员工职业素养培训-人力资源管理

员工职业素养培训整理ppt企业的本质提供有价值的商品、效劳分享利润·

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整理ppt绩效

行为态度知识技能整理ppt知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度会不会干？能不能干？愿不愿干?整理ppt作为企业人需要培养哪些态度?整理ppt企业人的态度本钱意识客户意识公司层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化精神整理ppt企业人的工作程序Step1：接受任务

Step2:开始工作Step3:工作汇报Step4：工作总结整理pptstep1企业人如何接受命令？整理ppt步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？1、用有朝气的声音答复，切忌懒散、漫不经心；2、尽快到主管那，切忌拖延3、带上记事本，以便随时记下主管分配的任务。整理ppt步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、防止日后“有交待〞、“没听到〞的纷争。整理ppt步骤三：如何正确理解命令？A、不清楚就问清楚B、尽量具体化地向主管确认；C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；D、使用6W、3H来理解。整理ppt6W是什么？1、什么事？〔WHAT〕2、什么时候？〔WHEN〕3、在那里？〔WHERE〕4、对象是谁？〔WHO〕5、什么目的？〔WHY〕6、那些选择？〔WHICH〕整理ppt3H是什么？1、怎样办？〔HOWDO〕2、多少数量？〔HOWMANY〕3、费用如何？〔HOEMUCH〕整理pptStep2如何进行您的工作？整理pptA--改正再执行P计划D执行C检查WhyWhatwhowhenhowPDCA环整理pptAPDCAPDCAPDCAPDC整理ppt企业内的沟通企业内沟通三原那么迅速精确简易整理ppt沟通通道正式：方案书、筹划书、建议书工作日志公文、制度非正式：E-mail:腾讯通兴趣小组聚会整理ppt有效沟通正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语整理ppt沟通禁忌不良的口头禅只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的整理ppt和同事沟通：原那么做好自我管理随时能站在别人的立场考量事情主动地去关心别人、帮助别人整理ppt和同事沟通：技巧用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及别人的自尊整理ppt与上司相处理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语整理ppt沟通有那些准备工作？整理ppt沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通方案表整理pptStep3如何有效的汇报工作？整理ppt向谁汇报?整理ppt注意：切忌越级！除非直接上级指示报告对象：直接上级整理ppt您在什么时机报告适宜？整理ppt您可以报告的时机：一、做好方案时：主要作用和目的：1、让主管了解方案的内容，籍此请主管确认一些重要事项。2、请主管指示和审核方案，并认可。整理ppt您可以报告时机：二、中间报告：主要作用和目的：

1、让主管了解您的工作进度。

2、让主管知道您在干什么。整理ppt您可以报告时机：三、紧急报告：主要作用和目的：

1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。整理ppt您可以报告时机：四、工作结束时：主要作用和目的：

1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。

2、保证工作的有效性。整理ppt如何报告？整理ppt口头报告的原那么有？整理ppt1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点；5、成功、失败要明言；口头报告的原那么有：整理ppt书面报告原那么谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明整理pptStep4工作总结整理ppt总结什么？整理ppt工作中需要提高、改进的内容〔