远程学习者学习特质与策略研究

远程学习者学习特质与策略研究

摘要对现代远程教育环境下学习者学习特质的研究，是社会科学领域中心理学和教育学的跨学科研究。在运用心理学的基础理论和方法研究成人学习者认知心理和能力特质，利用现代技术的统计方法进行样本数据的采集分析，建立适合终身教育的学习者心理测量量表、测量常模和学习策略知识库(指导手册)的基础上，让学习者掌握自我能力测量的方法，参照学习策略指导，选择适合自己的学习策略，将对学习效果产生有效的推动作用，也是探索现代远程学习环境下教学理念的一个有益探索。

关键词现代远程教育；成人学习；心理学理论；心理测量；量表应用一、研究的意义传统的心理学和教育学已经对人们的认知模式(知识的学习)、知识传递模式(教知识)过程进行了大量的研究，丰硕的理论成果在指导着人们的教学实践，尤其是以人类的儿童到青年时期的学习心理经典研究集中在感觉和思维、逻辑和概念形成的认知心理研究成果，对我国基于普通教育学生的认知特质方面产生了较深的影响。但是，在远程教育领域，对成人的学习认知规律的心理学研究、成人学习习惯的心理学成因、成人能力和学习效果测量规律、远程教育环境下的个体智力特质测量(知识和技能)方法等涉及基础理论的研究还缺乏深入，对一些远程教育教学工作也缺少充分的科学理论支撑。这种对现代远程教育的基础理论研究不足让我们遭遇了一个尖锐事实：我们花了大力气做出高成本教学资源却多数学习者表示不满意。为此需要我们反思：现在的学习资源对远程学习者的适用程度在什么水平，如何适应学习型社会和人们终身学习的特点，怎样指导学习者正确制定远程学习策略、模式和制定学习计划，怎样的考试和测量手段和方法才适应现代远程教育的基本规律。以认识学习者认知心理为例：远程教育的成人学习者受到自身阅历的影响，其知识认知能力和知识迁移能力存在个体差异大于一般普通教育的学习者，和较强的知识概念的拓展能力相比，他们的记忆深度明显较弱。到目前为止，对这些人们比较认可的事实都是定性的观点，缺少量化的测量手段。包括教学媒体设计、测量(考试)设计在没有充分考虑学习者学习心理特质的情况下将比较难于实现让学习者掌握知识和技能的教学目标。尤其是在考试方面，无论是行成性考核还是终结考试，都忽视了水平达标测量中的一项重要工作：试卷分析。教师很少通过对试卷的难度和区分度分析判断教学效果，因而也就无从进行本质上的教学改进。产生上述现象的原因主要来自两个基本因素影响，一是现代远程教育受到技术迅速发展的拉动，把人们的注意力集中在技术手段应用和生产学习资源，藉以满足学习者的学习需求；第二个基本因素是，成人学习(包括提供的终身教育学习资源)以往不是国家教育体系的主要内容，和学历教育相比较，对其规律的专门研究不足，使得我们对学习理论，学习认知特质认识认识不很准确。究其原因是，现代远程教育的初期已然出现“先上马，后备鞍”的历史事实没有彻底改变，而更重要的是又没有时间对现代远程教育基础理论的研究和探索方面进行补课。本文所及是基于成人学习模型的探索。首先是建立一个能够适合成人学习特质的学习策略指导的模型，如图1。

模型中的右侧虚线框内是学习策略调整过程。他可以通过三种方式实现。一是在心理学专家指导下进行；二是通过提供测量量表和相应的学习策略参考材料，由学生自己完成(当然需要也培训的过程)；三是通过人工智能专家系统(包括基于网络的系统)帮助学生进行学习策略改进。从实施的角度看，心理学专家指导方式需要大量的咨询人员保证，尤其是需要有心理学经验的教师指导，因为咨询人员的质量是学习策略改进的根本保障，可能在合格的咨询人员方面和达到质量目标的咨询效果上存在一定的困难；提供量表和学习策略参考材料方式比较尊重学习者个人的学习隐私，测量效和改进学习测量的效果比较好，它的困难在于学生通过什么样的手段掌握自我测量和做测量决策的能力，因此最好有一定数量的咨询人员进行必要的指导；建立人工智能专家系统的方式是一个借助现代技术的方式，是最适合大规模现代远程教育发展的方式，但在缺乏大量经验，需要从心理学理论和实践方面作新的探索，尤其是知识库和算法库实现方面还需要做很多工作。因此，适应当前现代远程教育现实最好的方法是提供量表和学习策略参考材料，在专家指导下学习者自我测量和决策的方法。我们的远程教育与国外在这方面存在明显的差距。例如，英国设菲尔德哈勒姆大学(SheffieldHallamUniversity)将学生在听／说、写作、与他人协同工作、解决问题、IT、聘用等方面的基本技能称为关键技能(KeySkill)，他们开发的分析学生特质和学生学习策略建议的系列材料，通过网上课程包以及实用小册子(1eaflet)的形式指导学生。学生通过针对性测试分析存在的问题，并在专家的指导下改进其学习策略。二、基于心理学基本原理的研究任何一个学习者在学习的进程中都会出现学习误差，在一些文献中称为学生模型的一部分，如图2：

