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文档简介

第页共页物业员工岗位责任书范文第一章：岗位概述一、岗位名称：物业员工二、岗位职责：负责物业管理、维修保养、安保巡查等相关工作三、归属部门：物业管理部第二章：岗位职责一、物业管理1.根据公司要求，协助上级部门开展社区物业管理工作，执行公司的各项规章制度；2.负责小区内建筑设施、绿化环境的日常维护和保养；3.监督和管理小区居民的停车管理、垃圾分类以及绿化养护等工作；4.组织和协调小区内的各项活动，提高小区居民的生活质量和满意度；5.处理小区内的投诉和纠纷，在法律、法规允许的范围内解决问题；6.定期召开业主大会，征求业主的意见和建议，落实好业主的权益保障；7.维护和改善小区的整体环境，确保小区内的安全和安宁。二、维修保养1.负责小区内建筑设施和公共设备的日常维修、检修和保养；2.做好设备运行记录，及时发现问题并进行处理；3.组织和分配维修和保养工作，确保设备的正常运行；4.配合相关部门开展设备维修和更新工作，保障设备的可靠性和安全性；5.做好相关文档和资料的整理和归档工作；6.协助上级部门做好维修保养预算的编制和执行工作。三、安保巡查1.负责小区内的安全防范工作，保障小区内的人员和财产安全；2.定期巡查小区的重点区域，发现问题及时处置并上报；3.监控小区内的治安情况，配合相关部门做好安全防范工作；4.组织和协调小区内的应急演练和紧急处理工作，确保应急响应的及时性和准确性；5.与居民保持良好的沟通和关系，建立起居民的安全意识和责任意识。第三章：岗位要求一、学历与专业要求物业员工应具备中专及以上学历，相关专业优先考虑。二、工作经验要求1.具有1年以上物业管理经验者优先；2.熟悉物业管理工作流程，具有较强的组织协调能力和沟通能力；3.具备一定的维修保养知识和技能，能够独立完成常见设备的维修和保养工作；4.具备基本的安全防范知识和应急处理能力。三、技能要求1.熟练运用办公软件，如Word、Excel等；2.具备较强的书写和整理能力，能够准确记录和归档相关资料；3.具备驾驶证者优先考虑。四、素质要求1.遵守国家法律法规和公司规章制度，具有高度的纪律性和执行力；2.具备较强的团队合作能力和沟通协调能力，能够与不同背景的人进行有效的沟通和协调；3.具备一定的抗压能力，能够处理好突发事件和紧急情况；4.具备服务意识和责任感，以居民的满意度为工作目标。第四章：岗位考核和奖惩一、考核标准物业员工的考核标准主要包括：工作任务完成情况、工作质量和效率、工作态度和行为规范等方面进行综合评价。二、考核周期物业员工的考核周期为一年，将根据员工的综合表现进行年度考核。三、奖惩制度1.奖励：对于表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励等；2.惩罚：对于不认真履行岗位责任、工作不达标或违反公司规定的员工，公司将给予相应的惩罚，包括扣除绩效考核分数、降级、解除劳动合同等。第五章：其他事项一、工作

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