《管理知识基础》课件

《管理知识基础》ppt课件目录管理概述管理理论的发展计划与决策组织与人事领导与激励控制与协调CONTENTS01管理概述CHAPTER管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的性质管理是一种有目的的活动，它需要协调组织成员的活动，以实现组织目标。管理是一个动态的过程，它涉及到计划、组织、领导和控制等职能。管理需要不断创新和改进，以适应不断变化的环境。管理的定义与性质计划职能计划是指确定组织的目标，制定实现这些目标的战略、政策和计划，并确定实现这些目标的具体步骤和措施。计划职能是管理的首要职能，它为组织提供了明确的方向和行动指南。领导职能领导是指指导和激励组织成员为实现组织目标而努力的过程。领导职能涉及到如何激发组织成员的潜力，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的技能和才能。控制职能控制是指对组织的活动进行监测、评估和调整，以确保组织的实际绩效与计划的要求相符合。控制职能的目的是确保组织目标的实现，并及时纠正任何偏离计划的行为。组织职能组织是指建立和维持一个有效的组织结构，明确组织中各个职位的权力和责任，以及协调各个部分的活动。组织职能的目的是使组织成为一个协调一致的整体，以实现组织的目标。管理的四大职能提高效率管理能够协调和整合组织的各种资源，提高工作效率和效果，从而实现组织目标。促进创新管理能够激发组织成员的创新精神，推动组织的变革和发展。增强竞争力有效的管理能够提高组织的竞争力，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。实现可持续发展管理能够确保组织的长期稳定发展，实现组织的可持续发展目标。管理的重要性02管理理论的发展CHAPTER古典管理理论科学管理理论代表人物是泰勒，主要思想是用科学的方法研究和标准化操作来提高生产效率。行政管理理论代表人物是威伯，主张通过层级制和分工合作来实现组织目标。代表人物是马约，强调人际关系和团队合作的重要性。人类关系理论代表人物是马斯洛，认为人的需求可以分为不同层次，需要针对不同层次的需求进行激励。激励理论行为科学理论代表人物是卡斯特和罗森茨韦克，强调组织是一个复杂系统，需要从整体角度进行管理。代表人物是彼得德鲁克，主张通过实践总结经验，不断改进管理。现代管理理论经验主义理论系统管理理论VS代表人物是彼得.德鲁克和野中郁次郎，强调知识创新和知识共享的重要性。创新管理理论代表人物是彼得.德鲁克和熊彼特，主张通过创新来驱动组织发展。知识管理理论管理理论的新发展03计划与决策CHAPTER计划的定义计划是对未来行动的预先安排，包括目标的确立、实现目标的步骤和措施。计划的重要性计划能够使组织目标明确，行动有序，提高工作效率和效果。计划的性质计划具有目的性、预见性、可行性、适应性和整体性。计划的定义与性质识别问题、确定目标、收集信息、拟订方案、评估方案、选择方案和实施方案。决策的过程程序化决策和非程序化决策，集体决策和个人决策，初始决策和追踪决策。决策的类型环境、组织文化和结构、决策者的个人素质和价值观等。决策的影响因素决策的过程与类型决策的技术包括线性规划、动态规划、决策树和模拟技术等。决策的伦理考虑在决策过程中应遵循公正、公平和公开的原则，同时考虑社会责任和可持续发展。决策的方法定性决策方法和定量决策方法，包括头脑风暴法、德尔菲法、风险型决策方法和不确定型决策方法等。决策的方法与技术04组织与人事CHAPTER03组织结构调整分析组织结构调整的原因和步骤，以及如何应对组织结构变革的挑战。01组织结构类型介绍常见的组织结构类型，如直线型、职能型、矩阵型等，并分析其优缺点。02组织结构设计原则阐述组织结构设计的基本原则，如专业分工、统一指挥、有效管理幅度等。组织的结构设计组织文化的建设探讨如何培育和塑造健康的组织文化，包括领导者在其中的作用。