拆迁回购搬家服务 投标方案（技术方案）

1拆迁回购搬家服务投标方案第一章服务总体工作方案 31.1.项目概况 3 41.3.服务时间 41.4.招标限价 4 5第二章搬迁方案 62.1.搬迁组织原则 62.2.搬迁过程管理规划 72.3.搬迁流程 82.4.搬家服务搬迁 2.5.搬家搬迁方案 2.6.运输工具及管理 2.7.搬迁物损坏丢失防范方案 712.8.风险管控 2.9.安全事故及劳动纠纷防范处理措施 第三章人员配置及培训计划 3.1.组织机构及职责 3.3.工作人员培训及管理 2第四章突发事件应急处理预案 4.1.搬迁应急组织机构 4.2.紧急响应程序 4.3.交通事故的应急事件处置措施 4.4.火灾事故的应急事件处置措施 4.5.道路施工应急预案 4.6.道路拥堵应急预案 4.7.车辆故障应急预案 4.8.自然灾害应急预案 4.9.大雾天运输应急预案 4.10.搬运过程中突发事故应急预案 4.11.搬运货物盗抢应急预案 4.12.疫情应急预案 第五章服务保证措施 5.1.管理规章制度 5.2.服务质量承诺 5.3.服务质量承诺 5.4.安全服务承诺 5.5.服务质量保证措施 5.6.违约赔偿方案 3第一章服务总体工作方案涉及中心街农民公寓、桃花岛二期(明珠花苑)、绿岛新村、江心花对面房屋等(以上均含附属房),为本次拆迁范围内被回购户提供搬家(1)包括不限于下列内容：各种物品、箱体、家具、家电等所(2)装卸、绑扎固定、搬运途中妥善保管并不得损坏物品；(3)搬家物品运距(外运区域):搬家物品运输区域主要范围为XX行政区(建邺区、鼓楼区、雨花台区、玄武区、秦淮区、栖霞区、江宁区、浦口区、江北新区、溧水区、六合区、高淳区)。范围房屋面积在120平方米以内搬家次数原则上不得超过6车次。其他情(4)投标人可自行查勘现场。4(1)工作组现场考察，入户采集被回购户搬家需求(包含但不限于联系方式、物品搬至地点(运距),是否有特殊需求等)并如实(2)工作组汇总被回购户需求，对运距范围外及有特殊需求的(3)搬家公司按工作组派发的工作单实施搬家工作，并于搬家(4)搬家服务结束后，工作单需经被回购户签字确认，签字确(5)工作组视情况对被回购户进行电话回访。5根据XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目推进情6第二章搬迁方案明确化(责任明确、部门明确、路线明确、)做好静音处理。在部门变迁工作中，实行责任制，我方派出1名搬迁主管、2名安全员、2名统计员配合部门甲方进行搬运前的准备。标识化(楼层标识、物品标识、类别标识、)保价化(贵重物品、贵重设备、贵重电器)偿。7更计划，评估影响(质量、工期、客户满意度等)。5、质量管理8对新址进行场地、装修保护(对门框、墙壁转角用纸皮进行保护等)拟定搬迁工作安排表：包括搬迁车辆、司机、每日搬迁居民的9④搬迁过程部门须全程跟人(装车、卸车、摆放),整个过①搬运及装车卸车果对我们此次服务有任何意见，请直接与我们公司联系。”其他体泡沫规格及数量由提供，XX搬家公司可负责定做),电脑外设严禁私自越线(改线、绕道)行驶，严禁私自将车交他人驾驶。⑥驾驶人员连续驾驶时间不得超过4小时。驾驾驶4小时应休息20分钟以上，24小时内实际驾驶车辆时间累计⑧车辆需要停车时，应提前减速，平稳停车，车速降至5工作职责(2)工作组现场考察，入户采集被回购户搬家需求(包含但不限于联系方式、物品搬至地点(运距),是否有特殊需求等)并如2、拆卸、搬移3、搬迁搬迁前8、我们公司的货车和搬运工人及服务人员淮时到达现场铰链有四个孔位),待所有的们装好后，用螺丝刀调节铰链使门与跟XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务工使用人姓名拆装人员环1三2李四电脑34块(二期)回购拆除项目搬家服务要求，将物资上架至指定位置，物资上架完成后，需得到公司工作人员的认可，并签字确认。我公司派遣车辆均为4米以上，车箱封闭式车辆，保证不漏水，封闭搬运，保证物资在运输过程中不会出现纸箱脱车等情况；将物资装车完毕后，将车厢门进行封条；车厢内底上均铺上地膜，保证公司工作人员将XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务工作人员清点确认后的物资进行装车，在装车过程中，工作人员遵守轻搬轻放，保证装具物资纸箱不受到损坏；待装车完毕，双方工作人员对装车物资箱数进行确认，并签署搬运车次确认12许野蛮装卸(包括抛、推、滚等)。