打造企业文化树立诚信形象

ｓｕｎｓｈｉｎｅPAGE2ｓｕｎｓｈｉｎｅ福建省改革开放福建省改革开放与企业文化建设研讨会论文打造企业文化树立诚信形象————谈福建冠海海运有限公司企业文化郑锵特定的企业文化，产生在特定企业，海运企业的企业文化，应该是带有海运特色的企业经营理念、企业管理理念、企业发展理念的融合,是企业在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有理念、价值观、信仰追求、道德规范、行为准则及具有相应特色的传统与习惯的总和。福建冠海海运有限公司的企业文化的特色是以诚信经营为核心，以开拓发展为动力，以诚信打造公司发展的平台,以开拓发展为诚信经营营造机遇，诚信、发展、机遇相辅相成；这一企业文化的理念，伴随着福建冠海海运有限公司成长和发展，函盖着公司的经营活动、管理活动。引领着公司克服了前进道路上的一个又一个困难，打开一个个货主市场，拓展了一条又一条航线，推动了企业在短短二十多年时间里取得跨跃式的飞速发展。促使公司从一个名不经传的乡镇小企业成为全国运力规模第七、福建省运力规模第一的航运企业，企业资产、利税、利润等主要经济指标实现连年增长；现已形成以福建省冠海海运总公司为核心的以海运业为主，集造船工业、商贸、房地产开发为一体的综合性集团企业。一福建冠海海运有限公司创始人林财龙总经理从创业之初就十分重视企业文化在经济建设中的重要作用，从企业创业期过渡到发展期进而到壮大的创业过程，他始终不懈地努力培育有自身海运特色的企业文化过程。1981年，公司以民间融资的方式，费了九牛二虎之力，多方筹集资金，引进了冠海海运自己的第一条木壳船，就此拉开了发展的帷幕。作为一家非国有企业，没有融资的渠道，也没有政策的支持，更没有政府的补助。如何确定自己的发展模式？如何应对竞争对手？象一道道门槛，一座座难以逾越的大山挡在前进的路上，这样的创业背景，对创业者的精神风貌提出了严格的要求，公司的创业者们相信：发展是开启创业成功的大门，发出砸锅卖铁也要求发展的强烈呐喊，在困难面前展现出决不退缩，这时提出“开拓奋进”的口号，非常具有现实针对性的，它激励员工以迎难而上的巨大气魄和精神，历经千辛万苦扬起了发展的风帆，以小船闯大海，劈波斩浪闯进了波澜壮阔的航运市场。“开拓奋进”是创业时期艰苦困难现实的反映，又是创业者们矢志奋斗的精神支柱，有很强的针对性与极强的指导意义。“开拓奋进”的理念相伴着冠海走过了企业创业到发展壮大的艰苦历程，这个精神成了冠海企业文化的重要核心。作为乡镇企业，公司起步的初期从人员构成、观念、利益关系上的特性，管理文化观念层中酝函着“至忠至义”的传统文化的伦理，“忠诚”在股东们的凝聚力上表现得更明显些，这是中国传统文化中群体意识强的一个突出特点，乡镇企业家们推崇、实践、维系着这种关系，在乡镇企业起步的初期极易为企业家接受的。企业创业者必须以自己的“诚信”人格力量去带动乡亲们，去感动社会各方面的人。做企业如做人，公司总经理林财龙以“信誉为本，忠诚为先”的企业家理想人格，在激烈的市场竞争中，引领着公司的董事们建立“良好的客户服务是企业生存”的基础意识和优质服务才是打动货主最有力武器的观念。要求公司立足良好的服务，采取“船货结合”，“借鸡下蛋”等策略，把海运市场的环境和竞争的压力化作企业发展的动力，在对海运市场进行深入研究的基础上，给公司的发展作了准确的定位，选择了对本企业最有吸引力、竞争者最少的、货源相对稳定的市场作为经营目标，避开锋芒寻找、发现市场空隙，利用大公司经营盲区，开辟大量以散杂货为主的内贸及港澳航线，将小船的劣势转化为优势，一举打进并站稳了市场。