it外包服务协议书_第1页
it外包服务协议书_第2页
it外包服务协议书_第3页
it外包服务协议书_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

IT外包服务协议书（二）一、背景与目的本协议旨在明确委托方与受托方之间关于IT外包服务的相关约定，确保双方权益得到充分保障，促进合作的顺利进行。二、定义1.委托方：指与本协议签订方为委托方。2.受托方：指与本协议签订方为受托方。3.IT外包服务：指受托方按照委托方的需求和要求，提供的各类技术支持和解决方案的服务。4.维护服务：指IT外包服务中涉及系统设备维护、故障排除等相关工作。三、委托内容1.硬件设备维护和管理：受托方负责对委托方指定的硬件设备进行定期维护和管理，包括但不限于硬件巡检、故障排除和备件更换等工作。2.软件系统支持和维护：受托方负责对委托方的软件系统进行日常维护和支持，包括但不限于系统升级、安全漏洞修复和性能优化等工作。3.数据备份与恢复：受托方负责保障委托方的数据安全，并定期备份数据，确保在意外情况下能进行有效的恢复工作。4.网络安全管理：受托方负责监测和维护委托方的网络安全，包括但不限于防火墙配置、入侵检测和网络攻击防范等工作。5.远程支持和问题解决：受托方将按照委托方的要求，通过远程手段提供技术支持和问题解决服务，以保证IT系统的正常运行。四、双方责任1.委托方责任：（1）提供准确、完整、及时的信息，确保受托方能够有效履行合同；（2）配合受托方完成IT外包服务所需的工作，提供必要的支持和协助；（3）确保在必要时提供相关的培训和知识传递，以便受托方能更好地理解委托方的业务需求。2.受托方责任：（1）严格按照合同约定提供IT外包服务，确保服务质量和效果；（2）对委托方的信息进行保密，未经委托方书面同意，不得向其他任何第三方透露或使用委托方信息；（3）定期向委托方提交服务报告，详细说明已完成的工作和已解决的问题。五、工时与费用1.工时计算：根据委托方的需求和受托方的实际工作量，双方达成一致后确认每月工时。2.费用支付：委托方将按照每月工时计算的费用，于每月1日前支付给受托方。六、保密条款双方承诺在合作过程中互相保守对方商业机密，并在合同解除或到期时归还或销毁相关机密信息和资料。七、合同期限与解除1.合同期限：本协议自双方签订之日起生效，有效期为1年。双方可协商并一致同意续签。（1）经至少30天提前通知后，对方未能履行合同义务；（2）双方一致同意终止合同；（3）由于不可抗力等特殊情况导致无法履行合同。八、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。九、其他条款1.本协议的任何修改，须经双方书面同意后生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商，达成一致后补充、修改或补充协议。十、协议生效本协议一式两份

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论