2022年信贷客户司理工作总结范文

Word文档年信贷客户司理工作总结范文转瞬间，劳碌的工作就告一段落了，回头看这段时光的工作，做的如何，又是有哪些方面要去长进的，好好的去反思，做好工作总结。下面是由我我为大家收拾的《2022年信贷客户司理工作总结范文》。

20xx年我作为客户经理，主要负责高速马路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是乐观发挥自己的主观能动性，始终考究一个勤字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，高速马路项目自20XX年11月份开工以来，截止今年9月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步成功，详细：

一、乐观努力搞营销，坚持不懈抓存款

高速马路项目是各家银行贷款营销的重点，因为该贷款的营销，有利于稳定并增强银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快进展步子;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行非常重视，通过各种营销方式，乐观与公司联系，要求增强公司贷款投入。我部在20XX年取得800xxxx元贷款营销后，今年按照项目发展状况和公司资金使用方案，准时抓住锲机，乐观与公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的状况下，向公司发放项目贷款900xxxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现准时投入，行长亲手挂帅并到公司举行公关，采纳多种方式与业主商榷、座谈，用我们的衷心和优质的服务赢得公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我常常深化企业，了解并把握项目的工程发展状况、资本金到位状况及公司的资金需求状况，准时与公司交流，按照我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时举行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在县无工行营业机构的不利状况下，常常放弃歇息时光，经过很多次的同公司商议，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、乐观收集资料，搞好贷后管理

高速马路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产平安，我对贷后管理十分重视，并乐观加强对贷款举行管理。详细为：

1、按照贷款管理要求，乐观收集资料，完美贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的全部资料，为我行贷款平安提供了保障。

2、催促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于高速马路建设。目前，我部已建立公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用状况举行记下，并同公司商议全都，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、常常深化施工现场了解施工进度，按照施工进度用款，保证资金按方案、按进度用在工程项目上。

4、准时做好贷后检查工作，并对贷后资料准时入档管理。开工一年来，我多次深化施工现场举行检查，并形成贷后检查材料8份，特殊检查材料2份，大户分析材料4份，各种状况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款平安和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

高速马路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅县就有xxxx，因为我行在县无营业机构网点，施工单位无法在我行举行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金采取封闭式管理，并将项目公司监理单位的全部帐户开立到我行。目前，项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，乐观推行电子银行，促进业务全面进展

电子金融业务是工商银行进展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为高速马路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增加电子银行服务功能，并与湖北高速马路经营有限公司及高速马路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为汲取更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅便利了企业，对我行业务进展也起到乐观的促进作用。

五、乐观做好其他项目营销和存款工作

在搞好项目工作的同时，我也乐观做好其他项目的营销和存款工作。市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500xxxx元，每月现金流量达40xxxx万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过伴侣关系，组织储蓄存款达12xxxx元。

六、今后工作

过去的一年，各项工作虽然取得了一定成果，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：

1、加大同公司的联系和公关力度，消退前期大事的不良影响，尽早建立越发良好的关系。由于，贷款进入时光和额度及资本金存款全都是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，乐观关注高速马路项目发展状况、资本金到位状况和公司自己需求及资金使用状况，准时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的平安。

3、全行整体联动，加强对公司的全方位服务。

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2022年联通客户司理工作总结范文

自20XX年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此谢谢在座列位。在这四年中，从未满足，我赓续尽力，我知道我不是最优秀的，然则我剧烈愿望我是最优秀的，在公司领导的辅导下，我发明白本身的不够，赓续向前辈请教，这才有我本日菲薄的造诣。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，成长新客户。因此，常常我得去走访互助经营者，与他们商议，成长成为联通的新客户。我深知，我这个工作当然是公司业务的一部分，然则关系到公司的源头，因此我决不能懈怠，失败了继承尽力，成功了继承成长。渠道外勤工作，切实其实不是一件轻松的工作，当然不敢说困难，然则在访问的阶段照样会碰到预想不到的挫败感。应付本身本职的工作，即使再累再苦，固然都应理当仁不让前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，许多是市区的大卖场、互助厅、主干专营店，这些紧急的署理商时常给工作带来很大的压力，我知道惟独署理商彻低理解我们的政策，我们的工作能力顺当举行，因此我非常注意和署理商实时交流公司政策，公司无数新政策，新规定，我都尽量第一光阴转达到每一个署理商，假如哪个署理商对政策不明确，我可以上门举行解说。我这个工作，交流异样紧急，尤其和署理商的交流更要耐心和精心。

固然，和署理商交流，光有耐心和精心是不敷的，我们还得死守本身的原则。有一次，我发明一家署理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种环境，公司规定是果断不允许的。我知道这个问题不能粗心，在与署理商交涉时，他的态度异样不共同，不可一世，千般刁难，还说：我也不是名正言顺的卖，你就伪装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日诰日未来方长，多多通知嘛!

