导游个人工作总结怎么写

Word文档导游个人工作总结怎么写过去一个阶段的工作已经结束，面对新的阶段，让我们总结好过去，积累好阅历，踏入全新的将来吧！下面是由我编辑为大家整理的《导游个人工作总结怎么写》。

转瞬一年的时间又在不经意间从我们的身边匆忙消逝了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是劳碌而充实的一年。总结一年中的工作，导游工作给我的生活带来了很多欢乐：工作中带着来自四周八方的游客伴侣穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在宏伟的大山间处处留下我欢乐的脚印     ，一起和游客们放声唱歌……细细地去遐想、去品尝、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必需与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和喜爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发觉：自己是适合干导游这一行的，因为我喜爱这个职业。细细总结自己XX年带团的胜利之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永久是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应当是无所不知的万事通。导游服务是学问密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速进展，文化内涵在不断地丰富、学问更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要与时俱进，永久保持乐观的求知欲，以适应社会进步和进展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成万事通，要保持虚心谨慎的态度，要切记学海无涯、学无止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我师。

2、要时刻牢记导游的职责，仔细学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待方案，做好联系游客、协调各种关系、仔细讲解等服务工作。坚持来宾至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的四大服务原则细致、急躁、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为动身点，以服务为动身点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热忱、周到、友好、敬重，不偏不倚、一视同仁;坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的心情变化，急躁倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、认真甄别，合理又能实现的，就努力的去做，假如没有作好或是已经错过机会，就想方法准时弥补，以求限度的达到游客的满足。对游客提出的不合理的、不行能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，急躁细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为精确     、清晰、生动三者相辅相成，缺一不行，首先精确     是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记一伪灭千真的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责怪、投诉，不影响旅游方案的实施。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之一，而我们导游就起着传播学问信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必需科学、规范，传递的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的留意，满意游客的求知愿望，我们才会得到游客的敬重和鄙视和信任，其次，在导游讲中，清晰、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，生动是调和剂，是制造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够制造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢快的心情、浓郁的游兴，制造的是一种和谐、欢快、乐观、昂扬团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，幽默要建立在品位上，列宁说过幽默是一种美丽的、健康的品质。幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含吃、住、行、游、购、娱六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是合法的人贩子，常言说，林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次凹凸不等，性别年龄各不相同，爱好爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观看力量，每带一个团队，就要快速的观看团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中推断出客人的文化层次、爱好爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要到处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观看游客的心情变化，并且要和游客进行乐观的沟通，了解游客的心里状态，依据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在巡游时间、巡游挨次上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;依据游客的年龄层次、性别、爱好爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行消遣活动。

5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不行能是一个导游来全部完成的，需要多方面的协作和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必需要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方亲密协作，共同努力，旅游活动就会顺当和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的享受，获得心里上的满意，从而赢得游客的信任，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社制造的利润。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了书到用时方恨少的尴尬。工作实践中越来越感觉到学问积累和阅历积累的重要性。我深知不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海，所以在XX年的工作中，我将会更加努力的学习相关的学问和文化，努力总结XX年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务秀，利润化，游客满足化。

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个人工作总结怎么写？

工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理性熟悉的高度总结阅历教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便发扬成果、克服缺点、吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。同时，工作总结也可以为各级领导和机关供应基层工作的状况和阅历，以便加强科学管理和指导。

写工作总结要留意什么，要考虑周全

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容支配上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。同时，要正确处理好精练与全面的关系，既不能因为片面追求精练而削足适履，把该写到的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。要在全面的基础上力求精练，二者不行偏废。

要抓住重点

总结涉及本单位工作的方方面面，不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨，而要抓住重点，即工作中取得的主要阅历、发觉的主要问题、探究出来的主要规律。对这些重点问题要进行深化细致的分析，谈成果要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，阅历是什么；谈问题要写清是什么问题，为什么会消失这种问题，性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一阶段的工作有所反思，并由感性熟悉上升到理性熟悉。有人写总结总想把一切成果都写进去，不愿舍弃全部的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要依据实际状况和总结的目的，把那些既能呈现本单位、本地区特点，又有肯定普遍性的材料作为重点选用，写得详细具体，而一般性的材料则要略写或舍弃。

