小马宋营销课笔记（李倩第六堂）

那么在今天的这个品牌升级正式开始之前，我们大家伙一起来做一个做清空你的水杯，就是我们把现有的大家对于品牌的所有的认知，忘掉自己脑这些当大家听到这的时候呢，我也希望大家在这里停下来，想一想，你对最大的顾虑是什么？假设你脑子里所有的以前的那些概念，那些灌输的东行业如何重新的打造、如何改变，同时还有初创品牌如何打造，主要都些方面的问题。我也仔细地把中间的每一个问题其实我都看了一下，了，最后我是把这些问题做了一个总结吧，总结下课的内容，我是试图从大家的问题出发，来跟各位一起探讨这个品牌你现在困惑的是，我的顾虑比如说是我们企业的定位，我们的定位该怎么们的传统企业现在要转型了，要转到新的品类里边去了，新的模式里边去怎么办呀？其实大家的困惑到最后都是在于一个对于用户的困惑说，也就怎么理解我们的用户啊？我怎么跟我的用户沟通啊？我怎么能讨好，甚至这个过程能跟我的获得我的用户的忠诚、忠心？我怎么让用户觉得我更贵更便宜；更好而不是更差，对吧？所有所有的一切，那么大家其实都是围那么围绕着用户的这个关键词呢我们也给出了一个非常关键的方法到，这个非常简单，拟人法就是说当大家想到你的品牌的时候，大家试象成是一个人，大家试着把它想象成是一个需要打造个人品牌的人，甚牌想象成自己，如果是你，你会怎么去做你的品牌？如果是你，你去怎居、亲朋好友、不认识的陌生人怎么打交道？你会希望自己呈现出哪些状把自己定义为什么样的人？你会认为自己在哪些方面是最厉害的？你会专业技能是什么样的？你会希望你所有的亲朋好友、你的受众在评的受众、你的用户，他在谈到你的时候会用哪些词里谈到你？那么这些词你做到？这个也演示，或者说这个反推是大家能够感受到一个品牌的过程的。样的一个方法是希望大家能够逐渐感受到一个品牌的东西的感觉，因为品牌没有一个固定的、很死住的概念的，大家现在去看一些品牌的相应的经典的教材，多年的历史了，所以，那本书到现在也已经有很多的这个外界环境发生了一了。所以，用这个拟人法并非是让大家找到一个什么真正的答案，主要是让熟悉一下品牌的感觉。因为在品牌打造这件事情上有这种感知能力是非常重要的，当你感知到品牌是怎么回事儿的时候，大家就能够逐渐接触到品牌的本质了这个时候大家在做起来的时候，在去寻找一些相应的方法的时候，就会得心应手，那么我们来看，刚才我也提到了很多的变化对吧？都有哪些变化发生这些变化，那么我认为，或者说整个时代认为我们的品牌该升级了。刚才也说了，的品牌的名著，就是美国的那一批，西北大学的和体系，这是我们能找到的最经典的一些名著吧。当然近年来也有很多人品牌，尤其是创业这几年以来，我们在互联网上随便哪一天都会产生大量牌的信息，那么这些信息里大家会觉得鱼龙混杂，也会觉得说怎么好像这那篇文章观点是对立的，怎么好像他俩不是在说一个事。那么我们来看一首先，用户变了。那么用户的信息的获取渠道变了，格也发生了变化。这句话大家应该比较能理解吧？我们最早的那一批用个世纪的用户，他们是通过报纸、电视、广播和线下的平面广告等等这用户的品位也在发生变化，对吧？我们的用户现在品位变得越也越来越不重视东西的性价比，对价格越来越不敏感，对于成本越来越不而会对一个都叫做体验的东西越来越敏感，反而呢，会在这个过程中对于个情绪的这种感觉会越来越敏感。他们的性格也变了，比如说原来我们的容易受到大潮流的引导的，可能现在我们的用户是更容易受到小范围的，比如说我们现在看到很多的消费的品牌，很有流行。