信访工作从业考试练习题及答案3-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

信访工作从业考试练习题及答案3（500题）

信访工作从业考试练习题及答案3

L［单选题］国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访

事项、查询信访事项办理情况提供便利。

A）大众传媒

B）因特网资源

C）政务信息网络资源

2.［单选题］县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方

式（）。

A）及时指导工作

B）及时纠正错误

C）及时化解矛盾和纠纷

3.［单选题］对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位不能当场告知的，应当自收到信访事项之

日起（）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

A）5

B）10

015

4.［单选题］公民、法人或者其他组织可以采用（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意

见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

A）信息网络、书信、传真、走访

B）信息网络、书信、电话、传真、走访

C）书信、电话、传真、走访

5.［单选题］各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范

围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（）信访问题，加强对下级机关、单位

信访工作的指导。

A）政策性、群体性

B）政策性

C）群体性

6.［单选题］国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（

）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

A）在当地

B）在居住地

C）在户口所在地

7.［单选题］信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及

时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

A）属地管理

B）归口管理

C）共同管理

8.［单选题］职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由谁承担举证责任。（）

A）职工或者其直系亲属

B）劳动保障部门

C）用人单位

9.［单选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）或者网站公布与信访工作有关的

法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

A）办公场所

B）公共场所

C）信访接待场所

10.［单选题］职工下列情形属于工伤的是（）

A）打架斗殴

B）非上班必经道路发生交通事故受伤

C）生产操作中刀具划伤、割伤

1L［单选题］地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信

访信息，应当向（）报告，同时报告国家信访局。

A）本级党委和政府

B）上一级党委和政府

C）上一级信访部门

12.［单选题］当事人对统筹地区劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，应当在收到劳动能力鉴

定结论之日起多少日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。（）

A）150

B）20日

C）30日

13.［单选题］职工的供养亲属是指（）。

A）因工死亡职工的姻亲

B）因工死亡职工的血亲

C）因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属

14.［单选题］乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用

,坚持和发展新时代（），积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不

出村、大事不出镇、矛盾不上交。

A）“陵县模式”

B）“民情日记”

C）“枫桥经验”

15.［单选题］地方各级信访工作联席会议召集人一般由（）负责同志担任。

A）党委

B）党委和政府

C）政府

16.［单选题］各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，下列说法错误的是（）。

A）可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解

B）可以引导争议双方当事人自愿和解

C）经调解、和解达成一致意见的，无需制作调解协议书或者和解协议书

17.［单选题］各级机关、单位领导干部应当阅力、（）、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众

反映强烈的突出问题。

A）群众来信和网上信访

B）群众来信

C）网上信访

18.［单选题］各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定

期接待群众来访、定期下访，（）群众反映强烈的突出问题。

A）包案化解

B）逐一化解

C）定期反馈

19.［单选题］信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当

延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的

,从其规定。

A）30日内

B）60日内

C）90日内

20.［单选题］信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序

向有关（）部门提出。

A）职能

B）政法

C）信访

21.［单选题］领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作

的（）信访工作队伍，为信访工作提供组织保证。

A）高标准专业化

B）高素质专业化

C）高素质高标准

22.［单选题］坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在（），把可能引发信访问题的

矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

A）源头预防和前端化解

B）源头化解矛盾

C）源头预防矛盾

23.［单选题］根据《劳动合同法》的规定，劳动合同被确认无效，但劳动者已付出劳动的，用人单位

向劳动者支付劳动报酬的数额，应当（）。

A）按照当地最低工资标准支付

B）按照本单位平均工资支付

C）参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定

24.［单选题］收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书

面答复。

A）30

B）15

O10

25.［单选题］坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，（），谁主管、谁负责。

A）属地管理

B）属地管理、分级负责

C）分级负责

26.［单选题］我国《劳动法》规定，劳动争议一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，

另一方当事人可以申请（）A.劳动争议调解委员会强制执行

A）劳动争议仲裁委员会强制执行

B）人民法院强制执行

C）劳动行政部门强制执行

27.［单选题］多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

A）3人

B）8人

05人

28.［单选题］对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等（）解决的投诉请求，信访人应当依照有关

