中级社会工作者《社会工作综合能力》预测试卷一

中级社会工作者《社会工作综合能力》预测试卷一[单选题]1.()是最传统的督导方式。A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导正确答案：A参考解析：个别督导是最传统的督导方式，由一名督导（江南博哥）者对一名被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行讨论。另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。[单选题]2.社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。A.反馈引导B.段落总结C.信息磋商D.集中精力正确答案：B参考解析：团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，其中一点是督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。[单选题]5.对服务对象的社会支持网络评估中，网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离是指网络的()。A.结构B.效果C.内容D.表达正确答案：A参考解析：对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型（职业和领域）、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。[单选题]6.在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位()。A.处于核心位置B.逐渐由中心位置向边缘位置转移C.退移到边缘位置D.重回中心地位正确答案：B参考解析：在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。[单选题]7.为了动员生活困难的居民参加社区的困难户座谈会，社区工作者向他们承诺：“只要你们去社区开这个会，就一定能马上解决你们的问题。”在这里，社区工作者犯了()错误。A.用力过猛B.用力不足C.言过其实D.与居民争辩正确答案：C参考解析：不要言过其实社会工作者在动员群众时，要避免为了吸引群众参与而作出不切实际的承诺或者夸大不参与的后果。例如，为了动员生活困难的居民参加社区的困难户座谈会，社会工作者向他们承诺“只要你们去社区开这个会，就一定能马上解决你们的问题”，这明显是不切实际的。故本题答案为C。[单选题]8.小月转学后，从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者小江通过与小月的沟通了解到，小月认为自己是从农村来的，普通话不标准，怕同学嘲笑。小江告诉小月：同学们知道他说话不标准，但没有人看不起他，多练习普通话就会比较标准的，这样同学和老师都会更喜欢他的。小江的这种做法依据的理论是()。A.增强权能理论B.精神分析理论C.存在主义理论D.认知行为理论正确答案：D参考解析：认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：①服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的；②问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；③服务对象及其处境的差异性。强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。[单选题]9.一位社会工作者希望了解社会工作的教育方式对其他专业学生社会参与的影响。他让社会学专业中社会参与情况一般的五位同学选读社区工作课程，与社会工作专业的同学共同学习，从下半学期开始，这五位同学的社会参与情况比社会学专业的其他同学明显积极。该实验设计为()。A.标准实验设计B.准实验设计C.多组时间序列分析D.实地实验正确答案：D参考解析：本题考查的是实地实验。实地实验就是把实验置于真实场境，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析效果。故本题答案为D。下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。[单选题]10.2006年10月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，该决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，为达到此目标，下列任务描述错误的是()。A.加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平B.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才C.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才D.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足正确答案：D参考解析：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出:“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。”这就对我国社会工作制度建设作出了全面规划，并强有力地推动了我国社会工作职业化、专业化的发展。[单选题]11.()是督导前期的最重要技巧。A.督导的相互契合B.订立协议C.开展话题D.同感正确答案：A参考解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。[单选题]12.工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。A.人群B.议题C.视角D.结果正确答案：B参考解析：社会工作研究的对象是问题或需求，涉及一般人士和困难人士，但是，困难群体及其问题或需求始终是其核心对象。以人群论，穷人、老人、病人、新移民、大学生等可以是社会工作研究的对象；以议题论，工作压力、家庭暴力、自我发展、机构管理等可以是社会工作研究的对象；以视角论，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题，也可以是社会工作研究的对象。以困难群体的问题或需求为核心对象,是社会工作研究与其他社会研究的重要区别。[单选题]13.小刘高考落榜了，他觉得自己在这三年的努力全部白费了，陷入了一种强烈的自我否定的情绪中，觉得自己非常没用，社会工作者小张打算运用存在主义理论来对他开展工作，小张应该()。A.引导小刘回溯自己的童年经验，找出问题根源B.鼓励小刘走出家庭，多交朋友C.