送货员评选方案_第1页
送货员评选方案_第2页
送货员评选方案_第3页
送货员评选方案_第4页
送货员评选方案_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

优秀送货员评选方案一、背景介绍送货员是企业营销环节中非常重要的一环，他们不仅要确保物品准确无误地送达客户手中，还要给客户留下良好的印象和服务体验。为了激励和表彰优秀的送货员，提高其工作积极性和责任心，制定一套科学而公正的送货员评选方案十分必要。二、评选标准1.送货准时率送货员需要按照预定的时间将货物送达客户手中。评选时，将统计送货员送货准时率的情况。送货准时率的计算公式如下：送货准时率=(准时送货次数/总送货次数)*100%2.客户满意度客户满意度是衡量送货员工作质量的重要指标。通过采集客户的反馈意见和评价，评估送货员的服务质量和态度。客户满意度评定采用五级评分制度，评分范围从1到5，其中1代表非常不满意，5代表非常满意。客户满意度=(总评分/总人数)*100%3.投诉处理能力送货员在工作过程中难免会遇到客户的投诉。评选时，将评估送货员面对投诉的应对能力和解决问题的能力，包括投诉的数量和处理结果。4.工作纪律送货员需要服从公司的工作纪律和规定。评选时，将对送货员的工作纪律进行考核，包括按时上下班、佩戴工作服、按要求上报工作情况等方面。三、评选流程1.提名阶段公司将通过内部通知向全体员工征集优秀送货员的名字，并接受员工推荐。2.初选阶段初选将通过评审小组对提名送货员的工作表现进行分析和评估。根据评选标准，初选出若干名候选人。3.公示和投票评审小组将公布候选人的名单，并开展内部投票。全体员工可根据候选人的工作表现和个人印象进行投票。4.终选阶段根据投票结果，评审小组将选出一名或若干名获奖的优秀送货员。5.颁奖及表彰公司将在年度庆典或相关活动中表彰优秀送货员，并颁发奖品和荣誉证书。四、奖励措施1.奖金获奖的优秀送货员将获得一定金额的奖金，以激励他们继续保持优秀的工作表现。2.荣誉证书公司将为获奖的优秀送货员颁发荣誉证书，以表彰他们的出色工作和贡献。3.晋升机会获奖的优秀送货员将获得更多的晋升机会，提升他们的职业发展。4.赞扬和宣传公司将通过内部渠道和外部媒体宣传获奖的优秀送货员，提高他们的知名度和形象。五、总结通过制定科学而公正的送货员评选方案，可以激励和表彰优秀送货员，提高他们的工作积极性和责任心，进一步提升企业的形象和竞争力。同

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论