法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

A）法定途径

B）工作渠道

C）法律途径

D）信访途径

29.［单选题］对不属于公安机关管辖或属于上级公安机关、其他地区公安机关管辖的信访事项，以走

访形式提出信访事项的，应当（）告知其向有管辖权的机关提出。

A）当面

B）书面

03日内

D）5日内

30.［单选题］信访工作应当坚持依法按政策解决问题，将信访纳入（）轨道，依法维护群众权益、

规范信访秩序。

A）法治化

B）社会化

C）科学化

D）精准化

31.［单选题］任何组织和个人不得（）信访人

A）打压

B）报复

C）打击报复

D）打击

32.［单选题］坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联

席会议协调、信访部门推动、各方（）的信访工作格局。

A）各司其职

B）共同负责

C）齐抓共管

D）信访机构总负责

33.［单选题］各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访

,（）群众反映强烈的突出问题。

A）逐一化解

B）包案化解

C）定期反馈

D）不定期反馈

34.［单选题］信访事项情况复杂的，经。负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超

过30日，并告知信访人延期理由。

A）本级行政机关

B）上级行政机关

C）相关行政机关

D）本级人民政府

35.［单选题］各级人民政府应当建立健全（），对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法

律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。

A）信访工作目标责任制

B）信访工作领导负责制

C）信访工作责任负责制

D）信访工作责任制

36.［单选题］劳动合同终止后，用人单位应当在（）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

A）七日

B）十五日

C）一个月

D）三个月

37.［单选题］上级公安机关认为有必要，可以（）由下级公安机关管辖的信访事项。

A）直接受理

B）间接受理

C）不受理

D）指定其他部门受理

38.［单选题］信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示

威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予（）；构成犯罪的，依法追究刑

事责任。

A）行政拘留处罚

B）治安管理处罚

C）警告

D）罚款

39.［单选题］就受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关等事项，县级以

上人民政府信访工作机构应当向（）定期提交信访情况分析报告。

A）上级人民政府

B）下级人民政府

C）本级人民政府

D）上级和本级人民政府

40.［单选题］拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重

后果的，对直接负责的主管人员和其他（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成

犯罪的，依法追究刑事责任。

A）责任人员

B）有关人员

C）直接责任人员

D）间接责任人

41.［单选题］《信访工作条例》于2022年1月24日经中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日由

（）发布。

A）中共中央

B）国务院

C）中共中央、国务院

D）国家信访局

42.［单选题］县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可

以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。

A）在指定办理期限内

B）在办理结束后

C）根据情况

D）在规定的时间内

43.［单选题］涉及两个以上行政机关的信访事项，应当如何受理？

A）最先收到该信访事项的机关会同其他所涉及的机关协商受理

B）最先收到该信访事项的机关受理

C）最先受到该信访事项的机关指定受理

D）不予受理

44.［单选题］建立（）机制，提高民主决策水平。健全完善充分体现职工群众意愿的决策机制和程序

,在制定和出台政策时，坚持把职工群众利益放在第一位，切实把握好各项政策措施的出台时机和

推行力度，把握好各方面的承受能力，把握好政策的稳定性、连续性与适时调整的关系。

A）风险评估

B）矛盾排查

C）妥善处置

D）律师参与

45.［单选题］信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政

机关请求（）

A）再次复查

B）复核

C）行政复议

D）终极复查

46.［单选题］下列哪项不属于派出机构受理信访事项（）：

A）对派出机构行为提出的异议

B）反映属省联社干部管理权限领导干部及工作人员的违规违纪行为

C）反映属派出机构干部管理权限领导干部及工作人员的违规违纪行为

D）辖内农村商业银行重大、紧急信访事项

47.［单选题］当劳动合同履行地和用人单位所在地不一致，劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行

地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁时，由（）管辖。

A）双方当事人协议选择的其他就近劳动争议仲裁委员会

B）共同的上一级劳动争议仲裁委员会

C）上一级劳动争议仲裁委员会指定

D）劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会

48.［单选题］信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，国家机关。

O

A）不再受理

B）不再复核

C）不予登记

D）不再答复

49.［单选题］下列哪个说法是正确的？

A）任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由

,不得歧视、打击报复信访人

B）信访人在信访活动中不得委托代理人

C）信访人在信访活动中无需对提出的信访事项客观真实性进行核查并承担责任

D）信访人在信访活动中无配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理的义务

50.［单选题］信访事项应当自受理之日起（）日内办结。

A）150

B）30日

0450

D）60日

51.［单选题］信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以

适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定

的，从其规定。

A）30日内

B）60日内

C）90日内

D）50日

52.［单选题］信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求复查。

A）1O0

B）15日

0200

D）30日

53.［单选题］地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向（）报告

,同时报告国家信访局。

A）上一级信访部门

B）相关主管部门

C）公安部门

D）司法部门

54.［单选题］就受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关等事项，县级以

上人民政府信访工作机构应当向（）定期提交信访情况分析报告。

A）上级人民政府

B）下级人民政府

C）本级人民政府

D）上级和本级人民政府

55.［单选题］信访人对各级人民代表大会以及县级以上人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检