引导小刘重新认识高考失败对他的意义D.和小刘一起探讨他对高考失败的错误认识与行为正确答案：C参考解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，包括个人痛苦的经历都是有意义的，其重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。[单选题]14.社会目标模式主要运用于()发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.个人B.家庭C.小组D.社区正确答案：D参考解析：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。社会目标模式较为符合社会工作追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构（社会制度)联系起来，强调个人问题的解决与社会结构问题的解决的关联。所以社会目标模式非常注重公民参与解决问题。通过促进民主参与，社会工作的价值追求能得到充分的实现。[单选题]15.关于社会工作的服务对象，下列理解不正确的是()。A.没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，社会工作也就不会发生B.服务对象都是自己主动求助而形成的C.服务对象在服务发生之前处于潜在状态D.一个人或群体愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象正确答案：B参考解析：B项，从产生过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。[单选题]16.某社会服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，此社会服务机构一般运用的是()的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.公益众筹D.特别事件筹资活动正确答案：A参考解析：A项目申请:如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。B私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私密的、注重人际关系的筹款方式。C公益众筹即项目发起人（如小企业家、艺术家或个人）利用互联网或SNS传播特性，向公众展示他们的项目或创意，争取大家的关注和支持，从而获得所需要的资金援助。众筹模式兴起后，很快从商业领域延伸到公益领域。社会服务机构、企业或者个人将想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标，这也被定义为“公益众筹”。D特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。[单选题]17.实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是()。A.社会工作研究的目的是发现规律B.人类是有着理性思维、个性化的哺乳动物C.社会科学证据需要有主体间性D.对人的能动性采取了唯意志论的立场正确答案：D参考解析：D属于诠释主义方法论对于人的能动性的观点。[单选题]18.对于社区中失业人员的就业问题，社区工作者根据一些研究报告认识到，虽然这与当事人自身能力与条件有关，但其更重要的原因在于国家的国有企业改革政策，国有企业改革使得部分国企职工下岗失业，这一观点反映了社区工作()的专业特点。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神正确答案：A参考解析：本题考查的是社区工作的专业特点。社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。题目中即反映出了社会工作分析问题的视角更为结构取向的特点。故本题答案为A。[单选题]19.胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士做出决定B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚正确答案：A参考解析：社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。故A正确。[单选题]20.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是()。A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化正确答案：D参考解析：在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。A是后期成熟阶段的特点，B项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。[单选题]21.社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，下列哪项不属于社会工作者的知识素养？()A.学科知识B.技术知识C.政策知识D.社会工作者的价值观正确答案：D参考解析：社会工作者的基本素养包括社会工作者的价值观、知识素养、能力要求。本题考查社会工作者的知识素养，包括：学科知识、文化知识、心理素质、技术知识、政策知识。故本题答案为D。[单选题]22.社会服务机构公共关系最常用的手法是()。A.开记者会B.写新闻稿C.公开演讲D.制作刊物正确答案：B参考解析：写新闻稿是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。新闻稿投稿之前必须了解传媒的宣传角度，掌握他们选择新闻的原则，这样能增加刊登的机会。[单选题]23.下列原则中，()原则不属于皮亚杰认为个体用来认知世界的原则。A.图式B.同化C.改变D.顺应正确答案：C参考解析：皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。[单选题]24.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是()。A.老周和小张在助人活动中互为主客体B.老周和小张均不是助人活动的主客体C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体正确答案：A参考解析：社会工作者的服务过程是双方互动的过程。就这个互动过程而言，无所谓主次，双方都要理解对方并作出反应，而且这种互动是持续的、连锁式的过程。故选A。[单选题]25.在社会工作中，当被督导者面临服务对象过度依赖的压力时，督导者应当为其提供()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.