2021年物业管理强弱电专业年终总结

Word文档年物业管理强弱电专业年终总结回顾过去自己的工作，有哪些进步，又是有哪些方面还需要去提升的，来做好个人工作的一个总结，让自己能更加的了解。下面是由我我为大家整理的《2021年物业管理强弱电专业年终总结》。

20xx年物业管理强弱电专业年终总结总结

20xx年即将过去，回顾一年的工作，紧急劳碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来工程专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和详细指导下，取得了长足的进步。强弱电专业的工作取得了业户的认可，在取得成果的同时，工作中也存在不足，值得仔细总结。一.做好设备设施的日常修理保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施修理保养方案，有的放矢，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的方案性，合理性。依据公司相关作业指导书的规定，强弱电专业支配日常巡检，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，空调新风系统，电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的平安使用和运行。

二.开拓思维，集思广益，解决技术上的难题

影视大楼自接管验收始，强弱电系统就存在若干问题，影响其使用功能。如何恢复系统的使用功能，发挥其应有的使用效能，对强弱电专业人员既是技术难题又是挑战。如空调新风系统在使用中发觉现场无法实现手动掌握楼控软件，风阀，水阀执行器如遇系统停机，现场无法手动开关执行器。此状况表冷器冻裂，将造成巨大的财产损失。强弱电专业准时将此状况呈文上报，上级领导对此相当重视，特地开会讨论解决方案。通过与软件专家沟通，讨论出解决方案，消退了平安隐患。再如：大楼楼控照明在使用中发觉若干问题，经过反复调整，与施工单位协作整改，恢复了设计要求和使用功能。强弱电专业人员面对技术难题没有退缩，而是站在物业产权人的角度着想，开拓思维，集思广益，知难而进，乐观参加，赢得了物业产权人的赞誉。

三真抓实干抓好平安生产

强弱电专业新人较多，树立平安生产意识，抓好平安生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输平安生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到平安第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身平安事故。

四发扬团队精神协作关心其他部门

有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电修理清扫卫生搬运杂物等工作，在服务中心统一调配下，强弱点专业人员发扬团队精神，紧密协作关心其他部门完成繁重的相关工作。搬运桌椅近千张，杂物若干，清扫清理喷水池，整理清扫人防卫生6000平米，修理小家电若干，相关单位多次赐予表扬。

五把握现代资讯培训提高修理人员技术素养

服务中心各级领导对工程技术人员的培训特别重视，中心领导亲自买来强弱电方面的培训教材，大家为此特别感动。中心领导的重视调动了强弱电专业人员学习热忱，乐观学习相关理论学问并应用到实际修理工作中。依据相关培训方案，强弱电专业组织了理论学问笔试，实际操作技能竞赛，取得了很好的效果。

六.抓好员工爱岗敬业训练宣扬企业文化

组织新老员工学习公司各项规章制度，叙述入户修理，巡检方法，设备修理要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关怀关心，制造和谐氛围，增加团队分散力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力气是无穷的，榜样的形象是光荣照人的。提高新员工对企业的认知，注意企业文化中软要素的作用，以人为中心，敬重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪慧才智，调动工作乐观性。强弱电新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

七.细心组织仔细布置支配年终设备检修工作

接近年底，楼控软件发生故障，强弱点专业人员准时制定应急方案，组织支配技术人员对大楼空调机房设备进行全面检查，对楼控掌握模块，风阀执行器，风阀开关机仔细检查，发觉问题准时汇报并作停机处理，避开设备设施进一步损坏，造成更大的财产损失。乐观协作各维保单位处理软件硬件故障，准时恢复其使用功能。在此基础上，组织全体强弱电专业人员对强电系统，弱电系统，电梯设备进行平安检查，保障设备设施平安运行。

八.工作中的阅历教训及来年展望

强弱电专业人员新人较多，流淌性大，人员来自不同的单位，技术素养参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工乐观性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，信任在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理支配下，肯定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

最终，自己作为强弱电主管，分管强电，弱电，电梯的专业修理保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导赐予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必将仔细高效，以身作则，协作工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

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2022年物业管理强弱电专业年终总结

20xx年物业管理强弱电专业年终总结总结

20xx年即将过去，回顾一年的工作，紧急劳碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来工程专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和详细指导下，取得了长足的进步。强弱电专业的工作取得了业户的认可，在取得成果的同时，工作中也存在不足，值得仔细总结。一.做好设备设施的日常修理保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施修理保养方案，有的放矢，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的方案性，合理性。依据公司相关作业指导书的规定，强弱电专业支配日常巡检，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防系统，空调新风系统，电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的平安使用和运行。