货物在车上按照规范堆码，少驾驶员：纸箱号纸箱内档案号纸箱号纸箱内档案号纸箱号纸箱内档案号1如：39-2016-2范严格按照XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬装过程中不会产生损坏。将XX民安路两侧成套住宅地块(二期)我公司派往XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项地块(二期)回购拆除项目搬家服务工作人员安排，服从XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务管理，作息与XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务工作XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务工作姓名日期用工时间时长1张三2020年7月8日7小时2李四2020年7月8日7小时345(一)准备工作(1)熟悉新空间布局，新搬本项目等的摆放位置，保证过廊通道(2)掌握新搬运房间的供水、电源安全情况，供水是否正常、电(4)参照平面图对新址的工作点进行统一编号、本项目等物品摆转角进行保护)等；搬运、拆装调查表》,检查内容如下：(1)对搬运物资等数量进行确认；(2)对所有物资等新旧程度、安装附件进行摸底检查；(3)对于大型的物资进行了解熟悉，制定进行相应移位方案；①标签纸(记录科室、物资等编号及其附件);③透明胶带(宽);④自封袋(11号或12号);⑧保鲜膜或地膜(宽度75—100cm);(二)搬运实施(1)施工准备(2)物资等的检查(2.1)检验采购方相关物资的搬运、拆装等的外观；(2.2)确认采购方相关物资的搬运、拆装等的技术参数、现行工(2.3)检查采购方相关物资的搬运、拆装等是否符合安全拆卸、(2.4)检查采购方相关物资的搬运、拆装等有无安装附件；(2.5)对结构复杂、专用采购方相关物资的搬运、拆装等以及外(3)标记(3.1)确定各连接线路、管线位置，按分离单元一一对应进行标(3.2)对于采购方相关物资的搬运、拆装等之间的联接件，应有(3.3)对于不易辩认方向的采购方相关物资的搬运、拆装等，要(3.5)各种标识和定位标记，必须标识清晰，粘贴必须牢靠，以7、在运输过程中全程跟人(装车、卸车、摆放),整个过程不离进度需求的基础上，通过制定合理的运输方二、工艺流程搬货→上车配货配装运输2、运输作业且行车速度不得超过40公里。操作规程6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布车辆类型的选择，我司派遣车辆均为1.95吨以上中型箱式货车。针对不同类型货物的运输需要采用对应的专用车辆，可以保1)车辆由单位指定人员负责管理。2)车辆由单位指定驾驶员，其它人员未经批准不得驾驶，专4)严禁在运输途中私自携带他人上车。5)司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，6)司机须积极参加安全学习会，进一步加强安全行车意识。8)司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集9)在运输作业过程中，对安全行车的司机，单位根据其全年一、机动车辆由其驾驶员负责日常具体管理与考核，安全生产管二、机动车辆的年检审，由本道路运输经营者安全生产管理部门工作，特别是冬季"四防"(防火、防冻、防滑、防事故)工作。五、遇有雾、雨、雪等天气及路况不良，严格控制出车，若生产等急需可配备有经验的2名驾驶员出车，以保安全和处理应急情况。员必须配戴眼镜，保证纠正视力达到正常要求)。(一)出车前检查：1、检查油箱的油量，水箱的水量，发动机的机油量，必要时应4、发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正(一)车速控制要求时速控制在70km/小时以下，在人车混杂路面时速控(二)遵循右侧通行、各行其道的原则按道行驶。