察院职权范围内的信访事项，应当向（）

A）有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出

B）党政信访部门提出

C）公安机关提出

D）政法委

56.［单选题］各级机关、单位应当（）信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群

众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民服务。

A）优化

B）畅通

C）提供

D）改进

57.［单选题］各级党委和政府对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，（）按

照有关规定给予表彰和奖励。

A）必须

B）应当

C）可以

D）适当

58.［单选题］涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关（）。

A）协商受理

B）共同的上一级行政机关决定受理机关

C）决定是否受理

D）共同受理

59.［单选题］信访事项应当自受理之日起内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当

延长办理期限，但延长期限不得超过，并告知信访人延期理由。（）

A）300,30日

B）60日，30日

C）300,15日

D）60日，15日

60.［单选题］有权处理管理机构收到群众来信后，要根据来信的不同情况，在收到来信事项之日起

15日内确定是否受理，并（）告知来信人。

A）短信

B）电话

C）口头

D）书面

61.［单选题］复查、复核意见书当面送达，应填写《意见书送达回执》，如遇拒收，可由（）名送达

人员签字证明并存入案件卷宗；邮寄送达，寄件凭证应存入档案卷宗。

A）1

B）2

03

D）4

62.［单选题］依据《工伤保险条例》，下列情形中，不应当认定为工伤的是（）。

A）某车间安全员到车间现场进行例行安全检查时突发脑溢血，送往医院进行抢救，8小时后死亡

B）某工厂销售人员在去往某地洽谈业务途中，因发生车祸致死

C）某取得伤残军人证的退伍军人到用人单位工作一年后旧伤复发

D）某职工骑自行车上班途中，不慎调入沟渠中致右腿骨折

63.［单选题］各级机关、单位应当落实（）责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引

导信访人就地反映问题。

A）主体

B）主要

C）属地

D）重要

64.［单选题］信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（

）,运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

A）共同关注

B）共同参与

C）互相帮助

D）相互协作

65.［单选题］各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的

工作力量，建立健全信访（）制度，打造高素质专业化信访干部队伍。

A）督查专员

B）督导干部

C）包保干部

D）联络员

66.［单选题］信访人反映的情况，提出的建议、意见，不能获得有关行政机关或者单位给予的奖励的

是（）。

A）对国民经济和社会发展有贡献的

B）对改进国家机关工作有贡献的

C）仅利于信访人个人利益的

D）对保护社会公共利益有贡献的

67.［单选题］各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，

按照诉求合理的到位、诉求无理的到位、生活困难的到位、行为违法的要求，依法按政策及时就地

解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。（）

A）帮扶救助、依法处理、解决问题、思想教育

B）解决问题、依法处理、帮扶救助、思想教育

C）帮扶救助、思想教育、解决问题、依法处理

D）解决问题、思想教育、帮扶救助、依法处理

68.［单选题］信访人违反本条例第二十条、第二十六条规定的，有关机关、单位工作人员应当对其进

行（）、批评或者教育。

A）提醒

B）纠正

C）劝阻

D）制止

69.［单选题］信访工作是党的。重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。

A）群众工作

B）政治工作

C）思想工作

D）社会工作

70.［单选题］经公安机关告知和告诫过的人员又实施非正常上访行为的，由当地公安机关依照《治安

管理处罚法》第二十三条的规定进行（）

A）警告

B）训诫

C）刑事处罚

D）教育

71.［单选题］信访多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（

）O

A）3人

B）5人

Cio人

D）15人

72.［单选题］各级公安机关信访工作机构应当向社会公布（）、接待时间和地点、查询信访事项处

理进展情况及结果的方式等相关事宜。

A）通信地址

B）电子邮箱

C）投诉电话

D）以上全选

73.［单选题］各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，（）对信访工作情况

进行考核。

A）每年

B）每季

C）每月

D）定期

74.［单选题］本条例适用于（）、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机

关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。

A）各级党的机关

B）党的机关

C）各级机关

D）国家机关

75.［单选题］收到改进工作建议的国家机关应当在（）内书面反馈情况；未采纳该建议的，应当说明

理由。

A）5日

B）1O0

C）15日

D）300

76.［单选题］信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的，经本级行政机关负责人批准

,可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。

A）1530

B）6030

C）3060

D）1560

77.［单选题］对提交申请时要件材料不齐的，复查复核机构应当书面通知申请人及时补齐，并要求申

请人自告知之日起（）日内补齐补正材料。

A）3

B）5

C）10

D）15

78.［单选题］关于《信访工作条例》，下列说法不正确的是。。

A）根据信访事项性质的不同，《条例》区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，分别明确

了受理办理程序

B）《条例》是全面规范信访工作的第二部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，是新

时代信访工作的基本遵循

0《条例》规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单

位设立或者指定的接待场所提出

D）《条例》构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系

79.［单选题］信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事

实，不得诬告、陷害他人。

A）客观性

B）真实性

0全面性

D）可靠性

80.［单选题］各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的（）到位

、诉求无理的（）到位、生活困难的（）到位、行为违法的（）要求，依法按政策及时就地解决群

众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

A）帮扶救助、依法处理、解决问题、思想教育

B）解决问题、依法处理、帮扶救助、思想教育

C）帮扶救助、思想教育、解决问题、依法处理

D）解决问题、思想教育、帮扶救助、依法处理

81.［单选题］各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情

况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人（）和解。

A）自我

B）自愿

C）协商

D）约定

82.［单选题］对属于下级公安机关管辖的信访事项，应当（）下级公安机关办理。

A）下发

B）转送

C）转交

D）移送

83.［单选题］下列哪个说法是错误的？

A）信访人依法信访受法律保护

B）任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动

C）任何组织和个人不得帮助信访人表达诉求

D）任何组织和个人不得歧视、打击报复信访人

84.［单选题］公安信访复核部门应当自收到复核请求之日起（）内提出复查意见。

A）150

B）30日

0450

D）60日

85.［单选题］国家机关工作人员在处理信访事项过程中，将（）的检举、控告材料或者有关情况透露

、转送给被检举、控告的人员或者单位的，由其主管机关依法给予处分。

A）信访人

B）他人

C）别人

D）第三人

86.［单选题］150、对管辖权有争议的，由其（）指定管辖。

A）省级公安机关

B）共同的上一级公安机关

C）政府

D）当地公安机关

87.［单选题］对属于本级公安机关管辖的信访事项，予以受理，并填写（）。

A）信访事项登记表

B）信访登记表

0公安机关受理信访事项登记表

D）受理情况表

88.［单选题］信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公

民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A）政治权利

B）经济利益

C）合法权利

D）合法利益

89.［单选题］各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、

转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正；造成严重后果的，对（

）和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

A）直接责任人员

B）直接负责的主管人员

C）第一责任人员

D）主要责任人员

90.［单选题］公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知该具体行政行

为之日起（）日内提出行政复议申请。

A）10

B）15

060

D）90

91.［单选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向（）公布信访工作机构的通信地址

、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项

O

A）有关人员

B）社会

C）广大群众

D）信访人员

92.［单选题］复查机关应当自收到复查申请之日起（）决定是否受理。

A）三个工作日内

B）三天内

C）五个工作日内

D）五天内

93.［单选题］各级公安机关信访工作领导小组根据信访工作实际确定需倒查案件的范围，转由本级警

种部门进行自查，警种部门应在（）内完成自查并形成工作情况，反馈信访工作领导小组。

A）1O0

B）20日

0300

D）60日

94.［单选题］对不属于公安机关职权范围的信访事项，或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法