要突出特色

要抓住工作中的特色，一个重要的方法就是在把握状况的基础上对工作进行对比分析：今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而这些不同就是工作特色。另一方面，任何单位和个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，写总结时要仔细分析、比较，写出自己的特色。有些单位或个人的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字，这样的总结就缺乏价值。

要客观真实

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，因此，总结所列举的事例和数据都必需完全牢靠、确凿无误，任何夸大、缩小、随便杜撰、歪曲事实的做法都会使其失去应有的价值。尤其需要留意的是，总结的目的在于应用、进展和提高。成果不讲跑不掉，问题不讲不得了。在总结成果的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，以警示今后的工作，少走弯路，切忌一路颂歌，满地鲜花。要正确地反映客观事物的原来面目，找出正反两方面的阅历，得出规律性熟悉，这样才能达到总结的目的。

全面工作总结怎么写

全面工作总结，是指某一个组织对方案期内的全面工作进行的总结。它可以是一个地区，也可以是一个单位、一个人在对各方面工作糊涂地回顾评估的基础上，权衡得失，对全局工作作出的总体评价。全面性总结一般以一个年度为时限，如各机关、企事业单位的年度工作总结；也可以某项工作的某个时间段为时限，如某地区五年规划执行状况的总结等。

全面工作总结涉及面广、信息量大、关注程度高，这就要求写必需具备两方面的力量：一是具有总揽全局的视野与力量，要在把握各方面材料、熟识各方面工作、了解各方面形势现状与走势的状况下落笔。否则，把哪方面工作遗漏了、疏忽了，对哪个方面的工作没写清晰、没写透彻，都会有人提出意见，产生肯定的负面影响。二是要求具有综合概括的思维与笔力。对于重点工作、主要工作，既要集中笔墨又要高度概括、提纲挈领，而对其他方面的工作则可以一带而过，做到重点突出而不平分秋色。

全面工作总结一般由标题、正文和落款三部分组成，正文又分开头、主体和结尾三部分。

高质量高水平的工作总结，决不会仅仅停留在对事实功过的评判上，决不会仅仅局限在对以往工作得失的争论上，决不会仅仅徘徊在对主体自身工作的强调上，而肯定是能够争取并且努力做到讲自己的事情却启发大家思维、概括梳理过去的状况却承启昭示将来的进展远景，从而更好地证明和实现工作总结的真正价值。

一是要着眼于推动事业来写。在撰写工作总结特殊是真正落笔的时候，肯定要更多地从推动本人、本部门、本单位事业进展的立场，来进行构思立意和总结梳理。详细而言，就是确定成果应着眼于激励相关工作参加者产生长久的动力，指出问题应着眼于鞭策相关工作参加者强化竞争的意识，批判不足应着眼于触动相关工作参加者增加内省的自觉，多灌注乐观、乐观、向上的正面心情，少渗入消极、悲观、负面的心情，多倾注敬重劳动、敬重制造、敬重贡献的价值取向，少纵容不思进取、得过且过、混水摸鱼的行为现象，切实把撰写工作总结的过程，变成从肺腑之间彰显正气、弘扬正道的过程，变成从思想深处英勇担当责任、担当重任的过程。

二是要着眼于改进提高来写。在撰写工作总结的时候，要从改进做好相关工作的思路、完善推动相关工作的措施和连续提高相关工作的质量效益这个最为基本的目的和初衷动身，来确立总结的重点内容和关键部分。要努力把丰富实践中探究形成但尚未上升为规律性熟悉的收获，准时固化为理性思索的成果；要切实把详细工作中尝试管用但尚未经过普遍检验的做法，适情确定为连续思索的项目；要真正把各项任务推动中证明行之有效但尚未进行系统总结的方法，科学梳理为启发今后工作开展的有用路径。这样就能更好地把撰写工作总结的过程，变成讨论思索如何提高相关工作质量效益的过程，也能给人以更多的参考和关心。

三是要着眼于助益多方来写。很多人在撰写工作总结的时候很简单陷入自我的小圈子和自身工作的小范围内而不能自拔，结果也就造成了写出的工作总结别人看不进去，无法产生共鸣，以至于除了程序性地甚至是应付性地向上级作出书面工作总结这个单纯的陈述功能之外，好像完全没有再多的有用价值。要想防止这种状况，提高个人总结、部门总结和单位总结的公众认可度，要求我们在撰写工作总结的过程中，应更多地增加共享意识、沟通意识、相互启发借鉴的意识，要写出自身在完成工作中发觉的真知、体悟的真理、感悟的真谛，让看到工作总结的人能够触类旁通、获得启发并参考借鉴，这样才有可能最终赢得更多的确定性评价。

