格力新老客户活动策划方案

格力新老客户活动策划方案REPORTING目录活动背景活动目标活动策划活动内容宣传推广预算与资源需求活动效果评估与总结PART01活动背景REPORTING0102品牌介绍格力电器以技术创新和质量可靠赢得了消费者的信赖，成为家电行业的佼佼者。格力电器是中国家电行业的知名品牌，专注于空调、冰箱、洗衣机等家电产品的研发、生产和销售。首次购买格力产品的消费者，以及潜在客户。新客户已经购买过格力产品的消费者，以及忠诚客户。老客户目标客户群体分析同行业竞争对手的市场占有率、产品特点、价格策略等，以便制定更有针对性的营销策略。了解消费者的购买意愿、购买力、购买渠道等，以便更好地满足市场需求。市场环境分析消费者需求分析竞争对手分析PART02活动目标REPORTING提升品牌知名度通过活动策划，让更多的人了解格力品牌及其产品。通过各种宣传渠道，如社交媒体、广告、线下活动等，扩大格力品牌的影响力，提高市场占有率。通过活动吸引潜在客户，增加新客户数量。通过优惠促销、试用体验、礼品赠送等方式吸引潜在客户，提高格力产品的购买率。增加新客户数量通过提供优质的服务和产品，增强客户对格力品牌的信任和满意度。关注客户需求，优化产品性能和服务质量，加强售后服务，提高客户满意度和忠诚度。提高客户满意度PART03活动策划REPORTING主题感恩回馈，共创未来目的感谢新老客户一直以来的支持，同时吸引潜在客户，提升品牌知名度和美誉度。活动主题XXXX年XX月XX日至XX月XX日时间避开节假日和周末，选择在工作日进行活动，以便更多人参与。考虑因素活动时间地点格力电器总部展厅及周边公园考虑因素选择人流量较大的地方，便于活动的宣传和参与。活动地点签到、开场致辞、产品展示、互动环节、抽奖环节、结束语流程设计签到开场致辞为来宾提供签到服务，发放活动资料和礼品券。由格力电器负责人发表致辞，感谢来宾参与活动。030201活动流程展示格力电器的各类产品，包括空调、冰箱、洗衣机等，并由专业人员详细介绍产品特点和优势。产品展示设置趣味互动游戏，如知识问答、产品体验等，吸引来宾参与并赠送礼品。互动环节设置多轮抽奖活动，奖品包括格力电器产品、购物券等，提高现场氛围。抽奖环节由格力电器负责人发表结束语，再次感谢来宾参与活动，并宣布活动圆满结束。结束语活动流程PART04活动内容REPORTING新客户专享福利为新客户提供一定金额的优惠券，可用于购买格力产品。为新客户提供格力某产品的免费试用机会，让客户亲身体验产品性能。新客户注册格力会员后，可获得积分奖励或小礼品一份。鼓励新客户推荐亲友购买格力产品，推荐成功后可获得积分或礼品奖励。优惠券发放免费试用体验会员注册奖励推荐有奖积分兑换会员特权忠诚计划互动交流会老客户回馈活动01020304老客户可用积分兑换格力产品、配件或服务。针对高积分的老客户提供会员专享折扣、免费维修期等特权。为长期支持格力的老客户提供额外的忠诚奖励，如年度优惠、生日礼物等。定期组织老客户参加交流会，分享使用心得，提出建议，增进与格力的互动。设置专门的产品体验区，让客户亲身体验格力产品的性能和优势。产品体验区在活动现场设置问答环节，回答客户关于产品的疑问，增强客户对产品的了解。问答环节设计有关格力的有奖竞猜游戏，增加活动的趣味性和互动性。有奖竞猜鼓励客户通过社交媒体分享活动现场照片和心得，增加线上互动和传播效果。社交媒体互动互动环节设计PART05宣传推广REPORTING利用微博、微信、抖音等社交媒体平台发布活动信息，吸引年轻用户关注。社交媒体平台在格力官网首页放置活动海报和链接，引导用户点击进入活动页面。格力官网与知名电商平台、家电品牌等合作，共同推广活动信息，扩大知名度。合作伙伴推广线上宣传渠道在格力专卖店、电器卖场等实体店面张贴活动海报、悬挂横幅，吸引路过客户关注。实体店面宣传在城市繁华地段投放户外广告，如大型广告牌、LED显示屏等，提高品牌曝光度。户外广告深入社区开展宣传活动，如派发宣传单页、举办小型宣讲会等，直接触达目标客户。社区宣传线下宣传方式宣传单页制作内容精炼、排版美观的宣传单页，便于用户快速了解活动信息。活动海报设计醒目、简洁的活动海报，突出活动主题和亮点，吸引眼球。横幅和标语设计具有冲击力的横幅和标语，用于店面和户外广告宣传，提高品牌辨识度。宣传物料设计PART06预算与资源需求REPORTING人力预算：我们需要确定活动所需的人力资源，包括策划人员、执行人员、安保人员等。根据活动的规模和复杂程度，人力预算会有所不同。策划人员负责制定活动方案、流程和细节，执行人员负责活动的具体实施，安保人员则负责活动的安全和秩序维护。人力预算物力预算物力预算：物力预算主要包括活动所需的各种物品和设备，如音响、灯光、桌椅、展板等。物力预算需要根据活动的具体需求来确定，例如，如果活动需要音响设备，则需要考虑租赁或购买音响设备所需的费用。VS场地租赁费用：如果活动需要在外部场地进行，那么场地租赁费用也是需要考虑的一项重要开支。场地租赁费用取决于场地的类型、大小、位置以及使用时间等因素。在选择场地时，我们需要综合考虑这些因素，以确保场地能够满足活动的需求，同时也要注意控制租赁费用。场地租赁费用PART07活动效果评估与总结REPORTING详细记录活动期间的销售额，包括新客户和老客户的购买情况。销售额统计客户参与度销售转化率竞品对比统计活动的参与人数、访问量、互动次数等数据，以评估活动的吸引力和影响力。分析活动期间的新客户转化率和老客户的复购率，了解客户的购买意向和满意度。收集竞品的销售数据和市场活动信息，以评估格力在市场中的竞争地位。数据收集与分析

活动反馈与改进建议客户满意度调查设计问卷调查，了解客户对活动的满意度、对产品的评价以及对格力的信任度。意见与建议收集客户对活动的意见和建议，以便对未来的活动进行改进和优化。社交媒体反馈关注社交媒体上的客户评论和反馈，及时了解客户的真实想法和需求。总结活动策