那么这个椰子水就很有意思，引发它的流行有一股非常重要的力想到了一部分人群，他们其实对于消费的引导反而是非常关键的，也非的。这个就是一个我们用户也在发生变化，用户第二个叫做世界变了。世界变了就是我们的渠道现在已经便得四各位现在在电脑上、在手机上在看混沌研习社的直播，那我就坐在这里在我播室里跟大家聊天，可能跟这么多的同学同时在线，这个应接不暇的这种渠了这样的手段，移动互联网带来了无比多的机会，能让我们在各种各样的地各种各样的信息。那同时呢，竞品也会五光十色，层出不穷。如果你是卖一产品的，或者是你在贩卖一种商业模式，你一定不用担心的是你一定会有竞么在过去你可能是一家独大，或者是只有你一家做生意的这种方式呢在现在互联网和移动互联网时代已经不存在了，大家一定会遭遇竞品，只有是好的模式好的产品类型，对吧？那而且呢，更有意思的是这个竞品会带来很强大年代的经典，那么对于一个学科来讲，最重要的其实还是要更新它的还有就是思维变了。思维变了就是过去我们谈到公司的营销，的时候，很多人会把它当成一种技巧，说老师我怎么做社会化媒体营销，么写文案，老师我怎么作图，怎么去跟我的用户做危机的公关？大家在谈时候还是在讨论一种技巧。但是在现在的这种情况者在公司的重要的转型时期，品牌到底是一种技能，还是一种战略？我觉得是需要大家探讨的东西，因为你如果只是把品牌营销当成一种技巧在讨论，成是一种战略再讨论是完全不一样的两个事情。因为有的时候它只是当成技巧难改变公司里的很多东西，比如说你的服务模式，你的这个创始人的很多个的东西，这些东西一旦不能改变，那么你的品牌的输出就不算全面，所以思我们今天看到一个哇是这个上街的一群线下的营销，一个事件。明天呢我们走，或者玩消失，等等等等，我们不去点评这些案例他本身的三观，我们就单的这些，你现在的公司的品牌，不管你是一个大的公司创业公司，还是一个传统的企业，朝互联网方向去转型的这样的一个企业我原来有一个什么样的母品牌，我有什么样的用户。虽然有，大家建议大在那个基础上开始思考，大家就建议从0开始，如果我现在的手里完全没有资源，键，为什么呢？因为我跟很多传统企业要转型做互联网企业的人聊天，其实着的最大的包袱就是他现有的所谓资产。他现有的资产里有一大部分包袱的品牌资产。他现有的这些品牌资产其实是给他做升级品牌造成了非常大的困扰，作是这个公司的一个品牌策划师，你来思考。那么，这个时候就是我们开那么，在开始我们的品牌升级之旅之前，我想跟各位探讨一个特别特别简单，显而易见，但是无数人都回答不好的一个问题，叫做品牌它究竟是什么？大看到我问这个问题就疯掉了，觉得这个老师怎么讲这么基础的问题？而且这没有办法给大家讲下来，也没有办法让大家完成升级的，为什么我们要理清们就来把品牌的定义彻底确定好。我的这个定义呢其实是帮助大家来做工作家理解了这三个定义，基本上这个课也就帮助大家把品牌所有的东西都理清上，理论上，包括一些文章里对于品牌有什么定义，其实大家都是定义，它是一个什么什么样的烙印，它是一个什么什么东西，不去管那第一个定义叫做溢价和杠杆。这个听上去可能比较难，但是实就是品牌的本质，品牌的战略，品牌作为一种战略存在的价值。什么意思给大家举例子，大家以前做生意，尤其是像在我们中国，中国其实没有牌，对吧？这点是非常惭愧的，泱泱大国，我们中国的品牌能力是超级品牌研发的费用，整个营销的费用，咱们来赚的是生产制造的费用。通大家就能比较出来，哪一部分的溢价和杠杆更高，当然是在营销这个部有一点点利润我们就可以去走，大量的走了，我们总是靠这些东西。