(三)礼让行车(四)保持安全距离速(控制在10km/小时)通过，同时观注仪表是否有报警。运输安全质量保证措施(1)车辆、设施、设备安全管理制度的(2)配送车辆安全检查制度(一)为了保证车辆的安全行驶，驾驶员每天务必做好出车前、1、检查油箱的油量，水箱的水量，发动机的机油量，必要时应4、发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正(二)车辆行驶中应对下列各项进行检查4、利用途中停车时间、检查制动有无过热现象；检查轮胎螺母(三)车辆返回后应对下列各项进行检查4、检查制动系统油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮油(四)有下列四种情况则不能出车三、公司每年要定期举行安全生产知识竞赛和每四、公司驾驶人员严禁无证开车和无令开车(调度令),严禁(4)驾驶人员安全管理制度一、驾驶员应是作风正派，组织纪律性强，身体健康的从业人三、驾驶员的正常培训由本人负责，定期培训由本道路运输经营四、发生不安全情况，应及时报告本道路运输经营者安全生产管五、驾驶员应服从调度，按照规定路线行驶，连续行车不准超过4小时，杜绝各种违章行为。(5)驾驶员安全生产操作规程一、驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业二、行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈，驾三、每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等四、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必六、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预八、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试九、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修。修(6)安全运输监督检查措施二、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发五、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。2、车辆养护坚持“保养并重”和“预防为即：(1)驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行车辆的(2)做好车辆的一级维护作业。由维修企业负责执行，其作业(3)严格按期执行二级维护。由(1)监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查(3)监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情(9)驾驶人员培训制度三、职责(1)公司的质量方针、质量目标。(2)驾驶员守则和岗位责任制。(3)有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。(1)行业动态、法律法规知识。(2)货物生产厂家装、卸车操作规范。(3)安全行车常识、事故案例分析。(4)车辆故障判断、维修保养、技术知识。(1)法律法规；(2)实例剖析；(3)遵章守纪意义；(4)违法违规后果；六、工作程序震、洪水、疫情等因素),不准取消教育培训学习。(1)请假理由(2)请假时间每次例会或培训学习前30分钟，超时请假一律无效。(3)请假形式(4)请假控制率：场站总车数的3%,由场站车务人员掌握，(6)重点教育学习必须由重点驾驶员本人参加，其他人不得3、会场纪律(1)会议前20分钟，驾驶员持本人例会学习卡到学习地点开(2)会议开始后进行点名，被点到的驾驶员须大声答到并举(3)遵守会场秩序，不准交头接耳、大声喧哗、任意走动。(4)保持会场卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。