2024年洗衣店知识历年考试高频考点试题附带答案

2024年洗衣店知识历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.保险粉属于（）。A、氧化剂B、溶剂C、还原剂D、酸剂2.以下选项中，对常见纺织纤维耐温性顺序由低到高排列正确的是（）。A、棉、麻、毛、丝、化纤B、化纤、丝、棉、毛、麻C、化纤、丝、毛、棉、麻D、丝、毛、化纤、棉、麻3.羊毛面料西装需要水洗时，最好采用（）的方法洗涤。A、工业水洗机洗涤B、家用水洗机洗涤C、手工冷水搓洗洗涤D、湿洗洗涤4.水洗缩水的毛衣，熨烫放大恢复的效果与毛衣当前的（）有关。A、薄厚B、大小C、弹性D、纱线5.弹性较大的服装为防止衣物洗后变形，一般采取干洗比较合适。6.福奈特洗衣店经营的特色是：高质、快捷。7.以下对酸碱度（PH值）描述正确的选项是（）。A、＜7表示碱性；＞7表示酸性；＝7表示中性B、＜7表示酸性；＞7表示碱性；＝7表示中性C、＜7表示中性；＞7表示酸性；＝7表示碱性D、＜7表示中性；＞7表示碱性；＝7表示酸性8.顾客对送洗衣物的洗涤价格存在争议时，在权限允许的条件下，前台应本着（）的原则进行收费。A、价格不可更改B、就低不就高C、就高不就低D、顾客满意9.真丝衣物采用水洗比干洗更容易出现（）问题。A、缩水B、抽丝C、掉色D、发亮10.羊绒衫在水洗时应采用（）的方法洗涤。A、揉洗B、搓洗C、拎洗D、挤洗11.水洗预处理时，以下几组中的（）组所含所有面料不适合喷涂三合一预处理剂。A、蚕丝纤维、羊毛纤维、羊绒纤维等蛋白质纤维面料B、带颜色的棉纤维、麻纤维及粘胶纤维等纤维素纤维面料C、醋酸纤维、粘胶纤维、铜氨纤维等再生纤维D、氨纶纤维、金属纤维、天丝等纤维面料12.洗衣店内的基本岗位及工作流程是前台→（）→熨烫→质检打包，（）。A、检查；下一岗位监督上一岗位B、返工；上一岗位监督下一岗位C、洗涤；下一岗位监督上一岗位D、去渍；上一岗位监督下一岗位13.15kg干洗机洗涤普通西装，最佳装机量是（）件。A、8-12B、12-16C、18-24D、24-3614.（）需要对熨斗防亮垫板进行拆除，用潮湿毛巾擦拭清洁一次。A、每天B、每周C、每月D、每季15.采用燃烧鉴别法辨别面料纤维成分时，纱线的燃烧状态为软白灰、烧纸味，可以确定该面料含有（）。A、羊毛/蚕丝/羊绒B、棉/麻/粘胶纤维C、粘胶纤维/醋酸纤维D、聚酯纤维等合成纤维16.以下选项中，对熨烫四要素描述正确的选项是（）。A、温度、水分、助剂、除湿冷却定型B、温度、水分、压力、除湿冷却定型C、温度、水分、时间、除湿冷却定型D、温度、水分、机械力、除湿冷却定型17.以下（）组面料均不适合采用四氯乙烯干洗洗涤。A、针织面料、以印代染面料、人造革面料、超薄面料、涂层面料、装饰面料B、提花面料、立体结构纺织面料、静电植绒面料、复合面料、涂层面料C、涂层面料、静电植绒面料、以印代染面料、人造革面料、高弹性面料D、以印代染面料、金属纤维面料、维纶面料、胶印图案面料、人造革面料18.以下英文描述中，表示“只可干洗”的选项是（）。A、DrycleanonlyB、ThedrycleaningC、DonotdrycleaningD、Donotwash19.干洗时，带皮革饰品或配料等特殊衣物的烘干温度应设为（）。A、35-45℃B、45-55℃C、55-65℃D、65-75℃20.以下选项中对绒毛过滤器维护内容描述正确的是（）。A、每运行一次洗涤程序清理一次，每月清洗一次过滤海绵B、每三天清理一次，每周清洗一次过滤海绵C、每天早晨清理一次，每周清洗一次过滤海绵D、每运行一次洗涤程序清理一次，每三天清洗一次过滤海绵21.棉、麻等植物纤维的主要成分是（）。A、氨基酸B、纤维素C、再生纤维素D、蛋白质22.对于下图纯棉面料上有红色、绿色真丝绣花的情况，洗涤时容易出现（）。 A、洇色/搭色B、咬色/串色C、色差/洇色D、串色/掉色23.干洗机圆盘过滤器的维护程序是（）。A、F11B、F18C、F19D、F2024.