我知道讲事理他确定是听不进去的，应付他们来说，目标便是为了盈利，只要让他们感到到利益地点，工作能力更好的做下去。因此向署理商解说公司规定的同时，包管把他的互助厅纳入本身的重点维护用户中，在不违背公司规定得前提下尽可能多的为其提供方条子件。颠末一下午的说服工作，最后这位署理商最终包管往后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其办事办理了一些问题，慢慢的树立起了优越的关系。

在20XX年中，在列位的同仁支持下，我成长了6家卖场，3家互助厅和12家专营店，此中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星互助厅、海港路互助厅、西大街光发专营店。我希翼在20XX年通过我的尽力，取得更大的造诣。

假如说我的种种尽力获得了确定，那确定离不开公司的这个人人庭气氛，更离不开领狄揽磕的指导，以及广阔同仁伴侣的无私支持和赞助，假如没有这些，我将一事无成，我取得的造诣也是蜃楼海市。因此，我感觉我拚搏尽力的20XX年，也是公司赓续腾飞的一年，我们笃信，通过人人合作配合，新的一年，我们会取得更辉煌的造诣。愿烟台联通公司加倍兴盛!感谢!

2022年烟草公司客户司理工作总结范文

一、敬业爱岗，视单位为我家

自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深明了爱岗敬业的紧急性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充溢热烈。正所谓隔行如隔山，应付从事烟草公司客户司理一职来说，我以前所学学问和工作阅历彻低无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切法子，应用业余时间向一些老同志请教，然则因为这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的阅历可学，一切几乎全得自我试探，包括怎样搞好同客户的关系，怎样哺育新的卷烟品牌，怎样调度卷烟品种来满足不一样的花费地域和群体等等。总之，学这学那惟独一个目的，那便是尽快控制新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人活跃身点。

在赶紧一切时间学习业务学问，充沛头脑，长进工作技能的同时，我更注意与所里的同事们之间持续一种亲热的兄弟关系，作为一个下层单位，一个所便是一个家，所里的同事便是自我的弟兄，而一个人的造诣也不仅仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上便是全部的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都弗成能把工作干好，所以与同事们之间的连合配合也是很紧急的，不管是稽查查察查察员、送货员照样司机师傅，都与我的所谓造诣密弗成分，而我作为群众的一员，单位效益的短长直接影响到我的既得利益，对此我有切身体味，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的堆积不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人服务一样，仔细负责、殚智竭力、竭尽全力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异造诣奠定了优越的人际关系。

二、增加交流，维护客户利益

作为烟草公司的客户司理，同我每一天打仗最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过两年多的磨合，我同他们之间树立了牢弗成破的亲情关系。因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵制冒充伪劣卷烟的冲击，更好地掩护好花费者身体康健、维护好花费者利益的同时，无形中也为公司制造了效益，在客户能得到最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的贩卖终端，为公司的可持续成长带给了充足的网络保障。

进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常认识了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一劣货等，我都洞若不雅火，应付他们提出的一些问题我也可以或许实时处置惩处并带给帮助。

应付共性化办事，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以或许随时同我联系，应付该补仓而未补的情况，我也会打电话曩昔或亲手登门去提示一下，他们对此都非常谢谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调度方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必需会见告他们一个合理的来由。此刻广阔农夫的收入还较有限，花费程度也较城市低许多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村子这块市场的花费需求对比大，而因为烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量微小，根本无法满足花费需求。

在访销历程中，就有许多经销户、一般花费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一回复，岂论时间再晚都邑说明清晰每个问题，真到他们惬意为止，这些器械看来是微不够道的小事，实际上并不尽然，当然多费些口舌，但应付他们来说倒是一种信息的转达，使他们增强了对我、对烟草公司的相信度，不说明清晰的话，他会觉得是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向其余地方寻求货源，应付烟草公司以后的成长造成不稳定因素。

因为我与经销户的交流，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了许多有代价的需求信息，更有经销户直接回绝那些来路不明的私烟，觉得透过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐不雅自信，养成优越的心态

自信是使看似弗成为的事情取获成功的前提，有了自信才有取获成功的可能性，而乐不雅倒是一种应付工作的态度，视工作为开心、享受，必然会获得工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来，我应付领导及单位交给的各项任务都持自信和乐不雅的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得精彩，我并不比他们差。应付每月的任务指标，因为我应付经销户的真情实感及他们的鼎力支持，我彻低有掌握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感想感染到了成功的开心。

正所谓知足者常乐，我的开心正是来自于低出发点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的堆积收到了意想不到的结果，也使我从中获得更大的乐趣，使我懂得在工作中必需要有自我实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有必需差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样便是在享受工作了，而不会认为它带给你的压力，你就会加倍酷爱自我的工作，也会干出更多的造诣。因此持续优越的心态以及乐不雅自信的工作态度也是我取得造诣的包管。

态度抉择一切，只要你尽力了，你终究会获得回报，造诣只代表曩昔，这点造诣的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的帮忙以及经销户的鼎力共同，这是人人协作尽力的结果。尽管有了造诣，然则和先进同志相比照样有很大差距，还有尽力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的出发点，去开发更璀璨辉煌的场所场面。