(5)爱护公共设施，不准乱刻乱划、任意涂写。(6)认真听讲，不准打瞌睡、玩手机或电子游戏、翻看书报4、迟到和旷会的界定(1)例会开始5分钟到会者视为迟到。(2)例会开始后超过5分钟到会者视为旷会。(3)迟到与旷会的驾驶员必须接受处罚。(1)旷会和请假的驾驶员须在公司行车安全处指定的时间、(2)被处罚的驾驶员直接从公司财务挂账扣款，驾驶员书面(1)定期、定点医院全面对驾驶员健康体检普查。(2)把驾驶员体检情况备案，存入驾驶员档案。(3)驾驶员健康体检中，发现有不适驾驶车辆疾病的驾驶员累计3次者事业部将给予除名。(2)虽组织了驾驶员例会学习，但走形式、敷衍了事、会场(3)无培训内容记录及驾驶员签到相关记录的，视为未组织(1)年度内例会培训学习迟到一次罚款200元。(2)年度例会培训学习迟到二次罚款500元。(4)凡不遵守会场纪律者一律罚款200元。(一)车辆管理办法第一条本公司为使车辆管理统一合理化，及有效使用各种车辆，第二条公务用车辆由总务部门负责管理，分别按车号设册登记管第三条公务用甲种车辆各使用人或司机人员应于规定日期，自行第四条公务用各种车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由各使第五条本办法中司机人员的雇用解雇奖惩各项，均依本公司人事第六条本公司职员因职务上的需要，经常出外执行业务者，得依(一)各单位业务用需购车辆时，应依国内采购办法处理。(二)副理级(含副理)以上人员因公购用机车时，得以150C.C机(三)科长级(含科长)以下人员因公得购置机车，但以100C.C或自己负担，自行负担部分分24个月按月自薪给中扣还公司。第七条非企业个人使用车辆，限组长级以上人员得无息贷款3万元，分24个月自薪给中平均扣还并须事先签报核定。唯经特第八条适用本办法所购置的因公个人使用车辆，其所有权概属本(一)汽车以150C.C为标准(副理级以上人员适用)。(二)机车最高以100C.C为标准。第九条凡依本办法所购置的因个人使用车辆，其汽(机)油消耗量第十条各单位所属公务用汽车应由总务部门每月至少将耗油量及第十一条购置机车使用人自行负担部分，分24个月自薪给中平均第十三条凡在分期扣还期间款项未缴清之前，遇有下列事情时，分得按月继续扣还到24个月届满为止。并可依本办法的规定牌同排气量之机车赔偿，并使用到原车为24个月届满为止，第十四条使用人意图虚伪欺瞒而产生与因公遗失(或无修理价值第十五条机车违反交通规则罚款概由使用人负担，但业务用货车第十六条各种车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近第十七条本办法呈准后实施，修改时亦同。(二)办法范例第一条为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本办法。第二条本办法所指车辆系指公司的客、货车辆。第三条本公司的车辆由管理部管理，并指派专人负责保养。第四条车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人第五条车辆的有关证件及保险资料统由管理部保管，并负责一切第八条车辆进出厂应将“派车单”第一联交守卫签注时间，并得第九条无“派车单”擅自出车，或不接受守卫人员查点载货者，第十条各单位派车交货、洽公时，应依下列规定办理：第十一条司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日报表”第十三条例假日或上班时间外车辆的使用应呈请管理部经理核准第十四条经呈准的非公用派车，应负担使用里程@3/公里的油资，第十五条车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。第十六条本办法经呈总经理核准后公布实施，修改时亦同。(三)司机规定第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车第十条司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违第十一条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地第十二条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈第十三条接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。