以下选项中，对烫台的关机程序描述完全正确的是（）。A、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至2时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至1时关闭排水阀门。B、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至1时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至0时关闭排水阀门。C、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至1时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至0时打开进气阀门。D、依次关闭照明灯、熨斗加热、总电源开关，关闭进水、进气阀门，待烫台锅炉蒸汽压力降至2时，缓慢打开排水阀门排水，排水完毕，压力降至1时打开进水阀门。25.水洗刷洗操作时要求的“三平一均”是指（）。A、刷衣台面平、衣服铺平、刷子走平、用力均匀B、刷衣台面平、衬布铺平、刷子走平、压力均匀C、地面平整、衣服铺平、刷子走平、用力均匀D、地面平整、衬布铺平、手臂走平、用力均匀第2卷一.参考题库(共25题)1.醋酸纤维面料/里料的衣物不可使用以下选项中的（）进行处理。A、丙酮、冰醋酸B、保险粉、双氧水C、衣领净、彩漂粉D、彩漂粉、油渍净2.血/奶等蛋白质类污渍在去渍操作时必须使用（）处理。A、温水B、冷水C、热水D、高温3.以下选项中对西装上衣的熨烫质量标准描述正确的是（）。A、无掉号签、干/平/挺括、无水印、无硌痕、里衬外翻倒吐、做缝平直、有立体感B、无熨烫损伤、干/平/挺括、无污渍、无硌痕、里衬不外翻倒吐、做缝平直、有立体感C、无缺扣、干/平/挺括、无极光、无硌痕、里衬不外翻倒吐、做缝平直、有立体感D、无熨烫损伤、干/平/挺括、无极光、无硌痕、里衬不外翻倒吐、做缝平直、有立体感4.所有采用带有涂层的面料制作的衣物均不适合干洗。5.以下（）选项中所包含的衣物在包装后需要进行封底口。A、厚重衣物，套装，女士衣物B、长款，浅色/白色，易脱落C、唐装，真丝起泡，婚纱D、超短款，黑色/深色、易脱落6.以下（）组面料均不适合采用水洗的方式洗涤。A、羊毛面料、粘胶纤维面料、亚麻面料、真丝织锦缎面料B、提花面料、立体结构纺织面料、胶印图案面料、复合面料C、棉纤维面料、抓绒面料、人造革面料、高弹性面料D、金属纤维面料、涤棉混纺面料、羊绒面料、皮革面料7.衣物在熨烫时，发现有（）情况的衣物，应先不要进行熨烫。A、无号签、未洗净、有破损、烫伤、色差B、无号签、未洗净、有破损、烫伤、加急C、无号签、未洗净、有破损、起泡、褶皱D、无号签、未洗净、需润色、烫伤、色差8.以下选项中对粘胶纤维面料特性描述完全正确的是（）。A、染色性能好，色牢度好，湿强度高，可以氯漂仅限白色B、耐碱不耐酸，染色性能好，色牢度差、下水易缩水，湿强度明显降低C、不霉、不蛀，吸湿性差，下水易缩水，可通过熨烫恢复D、耐酸不耐碱，下水易缩水，可通过熨烫恢复，可以氯漂仅限白色9.（）纤维面料是熨烫事故率高发面料，熨烫温度稍高或熨斗接触面料时间稍长就会出现面料纤维抽缩、熔融甚至破损。A、粘胶B、涤纶C、锦纶D、蚕丝10.洗衣店中，水洗助剂中冰醋酸对衣物的主要作用是（）。A、固色、中和残碱B、去锈、用作次氯酸钠的还原剂C、防皱、处理羊毛面料衣物发亮D、柔顺、消除静电11.衣物洗涤分类的首要条件是（）A、颜色B、大小C、脏净D、洗涤方式12.以下选项中，对烫台的开机程序描述完全正确的是（）A、先打开进水阀门、排水阀门，确保进气阀门关闭，打开总电源开关，打开熨斗加热开关B、先打开进气阀门、排水阀门，确保进水阀门关闭，打开总电源开关，打开照明电源开关C、先打开进水阀门、回水阀门，确保打开进气阀门，打开总电源开关，打开熨斗加热开关D、先打开进水阀门、进气阀门，确保排水阀门关闭，打开总电源开关；打开熨斗加热开关13.