律途径解决的信访事项，（），并告知信访人向有关机关提出或者依照法定程序提出。

A）应当受理

B）不予受理

C）可以受理

D）视情况受理

95.［单选题］多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A）3

B）4

05

D）6

96.［单选题］变更劳动合同应当采用（）形式。

A）书面

B）口头

C）书面或口头

D）书面和口头

97.［单选题］关于《条例》，下列说法不正确的是（）。

A）根据信访事项性质的不同，《条例》区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，分别明确了

受理办理程序

B）《条例》是全面规范信访工作的第二部党内法规，是新时代

信访工作制度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循

0《条例》规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到

有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出

D）《条例》构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的

监督体系

98.［单选题］国务院《信访条例》属于（）

A）行政规章

B）行政法

C）行政法规

D）法律

99.［单选题］各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内进

行处理。

A）10

B）5

015

D）20

100.［单选题］下列哪个权利不属于信访人在信访活动中享有的？

A）向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求；

B）对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请

C）指定信访事项办理工作人员

D）查询本人信访事项受理、办理情况

101.［单选题］信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级

行政机关请求复核。

A）15

B）30

060

D）90

102.［单选题］党中央加强对信访工作的统一领导，领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善

做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信访工作提供（）。

A）组织保证

B）制度保证

C）力量保障

D）人才保障

103.［单选题］《山东省信访条例》未对下列哪项奖惩考核制度做出明确规定？

A）应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系

B）对未在规定期限内办结信访事项的单位给予通报批评

C）对在信访工作中做出优异成绩的组织或者个人给予奖励

D）对失职、渎职的工作人员依法追究责任

104.［单选题］关于信访处理意见，下列说法正确的是（）。

A）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，

予以支持

B）请求事由合理但缺乏法律依据的，也应予以支持

C）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有

关规定的，应当作出解释说明

D）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当做好信访人的疏导教育工作。

105.［单选题］基层公安机关应及时发现本辖区有（）的人员，告知其违法行为应当承担的法律责任

O

A）想上访

B）进行上访

C）正常访

D）进行非正常访行为苗头

106.［单选题］《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》规定的违反信访工作纪律是指：

A）违反国家有关信访工作的规定的行为

B）违反党有关信访工作的规定的行为

C）违反党和国家有关信访工作的规定的行为

D）违反所在单位有关信访工作的规定的行为

107.［单选题］《山东省信访条例》针对实践中存在的信访事项分类模糊、办理程序不够规范的问题

,将信访事项分为三类分别设计了不同的办理程序，下列哪项不属于这三类？

A）申诉求决类

B）建议意见类

C）检举控告类

D）信息公开类

108.［单选题］关于劳动争议调解仲裁法确立的解决劳动争议的原则，表述有误的是（）。

A）以事实为依据的原则

B）合法、公正、及时的原则

C）依法保护劳动者的合法权益的原则

D）着重调解的原则

109.［单选题］涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有

争议的，由（）决定受理机关。

A）其主管机关

B）其共同的上一级行政机关

C）其上级政府

D）同级信访机构

110.［单选题］工作人员的回避的决定主体是哪个？

A）信访人

B）信访工作机构所在国家机关负责人

C）人民法院

D）所在工作机构负责人

111.［单选题］县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的

,可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。

A）在指定办理期限内

B）在办理结束后

C）根据情况

D）在规定的时间内

112.［单选题］国家机关应当运用矛盾纠纷排查化解机制，依法、及时化解可能导致（）或者影响

（）的重大矛盾纠纷。

A）民事纠纷、信访稳定

B）民事纠纷、社会稳定

C）信访问题、社会稳定

D）信访问题、信访稳定

113.［单选题］协调劳动关系“三方机制”中的“三方”指的是（）。

A）仲裁委员会、劳动者、用人单位

B）政府代表、职工代表、企业组织代表

C）劳动行政部门、职工代表、工会

D）职工代表、工会、企业联合会

114.［单选题］信访人反映的情况、提出的建议意见，对国民经济和社会发展或者对改进工作以及保

护社会公共利益有贡献的，应当按照有关规定给予（）0

A）通报

B）表扬

C）表彰

D）奖励

115.［单选题］各级公安机关信访工作机构接到信访事项后，应当做好登记，并区分情况，在（）内

分情形予以处理。

A）15日

B）50

07日

D）1O0

116.［单选题］信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的

,由公安机关依法给予治安管理处罚。

A）没有弄清

B）提不出证据

C）捏造歪曲

D）故意编造

117.［单选题］涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负