包括在义乌的小商品批发市场也跟那些传统的商家聊，大家几乎是全部靠这种那么品牌就不一样了，我们看爱马仕的包。大家看一看爱马仕的包他的溢价之间的关系是什么样的？为什么这样呢？在意大利的那些小手工作些意大利的各种皮具厂最后全部打造出来一个一个奢侈品牌的时候，大家就到，原来品牌是给这个东西增加溢价的，他是可以赚很多钱的。那么一个爱所以呢，我们要意识到品牌的本质是什么？是提升溢价，是加强它的么这个时候呢，我们就来意识到，这是品牌的第一个定义这个定义它解决可能在线有很多朋友，那么大家跟创始人经常也会出现各种各样的不一致，大家也会互相吐吐槽，觉得我的创始人理解这个问题理解得不好创始人对于品牌完全不懂。那么创始人也会觉得对你吐槽，觉得你想得太轻松了，你想得太简单了。为什么大家会出现这样的分歧？其实奥秘就在这里，就是品牌是做花哨的地方，品牌就是要抛头露面的地方，等等。那只能说你的理层次了。品牌的本质说白了，赚钱，赚更多的钱，让一个原本不值那么多的那么，第二个品牌的定义是什么呢？叫做信用保障机制。这个可能也比较绕，但是我来解释一下大家就明白了，叫做你的产品烂，就不要拿品牌凑，就思。你万一拿品牌凑了，你就会被打脸，而且直接打到你的脸上。你如果只寨，你没有品牌，你去骗人，骗也就骗了。但是如果你一旦有了牌子，有了品牌，你的信用保障机制就开始发挥作用了，别人就会说是这个牌子，他的东西的。那这个时候你的产品烂要不要做品牌？这个问题就产生了，这是一个不要去推广？我们的东西可能还不行，我们怎么怎么样的问题。我经常也会的学员一个问题，我问他，我说你现在在绞尽脑你一句话，如果你的产品拿出来，给你的亲朋好友去用吗？他们愿意主动在朋友圈里，在各个推广渠道里帮你去免费推销吗？他们都不愿意，你凭什么要求别人愿意？如果他们都觉得你的产品、你的这所以这就解决了一个信用保障机制的问题，你敢拍着胸脯跟你的家里好东西，你的家里人说这是好东西。那你就可以跟你的用户说，我这的东西，你们不用不要后悔。所以，这个是品牌的一个责任的问题，我也见过也很多的这个创始人，他们经常说，我这个产品不太好，那或者市场部门你抓紧时间给PR一下吧。品牌不是用来堵窟窿了，大家也要记住这下，他给扩散出去的。如果说品牌跟产品我们打比方的话，就像人的左脚是实的，一个脚是虚的，实的这一脚是你的产品，虚的这一脚是你的实的这一脚迈到前面去了，那么你虚的这一脚要跟上来，要能向大家表品是还不错的。但是这个时候你就不能再迈右脚了，你要还迈左脚，这再往前来，于是品牌再往前走。那么，一左一右，一虚一实，是这样往关键。我经常跟大家说你就记住六个字，记住这六个字你就记住了操层面的问题全部可以归到我们这个概念里，这个定义里，这是一个关于么？第一个定义关于战略，你跟你的老板，你跟公司的上层，或者你跟公司利益是不是一致？它是个什么？它是个溢价，它是个杠杆。第二个定义是什叫做信用保障。它解决的是什么？产品烂，要不要推广的问题。这个是代表做出去的品牌就是你拿出去的脸，要不要被打脸，这是你们来决定的问题。这个问题囊括了我们关于品牌所有的所有的问题，全都在这里了，内容、我们先来看内容，内容是什么？一句话，所有你输出的东西全都有你们这个企业输出的东西全都叫做内容。比如说你的定位，你的创始人播我们这个企业，我不知道我们企业的风格是什么，我们这个企业该怎么们创始人到底是什么风格，我们这篇软文好不好看，我们这个公司的员工那么内容这里咱们该怎么去保证，怎么升级呢，对吧？