标识要求只可干洗的衣物上沾染的水溶性污垢较多时，最适合的做法是（）。A、先使用去渍喷**将水溶性污垢去除后再对衣物进行干洗B、先对衣物进行水洗，之后再对衣物进行干洗C、根据衣物的实际情况，若可以采取水洗的情况建议顾客接受水洗D、根据衣物的实际情况，若可以采取干洗的情况建议顾客接受干洗14.水洗易掉色衣物时，在投水过清时可以向水中加入适量（）进行固色处理。A、食盐B、白醋C、海波D、冰醋酸15.“顽油净”的主要功能是（）。A、去除普通天然纤维面料衣物上沾染的油性污渍B、去除化纤面料羽绒/棉服类衣物面料上沾染的顽固性油垢C、去除真丝、羊毛等蛋白质纤维面料衣物上沾染的顽固性油垢D、去除棉、麻、化纤面料上沾染的普通油性污垢16.干洗浅色衣物前，如上一程序洗涤的衣物为深色或较脏衣物，需要先运行（）程序。A、F05B、F19C、F11D、F0917.以下选项中，（）中的所有面料均不可进行熨斗接触熨烫。A、丝、醋酸纤维、锦纶纤维、弹性面料B、毛、外涂层面料、缎纹面料、人造革C、外涂层面料、人造革、胶印图案面料D、绸缎、欧根纱、人造革、外涂层面料18.以下对蚕丝纤维的理化特性描述准确的是（）。A、耐碱、不耐酸、不耐盐B、耐碱、耐酸、不耐盐C、耐酸、不耐碱、不耐盐D、耐碱、耐盐、不耐酸19.双氧水在洗衣店中，主要用来处理衣物上沾染的（）类污垢。A、染色、颜料等合成色素B、墨水、碳粉等固体颗粒C、果汁、红酒等天然色素D、铁锈、铜锈等金属盐20.接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、421.以下几组助剂中，全部属于水洗助剂的选项是（）。A、顽油净、MAX皂液、CLIP消毒强洗剂、四氯乙烯防酸剂B、油渍净、润色恢复剂、拉链润滑剂、中性洗涤剂、衣领净C、衣领净、水洗强洗剂、油渍净、顽油净、水洗主洗液D、水洗强洗剂、油渍净、顽油净、CLIP消毒强洗剂、抗静电剂22.取衣时，取衣单与店内留底单进行核对时应该首先核兑（）。A、格架号B、件数C、颜色D、款式23.前台服务中的三勤原则是指（）。A、腿勤、手勤、眼勤B、嘴勤、眼勤、脑勤C、腿勤、嘴勤、眼勤D、眼勤、嘴勤、手勤24.镶拼异色真皮皮革装饰的衣物，在洗涤过程中存在（）等风险。A、掉色、洇色、搭色、自染B、皮革发硬、掉色、皮革严重抽缩C、开裂、返胶、干洗溶剂印迹D、溶解、缩水、返胶、脱落25.以下几组助剂中，全部属于干洗助剂的选项是（）。A、顽油净、MAX皂液、CLIP消毒强洗剂、四氯乙烯防酸剂B、油渍净、润色恢复剂、拉链润滑剂、衣领净、主洗液C、毛织物柔顺剂、抗静电剂、润色恢复剂、顽油净、ABCD、MAX皂液、CLIP消毒强洗剂、抗静电剂、四氯乙烯防酸剂第3卷一.参考题库(共25题)1.以下英文描述表示“冷水手洗”的选项是（）。A、DonotwashbyhandWaterwashingB、ColdwatertowashC、HandwashincoldwaterD、Drycleaningonly2.下面选项中对“福奈特低温彩漂粉”的适用范围描述正确的选项是（）。A、白色的棉、麻、丝、毛和化纤面料B、白色或浅色的棉、麻和部分化纤面料C、白色或浅色的棉、麻纤维面料D、白色的棉、麻纤维面料3.前台人员收衣检查时，应做到的三清是指（）。A、看清、查清、说清B、看清、说清、写清C、数清、查清、写清D、算清、数清、讲清4.干洗时，普通衣物的烘干温度应设为（）A、70-80℃B、60-70℃C、50-60℃D、40-50℃5.干洗消毒强洗剂CLIP的主要功能是（）。A、消毒杀菌、护色、吸收水分、防止白色或浅色衣物发灰、保型B、消毒杀菌、防静电、吸收水分、防止白色或浅色衣物发灰C、消毒杀菌、漂白、剥色、有效保护衣物本身原色、防静电D、消毒杀菌、防静电、保型、护色、吸收水分6.前台收查衣时，关于衣物缺陷方面的内容为（）。A、色，残，缺，烫，破B、烫，破，亮，缺，缩C、色，残，缺，损，破D、烫，缺，色，脏，缩7.