二.开拓思维，集思广益，解决技术上的难题

影视大楼自接管验收始，强弱电系统就存在若干问题，影响其使用功能。如何恢复系统的使用功能，发挥其应有的使用效能，对强弱电专业人员既是技术难题又是挑战。如空调新风系统在使用中发觉现场无法实现手动掌握楼控软件，风阀，水阀执行器如遇系统停机，现场无法手动开关执行器。此状况表冷器冻裂，将造成巨大的财产损失。强弱电专业准时将此状况呈文上报，上级领导对此相当重视，特地开会讨论解决方案。通过与软件专家沟通，讨论出解决方案，消退了平安隐患。再如：大楼楼控照明在使用中发觉若干问题，经过反复调整，与施工单位协作整改，恢复了设计要求和使用功能。强弱电专业人员面对技术难题没有退缩，而是站在物业产权人的角度着想，开拓思维，集思广益，知难而进，乐观参加，赢得了物业产权人的赞誉。

三真抓实干抓好平安生产

强弱电专业新人较多，树立平安生产意识，抓好平安生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输平安生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到平安第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身平安事故。

四发扬团队精神协作关心其他部门

有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电修理清扫卫生搬运杂物等工作，在服务中心统一调配下，强弱点专业人员发扬团队精神，紧密协作关心其他部门完成繁重的相关工作。搬运桌椅近千张，杂物若干，清扫清理喷水池，整理清扫人防卫生6000平米，修理小家电若干，相关单位多次赐予表扬。

五把握现代资讯培训提高修理人员技术素养

服务中心各级领导对工程技术人员的培训特别重视，中心领导亲自买来强弱电方面的培训教材，大家为此特别感动。中心领导的重视调动了强弱电专业人员学习热忱，乐观学习相关理论学问并应用到实际修理工作中。依据相关培训方案，强弱电专业组织了理论学问笔试，实际操作技能竞赛，取得了很好的效果。

六.抓好员工爱岗敬业训练宣扬企业文化

组织新老员工学习公司各项规章制度，叙述入户修理，巡检方法，设备修理要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关怀关心，制造和谐氛围，增加团队分散力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力气是无穷的，榜样的形象是光荣照人的。提高新员工对企业的认知，注意企业文化中软要素的作用，以人为中心，敬重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪慧才智，调动工作乐观性。强弱电新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

七.细心组织仔细布置支配年终设备检修工作

接近年底，楼控软件发生故障，强弱点专业人员准时制定应急方案，组织支配技术人员对大楼空调机房设备进行全面检查，对楼控掌握模块，风阀执行器，风阀开关机仔细检查，发觉问题准时汇报并作停机处理，避开设备设施进一步损坏，造成更大的财产损失。乐观协作各维保单位处理软件硬件故障，准时恢复其使用功能。在此基础上，组织全体强弱电专业人员对强电系统，弱电系统，电梯设备进行平安检查，保障设备设施平安运行。

八.工作中的阅历教训及来年展望

强弱电专业人员新人较多，流淌性大，人员来自不同的单位，技术素养参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工乐观性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，信任在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理支配下，肯定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

最终，自己作为强弱电主管，分管强电，弱电，电梯的专业修理保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导赐予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必将仔细高效，以身作则，协作工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

20xx年物业管理强弱电专业年终总结

物业管理个人总结&物业管理年终总结

物业管理个人总结&物业管理年终总结

自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，仔细履行职责

（一）急躁细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。

（二）乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。

三、主要阅历和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的准备

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，掌握好常常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

2021物业管理前台工作总结

xxxx年年底，我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司（以下简称xxx农商行）总行综合大厦物业管理项目，xxx年1月15日，我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场供应平安防范和电梯驾驶等。xxx年5月初正式接管xxxx农商行综合大厦物业管理服务，以xxx为项目经理的物业服务处正式开头运作。一年来，xxxx农商行物业服务处在公司领导的关怀指导下，在业主方xxxx农商行股份有限公司及分管后勤管理中心（现为行政管理部）的大力支持下，依据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注意内部管理，努力供应良好的物业服务，各项工作有序推动，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：

一、加强培训，提高服务意识，统筹支配，乐观提高客服质量

1、加强客服管理员业务培训，做到先培训，后上岗。公司对前期聘请的4名客服管理员统一支配到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本学问，树立了服务意识，学习了肯定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。安排至服务处后，服务处在紧急的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批支配金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的熟悉，树立亲切服务、欢乐服务意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹支配，提高工作效率。每次客服工作，均支配专人负责。重要的客服工作，则召开特地预备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程平安，现场服务到位，活动环境干净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必需站立服务、微笑服务，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部协作，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发觉工程、卫生等方面问题准时通知相关部门解决。会前，依据业主方要求，预备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场预备。重要会议，支配客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，整理会议室，清洗茶杯等，仔细做好善后工作。全年共供应会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行依据工作需要，常常性进行宴请活动，接近年关，各类宴请更多。服务处依据业主要求，针对宴