那么内容现就看到说，所谓的这个新的品牌的玩法跟原来不一样了，原来大家看内一说一，因为他只有建了一个渠道，他只要不停地像这个“恒源祥要不停地去重复一个东东，你只要霸占了那个最好的春节晚会黄金时段的广告位，但是现在不一样了，现在你要用这种内容，这么四通八达的渠道，办法把你的东西集中打造出去了。那么大家现在怎么玩呢？有三点，第一审美。就是现在大家的审美跟原来的，甚至跟上一批消费者他已经完全不一样不一样到什么程度呢？举个例子。大家现在都在玩微信，有的时候你会用到表情包，大家可以去看一看你现在常用的表情包是什么样的？是不是那种特贱，甚至有一些是黄，这些是大家最爱用的，这种调侃的，戏谑的，这种很那我们再来看我们的父母辈他们的表情包是什么样的，对吧？大家笑说，叫做父母表情包，对吧？什么认识你真好，什么朋友一生平安，什么那些旋做上一个时期的传统审美，它已经在我们的新的品牌营销体系里消失了，大过去我们看一些饭店、饭馆，大家都会写上什么童叟无欺，欢迎价格公道实惠，现在大家谁还用这样的词？大家用的全是什么？就看大家现看他们的就是品牌的营销的一些输出的一些内容呢？比如说他们会跟大家在会跟大家去做一个比如说寻找北京最幸福的十栋楼，等等等等，这些都是叫那么在这里面我们怎么练习我们的这种新审美呢？给大家一个任务时候，大家经常会说，华尔到道夫酒店和四季酒店那好，以前呢大家想到这里可能这个问题就结束了，接下来给大家的任务是，请你列出至少十条证明，十个细节，证明你认为四季酒店就比华尔道夫酒店好如说你有一天同时收到两个包装盒子，一个是比如说是咱们混沌研习社给你寄物，那么，另一个可能来自于一个其他的品牌，我们来比较一下，你可能第一眼就会觉得我喜欢混沌研习社这个盒子，这个显得很高大上，这个显得很，大家常一个词叫高逼格，这个显得很高逼格。好，当你的脑海里只要出现显得很高逼比如说你认为它的字体高逼格，你是认为它的颜色高逼格，还是认为它的材质格，还是它的味道高逼格，还是它的语言高逼格，等等等等。大家以后在生活中，只要你能发现所谓的高逼格、高档次，还不错、还挺酷，还挺有意思，这样的的时候，你记住，一定要捕捉自己的这个瞬间，然后顺便把这个瞬间里的细节在你了。那么大家在这儿丧失了一个什么？丧失了一个观察，而就是这个观导致了你能不能做出一个高逼格的东西来。说句不好听的，你能不能复逼格的东西来，为什么轮到你去做高逼格的新审美的东西你就做不好了你脑子里对审美，对新的这些东西没有概念，你不知道原来这种黑体字这样的字号，这样的颜色，这样的搭配，这样的味道是显得高逼格的，你不知道，那么，第二点呢叫做新思路。什么叫新思路呢？再给大家解释一下常非常年轻，但是很不幸，大家的思路总是会陷到传统的思路里。好像就说我们来看一看某一个东西吧，怎么来去传播这个事情的时候，大家会想体营销。我就很奇怪，我觉得这就像条件反射一样，这是一个很可怕的现我常用的一个训练方法就是要对你第一时间冒出来的到的东西一定是错的，一定不要用的，为什么？因为你要知道大家的想法类跟人类的平均的智商的情况下，大家的想法应该是差不多的。那么，如多的，你输出的内容就并无差异，就不会引发别人的关注，所以你的差异这种内容的独特性就体现不出来。然后这个玩法它其实是要求，这个思路要求我们所有的人都能学会一个同理心，就是当我想到一个问题的时候，当你跟另外一个，比如说你的亲人，你的朋友、家你的同事，当你跟他在一起的时候，你多去揣摩说，他在想什么。还有户在想什么。这个问题大家一定要反复地想，你不去想的话你就很难很难付费人是谁？