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文档简介

(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)建立战斗型团队(组织)为何须建立战斗型团队何谓战斗型团队(战斗型团队特质)战斗型团队Leader及成员的条件(人在事前)公司目前组织型态怎样建立战斗型团队战斗型团队的层次战斗型团队的价值CPT愿景开展架构建立战斗型团队(组织)(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)为何须建立战斗型团队世纪的变革(Reengineering)企业变革将永远的进展下去,不论再过几个世纪,情形还是会一样的。美国汽车开发60个月20个月电脑生命周期12个月6个月速度革命为何须建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)为何须建立战斗型团队家电生命周期12个月3个月1995年在“Fortune〞500大企业70%已不存在1979年在“Fortune〞500大企业40%已封锁或被并购15年前世界10大银行都是美国银行9年前世界10大银行都是日本银行今天世界10大银行没有一家是日本银行(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)1975年前全世界的产品为美国独占。但到了1978年后,日本产品逐渐成为优势,到了1990年代美国除航太工业全部都输给日本。但1995年后美国遥遥领先日本在1990年代初全球十大企业中:七家是日本企业二家是美国企业一家是欧洲企业为何须建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)在1998年九家是美国企业一家是欧洲企业日本连一家都进不了全球十大最大的排行是第25名为何须建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)为何须建立战斗型团队变化的抉择维持现状:忍受如今的苦楚(CurrentPain)突破现状:接受预期的苦楚(AnticipatedPain)没有人可以保证改动一定会胜利,但是不改变一定会失败是可以保证的(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)美国陆.海.空三军一体特战部队。Leader为关键→搜集.掌握资讯.决策中枢神经(运筹帷幄)。虚拟组织→Teamwork变型虫组织→弹性认识型态自主运作→台湾慈济功德会(第一时间各就各位)何谓战斗型团队(战斗型团队特质)战斗型团队的特质结果导向竭力追求竞争力具高度弹性和个人化机动、发明力强、创业型指点人与创新冒险个性,Leader成员亦同可随时面对变革和新的挑战鼓励个人自动字发,自在发扬何谓战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)企业竞争力的活化剂-[人力资源e化]人才是企业最大的资产听凭时段的交替变卦企业运营方式的转变革新人才仍是企业竞争力的关键中心确实掌握,活用人力资源才是企业永续运营的不二法门透过人力资源管理的e化简化作业、缩短流程、节省人力与时间,让知识、人力、脑力与技术的重新整合,再造企业新能量,发扬企业的最大竞争优势(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)(高阶主管具备的七项必要条件)老实(Inteqrity)经理人员能够很聪明,有创意且很会替公司赚钱,但是假设他不老实,那么他不仅一文不值,而且对公司而言是个相当危险的人物。老实的另一个定义是对所以事情的承诺能不计任何代价去达成。

战斗型团队Leader及成员的条件(人在事前)

(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)冒险的志愿(Willingnesstotakerake)企业要发明一种环境让经理人勇于去冒经过沉思熟虑的风险,而不怕由于失败而受指摘,经理人假设总是让竞争对手去冒险,然后再跟在竞争者的脚步后面,那么这种经理人的公司将永远是二流公司,永远无法成为业界的指点者(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)创新的才干(Abilitytoinnovate)杰出的经理人必需可以创新而且能使创新反涌而出,次之的经理人那么要能奖励与支持部属的好点子。企业必需不断有新创意流入。这些创意不单是科技方面,在管理沟通、市场行销及其他任何与企业运营有关的技巧上也都要能日新月新。经理人应该具有使创意成为现实的才干(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)良好的判别力(Goodjudgment)判别力是一种重要的思索才干,使经理人能根据现实、数据、发现以及觉得来评价人员、方案、方案和建议的价值。授权与责任的才干(Abilitytodelegateauthorityandshareresponsibility)主管人员可以将作决策的权益全部授予部属。但他必需予部属对事情的后果共同担任。(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)智慧、远见与洞察力(Intelligenceforesightandvision)简单地说,好的经理人不单是今天很聪明,明天或十年后都应该还是很聪明灵敏。大企业的经理人必需快速学习、消化大量资讯,处理复杂的问题,并从阅历习的教训。远见是一种向前看的事情才干,能预见并处理即将到来的问题。至于洞察力那么是一种长程的远见。此种资质使得经理人得以想象未来年代的世界,业界以及本人公司会变成怎样。Leader论调→成员(同仁)多能工活力(Vitality)企业要永续运营,大家应该使他籍着生长与改动而成为充溢活力之组织。(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)组织扁平横向整合(减少界面,隔间)灌能→授权→传承资讯、沟通、互动平台---改性.及时性(快速)怎样建立战斗型团队怎样建立战斗型团队今后每个人最必需求做的事是什么学习企业开展最重要的战略学习学习的目的就是要引导思想方式的改动〔习惯领域〕(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队学习是一种生活方式要使终身学习成为能够,并详细实现,应进一步使参与学习成为民众的生活方式,将学习行为融人生活之中。[学习]本是一件心甘情愿、快高兴乐的事,惋惜以外的学习大多仅限于学校教育,学校里的学时又为考试而学习、为分数而学习,甚至为父母而学习,使学习成为外塑的苦差事,丧失了学习的兴趣。(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队今后,在推展终身教育,以建立学习社会的过程中,必需从小培育国人终身学习的理念,养成终身学习的习惯,进而时时参与终身学习,使参与学习成为生活的一部分(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队终身学习学什么随着千禧年的到来,以及二十一世纪的来临,每个人需求学习的内涵,包括:学电脑、学外语、学新知、学习如何学习,兹分述如下:

(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)学电脑:处在资讯化社会,电脑逐渐改动人类的生活形状,诸如:电子化政府、电脑购物、传送资料、资讯电脑化等,使学会操作电脑,成为现代必备的生活技艺。怎样建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队学外语:随着地球村的构成,为了能与国外人士直接沟通、方便阅读国外第一手资讯、利用电脑网络获得国外资讯等,必须学习外国言语,以使沟通无碍,顺利了解他国文化。(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队学新知:现代社会之资讯快速过时,以往为了谋职所学的技艺、或为了兴趣所学的知识,很快的会成为明日黄花,因此,随时充电学习新知,仍有必要。(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队学习如何学习俗话说:“给他鱼吃,不如给他钓竿。〞在学习社会之中,每个人要学习从图书馆中找到知识,从图书、报章及杂志之中搜集资讯,从电脑网络之中获得新知,并将取得的新知融会贯穿,灵敏运用(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队学习型组织的建立第五项修练-书中提到自我超越、改善心智方式、建立共同愿景、团队学习、以及系统思索等五项修练(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)怎样建立战斗型团队自我超越---学习理清个人的正在愿望且不断实现改善心智方式---改善心中根深蒂固的假设、成见(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)建立共有愿望---建立共同的愿望、理想或目的团队学习---团队的集团智慧高于个人、拥有整体搭配的行动力怎样建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)系统思索如今最受欢迎的一些电视节目,三年前根本没有时机在黄金时段播出。不过短短九十天,厂商付网络的行销费用,聚降了99%。光是去年,就有一万七千项新的日用品上市,不过,根据统计,平均每家超市的店面只能贩售三万项产品,等于有一万七千种旧产品被迫下架。怎样建立战斗型团队(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)战斗型团队的层次小学程度企业(团队)面对世界的快速变化,做出回应中学程度企业(团队)可以预期改动发生,自动迎战(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)大学程度企业(团队)有才干重新改造企业,让企业能从根本上迎合环境[即详细“再创新〞的才干]战斗型团队的层次(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)硕、博士程度在“再创新〞的过程中,使整个企业(团队)构成不断自我改变的机制!(生生不息、永续运营)战斗型团队的层次(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)战斗型团队的价值部门价值创新才干、团队贡献、顾客导向、经验传承技术生根(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)创新才干针对问题处理提出详细可行且有创意的处理方法,或尝试不同方式来处置。其关键行为包含:不同思想方式与思索角度、善用公司资源、新知/观念衔接性、任务内容积极改善战斗型团队的价值(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)团队奉献---在本人或他人任务领域之中(包括团队、部门或不同组织之间寻觅协同协作时机,并采取行动建立协作关系,以团队力量达成任务目的。其关键行为包括:积极达成事业部目的、约请其他部门参与改善、与其他部门分享重要资讯。战斗型团队的价值(顾客至上.全员参与.目的零缺陷)顾客导向---与顾客(内部及外部)建立亲密关系,了解顾客需求以及发明对顾客有附加价值的活动,以迅速有效满足顾客需求。其关键行为包含:自动对下工程称心关怀、达成客户的期望与其称心度、充分作好上下沟通与横向整合。战斗型团队的价值阅历传承与技术生根---对于问题处理之知识、技术与资源,能有效管理与散拨活动。其关键行为包含:与同僚研讨沟通、SN/OPL之定时Update、自动教授同僚阅历。战斗型团队的价值CPT愿景开展架构公司愿景根本竞争力运营方针活动方策全球领航、世界第一速度、本钱、顾客称心提升全球市场占有率缩短标杆企业差距利润极大化降低本钱新产品开发产品质量提升产能提升提升利润组织革新公司愿景阐明公司未来要达成的状态。华映的愿景为:“全球领航、世界第一〞,以期发明中华映管为全方位显示器的领航者。CPT愿景开展架构根本竞争力为达成公司愿景所必需拥有的中心才

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