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文档简介

提升自我打造精品团队

今天他笑了吗?提升自我打造精品团队指点干部应具备的素质团队的培育和凝聚店经理的胜利之道指点干部应具备的素质以身作那么〔一面镜子〕娴熟的技艺〔一位教师〕责任心,勇担责任、当机立断〔一个典范〕坚决的执行力〔一名法官〕关注细节〔一名侦探〕杰出的鼓励才干〔一名教练〕良好的心态〔一个太阳〕指点干部应具备的素质以身作那么〔一面镜子〕营业经理,作为一名基层的管理者,依然需求在第一线效力于顾客。而且就像前面所讲到的,他的店员会时辰关注着他。他影响着他的店员,所以他要在任务中起到典范的作用,处处以身作那么,身先士卒,这样才干感染他的店员。“给我冲〞和“跟我冲〞的区别他要像一面镜子,让大家照着他走!〔积极的心态〕指点干部应具备的素质娴熟的技艺〔一位教师〕优秀的业务才干是他在连锁店顺利开展任务的重要保证和支撑,是他的团队在迷茫和失落时的明灯,是他和团队成员初次沟通最好的言语!〔给予的心态、包容的心态〕指点干部应具备的素质责任心,忘我的精神〔一个典范〕对任务的忘我、执着!把连锁店当做本人家的店来运营!胜利的店经理创呵斥功的店把本人当老板来带着大家挣钱!他要有责任和义务!〔老板的心态〕〔双赢的心态〕指点干部应具备的素质坚决的执行力〔一名法官〕

决策与制度不在于多么英明,而在于能否实行。想出好主意,执行更重要〔行动的心态、自信的心态〕指点干部应具备的素质关注细节〔一名侦探〕细节决议成败在制定行动方案的时候,一定要充分思索方方面面细节,否那么任务做了也就做了,效果不好也不知道为什么。比如培训,要关注讲师的授课技巧,教材资料的预备,学员的接受才干等等比如聚焦,要留意空看,约客说辞,报价,看楼道路〔关注的心态〕指点干部应具备的素质杰出的鼓励才干〔一名教练〕鼓励的继续性——年、月、周、日、随时鼓励的普遍性——资深经纪人、新人等擅长发现他人身上的闪光点,抓住他的闪光点对他鼓励。鼓励的艺术性----适时、适度、适人正确的鼓励能充分调动人们的积极性,促使组织目的的顺利实现。不正确的鼓励原那么,虽然也能调动积极性,但容易偏离方向。〔学习的心态〕指点干部应具备的素质良好的心态〔一个太阳〕命运---掌握在本人的手里而不是他人的嘴里自信---“我是我所想,而非我想我所是〞机遇---机遇永远照顾预备好了的人才干---他一定要,他就一定能波折---这个世界上没有失败,只是暂时没有胜利吃苦---怕吃苦吃苦一辈子不怕吃苦,吃苦一阵子〔空杯的心态〕团队的培育和凝聚

