2022门诊部护士第二季度工作总结（原创）

Word文档门诊部护士第二季度工作总结（原创）在门诊部工作的这段时光着实令我在护理技巧上长进了许多，重要的是日趋沉稳的心态对我来说有利于护理工作的绽开，因此在刚过去的其次季度中我能够仔细做好门诊部的护理工作，无论是挂号还是疾病预防方面的工作都能够得到较好的完成，为了不辜负护士长在工作中的相信也要在门诊部履行好自身的职责才行，因此我对完成的其次季度门诊部护理工作举行了容易的总结。

在工作中较好地接待前来挂号的病人并解答对方的疑虑，为了体现出自身的职责所在自然要在挂号工作中有所作为才行，在门诊部接待挂号病患的过程中往往都需要体现出良好的素养，这样的话才干够让患者对治疗过程更有信念从而提升医院的整体形象，所以兼任挂号员的过程中能够通过和不同患者的沟通提升自身的综合素养，虽然看似平庸却也在完成挂号工作的同时磨砺了自身的心态，这样的话在往后的护理工作中便能够保持平稳的心态来照看患者。

能够在护理工作中处理好时光规划从而解决排队挂号的问题，考虑到部分患者有时会很早来到医院挂号的问题导致有时我也会提前上班，这既是为了照看患者焦急看病的心情也是为了提升自身的工作乐观性，再加上提前来到医院的话也能够调节好自身状态并为了当天的工作做好预备，至少在门诊部工作就得保持沉稳的心态才干够为每个挂号的患者提供便利快捷的服务，另外我也通过门诊部工作的努力逐渐提升了自身的效率，这既有利于自身综合素养的提升也能够让患者的问题尽快得到解决。

工作之余仔细学习了门诊部的规则制度从而为工作能力的提升堆积阅历，虽然门诊部的工作没有太大压力却也要懂得时刻鞭策自己才行，无论是填写挂号单的效率还是抓药的准wwW.gz85.coM确率都要有所提升，究竟对于门诊部护士来说若是浮现拿药出错的问题则会对医院的声誉造成严峻的影响，所以我能够时刻告诫自己做好门诊部工作的重要性并加深了对不同药物的认识程度，这样的话也能够通过工作阅历的堆积逐渐让自身的护理水平得到提升。

对我来说仅仅是做好其次季度的门诊部工作是远远不够的，无论是需要看病的患者还是工作中抱以期盼的护士长都让我明了自身职责的重要性，所以我会在护理工作中不断努力并完成门诊部的各项工作，保持对门诊部工作的热忱之心则能够让我更好地协助患者。

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口腔科护士其次季度工作总结（原创）2022

能够做好其次季度的口腔护理工作自然也是付出了许多的努力，无论是对患者的良好服务还是护理工作中的努力都能够体现出自己的能力所在，相对应的则是护理过程中堆积的阅历以及对口腔护理学问的学习也让我长进了许多，虽然其次季度的口腔护理工作已经结束却也要对堆积的阅历加以总结才行。

一方面我比较注意口腔护理过程中的检查部分，尤其是患者的详细情况应当有所了解才干够通过和医生的协作使其得到痊愈，因此在医生诊疗之前我会先对患者举行容易的体检从而防止浮现其他方面的并发症，然后在医生对口腔部位举行检查的时候也在一旁仔细做好病历的记录，这样的话便能够按照患者的详细情况绽开诊疗的过程，在这之中我也实用心照看病人并使其得到尽快的康复，若是患者病症严峻的话也会举行重点监控从而便利随时联系医生，能够在护理工作中较好地履行自己的职责也是我在其次季度的良好表现，至少当患者康复出院的时候我也能够通过口腔护理工作中的努力感到由衷的兴奋。

另一方面我比较注意口腔护理学问的学习并常常向护士长请教，考虑到口腔护理过程中可能碰到的问题自然要提升自身的护理水平才行，大概是部分患者并不注意口腔卫生的缘故导致有时也会浮现并发症，比较棘手的则是在主要的口腔疾病以外还存在着口腔溃疡之类的情况，这样意味着我需要分外注意口腔护理的细节并向患者或者家属告诉这方面的信息，主要还是为了防止部分带有侥幸心理的患者在康复以后由于不爱惜口腔导致病症复发。