当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高熟悉，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想熟悉提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进阅历而被上级推广，为其他单位所吸取、借鉴，从而推动实际工作的顺当开展。

个人工作总结怎么写

个人工作总结怎么写

个人工作总结，就是对肯定时期内的个人工作加以总结，分析和讨论，确定成果，找出问题，得出阅历教训，摸索事物的进展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性熟悉。

一、工作总结的格式

总结的格式，也就是总结的结构，是组织和支配材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:

1。条文式

条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈状况和体会。这种格式有敏捷，便利的特点。

2。两段式

总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成果;后一部分是结，主要讲阅历，教训。这种总结格式具有结构简洁，中心明确的特点。

3。贯穿式

贯穿式是围绕主题对工作进展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的状况，完成任务的方法以及结果进行较为详细的叙述。常按时间挨次叙述状况，谈阅历。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。

4。标题式

把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。

一篇总结，采纳何种格式来组织和支配材料，是由内容打算的。所选结论应反映事物的内在联系，听从全文中心。

二、工作总结的构成

总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。

1。标题

标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。

2。正文

正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。

(1)开头：或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本状况;或把所取得的成果简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。

(2)主体：是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。

(3)结尾：是总结的最终一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成果;或写今后的准备和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

3。署名和日期：假如总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最终还要在署名的下面写明日期。

三、工作总结写作的基本要求

不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求:

(一)把握客观事实，广泛占有材料

这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要精确     ，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。

(二)对占有的材料作仔细的分析讨论

这是写好总结的关键。仔细分析与讨论，首先要有正确的指导思想。这就要求工作总结者加强学习马列主义，毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并将其作为评价工作得失的理论依据。

其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成果，回避错误的缺点。

再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。

最终，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去排列数字和事例，要围绕一个中心主题细心选用，分析典型材料，突出主要问题。

(三)反映特点，找出规律

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的阅历教训。

(四)详细写作过程中的要求

1。编好写作提纲

在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简洁的总结，不写提纲，也得有个腹稿。

2。交待要简要，背景要鲜亮

总结中的状况叙述必需简明扼要。对工作成果的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜亮突出。

3。详略须得当

依据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。

四、个人工作总结范文

时间一晃而过，转瞬间到公司已经半年多了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的关心，在生活上赐予了我极大的关怀，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了大发人不经受风雨，怎能见彩虹的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而骄傲。在这半年多的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对XXXX公司有了肯定的新的熟悉。

在5月中旬我来到了XXXX公司信息科技有限公司参与聘请，经过几轮面试和笔试，最终能够有幸加入了XXXX公司这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和部门领导以及项目经理沟通后，感觉公司很亲切，很温馨。对其它方面就不太知道了，特殊是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对智能交通和公司有了肯定了解。公司的理念在平常的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是XXXX公司能进展壮大的重要缘由。在十年左右的时间实现跨更加展的确很不简单，在智能交通行业深化进展是XXXX公司的雄心壮志，也是分散人才的核心动力。现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这半年多的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，半年来从未迟到早退，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节打算成败》让我豪情万丈，一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。

依据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）参加公司软件项目的开发与测试；（2）负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达力量、扎实的技术力量、较强的规律处理力量、敏捷的应变问题力量、有效的对外联系力量。在参加项目开发的过程中，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然加入公司这个大家庭已经半年有余，对开发技术把握的还不是很深，对发觉问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的方案。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望能够在今后的工作中更加快速的提升自己的业务力量以及技术力量，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作制造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的进展贡献自己的力气。

五、工作方案临时做出以下几点规划：

1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4、把握一切机会提高专业力量，加强平常学问总结工作；5、精细化工作方式的思索和实践。6、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或阅历。

其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参与工作的这短短的一个半月中，我深刻的体会到，把自己全部的精力都投入进去，技术工作都不行能做到完善程度，究竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人

it个人工作总结怎么写

工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及讨论，从而分析不足，得出可供参考及改进的阅历。《it个人工作总结》是我为大家预备的，盼望对大家有关心。