教学知识一般可以描述为一个集合A，对于学习者来说，接收的知识描述为集合B，在集合B中和集合A相交的部分是已经掌握的知识，而集合A—B则为学习误差。这样的误差通常可以通过教学的各种测量(如：作业练习、测验考试、和老师或其他同学交流等)反映出来。出现误差是一种必然，重要的是选择准确的解决策略，对一个学习者来说，借助一些工具和资料科学地判断误差的原因和做相应的调整策略很重要。心理学和专家决策技术的发展为未能提供了方法，其过程如图3。

作为一个学习者已经发现了学习误差，寻求根源的途径之一是进行利用心理学方法能力的测量(图3的能力测量环节)，对于远程学习者一般包括了①自己的认知特性测量，例如记忆水平、知识迁移能力水平等；②学习习惯测量，例如读书习惯、完成练习和系统复习的习惯等；③网络使用能力的测量，例如对网络学习资源的使用、与教师或同学交流的能力等；④专业知识的测量。通过测量，学习者做到了基本知己。下面是进行进一步知己和知彼的工作(图中的评价与测量建议环节)，借助的工具就是专家知识。所谓综合评价是通过定量分析确定自己和常模中平均水平的位置关系，当自己的综合评价明显低于平均值，说明自己的知识误差可能比较大，需要选择更有效的办法改进学习策略。需要说明的是综合评价数值并不能反映一个人的智力水平，只是反映学习的知识和教学要求的误差，而且这种误差本身受到教学、教师、教学要求的适度性的影响，所以和心理学测量的数值的认识规则一样，只是反映了一个期望和事实间的相对位置，不是学习者的EQ指标。在本环节中还有一个事情是参考他人经验制定自己的策略，这里需要专家的指导，在普通院校教学环境下可以方便地找到老师，但是在远程教学环境下就不一定那样方便。我们建议的方式是利用和测量量表配套的学习策略指南(策略指导手册)寻找适合自己的学习方法，例如，我们的记忆水平不理想，那么可以利用教育心理学中关于“图式”记忆策略，如果觉得知识掌握得不系统、不清楚，或解题没有方法，可以参考教育心理学中知识纵向迁移或横向迁移的方法进行一些尝试，等等。确定了基本的学习策略一般需要策略验证(策略验证环节)，这里可以做三件事情：估计预期效果，例如采用新的知识迁移方法后达到教学要求的水平，是完全清楚了?是会做习题了?是遇到难题有解题对策了?还是能够将知识运用到游刃有余的程度了?一般来说，这个自我估计不要过高，过高的期望会影响学习信心。需要说明的是对于初次利用策略—决策模型的学习者来说可能会有写困难，尤其没有专家指导的情况下，我们建议这个过程可以简化，做到力所能及即可。三、研究的内容及其方法研究远程学习者的学习特质和学习策略咨询都属于社会科学、教育科学领域的范畴，是一种方法论的研究。从学习者方面看，研究的结果是建立的适合学习者心理、认知、能力测量的量表及量表常模、根据心理测量结果制订个性化学习策略的设计参照模型、帮助学习者解决学习困难和设计学习策略的指导手册。从教的方面把研究的结果应用在教学设计、教学资源建设和改进考试方法方面的更科学化可以提高教学水平，增加学习者的学习信心。称为测量—改进模型。研究的目的是使得学习者提高了解自己和设计学习策略的能力。应用测量—改进模型的主要目的是提高学习者自主学习的能力，从当前网络教学现状和学习者自主学习的角度看，他们是通过自测、评价、改进学习策略的过程掌握更好的学习方法，减小学习完成、最终实现掌握知识的目的。研究过程一般应包括基础性研究、应用性研究、验证性研究和社会应用研究四个部分：基础性研究是进行心理学和教育学关于测量的一种理论研究。包括：现代远程教育学习者社会学、经济学、生物学背景的分布；中国现代远程教育中成人学习者的特征；成人学习者的学习心理学特征与对策；现代远程教育的教育测量学特征与对策。它的研究方法可以采用文献研究、比较研究等。应用性研究是针对现代远程教育教育测量特征的一种探索研究。包括：调查、理论设计和制定测量基本规则；样本设计；量表的评价与改善规律；学习者自我测量量表及其应用；从学习者自测到自我学习策略设计的指导研究；它的研究方法应当实验法为主。