虽然较好地完成了其次季度的护理工作却在部分地方做得不够好，主要是在病历单的收拾方面因为不够精心导致效率比较慢，再加上在护理学问的学习方面耗费了大量的精力导致有时也会影wwW.gz85.cOm响到自身的工作状态，尽管后来在护士长的协助下得以改正却也应当要在护理工作中警惕这类情况的浮现，至少作为口腔科护士的自己应该要坚守岗位从而协助身患口腔疾病的患者尽快康复，而且我也应当要考虑到护理工作中的进展方向并为了下一季度而努力。

可以说口腔护理工作的完成无疑是令人很有成就感的事情，只不过回想起其次季度在口腔科护理工作中的努力便能明了状况没有想想中那般容易，至少亲身经受过这些的我明了护理工作中仍有许多需要解决的问题，所以我会秉承对患者的负责态度并为了做好下一季度的口腔科护理工作而努力。

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商场客服其次季度工作总结（原创）2022

做好其次季度的商场客服工作着实令我收获了不少阅历，无论是对商品学问的学习还是与客户的沟通都能够做到仔细对待，究竟商场领导在工作中对自己也比较照看自然不能够让对方感到失望，所以我在其次季度能够加强这方面的意识并仔细做好了商场客服工作的每个细节，只不过我也要总结其次季度商场客服工作的阅历才干够学到更多。

通过对客服培训的参与学到了许多新的话术以及工作技巧，因为其次季度领导组织了客服技能培训的缘故让我从中收获了不少阅历，其中我们做的较大的改革便是对现有的客服话术举行整合并加以改善，虽然以前的话术已经足够优秀却在时代的进展中逐渐浮现了落伍的倾向，再加上入职的新员工对此也有新的理解自然希翼能够得到改善，所以客服部的员工经过研究以后打算重新整合话术并建立较为成熟的培训体系，这样的话每个新入职的员工便能够在较短时光内把握容易的客服工作技巧，这样的话在应对客户疑虑的时候便能够按照背诵的话术迅速地举行回答。

加强对商品信息的了解并在客户询问的时候提供基础的协助，虽然自己并不能够直接协助客户却能够安抚对方的心情，通过将问题举行反馈支配相应的技术人员协助客户解决问题，实际上因为商场售.gz85.coM卖的商品本身质量不错的缘故导致很少会浮现售后方面的问题，可即便如此也要履行好客服人员的职责并为了商场的进展而努力着，这既是客服人员的职责所在也是为了提升职业素质需要做到的事情，所幸的是我在其次季度的表现还算不错从而得到了商场领导的认可。

做好客户开发方面的工作从而为商场的进展起到良好的宣扬效果，作为商场客服即便没有客户反馈问题也要主动举行联系，至少要做好宣扬方面的工作从而吸引更多新客户才行，所以有时我也会按照相应的宣扬渠道主动去联系一些新客户，通过客户开发工作中的努力为商场带来更多的人流量，虽然这项工作的完成并不简单却也能够较好地反映出客服人员的能力，而且为了得到商场领导的认可也要对客服工作越发专心些才行。

既然已经做好其次季度的客服工作就要尽快调节好状态才行，无论是以往客服工作中堆积的阅历还是存在的问题都要举行反思，这样的话当自己站在新的起跑线以后便能够在客服工作中做得更好一些，所以我也会提前做好下一季度的规划从而在客服工作中取得更多成就。

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医院感染管理2022年其次季度工作总结

作为一名医生，一个季度的工作结束了一定有无数收获吧，大家在举行工作的同时也不要遗忘写一份总结，在总结中找出自己的不足，吸纳失败的阅历与教训，便利更好的开展工作。下面是我我为大家收拾的医院感染管理2022年其次季度工作总结，希翼能够协助大家，欢迎大家阅读。

医院感染管理2022年其次季度工作总结【一】

其次季度的工作快临近尾声了，在医院感染管理中，因为护理工作在囫囵医疗工作中所占领的重要地位，使得护士成为预防和控制医院感染的重要力气。近年来，我院感染办在医院感染管理中，注意对护士举行医院感染管理学问的教训与培训，增加感染意识，并体现在护士日常工作的一招一式中，对降低我院医院感染发生率起到了至关重要的作用，院领导也相当重视这项工作，制定了考核方案并对其落实状况举行检查和指导。工作总结如下：

