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文档简介

第页共页酒店停车场管理制度模版第一章总则第一条为规范酒店停车场的管理，提高停车服务质量，保障车辆安全，制定本管理制度。第二条酒店停车场是指酒店专门为客人提供停放汽车、摩托车、自行车等交通工具的场所。酒店停车场管理制度适用于酒店所有的停车场。第三条酒店停车场管理应以“安全、便捷、有序、礼貌”为原则，为客人提供高质量的停车服务。第二章停车场管理机构第四条酒店设立停车场管理部门，负责停车场的日常管理、车辆的停放、维护和安全管理。第五条停车场管理部门应配备专业的停车场管理员，具备相关专业知识和技能。第六条停车场管理部门应定期组织培训，提升停车场管理员的服务意识和专业水平。第三章停车场的规划设计第七条酒店停车场应根据酒店的规模、客流量和周边交通情况，合理规划设计停车场的数量、布局和面积。第八条停车场应设有明显的标识和指示牌，方便客人识别和指引，确保车辆停放有序。第九条停车场应设置安全设施，如监控摄像头、门禁系统等，保障车辆和客人的安全。第四章停车场的管理措施第十条停车场应制定停车位划分规则，明确不同类型车辆的停放位置。第十一条停车场应设有专门的停车位，为特殊车辆（如残疾人车辆、电动车等）提供专用停车位。第十二条停车场管理部门应配备工具和设备，保持停车位的整洁和无障碍。第十三条停车场应规定停车时限，防止长时间占用车位。第十四条停车场管理部门应按照停车位的数量和使用情况，对车位进行监控和调度，确保车位的合理利用。第五章车辆进出管理第十五条停车场应设立进出口，对车辆进出进行管理。第十六条进出口应设有明显的标识和指示牌，方便车主识别和指引。第十七条进出口应设有进出口管理人员，对进出车辆进行登记和核实。第六章停车场的安全管理第十八条停车场应确保车辆和客人的人身财产安全，做好安全防范工作。第十九条停车场应配备足够数量的监控设备，对停车场进行监控和录像存储。第二十条停车场应制定应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。第二十一条停车场应设有消防设施，并定期进行维护和检查，以确保消防安全。第七章停车场的收费管理第二十二条停车场应制定收费标准和收费方式，并公示在明显位置，方便车主查看。第二十三条停车场收费应公平合理，不得实施任何不合理的收费行为。第二十四条停车场收费人员应具备良好的服务意识和业务素质，对车主提供礼貌、周到的服务。第八章停车场的维护管理第二十五条停车场应定期进行清扫和维护，确保停车场的整洁和无障碍。第二十六条停车场应定期进行设备和设施的检查和维修，确保正常工作。第二十七条停车场应制定相应的绿化规划，增加绿化率，改善停车环境。第九章违规处理第二十八条停车场对违规停放或其他违规行为应及时进行处理，如罚款、拖车等。第二十九条停车场管理部门应与相关部门保持紧密联系，共同做好违规处理工作。第十章附则第三十条对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和酒店相关规定执行。第三十一条本制度由酒店停车场管理部门负责解释和修

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