以下常见纺织纤维的中、英文对照完全正确的选项是（）。A、棉catton；麻linen；丝sillk；毛woolB、棉cotton；麻linon；丝silk；毛voolC、棉cotton；麻linen；丝silk；毛woolD、棉catton；麻linon；丝silk；毛wool8.熨烫完毕的上衣在上挂衣架时，衣架钩应朝向衣服（）。A、左肩B、右肩C、胸兜D、右边9.次氯酸钠不可用于（）纤维面料的漂白。A、天丝、粘胶、氯纶B、蚕丝、羊毛、羊绒C、氨纶、醋酸、蚕丝D、涤纶、锦纶、丙纶10.干洗机晚维护程序（）。A、是F18，每天下班前都需要运行B、是F19，每周运行一次C、是F20，压力达到1.5时需要运行D、是F18，每天上班前都需要运行11.深色纯棉面料休闲裤在熨烫时，最好的熨烫方法是（）。A、先反面蒸汽嘘烫，再正面压烫B、先反面蒸汽压烫，再正面嘘烫C、先反面蒸汽压烫，再正面压烫D、先反面蒸汽嘘烫、再正面嘘烫12.包装机上的加热继电器调节旋钮调节的加热时间数值一般为（）。A、1B、2C、0.1D、0.213.福奈特使用的干洗机是由（）生产的。A、法国B、德国C、比利时D、意大利14.深色化纤面料羽绒服水洗机洗时的最佳温度应是（）。A、20℃B、30℃C、40℃D、50℃15.以下选项中对烫台熨斗调温旋钮所示熨烫温度描述最合理的是（）。A、•表示低温≥120℃；••表示中温≈140℃；•••表示高温≤250℃B、•表示低温≥120℃；••表示中温≈160℃；•••表示高温≤250℃C、•表示低温≤120℃；••表示中温≈160℃；•••表示高温≥180℃D、•表示低温≤110℃；••表示中温≈170℃；•••表示高温≥180℃16.羽绒服适合水洗的原因是（）。A、水洗洗净度高、保暖性影响小，面料一般不适合干洗、干洗易留印迹B、去油效果好、保暖性影响小、羽绒蓬松效果好C、去水溶性污垢效果好、不容易掉色D、羽绒服毛领不适合干洗，羽绒也不适合干洗17.以下对常见纺织纤维耐温性描述正确的选项是（）。A、棉190-200℃；毛130-150℃；丝120-160℃；锦纶≤120℃B、棉200-230℃；毛150-160℃；丝140-150℃；锦纶≥120℃C、棉170-180℃；毛150-160℃；丝140-150℃；锦纶≤120℃D、棉170-180℃；毛130-150℃；丝140-150℃；锦纶≥120℃18.窗帘的洗涤价格一般大约（）15元。A、每公尺B、每米C、每平米D、每块19.对干洗机的五大系统描述正确的选项是（）。A、控制系统、洗涤系统、制冷系统、过滤系统、反馈系统B、控制系统、洗涤循环系统、管道系统、蒸馏系统、冷凝系统C、烘干系统、过滤系统、电脑系统、报警系统、洗涤系统D、控制系统、洗涤循环系统、过滤系统、烘干系统、蒸馏系统20.白色棉质衬衫与红色衣物同机洗涤，容易产生（）。A、搭色B、串色C、洇色D、掉色21.外涂层面料衣物水洗后应选择（）的方式干燥。A、烘干机烘干B、烘干房烘干C、悬挂晾干D、低温烘干22.异色面料拼合制作的衣物，无论干洗或水洗都存在（）风险。A、掉色B、发硬C、破损D、染色23.顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。A、请顾客出示有效证件并详细记录，顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录，顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录，顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录，顾客签字后方可取衣24.洗涤标识中只标有“○P”圆圈中画有P的符号，表示只可使用四氯乙烯溶剂干洗。25.干洗预处理时，一般来讲，以下几组面料中的（）所含面料不适合涂抹干洗皂液MAX。A、棉、麻、丝、粗纺毛呢、粘胶纤维、织造结构紧密厚重的浅色呢绒面料B、棉、麻、毛、丝、醋酸纤维、锦纶、氨纶C、丝、人造丝、