第十四条上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出第十五条司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故第十六条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及第十七条不论什么时间，司机身上必须带传呼机。对公司领导或第十八条下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。第十九条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他(四)车辆肇事处理办法(1)重点物品包装盒及打包后图片(2)重点物品搬运时清单搬走物品物品名称单位数量防护措施搬运人备注时据实填写)件XX(搬运时据实填写)如纸壳防护、泡沫防护等(搬运时据实填(搬运时据实填搬运需注意问题，如在多少号打包箱中等(搬运时据实填写)搬运过程部门须全程跟人(装车、卸车、摆放),整个过程不3、搬运顺序(5)搬运过程存在的安全风险(9)进入拆卸现场时，相关人员应佩戴好相应的劳动防护用品(如安全帽、劳保鞋、手套、安全带等)2.8.5.物资堆码安全要求2.8.6.搬运安全(2)搬运之前要预先思考。①找到更好的方法：是否可以避免人工搬运，使用搬运工具(叉车等)替代。②估计物体的重量：单个人搬运的最大重量为35kg,多人联合搬运的最大重量为60kg,大于60kg,不得人工搬运。④搬运方法要求(1)安全生产目标(2)安全搬运保证体系2.8.8.安全生产制度①安全管理规定c.严格遵守搬运用电安全规范，电源线不能乱拉乱接及拖地。d.搬运阶段，注意楼梯口，预留洞口、管道井间的维护安全栏，②临电管理制度a.搬运现场内临时用电的搬运和维护必须由经过培训后取得上c.负责保护所用物资的负荷线、保护零线和开关箱。发现问题，e.搬运现场的所有配电箱、开关箱应每周进行一次检查和维修。运现场停止作业1小时以上时，应将动力、开关箱上锁。高度在2米以上。③保证措施a.建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全职责。c.搬运项目应通过有关部门的安全生产资质审查，并得到认可。a.一切管理、操作人员应具有一定的基本条件与较高的素质。d.输入的劳务，必须具有基本的安全操作素质，经过正规训练、6.搬运过程中发生安全事故的应急措施及应急急案培训车等)替代。合搬运的最大重量为60kg,大于60kg,不得人工搬运。2.9.2.运输安全质量保证措施的(4)公司驾驶人员严禁无证开车和无令开车(调度令),严超过4小时，杜绝各种违章行为。(2)车辆养护坚持“保养并重”和“预防为主、视情修理”②监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管理情2、例会学习：由行车安全处车务人员统一安排日期，时间为(1)公司的质量方针、质量目标。(2)驾驶员守则和岗位责任制。(3)有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。(1)行业动态、法律法规知识。(2)货物生产厂家装、卸车操作规范。(3)安全行车常识、事故案例分析。(4)车辆故障判断、维修保养、技术知识。(1)法律法规；(2)实例剖析；(3)遵章守纪意义；(4)违法违规后果；震、洪水、疫情等因素),不准取消教育培训学习。(1)请假理由(2)请假时间每次例会或培训学习前30分钟，超时请假一律无效。(3)请假形式(4)请假控制率：场站总车数的3%,由场站车务人员掌握，(6)重点教育学习必须由重点驾驶员本人参加，其他人不得3、会场纪律(1)会议前20分钟，驾驶员持本人例会学习卡到学习地点开(2)会议开始后进行点名，被点到的驾驶员须大声答到并举(3)遵守会场秩序，不准交头接耳、大声喧哗、任意走动。