导购个人转正工作总结范文

Word文档导购个人转正工作总结范文销售这份工作并非是全部人都能坚持下去的，要有很坚决的决心才能够生存的下去，表明立场，意志坚决，才能做好做强。下面是由我我为大家整理的导购个人转正工作总结范文。

导购个人转正工作总结范文【一】

转瞬间，离开高校校内参与工作已一年。一年来，在各级领导的教育和培育下，在同事们的关怀和关心下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报。

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素养

首先，我主动加强政治学习，除了常常看电视、看报纸、关怀时事政治外，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注意其对实践的指导意义，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，连续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还乐观参与各项活动，对于公司组织的活动，能够乐观参与与协作，在生活上乐于助人，关怀集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素养有了长足进步。

二、在业务上，努力夯实专业基础，扩大学问面，力求更好的完成自己的本职工作

作为一名刚刚毕业的高校生，虽然有四年的专业学问学习，但是实践的东西接触的少，对很多现场问题不了解。面对这种状况，依靠自己仔细的学习，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，让自己尽早、尽快的熟识工作状况，少走弯路。在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于业务学问需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的关心下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到公司时跟着老同志学习还是独立的处理工作现场的各项事务，都能够认仔细真，兢兢业业。在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了同学角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作

初来公司参与工作，由于离家较远，而且是完全生疏的环境和生活状态，也曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习进展机遇以及在各级领导的关怀和关心下，让我很快完成了从同学到职员的转变。工作中能够始终保持一种乐观向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经渐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关怀和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成果来回报。不仅能够弥补自己耽搁的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。

我在各级领导和老同志的关心下，取得肯定成果，但我深知自己还存在肯定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差;

2、对公司的工作任务能仔细完成，但乐观性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务沟通不够;

4、自己的整体素养和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是乐观探究、逐步成长的一年。我也深知，在业务学问上，与自己本职工作要求还存在有肯定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想政治、业务学问方面的学习，仔细总结阅历教训，克服不足，在各级领导和同志的关怀和关心下，通过坚持不懈地努力，成为国家有用之才，为构建和谐社会添砖加瓦，为社会主义新农村建设做出自己最大贡献。

导购个人转正工作总结范文【二】

我于20xx年x月x日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报：

来公司以前，离开高校后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着糊涂的熟悉，因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免消失一些差错需要同事的批判和监督。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多不足的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工作阅历方面有待提高;对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量;同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。

20xx年又是一个布满xx的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。

2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、查找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，绽开全新的工作。

最终也盼望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

导购个人转正工作总结范文【三】

我于x月x日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报：

来公司以前，离开高校后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着糊涂的熟悉，因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx公司，为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免消失一些差错需要同事的批判和监督。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多不足的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工作阅历方面有待提高;对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量;同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。20xx年又是一个布满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。

2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、查找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，绽开全新的工作。

最终也盼望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

导购个人转正工作总结范文【四】

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发觉自己努力了许多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了许多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看，发觉自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和关心。

现将这三个月的详细工作状况总结如下：

在此，我深刻的体会到了xx这个团队从老板到同事踏实仔细的工作态度，共同以一颗乐观向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提示着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区分而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量协作大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的关心下，我也乐观的改正，避开再犯，所以，我就融入了xx这个大家庭里，并且仔细的做自己的本职工作。我很喜爱这里，并且也很情愿把这里当作锻练自己的平台，和公司共同进展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必需以饱满的热忱，仔细的态度，恳切的为人，乐观的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我认为，公司要进展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互协作，公司的工作进程必定要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无好处。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，专心，用心，细心，急躁四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要专心的倾听任何一位客户的需求，用心的为每一位客户推举我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及留意事项，急躁的跟进和维护好全部客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素养的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品学问，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的学问运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次胜利，不论怎样，在工作和生活中要始终保持乐观乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

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服装导购个人工作总结

时间如白驹过隙，20xx年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司进行的《弟子规》演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。