组织变革的动因与过程分析组织变革的必要性及其过程，包括变革的阻力及其克服方法。组织文化的概念与作用解释组织文化的定义、特点及其在组织发展中的作用。组织文化与组织变革人事管理的概念与职责阐述人事管理的定义、目标及其在组织中的作用。员工关系管理分析员工关系管理的重要性及其主要内容，如沟通、冲突处理等。人事管理流程介绍人事管理的基本流程，如招聘、培训、绩效评估等。人事管理的内容与程序招聘策略与方法招聘、培训与绩效评估讨论如何制定有效的招聘策略，以及招聘的主要方法和技术。培训需求分析与计划分析如何进行培训需求分析，以及如何制定培训计划和实施培训。探讨如何设计公正、有效的绩效评估体系，以及如何运用绩效评估结果进行激励和管理。绩效评估体系设计05领导与激励CHAPTER领导是引导和影响个体、群体或组织实现目标的行为过程。根据不同的特点和风格，领导类型可分为民主、专制和放任等。领导是一个复杂的过程，涉及到决策、沟通、协调等多个方面。领导的核心是影响力，领导者通过影响下属的思想和行为来实现组织目标。根据不同的理论，领导类型可分为变革型、交易型、魅力型等。总结词详细描述领导的定义与类型领导理论及其应用领导理论是研究领导行为、领导特质和领导情境等方面的规律和原则，旨在提高领导效能。不同的领导理论有不同的应用场景和策略。总结词领导理论包括领导特质理论、行为理论、权变理论等。领导特质理论强调领导者应具备的品质和能力，如诚实、智慧、经验等；行为理论关注领导者的行为方式，如民主、专制等；权变理论则认为领导的有效性取决于领导者、被领导者和情境的匹配程度。在实际应用中，领导者应根据具体情况选择合适的领导理论，以提高领导效能。详细描述总结词激励是激发和调动个体或组织积极性的过程和方法，旨在促使其为实现目标而努力工作。激励的方式多种多样，包括物质激励、精神激励和成就激励等。要点一要点二详细描述激励是管理中的重要手段，通过激发员工的内在动力和工作积极性，提高组织的整体绩效。物质激励包括薪酬、奖金、福利等；精神激励包括表扬、认可、荣誉等；成就激励则通过提供挑战性工作和发展机会来激发员工的成就感。领导者应根据员工的需求和特点选择合适的激励方式，以达到最佳的激励效果。激励的定义与方式总结词：激励理论是研究如何激发个体或组织积极性的规律和原则，旨在提高其工作绩效和满意度。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和弗鲁姆的期望理论等。详细描述：马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，满足不同层次的需求可以激发其积极性。赫茨伯格的两因素理论认为工作满足度和工作不满度是两个独立的维度，管理者应关注员工的内在需求和工作内容，以提高其工作满意度。弗鲁姆的期望理论认为个体努力达成目标的动机取决于其对目标的价值和达成目标的期望值的认知。在实际应用中，领导者应根据员工的个性、需求和工作环境选择合适的激励理论，以提高其工作绩效和满意度。激励理论及其应用06控制与协调CHAPTER总结词控制是管理的重要环节，它涉及对组织目标、计划和战略的执行过程进行监督、检查、调整和纠正偏差的一系列活动。详细描述控制的过程包括确定控制标准、衡量执行情况、分析差异和采取纠正措施等步骤。根据不同的标准，控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制等类型。控制的过程与类型总结词为了有效地实施控制，需要采用一系列的方法和技术。详细描述这些方法包括预算控制、审计控制、财务报告分析、程序控制等。同时，随着信息技术的发展，管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）等现代控制技术也得到了广泛应用。控制的方法与技术协调是管理过程中为实现共同目标而进行的调整和配合活动。总结词协调包括人与人之间的协调、组织之间的协调以及人与组织之间的协调。协调的方式包括