(4)保持会场卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。(5)爱护公共设施，不准乱刻乱划、任意涂写。(6)认真听讲，不准打瞌睡、玩手机或电子游戏、翻看书报(1)例会开始5分钟到会者视为迟到。(2)例会开始后超过5分钟到会者视为旷会。(3)迟到与旷会的驾驶员必须接受处罚。(1)旷会和请假的驾驶员须在公司行车安全处指定的时间、(2)被处罚的驾驶员直接从公司财务挂账扣款，驾驶员书面(1)定期、定点医院全面对驾驶员健康体检普查。(2)把驾驶员体检情况备案，存入驾驶员物资。(3)驾驶员健康体检中，发现有不适驾驶车辆疾病的驾驶员1、管理人员累计3次者事业部将给予除名。(2)虽组织了驾驶员例会学习，但走形式、敷衍了事、会场(3)无培训内容记录及驾驶员签到相关记录的，视为未组织(1)年度内例会培训学习迟到一次罚款200元。(2)年度例会培训学习迟到二次罚款500元。(4)凡不遵守会场纪律者一律罚款200元。(1)事故类型(2)危险程度分析序号活动作业。易违章、人员伤害作业人员未穿蛾好防护用品作鞋，戴安全帽等防护用品高空坠落人员伤害梯子等登高设备不牢周高空坠落，人员伤害全相等快用安全可靠的工具。施，防止高空坠落磷伤人员牢固，听从指挥执行操作拆卸工具不合格、使用不当非工作人员进入现地面有废机油用盆或桶接住漏洒的机消2有其它难以抓紧的情况带手套、避开危险点多人搬运时无统一指挥，少调不一作业人员未穿戴好防护用品佩戴相应的劳保用品障碍物3作业人员未穿戴好防护用品佩戴相应的劳保用品物资未阈定或固定不牢固人员上下车辆方法不正确、注意力不集中现场监督、教育培训现场监督、教育培训号不明人员在车上嬉戏打闹现场监督、教育培训车辆未停稳进行装卸人员伤害4物资不集中货物车辆伤害车辆伤害使用货叉直接叉运危险化学品车辆伤害车操作证)车辆伤害车辆伤害5起重作业选择正确的吊点吊装前检查索具起吊、下降速度过快：违反“十不吊”培训合格持证上岗6驾驶前先检查车纳被转运物资未装稳固驾较前检查物资装载情况驾驶前检查物资装载情况驾驶前检查车辆四周情况及车上是否有人员车辆伤害驾驶员违章驾驶(3)事故预防的主要控制措施具体安全措施(必要时制定物资安装拆除或维修专项方案);对物具体安全措施(必要时制定物资安装拆除或维修专项方案);对物其它人员或物料);停车后把刹车拉上，严禁将车辆停在斜坡上。(1)了解沟通。公司各部门管理人员应及时了解员工的情绪(2)劳动关系文件的规范。针对国家现行法律对企业相关的(3)完善人事管理相关制度。做到“有章可依”,要向员工(4)劳动争议协商。劳动争议发生后，公司综合业务部可在(1)调解委员会成员构成。公司调解委员会由公司综合业务会代表4人组成。公司总经理或副总经理作为公司的代表，是参(2)调解委员会的义务。负责调解本公司内部发生的劳动争(4)双方当事人的权利。申请调解、提出调解要求；有权同(5)双方当事人的义务。如实陈述劳动争议的案情，不得捏(6)调解的劳动争议范围。因录用、调动、开除、辞退、辞(7)调解原则。及时处理，尽量减少影响及防止事态进一步(8)调解程序及期限。调解委员会调解劳动争议，无严格程出，综合业务部应在4日之内作出是否受理的决定，对不爱理的，(11)调解协议。调解委会在查明事实，分清责任的基础上，(12)结束调解。有下情形之一的，可视为调解结束：1申请解协议书；3调解不成。第三章人员配置及培训计划3.1.组织机构及职责财财务科安全员运输车队设备科搬迁四班搬迁三班质量安全科搬迁二班搬迁一班技术科别是搬迁物资运输方的安全协议和监管)。b.搬迁生产设备物资工作组c.搬迁安全环保及应急工作组⑥搬迁居民：下属各搬迁班组，负责该项目的搬迁安排，的任务单和时工单。对发包的各工程(工种)进度、质量和安全进平衡，工序(工种)间协作，搬迁中出现的各种问题的协调处理及⑥参与编制搬迁组织设计工作质安员①搬迁人员服务要求——每天上班车容、车貌完整、统一。(包括车内外等部分)服务等需要什么服务吗。”系，我们会尽力帮助您解决，打扰了，再见。”②与客户交流③服务承诺④服务工作质量标准(七个一标准)了”⑤运操作规范b.服务人员到达现场与顾客沟通搬运货物等)服务。服务人员必须言行端庄，行为稳重。3.2.