回应并解决问题,提高客户满意度和忠诚度。3.与客户保持良好的合作关系和沟通,定期举办客户会议和活动,以促进合作和商机。四、市场推广和公关活动1.负责酒店市场推广和品牌宣传,制定市场推广计划和营销活动,提升酒店品牌和知名度。2.策划和组织公关活动和销售推广活动,提高酒店的市场曝光和销售业绩。3.与媒体、行业协会等建立良好合作关系,获取市场信息和资源,以支持销售团队的工作。五、销售数据分析和报告1.负责酒店销售数据收集、分析和报告,根据数据结果制定销售策略和调整销售目标。2.对市场趋势、竞争对手和客户反馈等进行分析,并及时向管理层汇报,提供决策参考。六、团队协作和沟通1.与其他部门密切合作,包括市场部、房务部、餐饮部等,共同推动酒店的发展和销售业绩的提升。2.保持与销售团队的良好沟通和团队精神,组织销售会议和培训,促进团队协作和业绩提升。七、预算和成本控制1.根据销售目标和预算,进行销售费用的预测和控制,并提供相关报表和分析。2.确保销售策略和活动的成本控制,提高销售回报率和利润率。以上是一个酒店销售总监岗位职责范本,希望对您有所
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