责”的原则，转送有权处理的机关、单位。

A）属地管理、分级负责

B）属人管理、分级负责

C）属权管理、分级负责

D）属地管理、全面负责

118.［单选题］《信访条例》总共有（）。

A）6章49条

B）7章51条

08章63条

D）7章62条

119.［单选题］应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销或者职责转移的，如何受理？

A）不予受理

B）由继续履行职责的行政机关受理

0由原行政机关的上级行政机关受理

D）由原行政机关的上级行政机关指定受理

120.［单选题］对信访事项有（）的公安机关是信访事项办理机关。

A）管辖权

B）管理权

C）管控权

D）决定权

121.［单选题］关于“庭内调解”达成协议后，所作调解书的法律效力。表述正确的是（）

A）调解书只是双方的协议，不具有法律效力

B）调解书经双方当事人签收后，发生法律效力

C）调解书经双方当事人签收后，十五日内未向人民法院提起诉讼的，调解书发生法律效力

D）调解书经双方当事人签收后，十五日内双方当事人均未反悔的，调解书发生法律效力

122.［单选题］公安机关调查处理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求（

）、有关组织和人员说明情况，提供有关证明材料；需要进一步核实有关情况的，可以依法向其他

组织和人员调查取证。

A）信访人

B）当事人

C）被告人

D）涉案人员

123.［单选题］国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出

信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

A）大众传媒

B）因特网资源

C）政务信息网络资源

D）所有资源

124.［单选题］信访工作机构应当通知疾病预防控制机构依照相关法律、法规及时处理何种来访人？

A）精神病患者

B）精神偏执者

C）生活不能自理者

D）传染病患者

125.［单选题］各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，及时妥善

处理信访事项，研究解决（）信访突出问题和疑难复杂信访问题。

A）政策性、群体性

B）普遍性、重要性

C）普遍性、复杂性

D）政策性、长期性

126.［单选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好（），认真处理来信、接待来访

,倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

A）各项工作

B）群众工作

C）信访工作

D）登记工作

127.［单选题］信访事项涉及多个地区的，由涉及地区公安机关协商管辖；对管辖有争议的，由（

）指定管辖。

A）共同的上一级公安机关

B）共同的上一级政府

C）同级政府

D）以上都不对

128.［单选题］（）及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行

政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当

面反映信访事项。

A）各级人民政府

B）地方人民政府

C）设区的市级、县级人民政府

D）省级人民政府

129.［单选题］有权处理的国家机关作出支持信访人投诉请求意见的，应当（）有关国家机关或者单

位限期执行。

A）督促

B）催促

C）监督

D）说服

130.［单选题］对接待的群众来访，或收到的转送、交办的来访事项，应根据来访的不同情况，当场

或在收到来访事项之日起（）日内确定是否受理，并书面告知来访人。

A）3

B）5

C）10

D）15

131.［单选题］复查复核工作应由（）以上工作人员，深入信访事项发生地调查核实，充分听取信访

人及有关单位、组织和人员的意见，对信访人反映的信访事项和答复、复查情况，以及信访人诉求

的合法性、合理性等进行全面核实。

A）1名

B）2名

C）3名

D）4名

132.［单选题］对外国人、外国组织信访事项处理应按（）执行。

A）参照《信访条例》

B）外国人、外国组织本国法律、法规

C）国际惯例

D）以上全选

133.［单选题］信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的（）不服，可以向有关行政机

关提出信访事项。

A）行政行为

B）其他行为

C）职务行为

D）职业行为

134.［单选题］《山东省信访条例》适用于信访人在（）的信访活动和（）的信访工作。

A）我国各行政区域内、我国各国家机关

B）本省行政区域内、本省国家机关

C）我国各行政区域内、本省国家机关

D）本省行政区域内、我国各国家机关

135.［单选题］行政机关及其工作人员（）将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举

、揭发的人员或者单位。

A）不应当

B）不得

C）不能

D）不可以

136.［单选题］公安机关复查或者复核信访事项，主要以（）方式进行。

A）信件

B）网络

C）书面审查

D）当面问询

137.［单选题］公安机关信访工作应当坚持（）、分级负责，分级负责，谁主管、谁负责，依法、及

时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

A）属地管理

B）属人管理

C）保护管理

D）属地与属人结合管理

138.［单选题］新的国务院《信访条例》实施的时间（）

A）2004年1月100

B）2005年1月10日

C）2005年5月1日

D）2015年5月100

139.［单选题］信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的

上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）受理。

A）应当

B）必须

C）不予

D）可以

140.［单选题］情况复杂的信访事项，经本行政机关负责人批准，可以（）0

A）适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日

B）适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由

C）适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日

D）适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日，并告知信访人延期理由

141.［单选题］多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选（）。

A）代表

B）带头人

C）有威望的人

D）口才好的人

