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第页共页厕所管理制度厕所管理员职责范本第一章总则为了保证厕所管理的规范性和有效性，确保厕所的卫生和使用环境，特制定本制度。第二章厕所管理员的基本要求1.理解并遵循相关法律法规，保守秘密，具有良好的职业道德和工作纪律；2.具备良好的体力和健康状况，能够承受一定的工作压力；3.具备一定的沟通和协调能力，能够有效处理与用户和其他相关人员的关系；4.具备基本的卫生知识和急救常识。第三章厕所管理员的职责1.确保厕所的日常卫生和清洁工作，包括定期清理、擦洗厕所设施、保持通风畅通等；2.监督厕所内各类设施的正常运行，如水龙头、卫生间灯光、风扇、纸巾等；3.定期检查厕所内的消防设备是否齐全、有效，并及时报修；4.负责厕所内的设备维护和维修，如水龙头、水管、马桶等；5.确保厕所内各类卫生用品的充足，并定期检查和更新；6.做好厕所用户的安全和服务工作，如引导用户正确使用厕所设施，及时处理用户投诉和意见等；7.协助相关部门进行突发事件的应急处理工作；8.根据工作需要，执行上级领导交给的其他临时任务。第四章厕所管理员的工作原则1.遵循公平、公正、公开的原则，对待用户一视同仁，不歧视任何用户；2.保护用户的隐私权，不泄露用户个人信息；3.保持严守职业道德和工作纪律，不接受任何形式的贿赂和私下交易；4.严格遵守工作时间和休假制度，不迟到、早退和旷工；5.保持工作场所的整洁，个人形象良好，不饮酒、抽烟、嚼檳榔等；6.积极配合上级领导和相关部门的工作，不推卸责任、拒绝合理调度。第五章厕所管理员的工作流程1.日常卫生和清洁工作：a.每天早上7:00开始清洁，清扫厕所内的地面、墙壁、门窗等；b.定期清理卫生间的马桶、水槽、地漏、镜子等设施；c.定期更换和补充卫生用品，如厕纸、洗手液、湿纸巾等；d.定期检查并清理厕所的通风设施，保持良好的空气质量。2.设备维护和维修：a.每周进行一次设备巡检，检查水龙头、水管、电源线等设备是否正常；b.及时处理设备故障，如漏水、堵塞等问题，或报修或自行处理；c.定期维护和保养厕所设备，如润滑门锁、更换灯泡、电池等。3.用户服务和安全：a.保持良好的服务态度，引导用户正确使用厕所设施；b.做好用户投诉和意见的收集、整理和反馈工作；c.关注并及时处理厕所内的安全隐患。第六章考核与奖惩1.对厕所管理员的工作进行定期考核，考核的内容包括工作质量、工作态度、效率等；2.对工作表现优秀的厕所管理员给予奖励，如嘉奖、物质奖励等；3.对工作不合格或违反制度的厕所管理员进行相应的纪律处分，如通报批评、警告、停职、解聘等。第七章附则本制度自颁布之日起执行，如有需要修改的部分，经相关部门批准后生效。以上就是厕所管理

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