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第页共页公司前台接待专员岗位职责公司前台接待专员是公司对外沟通的重要角色，负责接待来访客人，处理来访事务，并提供相关信息和支持。他们在公司的门面形象和服务质量上扮演着至关重要的角色。以下是公司前台接待专员的职责：1.接待来访客人：公司前台接待专员是公司的门面代表，需要热情、友好地接待来访客人。他们需要向客人提供相应的信息，并引导他们前往相应的部门或工作人员处。2.接听电话：公司前台接待专员需要接听公司电话，并快速、准确地转接或记录电话信息。他们需要对来电者的问题进行回答，或是将电话转接给相应的部门或工作人员。3.办理来访事务：公司前台接待专员需要处理来访者的各种事务，包括接收信件、包裹，安排来访者的会议室使用，解答来访者的问题等。4.维护大堂秩序：公司前台接待专员需要维护公司大堂的秩序，确保来访者的流线顺畅，注意安全，避免发生任何不必要的事故。5.提供相关信息和支持：公司前台接待专员需要熟悉公司的业务和产品，并能够提供相关的信息和支持给来访者。他们需要了解公司的各个部门和人员，以便在需要时进行引导和协助。6.管理接待工作：公司前台接待专员需要管理和维护公司前台的正常运营，包括维护前台的整洁和有序，确保前台设备的正常使用，定期检查并购买必要的办公用品等。7.协助其他部门工作：公司前台接待专员需要与公司的其他部门保持良好的沟通与合作，协助其他部门完成一些简单的行政工作，如打印文件、复印文件等。8.处理投诉和纠纷：公司前台接待专员可能需要处理来访者的投诉和纠纷，他们需要保持冷静、专业的态度，并尽力解决问题，或是将问题及时报告给相关部门或上级。9.记录和报告：公司前台接待专员需要记录来访者的信息和来访事务，并及时报告给上级或相关部门。他们需要准确地记录来访者的姓名、来访目的、来访时间等信息，以便后续跟进和统计。10.提供其他支持和服务：公司前台接待专员可能需要提供其他支持和服务，如安排员工的行程和交通，处理员工的报销和请假等工作。总的来说，公司前台接待专员是一项需要耐心、细心和灵活性的

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