142.［单选题］信访人对行政机关作出的信访事项复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日

内向复查机关的（）申请复核。

A）主要负责人

B）上一级行政机关

C）上级行政机关

D）工作人员

143.［单选题］有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能

当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住

址不清的除外。

A）15日

B）30日

0600

D）90日

144.［单选题］下级公安机关应当自收到上级公安机关转送、交办的信访事项之日起（）内决定是否

受理，并书面告知信访人。

A）15日

B）50

C）7日

D）1O0

145.［单选题］各级组织人事部门在干部考察工作中，应当听取（）意见，了解掌握领导干部履行信访

工作职责情况。

A）信访部门

B）人事部门

C）业务部门

D）审计部门

146.［单选题］各级党委和政府信访部门是开展信访工作的（）机构，履行相应工作职责。

A）综合

B）专门

C）专职

D）以上三项都不是

147.［单选题］国家机关无需向社会公布信访工作机构哪些信息？

A）通信地址

B）电子信箱

C）工作人员私人电话

D）网络信访平台

148.［单选题］根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同

的，应当依照本法规定的经济补偿标准的（）倍向劳动者支付赔偿金。

A）一点五

B）二

C）二点五

D）三

149.［单选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例

规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。

A）提供条件

B）提供便利条件

C）提供帮助

D）给予帮助

150.［单选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（）信访工作机构的通信地址、电子

信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

A）向有关人员公布

B）向社会公布

0向广大群众公布

D）以上全选

151.［单选题］国家机关工作人员在处理信访事项过程中，对信访人进行刁难、威胁、压制、打击报

复，或者非法限制信访人人身自由的，由其主管机关依法给予（）;构成犯罪的，依法追究刑事责

任：

A）批评

B）处分

C）警告

D）教育

152.［单选题］对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（）。

A）认真研究论证

B）予以回复

C）给予奖励

D）采纳或者部分采纳

153.［单选题］对反映各市级管理机构班子成员，以及各法人机构董事长、行长的信访投诉件，原则

上由（）组织调查。

A）法人机构信访部门

B）法人机构

C）市级管理机构

D）省联社

154.［单选题］经有权处理国家机关调查，原处理、复查意见认定事实清楚、证据确凿、适用依据正

确、程序合法、结论适当的，予以维持，并（）信访人。

A）书面答复

B）电话通知

C）口头答复

D）书面告知

155.［单选题］信访人提出信访事项的方式不包括哪个？

A）书信

B）走访

C）网上信访

D）游行

156.［单选题］各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，（）对信访工作情况

进行考核。

A）每月

B）每季度

C）每年

D）定期

157.［单选题］《信访工作条例》于2022年（）正式实施。

A）5月1日

B）6月1日

C）4月1日

D）7月1日

158.［单选题］信访工作分管负责人对信访工作负（）责任。

A）第一

B）直接领导

C）主要领导

D）重要领导

159.［单选题］多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。

A）2人

B）3人

05人

D）10人

160.［单选题］信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机

关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。

A）不再受理

B）予以受理

C）不予受理

D）转下级处理

161.［单选题］信访事项办理部门应当自收到信访事项之日起（）内办结。

A）30日

B）500

060日

D）9O0

162.［单选题］信访事项涉及多个业务部门，或者管辖部门不明确的，由（）协调有关部门协商解决

O

A）信访部门

B）上级部门

C）政府

D）公安局

163.［单选题］信访人反映的信访事项主要涉及执法问题的，由各级公安机关（）负责接待。

A）办案部门

B）法制部门

C）督查部门

D）信访部门

164.［单选题］国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访

人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

A）在当地

B）在居住地

C）在户口所在地

D）任何地点

165.［单选题］信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出

;信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（

）的，该上级机关不予受理。

A）不同意见

B）同一信访事项

C）其他信访事项

D）以上全选

166.［单选题］《信访条例》规定，应当按有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构

或者人员，具体负责信访工作的基层机构是（）

A）市级人民政府工作部门

B）县级人民政府

C）县级人民政府工作部门及乡、镇人民政府

D）县（区）人民政府

167.［单选题］收到复查请求的行政机关（）

A）需要书面答复

B）可以口头答复

C）可以不答复

D）可以任选一方式答复

168.［单选题］下列哪个不属于国家机关应当向信访人公开的事项？

A）信访事项处理进展

B）办理结果

C）涉及他人的商业秘密

D）办理主体

169.［单选题］县级以上人民政府应当设立（）负责信访工作。

A）信访局

B）信访办

C）信访接等室

D）信访工作机构

170.［单选题］下列说法错误的是（）

A）劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起五日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人