“信誉为本，忠诚为先”的理念，在公司的发展中得到了考验和认可；成为员工的共识，“忠诚守信”也成了冠海企业文化的核心组成部分；经过长期的实践和积累，“忠诚守信，开拓奋进”已成为冠海公司最为代表性和先进性的企业文化精华。“信誉为本，忠诚为先”，输总量及矿石运输总量都分别保持在160万吨及350万吨左右。2003年以来，为了缓解福建省因干旱而造成的电煤运力的紧张态势，为了缓解福建省电煤运力的紧张态势，公司多次从高利润的航线上,抽调运力,参与电煤运输，承担省内重点煤炭及矿石运输运输。一次次以诚信经营、优质服务和良好的企业信誉以及最低的营运成本来赢得竞争优势，不断增强企业自身实力。二十多年的企业文化实践证明，以“忠诚守信”为特色的冠海公司企业文化，是经过公司领导者的长期倡导和公司的股东及广大员工积极创造形成，涵盖了企业的生产经营和管理的方方面面，为全体员工认同，体现了公司整体价值观念、经营理念和行为准则。在新的历史条件下，公司以宏大的发展为目标，以独特的企业文化为后盾，以科学的战略为导向，以管理机制和人力资源为保障，实现了民营、家族企业向现代企业的转型。坚持企业“诚信”文化，提出“做优、做强、做大”的经营战略理念，以“经营国际化、业务多样化、管理现代化”为今后的发展目标，实施公司“立足国内、面向国际”的战略化经营和资本经营，不断增强企业自身实力和市场竞争能力，按市场经济的规律、按企业发展的规律、按资本运作的规律办事。使思维方法、领导方式、工作方法上更讲科学，企业管理更规范，船舶管理更严格，船舶管理水平不断提高，企业的“忠诚守信”的形象进一步形成。“做优、做强、做大”冠海海运开启了一条有自己特色的民营企业创新发展的道路，实现企业的跨越式发展，把自己的触须伸向了更加广阔的市场。2005年12月，公司毅然决定挤身造船业。正式动工兴建总投资将达6个亿的福建冠海造船工业公司。船厂建设以高起点，高科技、新技术提升行业竞争力，从滩地上快速起步，历经风雨，艰苦创业，对建设规划及生产设施、设备布局、生产流程按现代化造船模式精心设计，到2006年9月6日实现开工投产，08年3月28日实现了公司开业后首制船高科技70m米工作船的成功交船和第一艘8万吨散货轮的开工点火。冠海造船工业现在经营态势喜人。手持造船订单已安排到2011年。福建冠海造船工业公司全面投入运营后，将带动一批相关行业的快速发展，这对帮助社会主义新农村建设，拉动琯头镇、连江县的经济发展，都会发挥非常重要的作用。福建冠海实践着做强航运主业，培育拓展相关产业，努力开启了一条有忠诚守信特色的创新发展的全面协调可持续发展之路。四企业家是企业文化的缔造者和倡导者，福建冠海海运有限公司创始人林财龙总经理是冠海最初的企业文化的倡导者，随着企业的发展，企业文化意识、品位的提升，内涵也不断的延伸。他倡导企业文化，身体力行企业文化，他认为自己是企业人，更是社会人，在创建先进的企业文化中，保持企业利益与民族、与国家利益相一致。把自己的社会角色定位定在国家和民族利益上，提出了：“创造利润、回报社会”的企业宗旨。在企业发展壮大，取得丰硕的经济效益的同时，以济世情怀积极参与社会公益事业、慈善事业，勇于承担社会责任，尽力报效祖国，从他经营刚有起色起，他的慈善义举就一直没有停止过。他从经济上反哺渔岛，致力于将家乡壶江村打造成海运第一村的建设，促进了全村各项事业快速发展，为富民福民、带领更多群众走上共同富裕的道路创造了有利条件。在短短的二十多年时间，仅在壶江村，林总捐资就超过1000万元，为海运第一村的崛起献上一片桑梓之心。在福建省慈善总会，林总捐资5000万元建立“冠海慈善基金”，将爱心撒向八闽大地；在5月12日四川省汶川县发生大地震后，林总在第一时间就向灾区捐款200多万元。不忘国家、不忘社会，不忘衣食父母，先后对社会慈善事业、公益事业、教育事业积极捐资献款，树立了良好的社会形