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当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗
星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。天天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾勒诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平庸的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才干在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确 的服务。以客户惬意、业务进展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来惬意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。天天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规则制度来举行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的阅历来协助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会精心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常谦虚的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中协助其他人,就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我乐观努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我乐观参与政治理论学习和业务学问学习,能自觉遵守法律规矩和单位的各项规则制度,同时刻苦钻研业务学问,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我天天要面向众多的客户,为此,我经常提示自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,终于也得到了客户的理解和敬重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面向严重的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作办法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向一是加强理论学习,进一步提高自身素养。改变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,乐观协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批判、指正。
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银行综合柜员年终总结怎么写
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今年在紧急繁忙的工作中悄然而过,通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增强了对工作的热烈度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存学问、阅历、修养,存的越多利息就越高,日益堆积,,回报自然提高。第三,提升了人际沟通能力,通过与不同客户沟通,见识、胆量、才识增强了,交流能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰熟悉到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。1、工作中我能乐观听从领导的支配,仔细完成领导分派的工作。不断学习新的业务、巩固老的业务学问,外币存取款、兑换业务,企业网银,个人网银的开户业务,伊斯兰金融业务等新业务的学习使自己的业务处理能力越发加强,我负责的工作主要有:不动户的管理,,财政零余额账户账户管理,电信业务的托付扣款业务,支行工资的发放,对公账户印鉴卡片的录入及保管准时做到印鉴卡片的录入,归册,确保系统内印鉴数与实物相符。2、服务上一如既往,诚挚专心对待每一位客户我能做到专心服务,热烈面向每一位客户,根据行内的服务要求,坚持将五字十句用到服务中,来有迎声,走有送声,乐观主动,得到客户好评。同时被评为季度优质服务标兵。6月我调入中山支行担任事中监督一职。从综合柜员到审核岗的改变,经过这半年的工作,使我真正意识到了自身责任的重大。事中监督工作主要担负着柜面业务的全程监督,准时对全行各类业务凭证、账务核算、特别业务等举行全面监督检查,审核业务处理凭证的有效性,核对柜员业务流水的延续性,监督柜员业务流程的合规性,审查账务处理的正确性,对业务监督过程中发觉的各种差错举行记下,并准时提出整改看法。这对监督员的业务素养要求很高,需要把握十分全面的业务内容,才可以仔细审核每一笔业务。从最初的忙乱,到现在的从容,我已能做到仔细、准时监督传票,审核各种记下簿的合规性,准时处理各种突发性问题,我主要是在重要空白凭证的管理,大额授权,抹账,挂失等特别业务上加大监督力度,日常中我常常提示并监督柜员交错盘库,核对重要空白凭证。因为是从外行调入,我能准时发觉各支行在业务操作上的不全都性,能将他行好的风险内控方面运用到我行来,互通有无,碰到问题乐观与主任同事交流,将结算风险降到最低点。柜员面向的是客户,而事中监督则面向的是全部前台柜员,是为前台柜员服务并指导业务,做主任的小助手,因为今年新入行员工较多,使我在传票审核中越发细致,并协作主任乐观指导新入行柜员的业务学习,使他们正确,迅速地成长起来,成为宁夏银行窗口服务的骨干。最后我很兴奋溶入了中山支行这个大家庭中,在同事们的理解和协助下,我使成长起来。扎实的业务学问,良好的处理问题的能力是干好事中监督的基础,敦促我将业务学问学得更彻底,更规范地干好本职工作。
回忆过去,看今朝,展望将来,信任通过自己的努力明天会更好。
银行柜员年终总结范文怎么写
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我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的粗心和放松。众所周知的储蓄所是最忙的,天天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规则制度来举行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
因为我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快认识业务,当我一碰到问题的时候,我会非常谦虚的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中协助其他人,就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候,我还因为不够精心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的乐观性,反而越发鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有无数领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所小学。文化层次各不相同,天天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感触到暖和的含义是什么。
所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的办法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示谢谢。大概有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增强所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相沟通好的工和阅历,共同长进。征取更好的工作成果。
柜员2022年银行年终小结怎么写
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时光如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热烈和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与协助,严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完美业务素养,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,谦虚求教释惑,不断理清工作思路。一方面,通过观看、试探、查阅资料和实践熬炼,能够较快地完成任务。另一方面,问书本,不断丰盛基础学问把握技巧;向领导请教、向同事学习,在详细的工作中形成了清楚的工作思想,能够顺当的开展工作并娴熟遗憾的完成本职工作。在短时光内认识各项业务操作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各级领导和同事的协助指导下,不断长进,逐渐摸清了工作中各项状况,找到了切入点,掌握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心,任劳任怨,乐观工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时光,利用一切时光和机会为客户服务,
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