应用研究需要基本完成一套较完整的资源：远程学习者心理测量的学习策略实用资源。它包括：远程学习者心理能力测量量表、实施心理测量指导(手册)和远程学习策略参考。在前述的模型建立起来后，我们拥有了两个基本工具：反映学习者心理学特质的量表和经过先验的远程学习策略知识库。应用这些工具就能够指导学习者不断改善其学习策略，获得更好的学习效果，也能够提高现代远程教育系统品质和整体教学质量的可靠性。验证性研究是面向现代远程教育测量的一种实证研究。包括：对现有测量进行评价；对应用研究进行试验；求出常模；它的研究方法是对比实验法、模糊统计为主。社会应用研究是解决成人学习心理测量与自主学习策略推广研究。包括：成人自我心理测量与制定学习策略指导；试卷、试题分析与命题策略；它的研究方法是采用组织教学、教学研讨。综合起来说，根据研究的特点、研究方法、人力物力运行特点，上述的四部分的研究又可以分为两类：产生方法与工具的理论研究和产生社会(包括经济)效益的应用研究。理论研究包括基础和应用研究，是基于心理学理论和方法的理论类型的研究，其研究的产出将通过一系列文字、图片或视频的资源提供学习者心理测量工具：量表、量表指南、能力训练手册和学习策略参考等。在这些研究中，首先是对远程教育环境下学习者心理与能力测量进行分类和内容界定的研究。所谓分类是根据学科学习中所应具备的心理能力的差异进行分类，例如工程类学科知识需要空间想像能力和数理推理能力的基本要求，医生、护士和秘书工作需要注意力集中的分配能力的基本要求，学习文学科的基本形象思维能力基本要求等等。对于各类学科知识的分类及其各类的心理特征分析主要是采用的是Delphi研究方法。和其它的科学研究一样，基础理论的研究是需要较大投入的，而且，本研究所涉及的是远程教育和心理学交叉的科研，其研究是一种宽口径的研究，因此，其投入是比较大的。应用研究包括前述的验证和社会推广研究两部分。基础理论研究是解决方法和工具问题的研究，应用研究则是通过实践的过程完善基础理论研究的成果，应用理论研究成果指导社会实践产生社会效益和经济效益的问题。例如通过应用研究使得成人学习心理量表具有更广泛的适用性、提高学习策略指导手册和心理能力训练等材料更有效度，进而提高远程教育水平。面对远程教育学习者数量规模、学科规模、地理分布、学习者社会角色分布等特征，进行学习者的心理能力测量和学习策略指导是一个庞大的工作，需要现有的教师具备良好的心理学训练，需要更多具备对学生进行心理学指导能力的教师，为此，克服远程教育发展过程中的历史缺欠，对教育者进行专门再教育和培养将成为发展远程教育工作的重要环节，一个存在经济效益的新的教育市场。和基础理论研究成果转化为社会、经济效益的过程一样，应用研究阶段将产生可观经济、社会效益。就创造经济效益而言，应用研究的两个重要内容是对典型样本追踪研究和修正、完善量表。另外，为远程学习者心理测量的学习策略指导资源开发多种媒体的版本也是应用研究的实际工作。四、学习者对研究成果的应用应用测量—改进模型的主要目的是提高学习者自主学习的能力，从当前网络教学现状和学习者自主学习的角度看，他们是通过自测、评价、改进学习策略的过程掌握更好的学习方法，减小学习完成、最终实现掌握知识的目的。在前述的模型建立起来后，我们拥有了两个基本工具：反映学习者心理学特质的量表和经过先验的远程学习策略知识库。应用这些工具就能够指导学习者不断改善其学习策略，获得更好的学习效果，也能够提高现代远程教育系统品质和整体教学质量的可靠性。采用专家指导下学习者自我测量与策略调整的方法是当前最适合现代远程教育现状的方法。它需要一些核心的指导资料：成人学习心理测量量表、成人学习心理测量量表的使用规范、成人学习策略指导手册、成人教学测量规律(应用案例及有关问题的内容和详细说明)。实现模型正常运行工作需要注意两个方面问题：从学习者方面看，学习能力特质测量方法和制定个性化学习策略本身是一种学习的基本能力，培养能力需要通过课程教学方式实现目的。从教师方