情感性督导正确答案：C参考解析：由于社会工作行业的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生备受煎熬的危机。因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。故本题答案为C。[单选题]26.小孙被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往来。最近，备受折磨的小孙主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小孙在诉说中情绪激动，老李始终认真倾听小孙的诉求，耐心疏导小孙的情绪。在此过程中，老李践行的专业价值观是()。A.自我决定B.知情同意C.认同D.接纳和尊重正确答案：D参考解析：接纳和尊重：在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互的信任关系，从而开展进一步的专业服务。对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。题中，老李的做法践行的专业价值观就是接纳和尊重。[单选题]27.涛涛今年13岁，是初中一年级的新生，进入中学后，涛涛能很快适应学校的环境，与同学们打成一片，生活中他希望脱离父母的管教，逆反心理强。依据埃里克森的人类发展阶段论，涛涛在这一阶段的任务是()。A.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感B.在怀疑和羞怯中发展独立性C.发展自我同一性D.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心正确答案：C参考解析：根据年龄划分来看，涛涛正处于青少年期，这一时期的主要任务是发展自我同一性。A属于儿童中期（6-12岁）；B幼儿期（1-3岁）；D儿童早期（3-6岁）。[单选题]28.社会工作价值观的核心是()。A.平等B.利他主义C.社会公正D.自由正确答案：B参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标。这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。[单选题]29.由于王超有家庭暴力行为，所以妻子离家出走。社会工作者小李认为王超的行为是偏差行为，此判断的依据是()。A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验正确答案：C参考解析：本题考查的是正常行为和偏差行为的区分的标准。行为适应性标准是在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷导致个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。[单选题]30.下列关于人类行为与社会环境的基本关系的描述，不正确的是()。A.人的行为要适应社会环境B.人类能够改变社会环境C.社会环境和生物遗传共同对人类的行为产生影响D.人类行为与社会环境关系是平衡性的正确答案：D参考解析：人类行为与社会环境关系的非平衡性总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。[单选题]31.社会工作督导老周在个别督导的会谈过程中，通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。该过程中，老周运用了个别督导的会谈过程中的()技巧。A.聆听B.补充C.提出建议D.进行评价正确答案：D参考解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。[单选题]32.20世纪20～60年代，欧美临床社会工作的主导理论是()。A.精神分析理论B.人本主义和存在主义理论C.增强权能理论D.社会支持理论正确答案：A参考解析：本题主要考查对精神分析理论的发展史的掌握。精神分析理论于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到60年代都在临床社会工作中发挥主导作用。[单选题]33.社会工作者通过直接等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的情况，属于()技巧。A.对质B.忠告C.建议D.自我披露正确答案：A参考解析：影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。对质。即社会工作者通过直接等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。[单选题]34.人类行为按照是否符合正常模式和社会规范，可以分为()A.本能行为和习得行为B.亲社会行为和反社会行为C.正常行为和偏差行为D.本能行为和正常行为正确答案：C参考解析：本题考查人类行为的类型。人类行为的类型的分类：(1)按照人类行为的起源，可以杷它分为本能行为和习得行为。(2)根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。(3)按照行为是否符合正常模式和社会规范可将行为划分为正常行为和偏差行为。[单选题]35.社会工作者小李在提供服务过程中，遭到服务对象的申述。其督导赵老师协助其解决了这个问题，并缓和了小李与服务对象之间的紧张关系。在此过程中，赵老师扮演的角色是()。A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人正确答案：C参考解析：缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。[单选题]36.根据科尔伯格的道德发展阶段论，遵守法规和秩序定向阶段是儿童道德判断的第()阶段。A.二B.四C.三D.六正确答案：B参考解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。前习俗水平包括：第一阶段：惩罚与服从定向阶段。第二阶段：相对功利取向阶段。习俗水平包括：第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。后习俗水平包括：第一阶段：社会契约定向阶段。第二阶段：普遍性伦理准则阶段。[单选题]37.大学毕业生黄丽，在找工作的过程中，遇到了很多苦恼，她表示招聘单位男士优先的用人潜规则给了她很大的打击，找不到工作，心急如焚。社会工作者针对工作中性别歧视问题在微观层面所采取的措施较为合适的是()。A.不断完善法律法规，建立平等就业机制。在劳动法、就业保障体系等方面进行修改、补充和完善B.加强宣传，加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度C.针对女性开设一些自强小组，帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自身的就业能力D.