2024年大学试题(医学)-医院管理学历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(医学)-医院管理学历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.医院的性质是指，它的（）、（）、（）。2.PDCA循环的关键在于（） 。A、计划阶段B、实施阶段C、检查阶段D、处理阶段E、以上皆是3.护理专业的发展分为哪几个阶段？ 4.特殊药品种类有哪些？5.简述医院发展的分类。6.简述医院信息系统管理目标和要求。7.最佳资本结构8.医学教学的三个阶段：（）；（）；（）。9.病案的编号方法有：（）、（）、（）、（）、（）、（）。10.医院统计11.医院人员配备的原则：（）；（）；（）；（）。12.下面对ICU的描述哪些是正确的（） 。 （1）是加强脏器监护治疗  （2）不是针对病因治疗  （3）阻止序贯性脏器功能衰竭现象  （4）是针对重症外伤病人A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）13.简述医院成本核算的组织和实施。14.说明设备的几种寿命形式及内容。15.国际护士节是在哪一天（）A、3月2日B、5月12日C、7月9日D、9月3日16.医院文化管理的功能概括为：（）、（）、（）、（）。17.医院的医疗活动由（）和（）两部分组成。18.简述成功医院的人力资源管理特征。19.医疗事故20.简述医院成本分析的专门方法。21.简述医院成本控制的要素。22.目前我国实行的医院领导体制中，作为主体形式的是院长负制。23.以工作为导向，将病人所需的护理活动按工作性质分配给固定人员的护理模式是责任制护理模式。24.对下述观点进行判断，并根据自己的理解进行论述。 医院感染是病人在医院获得的感染。25.简述住院诊疗的任务。第2卷一.参考题库(共25题)1.简述医院文化建设时的常见误区。2.终末消毒是指病人死亡时对病人用过、接触过的物品进行彻底消毒。3.医院的医疗活动包括：（）。 （1）门诊医疗 （2）急诊医疗 （3）住院医疗 （4）社会服务A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）4.以工作为导向，将病人所需的护理活动按工作性质分配给固定人员的护理模式是：（）。A、个案护理B、小组护理C、责任制护理D、功能制护理E、整体护理5.简述医疗管理的基本原则。6.简述我国医院的发展趋势。7.诊疗组织设置宜减少层次，便于指挥效能的最佳发挥。8.ISO 90009.按经营目的可将医院分为营利性医院和非营利性医院。10.简述本、专科临床教学的过程。11.简述医院服务体验的构成。12.简述医疗成本的构成。13.医院持续质量改进的步骤是？14.招聘渠道有哪些？15.并发症属于医疗意外，属非医疗过失纠纷。16.医院标准化概述？17.按三级医师制中，主任医师应占医师总数的（）。A、50%-60%B、40%-50%C、30%-40%D、20%-30%E、10%-20%18.简述医院人力资源培训内容、种类和基本操作程序。19.医院财务管理的原则有哪些？20.按所有制划分，医院可分为（）、（）。21.医院药品招标采购的有利因素有哪些？22.医院的成本控制方法？23.某患儿，于出生 11 个月，因“发热 6 天” ，在门诊治疗效果不佳 而收住该院儿科，既往有“先天性心脏病”病史，并反复出现“发热、呕吐” 出生 4 个月即经常发病，体质差，反复到某院及上级医院住 ， 院治疗。口唇微发绀，咽充血，心率 118 次/分，律齐、有力，心尖 区可闻及 III/6 级收缩期杂音。入院诊断：1、急性咽炎； 2、急性胃 炎； 3、先天性心脏病；4、营养不良中度。入院后当天无床而入监 护室，予儿科 I 级护理，心电监测、指脉氧监测、氧气吸入，第二天 搬出后即改二级护理，整个病程中未书面告知病情。入院第 2 日胸片 就提示肺血增多、心影增大，由于上级医师休假，经治医师对患儿病 情变化的观察欠仔细，没能及时发现病情变化。发热原因未查明，还 有呕吐应考虑中枢神经系统感染的可能，系重症感染，体质又差，应 高度重视的。患儿先心病又合并感染的病情一直未引起重视了，未下 病危通知，无持续的一级护理，患儿于入院第 7 天突发心哀，抢救无 效死亡。 患方家属对诊疗过程有异议， 当即封存病历， 要求给予赔偿。请分析该案例中，接诊医生违反了哪些医疗核心制度。24.在同一组织结构中管理宽度与管理层次呈正比例关系。