跨境电商基础教程：进口跨境电子商务分析

任务一进口跨境电商运营模式分析进口跨境电子商务分析

一、M2C模式(一)典型代表该模式的典型代表是天猫国际、洋码头。(二)运营方式M2C模式以商家入驻平台为主，交易由商家与消费者自己进行，而平台只用于解决支付和信息沟通问题。做平台有一件事情是必须要做的，那就是解决供应链，电商的本质就是要解决供应链。国内电商做的好是因为有那么多快递物流公司来解决供应链，所以天猫、洋码头都会自己建仓，打造物流，洋码头甚至有自己的转运公司，解决供应链的问题。同时，推出“海外专属店”业务，向明星、达人开放跨境电商平台的进口货品能力和跨境供应链能力，专门为明星、达人打造线上专属店铺。由明星、达人开店并负责内容制作和输出，为专属店提供平台供应链能力，包含选品、采购、仓储、物流、库存，及售前售后服务等；通过分销的合作模式来开辟内容化的跨境电商新领域。(三)模式特点1.优点一是模式轻，投入低，虽然没有盈利模式，由于跨境本身的特殊时效性，现金流的周转期非常长，手上可以沉淀大把资金；二是用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务。2.不足一是无盈利点；二是对商品质量无法控制，难以规避手续造假的“假洋品牌”入驻；三是售后服务差，跨境纠纷毕竟和国内的纠纷不同，一旦有问题，退换货是个非常麻烦的事情。二、“直营+保税”B2C模式(一)典型代表该模式的典型代表是京东国际、聚美和蜜芽宝贝。(二)运营方式在该模式下,跨境电商平台因其自营性会整合全球供应链,直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程中,利用保税区建立可信赖的跨境电子商务平台,提升供应链管理效率,破解仓储物流难题,让商品流通不再有渠道和国家之分。销售流转高,时效性好,供应链管理能力相对比较强,海外商品从采购到送达用户手中的整个流程比较好把控,大大缩短了消费者从下订单到接货的时间。随着越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列，B2C模式的竞争可谓是异常激烈，要求资金、团队、货源、物流等环节一个都不能少，参与的企业在物流监控及支付体系上都有自己的一套体系。平台在选择自营品类时都会集中于某个特定的领域,如服装、化妆品、母婴用品等。最容易赢得跨境增量市场,刚需、高频、大流量,是大多数家庭单位接触“海淘”商品的起点。(三)模式特点1.优点一是采购价格低，所以容易以便宜的价格吸引消费者；二是商品质量容易把控，售后难度不高，客诉率不高；三是由于物流统一，相对的在时效上更容易的去控制，以最短的时间到达消费者手里；四是由于有足够的资金支持，在品类上又可以横向铺的很开，比较容易丰富产品线。2.不足一是品类受限，目前此模式还是以爆品、标品为主，而爆品和标品的毛利空间极小；二是模式过重，门槛太高；三是很烧钱，平台资金压力大,无论是整合上游供应链,还是提高物流清关时效、在保税区自建仓储,都需要大量资本。三、海外代购（C2C）模式(一)典型代表该模式的典型代表是洋码头扫货app、海蜜、街蜜。(二)运营方式海外代购是指在海外的人或商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品，并通过跨国物流将商品送达到消费者手中。价格差异、商品品质、商品选择丰富是消费者进行海外代购的主要原因。环节少、低税率造成海外与国内同类同款商品的显著价差，同时境外丰富的商品选择驱动着消费者进行海外代购。海外代购平台的运营重点在于尽可能多的吸引符合要求的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人，他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品，在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。(三)模式特点1.优点在移动互联网时代,C2C模式构建的是供应链和选品的宽度，人群的垂直细分让同类人群在商品的选择和消费能力上有了很大的相似度,人与人之间相互的影响力和连接都被放大了,C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀,优秀买手可以通过自己的强时尚感、强影响力打造一些品牌,获得价值观层面的认同和分享,同时建立起个人信任机制。2.不足一是该模式主要靠广告和返点盈利,服务体验的掌控度不太好,个人代购也存在法律政策风险；二是管理成本高，假货太多，售后客诉量巨大；三是后台功能如果做得不好，容易流失买手，买手至平台的转化目前普遍不到2%；四是同质化竞争过于激烈，商品重复太多；五是物流时效性无法控制。四、返利导购/代运营模式(一)典型代表该模式的典型代表是55海淘、蜜淘、海猫网。(二)运营方式返利导购模式是一种比较轻的电子商务模式,比如55海淘。该模式技术门槛相对较低，可以分为引流与商品交易两部分。该模式要求企业在B端与境外电商建立合作,在C端从用户中获取流量。平台通过自行开发的系统自动抓取海外主要电商网站的SKU,全自动翻译、解析语义,提供海量中文SKU帮助用户下单,这也是最早的跨境电商平台的模式。还有一种是中文官网代运营,比如海猫网。该模式直接与海外电商签约合作,代运营其中文官网，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译，语义解析等技术处理，提供海量中文SKU帮助用户下单。(三)模式特点1.优点这两种方式有着早期优势,易切入,成本低,解决了信息流的处理问题,SKU丰富,方便搜索。2.不足中长期缺乏核心竞争力,对库存、价格等信息实时更新的技术要求高,蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。五、闪购特卖模式(一)典型代表该模式的典型代表是唯品会、考拉海购。(二)运营方式闪购模式，凭借积累的闪购经验及用户粘性，采取低价抢购策略，产品更换快.新鲜度高，客户重复购买率高折扣带来足够的利润空间，容易产生用户二次购买，能够最大化利用现金流，物流成本高，门槛低，竞争激烈。由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂，因此在很长一段时间里，涉足跨境闪购的玩家都处于小规模试水阶段。同时，唯品会和考拉还有一点区别，考拉采用自营模式，而唯品会则是供应商压货。(三)模式特点1.优点一是有钱可以拿到很低折扣，有足够利润空间；二是特卖会本身容易产生用户二次购买，只要每天有新品，流量就有保障；三是基于海淘的特殊性，其现金基本都是先收取然后再采购的，特卖会能够最大化的利用现金流，是其核心价值之一。2.不足该模式的门槛太低，参与的公司很多，导致竞争异常激烈，小玩家一定会被巨头挤死。因此，闪购特卖模式要求企业得有非常强大的背景或者强大的货源渠道。六、社交导购模式(一)典型代表该模式的典型代表是小红书。(二)运营方式该模式的本质是小而美的细分市场。导购类的优势就是继续社交的口碑效应，粉丝效应去强化品牌，很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。(三)模式特点1.优点一是团队小，模式轻，投入不多；二是有品牌效应，用户忠诚度高，有权威；三是擅长炒作一些商品和打造爆款。2.不足一是由于模式很轻，所以极度依赖于外部供应商，以及供应链都需要外包，比较不容易把控制量以及时效；二是即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司，但是商业模式的复制性不强，规模不容易快速扩大。任务二进口跨境电商政策分析项目六进口跨境电子商务分析

