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文档简介

第页共页物流公司前台接待岗位职责一、接待工作：1.接待来访客户，提供专业的服务，并介绍物流公司的业务情况和产品优势；2.接听来电，及时准确地提供信息咨询和解答，并及时转接相关部门处理；3.处理来自各种渠道的传真、邮件、快递等文件资料；4.维护前台办公区的整洁、安全和有序；5.协助上级完成各项行政工作。二、客户管理：1.对来访客户进行登记、沟通、指引，确保客户能够及时与相关部门联系；2.跟进客户需求和投诉，及时向相关部门反馈客户问题，并确保问题得到妥善处理；3.定期与客户进行电话或邮件沟通，了解客户满意度，并及时解决客户提出的问题；4.维护客户信息，及时更新客户资料，确保信息的准确性和完整性；5.负责客户的日常维护工作，如开立、修改、终止客户注册等事务。三、会议与活动组织：1.组织公司内部会议，包括准备会议室、会议资料的准备、会议安排等；2.协助部门组织各类活动，如座谈会、培训班、员工活动等，包括场地的预定、物资采购、会务安排等；3.维护会议室的日常管理工作，保持会议室的整洁、设备的正常运转；4.负责会议的记录、整理，并及时向相关部门和人员传达会议纪要和决议。四、文件管理：1.负责办公室通用文件的整理、归档和保管；2.跟进文件的审批流程，确保文件的及时办理；3.维护办公室文件的秩序，确保文件的检索和使用的方便性；4.负责重要文件的传递、存档、借阅等工作。五、办公用品采购管理：1.负责办公用品的采购、发放和库存管理；2.根据各部门的需求及时采购办公用品，并保持库存的充足；3.跟进办公用品的使用情况和价格情况，进行比较和分析，提供采购建议；4.维护办公用品的申领制度和领用记录。六、其他职责：1.协助管理者完成其他临时交办的工作任务；2.参与公司的各类培训和会议，提高自身的综合素质和业务水平；3.积极参与公司文化建设和团队活动，增进员工之间的沟通和合作；4.配合上级完成其他相关工作。以上就是物流公司前台接待岗位的主要职责，前台

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