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文档简介

第页共页家庭医生工作室管理制度范文第一章总则第一条为了规范家庭医生工作室的管理，提高服务质量，保障患者的权益，制定本管理制度。第二条家庭医生工作室是指专业医生在社区或乡镇设立的医疗服务机构，提供家庭医生服务。第三条家庭医生工作室必须遵守国家法律法规、卫生部门规定的各项管理规定，确保医疗服务的质量和安全。第四条家庭医生工作室的主要职责为：提供基本医疗服务、开展健康教育和疾病预防工作、建立健全家庭医生签约服务制度等。第五条家庭医生工作室的管理责任由工作室负责人承担，负责人必须具备相关医疗资质，并且具备良好的管理能力和医疗服务能力。第六条家庭医生工作室必须建立健全质量管理体系，定期进行内部审核和外部评估，确保医疗服务达到预期的质量要求。第七条家庭医生工作室的管理应坚持以患者为中心，提供优质、高效、安全、可持续的医疗服务。第八条家庭医生工作室必须对医疗信息进行保密，严禁泄露患者的个人隐私和医疗记录。第九条家庭医生工作室应当与社区卫生服务中心、其他医疗机构等建立良好的合作关系，做好医疗资源的共享和管理。第十条家庭医生工作室必须制定相应的应急预案，做好突发事件的应对工作。第二章建立家庭医生签约服务制度第十一条家庭医生工作室应建立家庭医生签约服务制度，鼓励患者与医生签约，确保连续性医疗服务的有效性。第十二条家庭医生签约服务制度包括患者签约、服务内容、责任划分、服务预约等方面的规定。第十三条家庭医生签约服务制度要求医生对签约患者提供定期随访、疾病管理和健康指导等服务，并建立健全健康档案。第三章家庭医生工作室的日常管理第十四条家庭医生工作室应当建立健全规范意识、激励机制和绩效考核制度，确保医生的职业道德和业务水平。第十五条家庭医生工作室应当建立健全药品和医疗器械管理制度，严格按照规定采购、存储、使用药品和医疗器械。第十六条家庭医生工作室应当建立健全医疗事故报告和处理制度，及时上报医疗事故，并按照规定进行调查和处置。第十七条家庭医生工作室应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理患者的投诉和纠纷，维护医疗服务的正常秩序。第十八条家庭医生工作室应当定期组织医疗培训和学术交流活动，提升医生的专业水平和服务能力。第十九条家庭医生工作室应当建立健全工作记录和档案，确保文书的真实、准确和完整。第四章工作室监督与评估第二十条家庭医生工作室应接受卫生部门的监督和管理，配合进行相关的检查和评估。第二十一条家庭医生工作室应定期对医疗服务进行自查和自评，发现问题及时整改，确保医疗服务质量的稳定和持续改进。第二十二条家庭医生工作室应接受患者的满意度调查，听取患者的意见和建议，不断提高服务质量。第五章附则第二十三条家庭医生工作室的管理制度可以根据需要进行修订，修订后的制度应重新组织制定。第二十四条家庭医生工作室的管理制度

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