学会建立热情的团队团队是什么?团队共同目的店内气氛人店经理领航人牵引力战斗力根本一只绵羊带着一群狮子,会把一群狮子变成绵羊;一头狮子带着一群绵羊,会把一群绵羊变成狮子.团队的培育和凝聚领航人——店长一个门店的灵魂牵引力——共同的目的业绩实现的价值战斗力——气氛销售、竞争、必胜、协作根本——人网人、识人、选人、用人、励人、育人、留人、汰人、举人团队的培育和凝聚现有经纪人的常见的心态:等待时机,而不是发明条件为失败找借口,而不是为胜利找方法无休止的埋怨,埋怨公司、客户、业绩不好是本人运气不好模棱两可的目的。失败的销售人员几乎从来不敢确定明确的目的和承诺,而是随风飘摇。消极的态度,对于上级和公司的任何变革都反对,不情愿改动,看不到时机,只看到困难和夸张困难。躲避、躲藏。从来不敢做任何承诺,一旦没有实现目的,绝不肯成认是本人的问题,缺乏责任感。团队的培育和凝聚面对这样的团队他应如何凝聚呢?先用他积极的心态调理气氛,让大家在他的调理下变的积极,给员工营造高兴、积极的任务气氛。对连锁店传播消极言论的员工还是要零容忍!真诚的沟通了解每个员工,知道内心的真实想法,尊重每个人。面对这样的团队戒骄戒躁,耐心分析!畅通沟通渠道,善用鼓励注重规章制度的落实加强培训,强化和提高人员专业素质团队的培育和凝聚业振与心-学会提升团队凝聚力坚持积极乐观的心情不要吝惜他的赞扬,不延续的沟通学会鼓励和真诚的赞赏定要学会如何鼓励员工鼓励措施〔1〕——我是典范倾财足以聚人,量宽足以得人,律己足以服人,身先足以率人。店经理要敢于革本人的命,改动团队从改动自我开场,他的专业精神和人格魅力将是他无往不利的保证。鼓励措施〔2〕——目的鼓励团队的目的要分解到人,要做到人人头上有目的。在充分沟通下协助经纪人制定个人生长规划,制定每个分阶段的目的。根底任务的目的要求同样是衡量任务优劣的规范,同样要有奖有罚。鼓励措施〔3〕——加强参与性在制定任务方案之前要擅长听取员工的合理化建议,加强员工参与认识;在奖励和处分下属之前要进展严肃而坦诚的沟通,明确指出下属的错误,对处分方式和改善方法及目的达成共识。鼓励措施〔4〕——赏罚清楚对违反公司行政制度、运营制度者应坚决给予处分,处分和奖励同样重要。敢于坚持规范才干对个人担任,才干对团队担任。开放的襟怀、欣赏的目光及时发现和一定员工的优秀表现。鼓励措施〔5〕——真爱的力量要了解他的直属员工的家庭背景、生长阅历、经济情况,对员工任务和生活的关怀,把爱的文化真正落实到行动中,适当的物质协助可以。鼓励措施〔6〕——竞合关系提倡公司内部员工之间、部门之间在规那么的范围内平等竞争以及优胜劣汰,两组经理要达成共识:什么不能做,假设做应该如何处分,出了问题经理先约从本人经纪人身上找问题,然后两个经理协商处置意见团队的培育和凝聚神奇的低本钱鼓励:一句赞誉、鼓励或一定的话一个拍拍肩膀的动作一篇心灵碰撞的短信一瓶饮料、一对烤翅一只笔、一个计算器团队的培育和凝聚1、协作团队:团队成员的每个人的任务能独立完成,团队目的为每个人任务量的总和。2、互动团队:每个人的任务成果都与他人的任务成果相关联,假设一个人不能完成任务,团队目的就不能实现。失败的团队没有优秀的个人团队的培育和凝聚3、提高员工任务积极性、对员工培训提高员工任务积极性有两方面:外部要素:〔任务气氛,包括上司、同事、任务鼓励、任务本身〕内部要素:〔是员工本身要素,自我对任务积极性的调动,任务的源动力等〕培训员工员工为什么会流失?员工在没有业绩的时候需求什么?员工在对他推事情的时候有抗性他如何做?员工之间有埋怨的时候怎样办?1、一名员工由于近期总是崩单,产生挫败感想离任,作为他的店长此时应如何正确引导员工,从而消除他离任的想法,并以积极的心态去面对眼前遇到的波折。2、夏天天气炎热,店里有个员工不想去看房,总是坐在电脑前不愿出去,作为她的店长应如何劝道,使其不畏炎热马上约客户去看房。3、一名新员工刚刚入司不久,对一些过程量扣款工程很抵触,于是对置业顾问的任务有些动摇,作为他的店长应如何引导,使其认可过程量考核,并不再埋怨而高兴的留下来任务。4、店里的一名员工以家里有事为由忽然离任,之前也看不出什么征兆,作为他的店长应如何发掘出其真正的离任想法〔觉得店长对本人关怀少,处置事情不公平〕,并正确沟通后使其留下来,从而减少不用要的流失团队的培育和凝聚4.员工的自我学习:由于学习就是最好的投资〔我们要跟他人竞争,就要比人家有创意〕如何发明学习型的企业文化对员工的竞争力最为关键,首要之务就是要塑造一个人人敢提出他们见解与想法的文化。自动学习,不懂就问。要有空杯的心态。5.培育员工要自信心和耐心:不能由于员工一时的不懂而放弃他或者责怪他〔要不断有耐心的教导,一次两次三次……由于他们不懂才需求我们去教〕店经理的胜利之道胜利是什么?达成预期目的必需有目的目的必需达成,否那么就不胜利.目的必需量化,模糊目的没法方案胜利的三大要素:本人的,他人的,社会的店经理的胜利之道胜利:是由于什么?70%运气30%执行力店经理的胜利之道什么叫不简单?把简单的事天天做好,就是不简单。什么叫不容易?把容易的事仔细做好,就是不容易。根底任务反复抓、抓反复,养成好的行为习惯。有好的习惯就有好的结果店经理的胜利之道根底任务:店经理的职责店经理的每月重点店经理的每周重点店经理的每日重点都应养成一个固化的习惯店经理的胜利之道习惯:人95%的行为都是由于习惯改动人的习惯是件很不温馨的过程习惯可以改动穷爸爸和富爸爸的故事穷人之所以穷是由于养成了穷人的习惯,按照穷人的方式思索问题;富人之所以富是由于养成了富人的习惯,按照富人的方式思索问题店经理的胜利之道店经理的胜利的关键要素:每月重点〔目的管理、人员管理、市场分析、培训、月方案、月总结〕每周重点〔周任务方案、销售管理、人员管理、培训

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