公交收银管理制度

公交收银管理制度1.背景城市公交运营作为城市重要的基础设施之一，影响城市的经济、社会和交通状况。公交车的日常运营和管理是保证公交服务质量和安全高效运行的关键。其中，收银管理是公交运营的核心环节。国内城市公交收费系统主要采取车票现金支付的方式，因此，公交收银管理的规范化、精细化、智能化是城市公交运营的重难点。2.目的本文档旨在全面规范公交收银管理制度，促进公交现金管理的规范化，提升现金管理和流通的安全性和透明度，减少公交经营者和员工的违规违纪行为，增强公众对公交管理的信心和支持。3.职责与权限3.1管理层公交管理层应负责并监督制定和更新公交收银管理制度，指导实操，对收银人员进行培训，加强对收银系统的审核和管理，规范现金收入的流向。管理层应制定不透明的财务流程和后期考核机制，保障财务归属和监督权等细节管控。3.2收银员公交收银员应遵守公交收银管理制度，如实记录售票信息、财务记录等，严格执行售票政策，保管好公交的现金、车票等财务资料，确保安全性和流通性，尽可能减少现金外泄的情况。收银员应当严格按照星级公交公司的相关规定操作，监测重复售票情况，避免造成财务风险和信誉损失，责令其责任归属和处理。3.3检查员公交检查员负责检查和核对公交车辆售票信息、财务记录等，严禁收受公交员工和旅客的财物，请勿私自“卡”、未开“票”等行为。学习和掌握现代技术，可用高清摄像头、计算机分析等智能化手段辅助检查、巡视和预判风险，积极配合公交管理部门开展后期考核、责任追究、管理和监督等工作。3.4其他技术支持人员和监管部门公交管理层及其他技术支持人员应负责制定、策划公交管理信息系统，建设计算机监测中心，为公交管理提供技术、数据、算法支持，加强公交管理的数字化管理和智能化控制，促进公交信息管理的一体化和协同性。监管部门应负责对公交管理进行综合监督、检查、指导、考核、评估等，加强对公交运营的全面监管、质量安全监管和环境保护监管，业务范围广泛、效率高、满足政务工作需求。4.实施细则4.1收银规范二次售票禁止：公交售票员应严格执行命令透明、制度清晰、规格标准的售票规范。明码标价：公交售票员应在各个车站加充电支付、信用卡支付、二维码扫描等充衍方式。同时，应以加密信息等方式为公共信息标准，强化公交支付和交通管理的安全性、可靠性和可持续性。加强安全防控：公交售票员应密切配合公交检查员和其他监察部门，严格执行安全防控标准，在处理突发事件和恐怖袭击等紧急事件时，应按照流程规定，及时、妥善地处理事务。4.2确定层级关系由公交售票员向下级付款：公交售票员须将所售车票款及时上缴至财务部门，管理层将财务部门工作重点提出，经公交运营公司管理委员会，有关订单快递、抵化、盘点、安全、归档等规定，落实到位，彻底规范付款和验证的程序，提高信息的透明度和可追溯性。确定有关部门业务：公交公司应明确有关部门，建立完备的层级关系，规范各级工作要求，确保各职能部门之间的任务得到充分协调和交流。在公民可持续发展基础上，推动各级业务部门的深入发展与创新，增强部门之间的协调性和联动性。4.3确定记录和统计方法在售票记录中保存电子售票号码和发票号码，以保证内容的完整性有效性。报销、退款、挂失等操作须在充足的时间内完成，以便于及时调整收款金额和验收人员和验证员之间的共享信息。在售票记录中保存公交车款、收入、用户数量等数据，以便监控和分析数据。可以通过广告牌、移动设备、智能机、计算机等设备辅助记录票务数据和统计分析。5.责任追究管理层如不认真履行职责并定期进行规范监督，未保证公交收银管理制度有效，公交售票员、盘点员出现工作失误且严重影响公交工作质量，造成机会损失，将被视为违法行为予以重罚。同时，公交运营公司应以更高的标准规范管理和监督公交运营工作，提高公交商务工作门槛，营造健康、公正、卫生、高效的车站运营环境和乘车体验环境。6.总结本文档从公交收银管理规范化、精细化和智能化的角度，提出了公交收银管理制度的制定、执行和监督等方面的要