一、护士在护理技术操作中严防医院感染的发生

护理技术操作各种注射、输液、输血、动静脉置管、或接触人体皮肤、黏膜，如操作不当，易引发医源性感染。护士在护理技术操作中必需有剧烈的无菌观念，仔细执行无菌技术操作规程，严防医院感染的发生。

二、护士在临床护理中严防医院感染的发生

1、预防肺部感染

加强病室管理，保持室内空气新奇，晨间护理时对床铺采纳消毒剂湿式清扫，以避开被单上的皮屑等脏物在空气中飞扬。对接受麻醉、胸腹部手术的病人、具有器质性肺功能不全的病人，鼓舞勤咳、深呼吸以助排痰。对卧床病人定时翻身拍背，鼓舞病人做扩胸运动，保持肺功能。给氧器具、雾化吸入器具等按要求消毒与灭菌。对呼吸道传染病的病人按隔离要求处理。

2、预防泌尿系感染

对卧床病人、糖尿病病人和尿失禁病人要催促并帮助病人按时行会阴部清洗，勤换内裤，保持清洁。严格把握导尿指征，导尿操作时严格执行无菌技术，做好留置导尿的护理。

3、预防胃肠道感染

做好病人床单元的卫生管理，清洁床头桌要一桌一巾一消毒，暖水瓶一人一用一消毒，餐具及便器使用一次性的;做好病人的`饮食管理，避开食用不洁食物，要求病人饭前、便后洗手。

4、预防血管相关感染

在举行中心静脉插管、外周动静脉插管时，要严格把握插管指征，挑选好置管材料与穿刺部位，操作时严格执行无菌技术，并做好置管后的护理。

5、预防手术切口感染

做好手术前病人皮肤的预备，如手术前一天洗澡或擦澡，除毛时注重全部物品的消毒;手术皮肤消毒时，皮肤预备区的大小，应大于切口。做好手术前器械护士的预备，如剪短指甲、除去甲缘下积垢，按规程刷手、用无菌巾擦干，穿无菌手术衣，口罩要盖住鼻孔，帽子要盖住所有头发，戴无菌手套等。做好手术后伤口的护理，如护理手术切口前后按规定洗手，换药器械与敷料必需达到灭菌，换药器械一人一用一灭菌，注重观看伤口愈合状况等。

6、预防皮肤感染

做好危重、卧床病人的皮肤护理，每2h翻身按摩骨突出处1次，有条件的可卧海绵床或气垫床等，以减轻对病人某个部位的长期压迫。另外，要保持床单干燥、平整、无皱折、无碎屑，以使病人皮肤保持干燥并减轻皮肤摩擦。一旦浮现褥疮，应想方设法加速褥疮愈合，预防进一步损伤和感染。

三、护士在医疗器械的处理中严防医院感染发生

医疗器械的消毒与灭菌，在预防和控制医院感染中起着至关重要的作用，如处理不当，易引发医院感染。在医疗器械的处理中，要严格执行20xx版《消毒技术规范》中挑选消毒、灭菌办法的原则，如：按照物品污染后的危害程度、按照物品上污染微生物的种类、数量和危害性、按照污染物品的性质挑选消毒或灭菌办法。在医疗器械的处理中，严格执行消毒、灭菌基本程序。

四、护士在抗菌药物使用中严防医院感染的发生

抗菌药物被广泛滥用是一个不争的事实，由此引发的医院感染不胜枚举，因此，合理应用抗菌药物在预防和控制医院感染中占有重要的地位。护士在治疗工作中要接触大量的抗菌药物，应了解各类抗菌药物的药理特点和应用原则。

五、注重抗菌药物的给药时光

给药时光最好按照所用药物的半衰期(血浆中药物浓度下降50%所需要的时光)来打算，较相宜的给药间隔时光既可维持血浆中的有效浓度，又不至于发生蓄积中毒。

六、注重抗菌药物的配伍问题

在抗菌药的使用中，合理配伍十分重要，若配伍不当，易引起药理或化学变化，甚至引起细菌耐药。

七、注重抗菌药物的不良反应

护士应注重观看病人在用药中、用药后的不良反应，如二重感染、毒性反应、过敏反应等，如发生不良反应要准时报告医生，实行乐观有效的措施，控制不良反应对病人的危害。

八、护士在工作中严防意外损害引起自身医院感染

医务人员在工作中被利器伤害屡见不鲜，由此引发的医院感染时有发生，因此，护士在工作中凡接触锋利器物应严格执行操作规程，如不用手直接传递锋利器物，不用手直接安装或取下锐器，用后的锋利器物立刻置于利器盒内等，严防意外损害的发生，一旦被锋利器物刺伤，须立刻处理并备案。