一、进口跨境电商政策发展三大阶段前期探索阶段（2012.08-2016.03）“四八新政”及其延期阶段（2016.4-2017.12）逐步清晰阶段（2018年至今）概况进口跨境电商核心政策的演变至今基本经历了前期探索、四八新政、逐步清晰三个阶段，其中最主要的演变就是监管方式和税收方式的变化。

跨境电商行业因涉及国家多个部门的业务范畴，除国务院和海关总署外，商务部、质检总局、外汇管理局等政府主管部门也纷纷出台或参与出台相关跨境电商政策，涉及的国家相关部门包括：国家发改委、财政部、工信部、农业部、商务部、国家税务总局、国家质检总局、食品药品监督管理总局、交通运输部、国家工商总局、国家邮政局、国家外汇管理局、中国人民银行、银监会、中央网信办、濒管办、密码局等多达17个部门。自2013年起，国务院及各职能部门出台了很多有关进口跨境电商政策。二、进口跨境电商相关政策表7-1进口跨境电商相关政策（部分）序号发布时间政策名称12013年2月《关于支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》22014年5月《关于支持外贸稳定增长的若干意见》32014年7月《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜公告》42014年8月《海关总署关于增列海关监管方式代码的公告》52015年1月《关于支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》62015年1月《关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》72015年3月《国务院关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》82015年5月《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》92015年5月《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》102015年5月《关于进一步发挥检验检疫职能作用促进跨境电子商务发展的意见》112015年5月《“互联网+流通”行动计划》122015年6月《国务院常务会议：部署促进跨境电子商务健康快速发展》132015年6月《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》142015年6月《关于加强跨境电子商务进出口消费品检验监管工作的指导意见》152015年7月《关于支持中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发展的意见》162015年9月《关于加强跨境电子商务网购保税进口监管工作的函》172015年10月《海关总署关于天津市开展跨境贸易电商服务试点工作的公告》182015年10月《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监管管理细则（征求意见稿）》192015年12月《关于进出口货物报关单修改和撤销业务无纸化相关事宜公告》202016年1月《国务院关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》212016年2月《关于口岸进境免税店政策的公告》222016年3月《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》一是将年度交易限值由每人每年20000元调整至26000元，今后随着居民收入的提高，相机调增；同时，将单次交易限值由每人每次2000元调整至5000元。二是明确完税价格超过单次交易限值但低于年度交易限值、且订单下仅一件商品时，可以通过跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额。三是明确已经购买的电商进口商品不得进入国内市场再次销售。三、进口跨境电商税收政策调整按照党中央、国务院的决策部署，2018年11月21日，国务院常务会议决定，自2019年1月1日起，调整跨境电商零售进口税收政策，提高享受税收优惠政策的交易限制，并且扩大商品的清单范围。商品清单调整税收政策调整一是将部分近年来消费需求比较旺盛的商品纳入到清单商品范围，增加了葡萄汽酒、麦芽酿造的啤酒、健身器材等63个税目商品。二是根据税则税目调整情况，对前两批清单进行了技术性调整和更新，调整以后的清单目前一共是1321个税目。随着我国积极扩大进口政策全面发力，未来进口跨境电商相关的政策环境也会越来越友好。一系列强有力的政策将让中国开放大门越开越大，进口跨境电商也将进入健康、快速发展的新时期。任务三进口跨境电商发展趋势分析项目六进口跨境电子商务分析