B）申请人收到开庭书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁决

C）当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定

D）劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期

限内提供。用人单位在指定期限内不提供的，应当承担不利后果

171.［单选题］县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民

政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。

A）苗头性

B）群众性

C）政策性

D）严肃性

172.［单选题］劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A）60天

B）六个月

C）一年

D）两年

173.［单选题］任何组织和个人不得（）信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自

由，不得（）信访人。

A）干预、阻挠,歧视、打击报复

B）支持、帮助,歧视、打击报复

C）支持、帮助,干预、阻挠

D）干预、阻挠,支持、帮助

174.［单选题］信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向上级管理机构再次提出同

一信访事项的，上级管理机构（）。

A）予以受理

B）不再受理

C）转送

D）交办

175.［单选题］根据《山东省农村商业银行信访管理规定》，各级管理机构（）是本单位信访工作第一

责任人，对重要来信来访应当（）,（）,认真研究解决信访工作中的突出问题。

A）党委书记亲自阅批和接待亲自制定化解方案

B）分管领导亲自阅批和接待定期听取信访工作汇报

C）党委书记批办亲自制定化解方案

D）党委书记亲自阅批和接待定期听取信访工作汇报

176.［单选题］地方各级信访工作（）在本级党委和政府领导下，负责本地区信访工作的统筹协调、

整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题，指导下级信访工作联席会议工作。

A）联席会议

B）领导小组

C）部门

D）机关

177.［多选题］县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作

的机构或者人员，具体负责信访工作。

A）有利工作

B）方便信访人

C）就地解决问题

178.［多选题］党中央加强对信访工作的统一领导：（）

A）强化政治引领，确立信访工作的政治方向和政治原则，严明政治纪律和政治规矩；

B）制定信访工作方针政策，研究部署信访工作中事关党和国家工作大局、社会和谐稳定、群众权益

保障的重大改革措施；

C）领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信

访工作提供组织保证。

179.［多选题］有权机构在作出信访事项处理意见前，以听证会的形式，公开听取信访当事人陈述和

质证辩论，通过评议、合议等方式，（）,提出处理结论的活动。

A）查明事实

B）分清责任

C）明确依据

180.［多选题］律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件，应当遵守以下原则（）。

A）自愿平等

B）依法据理

C）实事求是

D）无偿公益

181.［多选题］听证参与人包括（）。

A）听证主持人

B）听证员

C）记录员

D）信访事项办案人

182.［多选题］县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区

域的信访信息系统，并与（）的信访信息系统实现互联互通。

A）政府有关部门

B）下级人民政府

C）各群众团体

D）上级人民政府

183.［多选题］信访人反映的信访事项主要涉及民警违法违纪的，由各级公安机关（）负责接待。

A）信访部门

B）法制部门

C）纪检监察

D）督察部门

184.［多选题］各级公安机关对上级公安机关督办的信访事项，应当采取（）等方式进行办理。

A）领导包案

B）专人专办

C）停职专办

D）领导专办

185.［多选题］信访工作督查督办主要采取以下方式（）

A）电话督办

B）发函督办

C）派人督查

D）约谈督查

186.［多选题］来访接待场所需向社会公布（）

A）来访接待时间

B）来访接待地点

C）来访接待电话

D）与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序

187.［多选题］根据山东省信访条例规定，信访人一般应当通过哪些书面形式提出信访事项？

A）网络信访平台

B）采用电子邮件

C）书信

D）传真

188.［多选题］各级公安机关应当为律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件在法律允许的范围内，对

律师（）提供支持和便利。

A）阅卷

B）咨询了解案情

C）调查取证

D）查阅、摘抄、复制卷宗材料

189.［多选题］下列选项中哪些是信访事项书面答复意见应当载明的事项？

A）信访人的投诉请求

B）信访事项的事实认定情况

C）信访事项的处理意见和依据

D）不服处理意见的救济途径和期限

190.［多选题］信访人可以在（）向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

A）有关行政机关的工作日

B）接待地点

C）公布的接待日

D）有关行政机关负责人办公室

191.［多选题］信访人提出通过各种行政程序分类处理信访事项，“行政程序”包括下列哪些（）

A）行政调解

B）行政裁决

C）行政救助

D）劳动监察

192.［多选题］习近平总书记在全国公安工作会议上强调，要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻

造一支有（）的公安铁军。

A）铁一般的理想信念

B）铁一般的责任担当

C）铁一般的过硬本领

D）铁一般的纪律作风

193.［多选题］下列可以纳入律师接访范围的有（）。

A）重复访

B）新发、初访、涉公安有理访信访案件

C）省厅、公安部交办的疑难复杂的信访案件

D）长期缠访、闹访、诉求无理的信访案件

194.［多选题］对业务部门、公安派出所办理的信访事项，信访人应当向办理机关的上一级公安机关

信访部门提出复查请求。上一级公安机关信访部门应当转送（）复查。

A）纪检监察机关

B）相关业务主管部门

C）法制部门

D）必要时也可以自行复查

195.［多选题］信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他

公民的合法权利，自觉维护（）O

A）社会经济秩序

B）社会公共秩序

C）信访秩序

D）工作秩序

196.［多选题］地方党委和政府应当根据信访工作形势任务，提升联席会议工作的（）、（）、

（）水平。

A）科学化

B）制度化

C）规范化

D）信息化

197.［多选题］《山东省信访条例》有利于信访群众的哪些权利的实现？

A）知情权

B）参与权

C）表达权

D）监督权

198.［多选题］负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中不得有（）行为。

A）对收到的信访事项不按规定登记

B）对属于其法定职权范围的信访事项不予受理

C）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项

D）对所有来访事项进行办理

199.［多选题］公安机关及其人民警察依法保护信访人的合法权益，对信访人提出的属于本级公安机

关管辖范围的信访事项应当受理，（）。

A）不得向信访人做任何与信访事项有关的解释

B）不得推诿、敷衍、拖延

C）不得歧视、刁难和打击报复信访人

D）不得将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位

200.［多选题］因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他

直接责任人员，依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

A）超越或者滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织合法权益

B）应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组织合法权益

C）适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害公民、法人或者其他组织合法权益

D）拒不执行有权处理机关、单位作出的支持信访请求意见

201.［多选题］信访事项听证可以邀请如下人员（）。

A）有关专家

B）法律工作者

C）人大代表

D）政协委员

202.［多选题］地方党委常委会应当定期听取信访工作汇报，（）。

A）分析形势

B）部署任务

C）研究重大事项

D）解决突出问题

203.［多选题］县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局。

A）标本兼治

B）统一指挥

C）部门协调

D）统筹兼顾

204.［多选题］公安机关各警种部门主要领导应履行的信访工作职责有哪些（）o

A）对信访部门转送的信访事项，指导属地公安机关警种部门认真调查核实，依法公正办理，并加强

督查督办

B）对重大紧急、疑难复杂、“三跨三分离”等信访事项，组织会办或直接办理

C）参与信访事项处理、复查、复核和案件评查，对执法错误瑕疵及时予以纠正补正

D）参与对集体访、异常访等信访事项的来访接待和化解处置

205.［多选题］下列哪些举措是国家机关强化信访矛盾源头防控的举措？

A）科学、民主、依法决策

B）严格执法，公正司法

C）完善重大决策社会稳定风险评估机制

D）建立完善合法性审查以及决策失误纠错改正等机制

206.［多选题］下列哪些活动需要进行社会稳定风险评估

A）制定出台事关职工群众切身利益的重大决策

B）实施重点工程建设项目

0举办大型活动

D）容易引发不稳定因素的重要政策

207.［多选题］县级以上人民政府信访工作机构履行的职责包括（）。

A）交办信访人提出的信访事项

B）转送信访人提出的信访事项

C）协调处理重要信访事项

D）督促检查信访事项的处理

208.［多选题］县级以上人民政府应当建立怎样的信访工作格局（）o

A）统一领导、部门协调

B）统筹兼顾、标本兼治

C）各负其责、齐抓共管

D）责权明确、团结协作

209.［多选题］群众来信，是指来信人采用（）等形式，向各级管理机构反映情况，提出与农村商业银

行有关的意见、建议或者信访诉求，依法依规应当由各级管理机构负责处理的活动。

A）书信

B）电子邮件

C）电报、传真

D）短信

210.［多选题］有权处理的国家机关对信访人提出或者有关国家机关转送、交办的建议意见类信访事

项，应当认真梳理，分析研究，并依照下列哪些规定处理：

A）科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳；

B）没有实质性内容或者不具有现实可行性的，不予采纳；

C）对可能具有理论研究或者实践价值的，必须组织调查研究和论证；

D）都要约见信访人听取有关情况

211.［多选题］申请国家司法救助的人员，具有以下情形之一的，一般不予救助。（）。

A）对案件发生有重大过错的

B）无正当理由，拒绝配合查明犯罪事实的

C）故意作虚伪陈述或者伪造证据，妨碍刑事诉讼的

D）在诉讼中主动放弃民事赔偿请求或拒绝加害责任人及其近亲属赔偿的

212.［多选题］对业务部门复查的信访事项，信访人应当向复查机关的上一级公安机关信访部门提出

复核请求。上一级公安机关信访部门应当转送（）复核。

A）纪检监察机关

B）相关业务主管部门

C）法制部门

D）必要时也可以自行复核

213.［多选题］各级党委和政府对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视

情节轻重，由信访工作联席会议进行（），责令限期整改。

A）约谈

B）通报

C）挂牌督办

D）组织处理

214.［多选题］信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的一项重要工作。

A）了解民情

B）集中民智

C）维护民利

D）凝聚民心

215.［多选题］对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有（）行为之一的，由其上

级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政

处分。

A）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的

B）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的

C）对收到的信访事项不按规定登记

D）对属于其法定职权范围的信访事项不予受理

216.［多选题］对申诉求决类信访事项，有权处理的国家机关经调查核实，应当分别作出哪些处理并

书面答复信访人：

A）请求事实清楚，符合法律、法规或者其他有关规定的，予以支持

B）请求事实清楚、事由合理，但是缺乏法律、法规或者其他有关规定依据的，做好解释工作

C）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规或者其他有关规定的，不予支持

D）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规或者其他有关规定的，退回要求重新补充证据

217.［多选题］对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他

有关规定，分别作出（）或做好解释工作的处理，并书面答复信访人。

A）予以支持

B）不予支持

0不予受理

D）不予登记

218.［多选题］各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作（）。

A）认真处理来信、接待接访

B）接受人民群众的监督

C）努力为人民群众服务

D）倾听人民群众的意见、建议和要求

219.［多选题］下列说法正确的有（）.

A）设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日

制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机

关负责人当面反映信访事项

B）县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信

息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通

C）设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际需要，建立政府主导、社会参与、有利于迅

速解决纠纷的工作机制

D）信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法

权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集

,围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的行为

220.［多选题］对（）的已复核信访事项，由省复查复核机构在30日内予以认定办结。

A）事实清楚

B）依据正确

C）程序合法

D）内容适当

221.［多选题］对评价工作中群众反映强烈的突出问题，及时报告本级（）o

A）党委

B）政府

C）联席会议

D）纪检监察部门

222.［多选题］各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的

情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。

经调解、和解达成一致意见的，应当制作调解协议书或者和解协议书。

A）谅解协议书

B）谅解备忘录

C）调解协议书

D）和解协议书

223.［多选题］煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝

阻、批评和教育无效的，由公安机关予以（）或者制止。

A）罚款

B）警告

C）教育

D）训诫

224.［多选题］信访事项内容分类中，工资福利包含（）o

A）最低工资标准

B）住房公积金

C）福利待遇

D）社保基金管理

225.［多选题］要将（），纳入到律师接访范围

A）新发

B）初访

C）涉公安有理访信访案件

D）重复访

226.［多选题］信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他

公民的合法权利，自觉维护（）0

A）社会经济秩序

B）社会公共秩序

C）信访秩序

D）法律秩序

227.［多选题］注重运用（）和（）化解矛盾纠纷，防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访

等现象发生。

A）法治思维

B）法治方式

C）经济方式

D）救助方式

228.［多选题］各级公安机关信访工作机构是本级公安机关负责信访工作的职能部门。其主要职责是

（）

A）登记信访事项，并受理属于本级公安机关管辖的信访事项

B）对所受理的信访事项按照职责分工转交有关部门、有关警种办理，或者自行办理

C）协调办理重要信访事项

D）承办上级机关交办的信访事项

229.［多选题］非正常上访，按照《信访条例》第十八条、第二十条的规定是指