更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

a：乐观协作商场促销活动，提高销售业绩。

b：充分的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。

c：提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。

d：完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让其带新的顾客进行消费。

f：提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。

2022服装导购员工作总结范文

服装导购员需要怎么写呢？我们应当都会每个月进行一次工作总结吧！或者一年内进行一次工作总结！以下是我为大家整理的服装导购员，欢迎阅读参考。盼望对您有所关心！

20xx服装导购员工作总结范文1

20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司进行的《三字经》演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。

更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

A:乐观协作商场促销活动，提高销售业绩。

B:充分的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。

C:提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。

D:完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让其带新的顾客进行消费。

F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。

我信任在今后的工作中，我会连续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厉争取在20XX年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好!

20xx服装导购员工作总结范文2

20XX年已经结束，新的一年工作开头了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经受以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的急躁，并且能够把握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1，推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，导购员就应当具备十足的急躁、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细节，关心客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，协作服饰特点进行推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5，谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推举。

6，观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。

第二，必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注意思索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，关心顾客选择相应服饰，促进销售胜利。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。

3。详细表现。要依据实际状况，随机应变地推举服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候急躁倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

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2022导购员个人工作总结三篇范文

导购员在销售过程中有着不行代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品特别熟识外，还要具有足够的急躁，并把握一些销售技巧。那么关于导购工作总结怎么写?我我收集整理了一些导购工作总结范文，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

导购工作总结(一)

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培育及自己努力的学习，使自己的销售力量有了较高的提升。现在就我自身的销售阅历及销售心得与大家做个共享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客供应良好的服务、建议和关心，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和盼望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、精确     的传达出去，把好房子，要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就阅历方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、对产品和自己要有高度的自信念。对产品及自己强大的自信念，将我与顾客之间的关系建立得更加美妙。用自信及热忱去感染顾客，热忱、执着是我能在导购这个岗位取得一些成果的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最傲慢的地方。同时要用布满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求，熟记产品学问。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们供应适合的xx产品是我始终坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观看消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推举自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，急躁，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信任我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必需对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业学问外，还要把顾客当伴侣，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永久用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时欢乐地营销!心态打算成败，时刻保持一种乐观向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

4、具备良好的学习力量。我们要具备良好的学习力量，只有不断坚持学习熟识产品学问、不断创新，并能够把握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司供应的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜爱学习和反思，我觉得肯定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品学问把握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品学问、特性，同时，还需要了解行业内的全部产品，进行具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜爱的工作才会有热忱，而做导购就是我所喜爱的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会始终从事这份我喜爱的工作，通过自己的努力，使xxxx年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与xx同成长!

导购工作总结(二)

年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己XX年的工作总结如下：

1、乐观主动学习业务学问

我今年工作调动后，更加仔细熟识百货每种商品的功能、价格，乐观向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务力量，更好的干好本职工作。同时仔细的参与超市组织的各项培训，深化领悟，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。

2、端正态度仔细工作，乐观做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，急躁的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用乐观的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在XX超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作仔细负责，态度端正，乐观主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱乐观，对工作团队严谨认真。乐观擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的不足，并乐观改正。

3、仔细参与超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，乐观参与学问竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成果。

XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，乐观努力工作。

2、进一步端正工作态度，仔细完成本职工作

工作中能够听从店长、组长的支配，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导准时勾通。敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务力量进一步乐观参与超市组织的培训，仔细学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟识产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务力量更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，超市是个大家庭，我要乐观主动和同事处理好关系，用乐观的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同乐观做好工作，为超市的进展做出应有的贡献！

导购工作总结(三)

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20XX年的工作状况总结如下：

一、在20XX年的工作中努力拓展自己学问面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题消失在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利永久与我无缘。在20XX年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素养。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

三、专心熬炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。

当然，我在工作中还存在很多不足和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我特别喜爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

服装导购销售工作总结

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力进展。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

3、不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比如，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比如，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不行以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向5