呼吁社会对有性别歧视的用人单位进行谴责正确答案：C参考解析：青年阶段性别歧视问题。对于性别歧视问题，一是在宏观方面要不断完善法律法规，建立平等就业机制。二是要加强宣传，加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度。三是在微观层面为女性开设一些自强小组，帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自身的就业能力。[单选题]38.阿明小时候家境贫困，吃了很多的苦，但是他认为这些痛苦是生命的一部分，是必然的，对他的生命具有指导性，这些对他的未来具有十分重要的意义。阿明的想法可以用()理论来进行解释。A.精神分析B.社会支持C.存在主义D.增强权能正确答案：C参考解析：存在主义取向的社会工作认为痛苦是生命的一部分。存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释对于未来行动具有十分重要的意义。[单选题]39.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，体现的是小组治疗模式的()。A.个别性与共同性相结合的原则B.公平性原则C.综合性原则D.建构性原则正确答案：D参考解析：本题考查小组治疗模式的实施原则。建构性原则是指带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。[单选题]40.在问卷调查过程中，()要求和答案应用词精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适中。A.自填问卷B.电话调查C.访问问卷D.街头访问正确答案：A参考解析：根据填答方式，问卷分为自填问卷和访问问卷两种。(1)自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案的用词应该精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。如研究者在了解社区教育项目的效果时，就可以发出问卷，由参与者自行填答。(2)访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感性问题。[单选题]41.在一次社会工作中，社会工作者小张引导和帮助服务对象小刘对其所处的实际状况进行正确的理解与分析，他所采取的技巧是()。A.现实情况反思B.心理动力反思C.人格发展反思D.探索—描述—宣泄正确答案：A参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。[单选题]42.某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化，机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了()激励措施。A.了解员工的个别差异B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣C.提供员工参与决策的机会D.协助员工制订职业生涯发展计划正确答案：C参考解析：考点：提供员工参与决策的机会。为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。题干表述事例中提及了“组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见”、“员工在会上积极发言”、“采纳员工建议”，便可得知，负责人运用的是提供员工参与机构决策机会的激励措施。[单选题]43.个案管理的特点不包括()。A.服务对象遭遇多重问题B.双重功能C.“全貌”工作方法D.照顾协调正确答案：D参考解析：个案管理的特点包括：(1)服务对象遭遇多重问题。(2)“全貌”工作方法。(3)双重功能。不包括D项。[单选题]44.关于实验研究优劣势，下述说法错误的是()。A.实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显B.测量工具不够精确，存在较大误差C.实验设计场境是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难D.可有效控制实验场境和外在场境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素正确答案：B参考解析：实验研究的优点包括：①实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场境和外在场境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较少。缺点包括：①实验设计的场境是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难；②太精细从而难于复制；③由于社会工作中实验研究往往以人为对象，在实验组人员选择、实验刺激应用等方面会面临伦理困境。[单选题]45.在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，体现了社会工作价值观的()原则。A.尊重B.接纳C.否定D.保密正确答案：A参考解析：尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。[单选题]46.个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展()的重要依据。A.社会诊断和社会治疗B.专业服务、设计专业服务程序和专业服务方法C.社会功能的恢复和增强D.挖掘服务对象自身潜能和周围环境资源正确答案：B参考解析：个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展专业服务、设计专业服务程序和专业服务方法的重要依据。[单选题]47.与个案工作和小组工作相比较，社区工作分析问题的视角更注重()。A.结构取向B.功能取向C.问题取向D.个人取向正确答案：A参考解析：社区工作的特点。作为一种工作方法，社区工作有其独特性，它与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面：(1)分析问题的视角更为结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。[单选题]48.在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是()理论。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论正确答案：C参考解析：人本主义社会工作实务的基本价值：一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。