篇一：

紧急而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的关心下，我部门顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、就本年度的工作总结如下：

一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且协作工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。

二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节省纸张，节约公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。

三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排解，保证公司的正常运营和收银系统平安:

a.软件故障：深化检查消失软件故障计算机的问题缘由。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障缘由后，对故障进行处理。

b.硬件故障：检查消失硬件故障计算机的问题缘由。对故障提出处理方法和见意，写出修理报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障缘由，避开下次消失同种状况。

四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融平安。

五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣扬公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，便利公司对人才的聘请，为公司以后的网络销售渠道打基础。

六：每天早上晨会前，去监控室检查全部监控头是否正常运转，检查全部楼层网络是否通畅，假如有任何问题，肯定在商场营业前排解，坚决不让商场在营业期间消失任何监控死角，确保公司的平安。

七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司全部电话和网络线路的畅通。

八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公正和完善。

九：公司内咳嗽痹谑ッ上低衬诘娜ㄏ薇涓，确保公司系统内部的各项职权安排，建立完善的系统办公权限模块。

十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了便利，也为公司对这方面的管理制造了便利。

十一：协作圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，便利了日常工作。

辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想：

一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将协作相关工程人员，将每一根数据线都标记清晰，做到能发觉问题准时处理。

二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，消失问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的平安和稳定。

三：协作相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣扬和人才储备以及聘请。

四：连续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展供应一个好的平安的网络平台。

我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄予着公司进展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。

篇二：

这段经受是哀痛的，也是欢乐的，究竟创业是布满的，想着自己以后可以不再给人打工了，可以给自己打工了，一个程序员写了许多年的程序之后，能够有机会给自己写程序，现在想着都是兴奋的，心情久久不能安静。

创业的那个项目是我自己带队开发出来的一个大型的物流信息平台，技术团队都是我一手带出来的，每个人都有自己的技术特色，有的擅长客户端呈现，有的擅长后台业务规律，有的则对总体架构把握很好，我认为这个团队是一个协作很好的团队;我们的运营模式是物流管理软件+物流电子商务+GpS在线运营平台一起运营。该项目的赢利模式主要是：物流会员费，物流管理软件租用费和GpS运营月租用费。经营模式以物流电子商务：车配货，货配车，找司机来吸引人气，进展物流会员;以我们久经考验的物流管理软件平台来吸引物流企业加盟试用我们的平台和使用我们的软件，另外进展GpS用户接入我们的GpS在线运营平台，收取月租费。直到现在，我始终坚信这种模式是可以胜利的。

市场主要以物流协会作为支点，因为物流协会有许多会员企业，协会有肯定的号召力，开头的阶段，我们的合作是很开心的，甚至谈到在当地成立分公司的事情了。但是后来发生的一些事情，让全部的事情不行掌握，我现在想想应当是选错运作这个项目的公司了。我开头联系这个物流协会的时候，我是以我之前的那家公司名义的，应当是借了这家公司的名气打动了这个协会的秘书长，我之前的那家公司在广州乃至全国是有肯定的知名度，但是正式运作这个项目的时候，这家公司面临跨台，所以我和一个私人投资者和另外一个公司的老板一起成立了一家公司来运作这个项目，但是没有想到这个物流协会的秘书长听说我们更换了运作这个项目的公司，他们就显得非常不信任了，并且渐渐终止了一些原来就基本确定下来的合作项目，并且给他们的会员企业发通知让他们不和我们合作，当时真是欲苦无泪啊。

失去物流协会的支持，我转而自己查找市场，但是投资人觉得这个项目应当是失败了，故而把已经投入的资金全部撤走，失去资金的支持，我自己和另外一个老板独立支撑，但是我们钱都不多，支持不了多久，而且这个项目的运营模式需要肯定时间来支持和培育，没有足够的资金，这个模式是胜利不了的，于是我和另外一个老板打算终止这个项目，就这样，从新公司成立到解散，共经受了半年时间，我的信念也是落到了低谷。

当时是失落的，人可以跟其他的任何东西争，但人不能跟命争，我写下如下的文字：曾经的壮志豪情，一腔热血，渐渐的化为泡影。过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要连续，前进的帆折了，士气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的士气，那才是最珍贵的。

后来我总结这次创业失败的主要缘由如下：

1.没有选择好运作项目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高层里原来是三个人，但是实际上却只有