25.《中华人民共和国执业医师法》自1998年6月26日起执行，标志着我国医师队伍的建设和管理步入了法制化的轨道。第3卷一.参考题库(共25题)1.医院领导是指挥、带领、引导和鼓励医院全体职工为实现目标而努力的人。2.以下选项中不属于医院人力资源管理的特点的是（）A、职工的客户化B、人才流动率变慢C、以劳动契约和心理契约为双重组代D、人才短缺现象加剧3.医院院长最重要的能力是（）。A、业务能力B、人际能力C、概念形成能力D、以上皆是E、以上皆不是4.目前门诊领导体制分（）、（）。5.我国中医医院ICU最早出现于（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代E、20世纪90年代6.简述医院成本控制的特点。7.建立财务分析评价指标？8.中国是医院萌芽最早的国家之一。9.医院的性质（）。A、公益性B、生产性C、经营性D、经济性10.简述急诊科的任务。11.医院制定的目标必须符合下列要求：（）、（）、（）、（）。12.医疗设备装备原则？13.经济效益和医院结余或利润关系？14.影响医院投资的因素有？15.医院财务分析的种类？16.简述医德在医院管理中的地位。17.简述医院病床设置的原则18.简述医疗服务流程再造的步骤。19.儿童保健工作针对的是（）岁的儿童。A、0~6B、0~12C、0~14D、1~1420.我国二级综合医院的病床位数至少为（）A、100B、300C、500D、100021.授权程度高则管理宽度小。22.按医院的学术性质，可将其分为：（）。 （1）西医医院 （2）综合医院 （3）中医医院 （4）专科医院A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）23.试述如何提高医院服务质量。24.急诊科必须保证24小时开诊。25.“四同步”第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:福利性；生产性；经营性2.参考答案:D3.参考答案: 从护理学科的实践与研究的角度，护理专业发展可以概括为以下3个阶段： 1）以疾病为中心的护理 2）以患者为中心的护理 3）以人的健康为中心的护理。4.参考答案:麻醉药品；毒性药品；精神药品；放射药品；麻黄素、氯氨酮等。5.参考答案: a.按医院的战略任务分维持战略、过渡战略、发展战略 b.按医院的竞争性要求分低成本战略、差异化战略和集中型战略 c.按医院战略行为特点分发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略 d.按医院发展战略的医疗市场经营对策分综合发展战略、联合发展战略、特色发展战略、专营化战略。6.参考答案: （一）基本目标： A.全面掌握医院信息化环境从而实现对医院业务的全面管理。 B.保障医院信息化环境的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，出现问题能及时进行恢复，从而保证信息化环境的整体性 C.提高服务水平，加强信息化部门服务于医院业务管理，能够及时地产生各种有利于临床管理和非临床管理的服务数据。 （二）系统管理的要求： A.医院信息系统管理应当实现让医院所有的信息资源统一监控和管理的目标。 B.医院信息系统管理应当适应医院复杂、大型、分布的环境，不但控制所有技术资源，而且直接从业务角度出发管理整个医院 C.医院信息化系统管理应当是全集成的解决方案，覆盖网络资源、性能与能力、事件与状态安全、软件分布、存储等环境的功能。 D.用于管理的关键信息化资源7.参考答案:是指医院在一定时期内，使加权平均资本成本最低、医院价值最大时的资本结构。8.参考答案:医学院的在校教育；毕业后教育；继续医学教育9.参考答案:一号集中制；一号分开制；二号集中制；二号分开制；连续号集中制；连续号分开制10.参考答案: 医院统计工作/医院统计学。 医院统计工作：对医院各种工作和现象的数量与质量方面的资料，进行搜集、整理、分析和反馈工作的全部过程。 医院统计学：医院统计实践经验的理论概括，是系统地阐述与研究医院统计理论和方法的一门学科。11.参考答案:因事设人；责、权、利一致；用人所长，扬长避短；合理流动，人尽其才12.参考答案:A13.参考答案: （1）成本核算管理领导小组：由院长挂帅，医务处（科）、院办、护理部、财务处（科）、信息科、设备处（科）、成本核算科等有关领导组成，负责成本核算管理工作的组织领导，各科室和部门设专职或兼职人员负责科室及部门的成本核算工作。 （2）培训全体员工，更重要的是要培训专职和兼职成本核算人员。 （3）各科室和部门应当建立一套完整的领用、报废、工作量统计等各种报表，制订定期填报制度，采用计算机信息管理系统对日常工作中的各种支出消耗、工作量进行记录，按月、季、年进行汇总。 （4）在第一次开始成本核算时，要摸清医院的家底，按照最小核算单位分别立账。14.参考答案: 设备存在着3种寿命。 一是设备的物质寿命。这是由于物质磨损的原因决定的使用寿命，即设备从开始使用，由于物质磨损使设备老化、坏损，直到报废为止所经历的时间。 二是设备经济寿命。这是指设备的物质寿命后期，由于设备老化，借助高额的使用费用来维持设备的寿命。超过了经济寿命而勉强继续使用，在经济上往往是不合理的。 三是设备的技术寿命。由于科学技术的迅速发展，在设备使用过程中出现了技术上更先进、经济上更合理的新型设备，从而使现有设备在物质寿命尚未结束时被逐步淘汰。15.参考答案:B16.参考答案:导向功能；凝聚功能；激励功能；控制功能17.参考答案:院内；院外18.参考答案: 重视医院文化的建设； 重视员工的满意度与客户的忠诚度； 重视管理沟通； 重视员工职业发展计划； 重视优秀人才的选拔与激励。19.参考答案:医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。20.参考答案: 1.比较分析法： （1）绝对数比较 （2）相对数比较 2.标准成本分析法： （1）直接材料成本差异分析 （2）直接人工成本差异分析 （3）间接费用成本差异的分析 3.盈亏平衡分析法：盈亏平衡分析法即成本一产量—利润分析法。 M.F/（P—V）、  S=M×P 式中，M代表盈亏平衡点医疗工作量；F代表医疗固定成本；P代表平均每床日（门诊人次）费用；V代表单位变动成本；S代表盈亏平衡点业务总收人。21.参考答案: 1.成本控制目标 2.成本控制主体 3.成本控制的客体 4.成本控制信息 5.控制环节22.参考答案:正确23.参考答案:错误24.参考答案: 此观点是错误的。 1.医院感染是指病人在入院时尚未发生，亦不处于潜伏期，而在住进医院或其他卫生保健机构发生的感染。而题中的在医院比较模糊，没有明确感染发生的时间和条件等因素，而且仅说医院也没有将感染的地点概括全面。 2.从广义上来讲，医院感染的对象包括住院病人、医院工作人员、就诊病人、探视者和病人家属等这些人在医院的区域里获得感染性疾病均可以称为医院感染，只是由于就诊病人、探视者和病人家属在医院的时间短暂，获得医院感染的因素多而复杂，常难以确定感染是否来自医院，所以医院感染的对象主要是住院病人和医院工作人员。所以题目说医院感染仅指病人在医院获得的感染也是不正确的。25.参考答案:提供诊疗服务；提供诊疗条件和环境；提供临床实践场所；提供临床科研基地。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: A.以为CI就是医院文化； B.以为文艺活动是医院文化，她只是一个方面； C.以为医院文化工作是宣传、政工部门的事情； D.医院文化搞成运动，一阵风，一时热； E.医院文化的表现形式停留在标语化、口号化； F.医院文化和管理制度、营销活动和品牌形象推 广和提升没有私毫关系，形成“两张皮”的现象； G.一些医院非常重视文化工作，成立医院文化办公 机构，但人员却缺乏专业技能训练； H.有的医院很重视医院文化工作，找一些不很称职 的所谓“专家、教授”来指导，导致理论强、实 效差，就像人拍“艺术照”一样，经过化妆师化妆，看上去很好看，但却不像自己了； I.总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深读活穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣； J.医院文化建设缺乏规划性、缺乏连续性； K.医院文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性。2.参考答案:错误3.参考答案:E4.参考答案:D5.参考答案: 以病人为中心的原则；保证医疗质量的原则；首诊负责制的原则；重点加强的原则；依法行医的原则。6.参考答案: （一）广泛应用现代科学技术的新成就； （二）专业分工精细和多学科协作； （三）医疗设备先进和医院建筑的现代化； （四）医院从医疗型转向医疗、预防、保健型； （五）医院管理的科学化、系统化、信息化 （六）重视人才建设，大力培养专业技术队伍和管理队伍7.