服务计划岗位要求项目负责人熟悉现场所有的一切会发生的所有事情协调管理员负责出库及入库管理、监督及各方面关系的协调物品打包人员统计，并进行纸箱标识、装箱打包驾驶员及装车人员保洁人员保持搬迁摆放现场卫生整洁维修人员车辆、设备维修应急人员应急处理、协助后勤人员后勤物资、设备保障1、成立XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服2、领导XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服3、制定《XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家的时间安排、搬运的人员安排等)并组织实施、监督落实。5、组织协调XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬1、落实XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服4、协助XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服块(二期)回购拆除项目搬家服务的搬运、拆装等搬运的综合8、完成XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服型XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务的搬4、督查组：对领导小组有关XX民安路两侧成套住宅地块(二期)一、培训目的二、课程设置及基本要求(一)课程内容(1)道路搬迁运输法规及标准简介(2)道路搬迁运输管理(3)搬迁的分类与相关特性(5)搬迁包装常识(6)道路搬迁运输托运及承运(7)道路搬迁运输事故应急预案2.驾驶人员培训内容光盘)(1)道路搬迁运输驾驶人员基本要求(2)道路搬迁运输车辆基本要求(3)道路搬迁运输安全及事故应急措施(4)道路搬迁运输事故典型案例分析(1)道路搬迁运输装卸条件及基本要求(2)道路搬迁运输装卸作业安全及事故应急措施(3)道路搬迁运输装卸事故典型案例分析(1)道路搬迁运输车辆安全实时监控管理系统(2)车辆抢险救援无火花堵漏技术(二)基本要求篇章内容驾驶人员第一篇基础知识培训第一章交警支队、道路运输管理处宣传系列片品运输行业“三违”现象案例分析光盘第二章道路搬迁运输法规及标准简介第三章第四章搬迁的分类与相关特性第五章第六章搬迁包装常识第七章道路搬迁运输托运及承运第八章道路搬迁运输管理应急预案第二篇驾驶人员第一章道路搬迁运输驾驶人员基本要求第二章道路搬迁运输车辆基本要求第三章道路搬迁运输安全及事故应急措施第四章道路搬迁运输事故典型案列分析第三篇搬运人员第一章品运输行业“三违”现象案例分析光盘第二章道路搬迁运输搬运过程安全及事故应急措施第三章道路搬迁运输搬运过程事故典型案例分析第四篇装卸管理人员第一章品运输行业“三违”现象案例分析光盘第二章道路搬迁运输装卸条件及基本要求第三章道路搬迁运输装卸作业安全及事故应急措施第七章道路搬迁运输装卸典型事故案例分析学时小计第一篇基础知识培训2.了解道路搬迁运输车辆基本要求2.了解典型案例给予的经验与教训第四章突发事件应急处理预案4.1.搬迁应急组织机构(1)搬迁应急领导小组(2)应急救援小组③警戒疏散组④后勤保障组⑤应急救援组(3)总体响应①应急指挥②应急行动③资源调配④应急避险⑤扩大应急后附分级响应程序图示。(图1、图2)应急应急响应条件和原则影响范围控制事态的能力别三级搬迁工作小组可以控制的无人员伤亡或较小财产损失的轻微事故作业现场搬迁工作小组可能控制二级合全公司之力可以控制的人员轻伤或较大财产损失的一般事故作业现场所在生产车间作业现公司内部可以控制一级有人员伤亡或较大财产损失，需外部救援力量参与的重大事故只有社会力量和外援才能控制通知应急器材调配应急器材调配接警工接警通知信息反馈⑥应急结束2、应急行动4、应急避险5、扩大应急信息反馈工作组人处置措施发生事故接警信息反馈警情判别响通知应级别通知应急器材调现场指挥到立即采取相应的现场处置措抢险调度抢险维修受伤人员救救援行动扩大应急警戒区隔离救援行动扩大应急事态控制现场清理解除警戒总结汇报总结汇报事故调查善后处理6、应急结束的原则(即事故原因没查清不放过、事故责任没查清不放过、(1)应关闭引擎，拉开电闸，断开车辆所有电源，同时启动应急(2)检测泄漏或溢出情况；(3)疏散人群禁止应急人员以外的人员靠近事故现场；(4)停留在现场一定距离的上风位置；(5)执行应急预案。