10团队合作与团队建设

团队协作

团队建立与课程目录什么是团队？为什么需求团队？什么是一个优秀的团队？如何扮演好本人的团队角色？31.什么是团队在非洲的草原上假设见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；假设见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃亡的壮观景象，那是什么来了――蚂蚁军团！4案例：一级方程式赛车世界锦标赛任务组F1，又称为“一级方程式赛车世界锦标赛〞，是方程式赛车中的顶级赛事，赛车的每一次停站，都需求22位任务人员的共同参与12位技师担任换胎每一轮三位，拿气动扳手拆、锁螺丝，一位担任拆旧轮胎，一位担任装上新轮胎11位担任操作前千斤顶21位担任操作后千斤顶31位担任检查引擎气门的气动回复安装所需的高力瓶，必要时必需补充高压空气51位担任在赛车前鼻翼受损必需改换时操作特别千斤顶41位担任持加油枪，这通常由车队中最强健大的技师担任61位担任扶着油管71位担任加油机81位担任持灭火器待命91位被称为“棒棒糖先生〞担任持写有BRAKES(刹车)和GEAR(入档)的指示牌101位担任擦拭车手的平安帽115讨论：1、前述案例是一个非常典型的胜利高效团队。请根据这个案例中团队所呈现的特点，尝试总结归纳一下什么叫团队？2、高效团队有哪些特征？6团队有明确的目的和义务分配相互协作，相互支持配合，共同斗争一群一同任务的人概念1概念2概念37定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技艺协同任务，处理问题，到达共同的目的。构成要素〔5P〕：1.目的〔Purpose〕2.人员〔People〕3.定位〔Place〕4.职权〔Power〕5.方案〔Plan〕8任务群体任务团队个人目的个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目的集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目的协同配合责任技艺9团队大不同

未能整体搭配的团队激发个人能量而整体搭配不良的团队整体搭配的团队10现实思索为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打，打不进世界前十名。为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二十以上，而团队智商却只需六十二？团队是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克112.什么是一个优秀的团队？121、效率：团队完成义务的效率是个人完成任务效率的75%。2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有才干的成员。3、影响团队表现的要素：社会惰性、等级影响、性格差别团队行为曲线任务群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效任务表现团队表现13外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技艺相互的信任有效的构造分享成果恰当的指点明晰的目的141、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准那么3、确定并把握中心的义务和目的〔胜利的关键〕4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目的会使个体提高绩效程度。6、详细、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队一、明晰目的15任务责任和工程拟订行动方案规定行动性质担任人时间资金来源行动方案模板工程负责人工程阐明完成时间需求资金二、行动方案16团队指点的特质擅长沟通、视野宽广、有协作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、耿直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目的和方式亲密相关，并且有意义3.促进团队中各种技艺的组合，并提高技术程度4.搞好与外部人员关系，为团队的开展去除妨碍5.为团队中的其他成员发明时机三、恰当的指点17三：相关的技艺高效团队存在的根底团队成员之间的技艺要有互补性团队内部要相互学习彼此的技艺发明学习型组织任务志愿ADCB任务才干18四：有效的组织构造不同技艺的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培育团队成员的责任感和自信心19六：一致的承诺团队要构成得到全体成员的共同成认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力20七：分享成果明确任务的成果是什么根据个体的奉献进展评价和鼓励以群体为根底进展绩效评价分享团队成果21八：开放的沟通发明一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队指点带头22八：开放的沟通发明一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队指点带头233.如何扮演好本人的团队角色？需求警惕的团队圈套搭便车团队懒惰从众行为本位主义游戏规那么：除非允许，否那么只能与同组成员商议；每个小组每轮必需作出独一的选择：X或Y；在揭晓各组答案之前，确保本人的选择不被他组获知；WINASMUCHASYOUCAN理性思索者他人选择对策差值XY3Y+312X+2Y+2-132X+Y+1-233X-1-32竞争与协作自利？他利？互利？平衡与共赢赢—输：强迫放弃：逃避分享：折衷双赢：协作输—赢：抑制29团队角色指点者：鼓励队员、对外联络、协调探求者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，擅长沟通控制者：检查详细细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队方案个人偏好团队角色各尽其能他是哪种团队角色？304.我们的团队将白食者逐出团队团队制度理念提供公平公正的时机明确个人责任一切的团队