参考答案:正确8.参考答案:是International Organization Standardization(国际标准化组织)的简称。ISO是世界上最大的国际标准化组织。9.参考答案:正确10.参考答案:临床教学计划的实施；专业教学的管理；临床教研室工作的管理；老师教学业务及其他教学活动档案的管理；临床实习学生的管理。11.参考答案:服务员工、服务设施、服务顾客与服务过程。12.参考答案:劳务费；公务费；卫生业务费；卫生材料费；低值易耗品费；固定资产折旧及修购基金提成。13.参考答案: 第一步明确质量任务； 第二步划定医疗范围； 第三步明确服务重点； 第四步确定质量指标； 第五步建立评价标准； 第六步收集整理资料； 第七步确认评价实绩； 第八步提出改进措施； 第九步评定持续效果； 第十步总结交流结查。14.参考答案: 内部招聘或是外部招聘； 本地招聘或是全国招聘； 应届毕业或是职业资历； 员工推荐； 报纸广告； 网络招聘； 猎头公司； 职业介绍所； 人才交流会； 挖别人墙角。15.参考答案:错误16.参考答案: （一）标准是指为了取得最佳效果，依据医学技术和医疗实践的综合结果，在协商的基础上。对具有多样性、相关性的重复事项，以特定的形式和程序所作的统一的规定。 （二）标准化是指以制定标准和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程。 （三）标准化管理也是制定标准、实施标准及评价修订标准的活动过程。17.参考答案:E18.参考答案: 培训内容：医院管理；医院文化；行为规范；岗位专业技术 培训种类：长期培训和短期培训；岗前培训、在岗培训和离岗培训；专业知识培训、管理知识培训和素质培训 培训的基本操作程序：培训需求分析；培训规划设计；培训实施；对培训工作进行评估。19.参考答案: （1）资金合理配置原则。 医院财务管理主要是对医院资金的管理。所谓合理配置，就是要通过对资金的运用、调拨和组织各类资产具有最优化的结构比例关系。 （2）收支平衡原则。 在医院财务管理活动中，为了使医疗服务有序开展，就要根据现有财力来安排各项开支，要做到以收定支，收支平衡，略有结余。防止出现经费赤字。 （3）成本经济效益原则。医疗服务首先要讲经济效益，没有效益的医疗项目，肯定会影响医院的发展。在市场经济条件下，医院的医疗成本、费用开支要进行合理的收集和配比，要进行认真分析比较，从而作为医疗项目合理定价的依据，得到合理的补偿。 （4）收益与风险均衡原则。医院在经营管理过程中，不可避免地要遇到风险。财务活动中的风险是指获得预期财务成果的不确定性。低风险只能得到低收益，高风险往往能得到高收益，不同的经营者对风险的看法也有所不同。因此，在经济决策中管理者必须理智地、全面分析和权衡，尽可能规避风险，提高决策的科学性。20.参考答案:公立医院；民营医院21.参考答案: 有四点主要因素： 1）医院药品收益增加 2）有利于医药企业扩大赢利空间，与医院实现双赢。 3）医院药品的库存减少，资金周转和回笼加快。 4）市场竞争力加强。22.参考答案: 1.财务分析法 2.通过预算执行分析进行成本控制 3.建立科室成本责任制进行成本控制 4.促进后勤服务社会化、实施招标采购进行成本控制23.参考答案:违反医疗核心制度--首诊负责制、三级医师查房制度、病 历书写规范与管理制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、告知制 度、医患沟通制度、违反诊疗常规规范、对患者信息了解不够充分。24.参考答案:错误25.参考答案:错误第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案:双重领导形式；门诊部统一领导形式5.参考答案:C6.参考答案: 1.被控对象一般存在多种发展的可能性。 2.对价值运动实施直接控制，而对非价值运动实施间接控制。 3.贯穿于组织生产经营的全过程。 4.一般是在事中进行。 5.需要组织的各个部门的通力合作。 6.可以促使组织的成本管理提高一个档次。7.参考答案: （1）经济收益状况指标 （2）营运能力状况指标 （3）偿债能力状况指标 （4）社会效益状况指标 （5）发展能力状况指标8.参考答案:正确9.参考答案:A,B,C10.参考答案:诊治各类急性病及慢性病急性发作病人；急诊医学教学和科研工作等。11.参考答案:层次化；数量化；可行性；协调性12.参