二是在社会生活中，人们彼此负有责任。在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感。三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。[单选题]49.下列选项中不属于社会工作价值观操作原则的是()。A.尊重B.相信人能改变C.助人自助D.非评判正确答案：C参考解析：社会工作价值观的操作原则作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面。<1>.基本信念（1）尊重（2）独特性（3）相信人能改变<2>.实践原则（1）接纳（2）非评判（3）个别化（4）保密（5）当事人自决[单选题]50.以下各项中体现了社会工作研究确定研究选题的伦理的是()。A.社会工作者吴华要求告知研究经费的来源B.社会工作者李丽向调查者表明自己是××大学社会工作学系的学生C.社会工作者王超希望被调查者花时间填写问卷D.社会工作者陈如在调查时采用不记名方式，对资料保密正确答案：A参考解析：研究选题的伦理：一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。[单选题]51.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的()。A.申请与接案B.预估与问题分析C.制定计划D.评估与结案正确答案：A参考解析：社会工作的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的申请与接案过程。故选A。[单选题]52.在问卷问题的设计中，“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?”这个问题所犯的错误是()。A.问题具有双重涵义B.问题带有倾向性C.使用了抽象概念D.语言不够简明正确答案：B参考解析：问卷调查设计要求中，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。题中，提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业，问题带有提问者对答题者回答的干扰。[单选题]53.在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是()。A.指定发言B.把握小组讨论的程序C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底正确答案：B参考解析：引导的技巧讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。[单选题]54.某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用()的方式实现这一目标A.薪酬管理B.培训发展C.绩效评估D.员工关系与维持正确答案：C参考解析：人力资源管理。绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。[单选题]55.从技术统治论的视角出发，对所使用的知识采取一种工具取向，推崇这一观点的是()。A.诠释主义方法论B.马克思主义方法论C.实证主义方法论D.批判主义方法论正确答案：C参考解析：暂无解析[单选题]56.社会工作者小王在对案主进行环境分析时，根据人与社会关系的理论对案主的问题进行判断和解释。这体现了理论在社会工作中具有()的功能。A.指导服务实践发展B.预测C.发展新的理论D.解释问题正确答案：D参考解析：解释问题是指当社会工作者面对一个求助者时，首先要判断他的需要是什么，接下来必须要问的是他为什么会产生这样的需要、是什么因素使他产生这样的需要、是他的个人因素还是他所处的生活环境的因素。当社会工作者试图回答这些问题时，都是以一定理论为依据对求助者的需要作出解释和判断，所不同的是人们依据的理论不同，可能会作出不同的解释和判断。[单选题]57.社区工作者在认识社区阶段的基本任务是()。A.拟订工作计划B.设定工作目标C.明确机构使命D.对社区进行科学细致的分析正确答案：D参考解析：认识社区进入社区之初，会存在多种问题和需要。因此，这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。[单选题]58.小李的父母对其管教非常严格，他每次考试平均成绩低于90分便会被父母批评，平均成绩低于85分便会遭到父母的体罚，小李为此忧心忡忡，成绩下降得愈发严重。小李向社会工作者舒婷倾诉了自己的经历后，舒婷对其表示同感，并给予小李必要的肯定和认可。此案例中，社会工作者舒婷采用了非反思性直接治疗的()技巧。A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索—描述—宣泄正确答案：A参考解析：非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响、探索—描述—宣泄。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。故选A。[单选题]59.社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是()。A.强调社会使命和责任B.为服务对象谋取幸福C.促进社会进步D.获取适当利润正确答案：D参考解析：社会服务机构的性质。从社会服务机构的含义可以看出，社会服务机构的性质主要有以下几方面。（1）社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。（2）社会服务机构是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任。（3）社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。[单选题]60.万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供()。A.转介服务B.接纳C.行为治疗D.理性情绪治疗正确答案：A参考解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在机构的服务区域之外。[多选题]1.精神分析社会工作的治疗过程可分为()。A.治疗方法的确定B.治疗技巧C.治疗关系D.治疗性对话E.治疗情境正确答案：CDE参考解析：精神分析社会工作的治疗过程包括以下3个部分：（1）治疗情境（2）治疗关系（3）治疗性对话治疗性对话包括自由联想、治疗性倾听和诠释过程。[多选题]2.社会工作者采用问题认识工作表来分析问题，需要认真考虑以下()问题。A.所关注的问题是什么B.问题在哪里发生C.谁影响或促进了这个问题的发生D.这个问题何时发生E.人们对这个问题的感受程度如何正确答案：ABDE参考解析：认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后是逐一列明造成这些问题的原因。