是他的妈妈或者他的爸爸，那么他们在想什么？他们想这那么今天我遇到的这样的一个项目的同学，他们是做疫苗的，当时讲，我说所有的打疫苗的这些父亲、母亲，他们心里在想的是什么？他们在他们在这里的时候作为一个这样的年龄段的父母，他们是有什么样的想法的那我的第三点呢提示叫做新玩法，那么新玩法这里面有一个训练叫比如我们走在路上，我们看见很多东西，我们居然觉得都是正常的。当我件事情的时候，从有一天开始，我就开始了我的好奇心训练，比如说一个问题叫做方便面为什么是弯的？第二个问题是为什么牛奶都要装在盒子里，没有装在塑料饼里？第三个问题是为什么人的头顶上会有那么多的毛，个问题是为什么所有的北京的这种全国的车牌底色是蓝色的？等等等等年流行的空调是圆柱体的？等等等等，我提问的这些问题大家想想，那么接下来的这个好奇心训练的这个任务呢就是希望各位来一起每家不要去想办法去很努力地在解决我刚才提出的问题的答案，答案比如说当我们发现说为什么我们做发布会一定西装，一定要打领带，一定要前面有一捧花，一定要有一个演讲出这样的疑问的时候，你就可以向乔布斯一样，穿体恤、穿牛仔当你说我为什么发布会一定要在线下做，我为什疑问的时候，你们公司就可以做一场线上的发布会。就像伏牛堂的线上的发布会，他们做了一场超大规模的线上发布会，等等等等，其实这些都算是一种好奇等等等等这些东西，那这些都是我们的内容，对吧？如果我们用到我们刚举个例子，大家看我，大家看我可能比较陌生，因为你们已经看惯了小首先，形象，当然这个内容可能要打差评，这个算内容。其容。再次，风格，就是我说话的风格，跟大家互动的形式。再次，视觉呈比如说我今天讲的这些内容，大家塑造的一个影响，这也算对吧？用拟人法去看，同样啊，一个企业也是，你们这个企业大家看上去它是什么样子？还有就这个企业的创始人，代表你们企业形象的员工他们都什么样，对外的这些这个其实在刚才的讲述里边我已经给各位了一些建议了。精品化呢，就是格的打法，那么高逼格带来的是什么？是精品化，就是大家一点都不用担心这个东西成本好高怎么办？没问题的，消费升级时代，我们的用户愿意为西买单，这个更好甚至包括更好的包装，更好的字体，更好的情感连接，这些有用户、消费者愿意为它买单的。所以大家一定要坚持精品化，如果是我升级。当然了，精品化也不意味着更贵，对吧？你的字体设计得更漂亮一第二个叫做差异化，就是你能不能做出让别人觉得不一样的东西。我们知道本来生活网的这个褚橙在营销的时候，我们为什么会觉得这个橙子跟其我们过去买橙子是什么样的？论斤的、论箱的，橙子就是橙子，外边有个那么新审美化呢，刚才我已经提到了，这也是我们内容升级的一个面，就是整体来用新的这种审美，去打造，或者说去迎合你的用人，怎么才能是一个受欢迎的人？因为品牌打造的最后你的需求是什么？你是美誉度，你还是希望能让别人觉得这个品牌好。美誉度的最后是需要营造一诚度，就是买了还买，而不是觉得一锤子买卖，买完算了。所以，拟人化就复地去验证，作为一个品牌，你们该做的就像一个人该做的一样，他应该有确的三观有多少漂亮的外表，有多么好的这个表达，或者是有多少好的见地我们来说渠道，渠道这里呢，有四个点跟各位讲，首先处处皆渠很多同学蛮有意思的，大家会经常说，一想到渠道就是说广告，然后我知道那些什么外部广告、地铁广告，社会化媒体的广告，等等等等。有一次的学员说，我说出了这些你想不到别的了吗？他每天收快递，其实我们的外包装盒是一个非常非常被大家遗弃的一个，包烧饼、包肉夹馍的袋子上都可以放广告，对吧？