因为医院感染的学科特点，引起医院感染的因素非常复杂，因医院感染引起的恶性的大事也屡见不鲜，我们要引以为戒，不要因小事酿成大祸。我们应苏醒地熟悉到，医院感染的隐患在某些方面相当严重，做为医院的员工对院感的意识需进一步提高。因此，进一步加强医院感染管理，确保医疗平安，杜绝医疗纠分，己经是势在必行，也为三甲复评做好预备工作。我坚信，只要在院领导的正确领导下，统一熟悉，各尽其责，互相协作，先易后难，分步实施，切实实行有效的预防与控制措施，一定能把医院感染管理工作做得更好。

医院感染管理2022年其次季度工作总结【二】

为了进一步规范医院感染管理，有效控制医院感染的发生，保障患者医疗平安，按照《医院感染管理方法》的要求，现将20xx年其次季度我院院感工作状况举行反馈。

今年4-6月份，在各个临床科室全体医护人员的乐观参加和协作下，医院感染管理工作平稳举行，未浮现感染爆发流行，现将详细状况汇报如下：

一、提高熟悉，加强学习，不断促进医院感染工作的进展和开展，其次季度举行了两次全体员工的院感学问培训，并不定期在医院微信群里发送院感学问，使全院员工便于看到，对新员工举行了岗前培训，经考核所有合格。

二、通过加强院内感染的监测、自查及上级领导来院检查赋予的指导看法，按照我院的实际状况举行了院感监测方面的改进，对有关院感的各项制度、操作流程举行了更新，使本院的院感防范工作得到了提高;加强了手卫生的学习，使手卫生依从性也得到了提高，消毒隔离措施也越发完美，有效防止了医院内交错感染的发生。

1、院内感染的发生率、漏报率

4-6月份共计病人xx人，感染xx人，以肺部感染最多，尿路感染次之，感染率xx%，比第一季度削减，无漏报，全院病人病原体送检人数xx人，送检率xx%，照例次算送检率为xx%，数目较第一季度升高1.6%，多重耐药菌感染8人次(包括带入感染和院内感染的)。

2、对于多重耐药菌感染，我们院感办也实行了措施，发觉有耐药菌感染者，由检验科电话通知院感监测人员，院感人员再到病人所在科室举行督导、干预处置，并提示大家加强手卫生依从性，做好消毒隔离，避开了院感的流行与爆发。

3、抗生素的合理使用

内科：4-6月份住院病人及出院病人病史查阅显示，通过不断反馈和医务科、院感办的督查，不合理使用抗生素现象显然削减，并提高了血常规、病原学的送检率，个别不合理使用的，已反馈到所在科室。

外科：手术围术期抗生素的使用，对于手术病人预防用抗生素的，术前带入手术室的达xx%，肛肠科手术术前半小时用抗生素者达xx%，一类切口预防用抗生素使用率xx%，术后使用抗生素超过3天的较第一季度有削减，所以，这要从观念上转变，并组织大家学习合理使用和抗生素原则。

4、医务人员职业裸露在日常的工作中也很重要，通过学习大家提高了熟悉，今年第一季度，工作人员无人因职业裸露受伤，但还是要提示大家按操作规程做，养成好的习惯。

5、存在的问题：个别医生在感染处置方面意识较差，感染浮现后，未准时予以送检病原体及药敏培养;有些入院时尿常规异样，未予以复查;分析缘由是医生对病原学检查观念差;院内感染漏报现象仍存在，对于漏报存在缘由，主要是医生忙于日常医疗工作，对此项工作还不够重视而致，另外，手术后预防用抗生素超过72小时现象仍有，缘由是医生的用药习惯及使用抗生素的观念而致。

综合上述问题，希翼各科室在今后的工作中加强院感学问学习，根据抗生素应用管理规范用药，从思想上引起重视，院感管理是医院管理的重要组成部分，是医疗质量的重要保障，院感工作责任重大。并就院感工作近期重点支配如下：

1、今后各科室要高度