[多选题]3.社会服务机构领导激励员工的方式主要有()。A.了解员工的个别差异B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣C.提供员工参与决策的机会D.协助员工制订职业生涯发展规划E.使用领导者的权威正确答案：ABCD参考解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有：(1)了解员工的个别差异。(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展规划。[多选题]4.以下属于被督导者面临的压力来源是()。A.服务对象不愿意接受服务B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验C.机构领导对社会工作人员的期待过高D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”正确答案：ABCE参考解析：被督导的社会工作者面临的压力来源有：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力，故不选。[多选题]5.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在()。A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通正确答案：BD参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。[多选题]6.心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为()几个相互紧密关联的实施阶段。A.研究B.分析C.诊断D.治疗E.评估正确答案：ACD参考解析：为了保证服务过程中的科学性，心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。这三个实施阶段相互影响、相互促进，形成心理社会治疗模式自身的特点。[多选题]7.改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。A.重视社会力量参与社会政策实施过程B.吸收社会组织和政策对象参与评估C.政府全面主导政策实施过程D.评估过程完全是自上而下的行政化的检查E.政策的实施讲究科学程序和专业方法正确答案：ABE参考解析：政府与社会合作的社会福利行政模式特点是：政策理念上强调社会政策是政府—社会合作过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与（C错）；社会政策的实施更多地运用社会力量，特别是社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估；评估过程不完全是自上而下的行政化的检查（D错），而是吸收专业方法，吸收社会组织和政策对象参与评估，关注的是政策实施后的实际效果。[多选题]8.企业捐款的动机包括()A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.税法策略E.缔结联盟正确答案：ABCD参考解析：企业捐款的动机包括市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊等。[多选题]9.分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为()类型。A.互助关系B.权力依赖关系C.授权式关系D.交换关系E.归属关系正确答案：BCD参考解析：不同组织之间的关系基本可以分为种类型：一是交换关系，即组织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。二是权力依赖关系，当组织间的交往为一方带来的利益高于为另一方带来的利益时，受益较多的一方需要用提高利益或制造压力的方法来增加自己对对方的影响，使得对方在某些方面依赖自己，从而不得不交往。三是授权式关系，指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系。[多选题]10.小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，下列说法中，属于塑造信任的小组气氛的有()A.主动与组员沟通，建立信任关系B.找到小组中具有领袖气质的组员，帮其树立权威C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯D.协助组员讨论订立小组契约和规范E.协助组员发现并形成次小组正确答案：ACD参考解析：小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法：一是主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应。二是创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。三是寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。四是澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通，并协助对方澄清误解。五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。[多选题]11.下列影响人类行为的因素主要包括()。A.生理因素B.动力因素C.心理因素D.社会因素E.认知因素正确答案：ACD参考解析：一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。[多选题]12.关于社区对人类行为的影响，下列说法正确的有()。A.社区成员可能具有相同的文化和风俗习惯B.社区成员在交往中彼此发生影响C.社区本身是一种社会组织D.社区对社区成员的行为不具有约束作用E.社区成员对社区的认同感会影响社区成员的行为正确答案：ABCE参考解析：社区对人类行为的影响主要有四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响；③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。[多选题]13.科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为()。A.好孩子定向阶段B.社会契约定向阶段C.惩罚与服从定向阶段D.相对功利取向阶段E.普遍性伦理准则阶段正确答案：CD参考解析：科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为：惩罚与服