那么，只要有人看到的地我看这里好像还有我的老熟人，说老板见过李倩老师，现在我有机会现在跟你老板同一待遇了，而且我今天心情好，也许今天讲得比见你老大家都涌过去的时候，据说这个公众号的一个单篇广告几十万，对吧？那么，当这样的情况，你还去跟风，你还去做这个事情时候，我觉智了，我们就要看第三点叫性价比优先。渠道这里我们的核心原得最多的关注。我们常说的一句话叫做获客成本，什么叫获客成本？就是那如果越低越好的话，我们选择渠道怎么选？大家一定是在拿一个空间、微博、微信、线下地铁、公交，所有的所有的你能用的渠道你全都列下来，第一就是受众量大不大？我指的这个受众量是跟你的用户的受众量，而跟你的用户相关的，首先第一个获客多不多？第二个成本高不高？第三那么在这里边呢，最优先去谈的当然是不难，然后成本很低，用户的渠道当然是好的。那么这样的渠道怎么去看呢？大家往往去看到一些别人不发现的渠道，就是别人不知道，你去开发新的渠道就会比较好。比如说第一众传媒，或者第一批尝试用微博营销，第一批用这个最早的这些往往都是获利者，那么最后一步呢就叫收割早期流量红利，任何东西大家都要明白一那么早期的流量红利其实是一个到底都去抢的东西，你抢到了那么就抢到了，对吧？那你后期跟进的时候当然就没有什么太大的简直了，我们来看渠道略。策略第一个要好奇，刚才说了，要好奇心去发现新渠道，现在道不代表是好渠道，如果你发现一个所有人都没用过的渠道那你是个天还有一个是兑换计算，刚才也说了，你怎么去兑换他，怎么去它的单个的性价比是多少，你可以通过算术的方式去算这些渠道大概人流量多还有就是观察，在渠道这里我们要去观察别人，我们的土豪们投的这些广告有没有用，你可以去感觉。有的时候我偶尔去做地经常去点评地铁里的那些投放，我就会去看身边的人有没有在留意到这且抓手上的广告跟那种贴在那里的广告，跟其他的广告形式哪一种是最牌叫小红书，小红书可能很多女生都比较清楚。这个品牌它就是突然在一内进到大家的视野里，大家突然间知道了这个品牌。那么它是用了什么策有产出。这就是投放的一个原则，就是当你高投入的时候它一定是高产出的这种高产出一定会给你带来效果。那么低投入，0么一个巴掌大的广告，也花了钱了，但是其实已经被淹没了，大产出。当你反而不用钱的，用好奇心去观察新的渠道到时候，而有产出了最后我们来看看时机，时机这里呢，该不该做，什么时候做，实就是我们思考的问题，大家经常的那些困惑也都出在这，就是我们该们什么时候开始做，跟谁做？实际这里的升级策略是什么？这个策略就是紧合你的战略，巧妙地借势，评估先行。就是你们公司的战略场和品牌的负责人你们公司的战略是什么？他说不出来的。这是很危险连你们公司的战略都不知道，你怎么做你的公司的品牌战略，你怎么推还有就是巧妙借势了，这个借势就是当一个重大的事件发生，行业里要的事情发生的时候你怎么借势，你能不能借得上？像我们今天中午跟一天的时候，他们的这个品牌做疫苗，那么当时疫苗出事情的时候，疫苗情那么大的时候，实际上是我们借势的一个很好的机会，当然我指的并观很差的那种借势，这个借势是巧妙的借势，你可以做一些行业的公益还有一个就是评估先行，大家不管做任何的营销策略，一定要评估这件事情，那么升级重点这里呢，第一个就是禁止低情商。大家一定要想办法用同理心，用好奇心这样的东西去观察，如果说咱们用很多低情商的行为的话那么还有一种叫禁止自嗨，就是什么叫自嗨啊？