(1)应关闭引擎及电闸；(2)使用随车便携式灭火器、干粉等灭火；(3)转移燃烧物，执行应急预案。如情况较为严重，首要将人员(1)将车辆停至路边查看轮胎情况；(2)冷却轮胎后进行拆离；(3)将拆离的轮胎移离车身15米以外，防止爆炸。(1)启动预案、同时启动报警系统；(2)检查翻侧位置；(3)设定救援移动方法；(4)救援过程中保持现场空气流通，并以气体探测仪检测现场空“一切为了职工群众的思想”,在出现公共突发性事件的危机时刻，主要领导特别是企业班组负责人一定要发扬不怕牺牲，意识；指导督促开展3次以上的地震、洪水、泥石流等应急和在事后1小时内在本单位集结待命。8、迅速关闭、切断输电、供水系统(应急照明系统除外)和各种1、一般雾天(能见度大于500米或局部薄雾):速降低10-20公里，保持相应车距。2、黄色警报(能见度大于200米小于500米):雾灯等进行专门检查，车速较相对路段原规定速度降低20公3、橙色警报(能见度大于50米小于200米):灯等进行专门检查，市区地面道路时速控制在30km/h,郊区农村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路4、红色警报(能见度小于50米):在途车辆市区地面道路行驶时速不得超过20km/h,郊区农村道路行驶不得超过15km/h,高架高速控制在30km/h以内，地面道路。在视线30米范围时，选择安全路段靠边停车，打双跳灯下是否有其它人员或物料);停车后把刹车拉上，严禁将车辆1、车辆行驶中发现盗窃货物时，立即向110报警，靠右停车、开立即报警发生盗窃保护现场1)根据防控疫情应急预案制定本应急预案。2)对现有的相关物资和物资配备情况进行一次清点，及时补充配3)强化健康教育工作，向全体员工做好流感等疫情基本常识和预1)疫情的检测2)疫情的报告3)疫情报告形式b自发生即日起，应每天上报一次疫情。1)突发事件监测2)疫情报告a发现有疾病疫情期间，实行24小时值班制，开通疫情监控联系(4)具体措施2.场所内的卫生要求3.垃圾收集处理(2)厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁。每日消毒2次。不少于3次。5.地下车库每日消毒应当不少于3次。(1)保持办公区环境清洁，建议每日通风3次。每次20~30(2)工作人员应当佩越口罩，交谈时保持1米以上距离。7.餐厅餐饮场所(区域)、食堂和茶水间(3)餐厅每日消毒1次。8.卫生间(3)物品表面消毒用有效氨500mg/L的含氨消毒剂对公共台面。洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭，30分钟位复工复产疫情防控措施指南》,制定本方案。2.加强员工管理和健康监测4、指导员工做好个人防护1.强化宣传教育。企业应当对员工进行疫情防控1.设立隔离观察区域。当员工出现可疑症状时，应当2.做好发现病例后的应对处置。企业一旦发现病例，要实施第五章服务保证措施先进的计算机网络统一调度平台就近派车，公司24小时及时为您服4、货物在装卸上、下车时，必须轻拿轻放，严禁野蛮装卸(包括抛、推、滚等)。货物在车上必须规范堆码，少留空隙，并特别注10、我公司针对本项目派遣车辆均为：8台以上4.2米的厢式封施2.确保XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务可对我方进行扣款处理，车辆人员要求未达到1车配置4人要求，扣款百分之10,人员迟到，车辆迟到，每次每人扣款100元。.XX搬家(搬家服务)搬迁项目部组织架构图XX搬家(搬迁项目部)岗位架构图工务技术部现场指挥员回访防损员搬运服务人员我方仔细研究了XX民安路两侧成套住宅地块(二期)回购拆除项目搬家服务(采购项目名称)项目询价文件的全部内容，确定6、我公司承诺对派驻采购方的工作人员实行严格管理。(包括对及遵纪守法等)。7、我公司承诺在工作期间做好对设施设备、家特此承诺。建立防火制度1、搬迁现场临时设施必须按搬迁组织(已审批)方案进行合理的防火一般规定7、搬迁现场，应严格执行有关“搬迁