群体年轻化在进口跨境电商爆发式增长的过程中，市场消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体。我国跨境网购用户集中在25-35周岁的青年群体,占56.3%，他们的消费能力强、需求大，是跨境网购用户的主力军。1物流规模化资本的介入，加快了物流和仓储行业的大发展，进口跨境电商物流行业服务的稳定性和成本得到显著改善；且出现规模化、更大服务范围的物流企业。2平台去中心化随着流量增速放缓，跨境电商新零售时代来临，社交化、去中心化趋势明显；卖家的营销手段也与时俱进，持续打通线上和线下渠道。3一、进口跨境电商呈现的特点运营国际化随着中国制造资源的变革，外部环境的变迁，让采购国际化、市场多国化，卖家运营国际化水平得到了相应的提升。4二、当前进口跨境电商的优势（一）商品品质充分保障随着消费升级趋势日渐壮大，消费者越来越追求高品质的商品和服务，注重品牌成为大趋势，正品保障已经成为海淘用户考虑的重要因素，从网易考拉海购主打“自营、正品”的概念，进而使其在上线初期取得了快速的发展的例子可以看出商品品质对跨境电商平台的重要性。当前，很多大型进口跨境电商平台都建立了选品及质检机制以保障商品品质，鉴别摒除假冒伪劣货物，成为了进口跨境电商平台制胜的关键。（二）物流供应链持续完善随着消费者对进口商品品类的需求逐渐增多，营养保健、家居个护、电子产品等品类的需求逐渐增大，消费者越来越追求个性化，品牌的集中度被打散，非标品化的趋势越发明显，跨境商品的供应链逐渐呈现出零散华、碎片化状态。为了迅速响应消费者需求，把相应品类的商品从国外运送到客户手中，很多企业采取在国内建保税仓、在国外建备货仓以及自建国际物流的方式来解决此问题，并取得了一定的成效。（三）用户购物体验不断优化随着物流信息的全面对接,使物流、电商、商家、海关多方订单交易信息、物流信息、支付信息共享；海关监管日趋完善，海关不断提高配送效率,减少包裹数量剧增时的清关延迟和扣留现象；保税物流中心除仓储配送外,还提供商品分拣、贴标、融资、质押监管、退换货等多项增值服务,为企业提供更多便利。同时,商家还联合各方在保税仓开展保税商品展示业务,通过O2O模式促使用户下单，提高了用户购物体验。三、进口跨境电商发展趋势（一）行业寡头化凸显我国跨境电商市场参与者众多、经营模式多样，主体各具优势。具有代表性的是网易考拉的综合自营模式、天猫国际的平台招商模式以及全球购的C2C代购模式。随着行业“马太效应”加剧，一些中小平台逐渐被淘汰出市场。2019年上半年网易考拉以27.7%的市场份额位居国内跨境进口市场首位，连续第四年稳居市场份额第一。天猫国际和海囤全球分别以25.1%和13.3%的市场份额位列其后。2019年9月6日，网易与阿里共同宣布，阿里以20亿美元收购网易考拉，这意味着，合并之后阿里系将占据过半市场。未来中小电商的日子会更加艰难。三、进口跨境电商发展趋势（二）进口跨境电商企业走向正规化新政之后，海关加强了对参与制造或传输虚假交易、支付、物流“三单”信息、为二次销售提供便利、未尽责审核消费者（定购人）身份信息真实性等导致出现个人身份信息或年度购买额度被盗用、进行二次销售及其他违反海关监管规定情况的处罚力度。其中，对利用其他公民身份信息非法从事跨境电商商务零售进口业务的，按走私违规处理，并叠加其他法律条款处理。这就要求所有进口跨进电商企业不断完善企业运营流程，逐步走向规范化。（三）平台信息系统强制性开放海关发布的179号公告中，明确要求进口跨境电商平台必须向海关开放支付相关接口，以供海关实时获取平台支付原始数据。以前非平台产生的订单都已经无法处理，企业申报的所有进口跨境电商订单（保税+直邮）都必须在其备案的电商平台上产生。并订单、物流单、支付单都必须由对应的企业分别向海关发送，也即是要求跨境电商的海关“三单对碰”流程正规化，进一步打击灰色通道。（四）企业布局多销售入口2019新政前，很多中小型跨境电商企业都只是搭建了单一的PC商城，以满足企业备案即可，其实大部分订单都是来源于其他非正规渠道（例如淘宝代购、微商等），但新政发布后，非正规渠道成为历史遗物。那只剩下单一的PC商城，根本无