大家可以做做了一个所谓的策划，发现只有你们公司的人皱着眉头不得不转，你身边的朋友不得不转，而外人并没有任何一个人帮你转，或者说稍微跟你不熟的人都那么第三个叫禁止模棱两可。你说一个东西的时候，尽量地要尖锐，要简洁，要明确，而不是差不多，也许吧。你做出来的策划也不要是模棱两可，就坚定地跟下去，而不是说要不我们试试吧。没有什么好试探的，你动，就是没有人鼓掌，没有人去给你做这个事情的维护。那么，最好什么叫势能，我举个例子，大家现在也都知道我们比如说通过提前或者干脆你就花钱去发红包，去买来一批人帮你去制造势能，因为你的势能，就像我们自己开车一样，当它的速度跑到几十迈的时候，禁止扭扭捏捏。这个就是如果你要做品牌，就不要扭扭捏捏地说，哎呀品牌没有什么大道理，没有什么大家觉得我理解不了，我智商完全搞不。跟全没有关系，它都是一个人同此心，心同此理的东西。你只要理解人和人，理解大千世界的这些所谓的世故人情，你就一定能理解品牌。所以，这个升你不要告诉我说，你是一个什么平淡的人，你是一个不想争夺的人的题面就是要让你去争夺，不管你有多不想争，我们的作业就是要让你想这个，所以大家也要假设自己就是一个喜欢争强好胜的人，我们来想办法为什么是这个作业呢？是因为那么这个作业啊，本身其的，大家其实看完这个题面也能想明白，我假设的这个场景其实就是一牌的场景，一样的，你面临着很多竞争，你希望很多人关注你，你做品你要想尽办法去获得你的用户，让他给你投票，对吧？其实我只是把所大家可以想一想，我可以提示各位有人会说，我上台我会跟大家说，奖励，大家都投我，我全部分给大家。这也是一种策略，那么这个策略销里叫什么策略呀？大家看到滴滴发红包没有？这是不是就是发红包？有的人说那我干脆我上去跳舞，或者我上去我脱光了，我跳脱衣舞，么策略？这是不是有一些企业斯巴达勇士，什么裸男上门送快递，对吧？还有的人说，我可以去扮可怜；有的人说我可以到上面去把我的名字无比，等等等等，很多种方式，我再这里就不再提示，再提示你们作业没法做了，一步？我认为最好的是做好定位这一步。大家都会说这个定位定位，但说的这个定位不是大家常规意义上理解的定位，因为在品牌升级的时候是你去找更好的渠道，你去谈很多资源，这都是不是重要的，重要的你先拎清楚，就好比咱们回到个人吧，你这个人跟另外的一个人你们的差异，最什么？比如说你们俩长得都差不多，你俩好像也都没什么特别的区分点，但是呢，你嗓门比他大，你比他大好多，或者你他白，白好多，这都是你的特点要注意拎出来，要拎出这个特色，这是非常重要的一步，你哪怕花很多A:我帮你点评文案，六弦记宫廷糕点，20年专业师傅。我觉得这个文案一般，比如说你的这个差异点在于如果你是说你的糕糕点就是好吃极了。或者就像你刚才说的，吃了20我觉得都会比你刚才的那一句好一点。郑冰同学的点评就到这儿，不能再我的理解呢，这个问题呢是主要是在说他们的用户可能是这种了生了这个问题呢，我觉得你很为难我，因为我真的没有生过宝宝，但是我回答你的这个问题，有哪几个方面是需要注意的？我觉得消费升级有几个非的地方。第一个就是现在的消费升级会呈现一个奢品化的趋势，奢品化呢就不是说你去做奢侈品，而是说你的营销方式，你的所有的这些东西朝着奢侈向走了。