2022年信贷客户经理工作总结范文

20xx年我作为客户经理，主要负责高速马路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是乐观发挥自己的主观能动性，始终考究一个勤字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，高速马路项目自20XX年11月份开工以来，截止今年9月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步成功，详细工作总结：

一、乐观努力搞营销，坚持不懈抓存款

高速马路项目是各家银行贷款营销的重点，因为该贷款的营销，有利于稳定并增强银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快进展步子;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行非常重视，通过各种营销方式，乐观与公司联系，要求增强公司贷款投入。我部在20XX年取得800xxxx元贷款营销后，今年按照项目发展状况和公司资金使用方案，准时抓住锲机，乐观与公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的状况下，向公司发放项目贷款900xxxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现准时投入，行长亲手挂帅并到公司举行公关，采纳多种方式与业主商榷、座谈，用我们的衷心和优质的服务赢得公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我常常深化企业，了解并把握项目的工程发展状况、资本金到位状况及公司的资金需求状况，准时与公司交流，按照我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时举行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在县无工行营业机构的不利状况下，常常放弃歇息时光，经过很多次的同公司商议，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、乐观收集资料，搞好贷后管理

高速马路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产平安，我对贷后管理十分重视，并乐观加强对贷款举行管理。详细为：

1、按照贷款管理要求，乐观收集资料，完美贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的全部资料，为我行贷款平安提供了保障。

2、催促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于高速马路建设。目前，我部已建立公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用状况举行记下，并同公司商议全都，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、常常深化施工现场了解施工进度，按照施工进度用款，保证资金按方案、按进度用在工程项目上。

4、准时做好贷后检查工作，并对贷后资料准时入档管理。开工一年来，我多次深化施工现场举行检查，并形成贷后检查材料8份，特殊检查材料2份，大户分析材料4份，各种状况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款平安和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

高速马路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅县就有xxxx，因为我行在县无营业机构网点，施工单位无法在我行举行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金采取封闭式管理，并将项目公司监理单位的全部帐户开立到我行。目前，项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，乐观推行电子银行，促进业务全面进展

电子金融业务是工商银行进展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为高速马路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增加电子银行服务功能，并与湖北高速马路经营有限公司及高速马路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为汲取更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅便利了企业，对我行业务进展也起到乐观的促进作用。

五、乐观做好其他项目营销和存款工作

在搞好项目工作的同时，我也乐观做好其他项目的营销和存款工作。市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500xxxx元，每月现金流量达40xxxx万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过伴侣关系，组织储蓄存款达12xxxx元。

六、今后工作

过去的一年，各项工作虽然取得了一定成果，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：

1、加大同公司的联系和公关力度，消退前期大事的不良影响，尽早建立越发良好的关系。由于，贷款进入时光和额度及资本金存款全都是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，乐观关注高速马路项目发展状况、资本金到位状况和公司自己需求及资金使用状况，准时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的平安。

3、全行整体联动，加强对公司的全方位服务。

金融客户司理工作总结

20xx年年各项工作基础告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求本身，严格依照行里订定的各项规则制度来举行实际操作。在我的尽力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余拦邰179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理家产品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作环境。

一、增加学习，长进自身素养。

一年来，我可以或许仔细学习各项金融司法律例，乐观参与行里组织的各类学习运动，赓续长进本身的理论素养和业务技能。格外是后来到了个人理财中心做客户司理后,多问、多学、多练，通过学习优质客户辨认引导流程能成功的辨认优质客户。如：10月21日，王教师来我行取款，在排队等待和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，天天都要来银行解决业务，并恳切的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的办事，他很欢乐的接收了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户司理，我觉得不只要擅长学习，还要勤于思量。11月我做为客户对交通银行、扶植银行、招商银行、复兴实业银行等4家商业银行举行了走访，观观他们的金融产品和办事质量，回来后深有感慨。从交通银行夺目的基金牌价表和各类金融产品的鼓吹材料、大堂司理和客户司理的优质办事、复兴实业银行的人民币理家产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我观到了我们行的差距，还观到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的方案，同时提出了建议把基金牌价和放鼓吹材料的架子尽快到位，既办事客户又起到好的营销后果。

二、勤奋务实，为我行事业成长尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户司理等不合的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都可以或许容身本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业成长鞠躬尽瘁。在做客户司理时能主动收集优质客户材料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户司理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对本身高标准、严要求，乐观为客户着想，向客户鼓吹我行的新产品，新业务，新政策，扩张我行的知名度。在储蓄所工作时，能乐观协同所主任搞好所内工作，应用本身所学控制的学问，做好所内机具的颐养和修理，保障业务的正常举行，营业前全面扫除所内卫生。营业终了，逐项反省好各项安全步子，关好水电等再离所。从没受到过一次表面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不合观法的时候，我也能把客户不明了的事情说明清晰，终于使顾客惬意而归。所里经