举个例子，奢侈品它会强调原产地，它会强调手工，它会强调无污是一本很厚的书，这本书是谈奢侈品的战略的，但是这本书非常的好，推荐看，这本书里有很多提到的点都可以用到消费升级上，虽然我们不是做奢侈第一个叫做奢品化，第二个叫做用户沟通，因为对于这个妈妈来说，你你高高在上地站在那里说，喂，你这个新当妈妈的，我来给你推荐一个那些关键意见领袖，就是在这个社群里你要选出几个有代表性的一线城市的白领，第一次生的妈妈，这些人甚至还是一些社群的很火的人，她不一定是要全国A:这个问题非常好，因为我经常看到有很多项目，大家叫英文名奇怪，因为我们中国人，你在国内做品牌的话，如果尤其是你是一款消费品的话，其实中国人我们的母语是中文的情况下，大家对于英文其实是没感觉的。家看到翠花两个字的时候，其实第一反应就会笑，或者说大家第一反应就花是个什么意思，但是你如果把翠花两个字告诉一个外国人，大家猜外国些创业项目，尽量不要用外语的名字，当然了，你说我以后要出海，当然有两套名字对吧？你也可以有一个外语版的，但是你对内，你对中国人，经给你了一些启发吧，口碑营销的好建议第一点就是首先你们的东西次，你们的东西如果不够好，那么你就要尽量地打造一点比较好，比如说东西有五个点，他的包装、服务等等等等，有五个点，那你既然不能让五举个例子，大家都知道海底捞的火锅，我想说海底捞的火锅也许不是所锅里最好吃的，海底捞的环境也许不是所有的火锅店里环境最好的，或者名字、文案也许不是所有的火锅店里最好的，但是，为什么大家会去主动那么口碑营销的关键就是你有一点，就要让人家觉得，我靠，这个是个奇葩，A:那第一个叫做案例打造法。比如说你做出来的最个最好的打造方法。但是也许你说我没有机会做这样大型的案例，我现在只这样的一些小的案例。那么，还有一个方法，就是你去尝试给一些社群，或以看网上有这种王左中右，包括是像一些同道大叔，其实他们都在做一件事做持续地做一个事。王左中右就持续地在拆字，同道大叔就持续地在讲星座，A:公司品牌和产品品牌是两个概念，的确是这样子的，但是呢，正常情况下，因为一个公司他不一定有一个产品对吧？他可能有很多很多的产品，尤其大比如说你打造公司，我们看这个举个很简单的是公司，这是一个集团，那么中国农业银行的品牌，大家看这个广告的时候说什么，但是又有一种不明觉厉的高端感，就觉得好高端、好难理解，这就造他公司品牌的打法。那么他的产品品牌呢？比如说中国农业银行推出了月为五点几的什么这个宝那个宝，他就不会是这种打造方法，他可能就是什么那么产品更强调的是这个产品的属性，和这个产品的定位和优劣，A:那么首先我觉得王柳林同学我们先要明确一点么？然后如果你是一定要做社群的话，我觉得做社群是一个很好的渠道，卖给他们，我建议你的社群不要去做电脑的相关主题，你可以发展一个第三爱好，我这里再举个例子，大家都知道米其林轮胎是吧？那么米其林轮胎是米其林的轮胎他们又是怎么做的呢？他们做了一个叫做米其林美世排行榜的东西，大家应该都知道，他为什么要做这个？看似好无关联啊？他就是因为米好，那我就给全球的美食排名好了，我做的是最好的餐厅，让大家就引也是最好的轮胎。其次呢，开着我们家的轮胎的车去最好的餐厅，他值里的路去吃，这也是一个关联点。那么大家最后会对这个美食的这种你们组如何能够不参与竞争？我的理解是这个作业希望大家在课堂笔记这体现一个内容上的差异性对吧？大家再用我讲的内容来套这个作业，是不好，我也挑选出来了咱们几位同学做的作业，其实我是想把你们第一个是吴涛同学的，我们揭晓的第一个答案是吴涛呢他说我的答案是为什么呢？因为他直接来点评了小马宋老师的生意，我开心，因为我一直想点评我一直不好意思。所以我觉得本身大家看，他点本身就是，老师给我布置作业，那好吧，我来说老师。大家看，内容身就已经标新立异了，对吧？那他的这种标新立异本身就很吸引我的当时的判断标准是同时会给我几十