连锁药店企业文化认知

项目二连锁药店企业文化构建任务一连锁药店企业文化认知任务二连锁药店企业文化构建任务一连锁药店企业文化认知企业文化的概念企业文化的作用企业文化的分类企业文化的功能企业文化的形成企业文化的理论一、企业文化的概念文化有钱没钱，回家过年。一、企业文化的概念文化观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。一、企业文化的概念Culture文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实一、企业文化的概念文化文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯——爱德华一、企业文化的概念文化许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化——民国陈之反《剑桥导引》一、企业文化的概念文化人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和——《现代汉语词典》一、企业文化的概念企业文化对于任何一种组织来说，都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而也就形成了自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式一、企业文化的概念企业文化一、企业文化的概念企业文化唐岳一、企业文化的概念企业文化在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐步形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，其中价值观是核心。一、企业文化的概念价值观一、企业文化的概念价值观一、企业文化的概念企业精神企业价值观企业形象一、企业文化的概念精神吃得苦不怕死霸得蛮耐得烦燎得难一、企业文化的概念精神心忧天下敢为人先一、企业文化的概念精神一、企业文化的概念企业精神企业的灵魂，一般指经过精心培养而逐步形成的、为企业员工所认同的思想境界、价值取向、主导意识。一、企业文化的概念企业精神存在的目的是解除病痛改善人类生活一、企业文化的概念企业精神科研为本，创造健康生活为健康，创造前所未有持续创新，以拯救健康为己任一、企业文化的概念企业价值观：指企业评判事务和指导行为的基本信念、总体观念和选择方针评判性、调节性、驱动型苟非吾之所有，虽一毫而莫取道不同不相为谋苟利国家生死以，岂因祸福趋避之一、企业文化的概念企业价值观一、企业文化的概念企业价值观品味虽贵，必不减物力；炮制虽繁，必不敢省人工一、企业文化的概念企业价值观顾客至上：致力满足客户的需求，并且持续关注客户满意度社区精神：积极地将我们参与其中的每个社区变成更适于居住和工作的地方尊重他人一、企业文化的概念企业价值观力争上游：不断提高效绩，永不妥协团队精神：

彼此之间合作无间，频繁跨越部门和地域的界限来满足客户不断变化的需求领导才能：

领导者能够通过分享知识、奖励杰出的个人表现来鼓励其周围的人。在各个层面为具备领导才能的人提供机会一、企业文化的概念企业价值观道德观念：只要我们用最高的道德标准来要求自己和别人，我们的产品和流程就能获得最高的品质。追求品质:质量在员工的工作中和我们所有的价值当中根深蒂固。我们致力于为世界提供高品质的健康产品。我们的业务实践和工艺能够产生超越所有利益相关者所期待的高品质结果。一、企业文化的概念企业价值观革新创造：创新是改善健康状况并保持辉瑞持续增长和收益的关键所在。为员工是辉瑞取得成功的基石。我们把人才的多样化视为力量的源泉，并为辉瑞长期以人为本，尊重他人的一贯作风倍感自豪。一、企业文化的概念企业形象是社会公众和企业员工对企业、企业行为与企业各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对企业的承认程度一、企业文化的概念企业形象服务形象一、企业文化的概念企业形象环境形象一、企业文化的概念企业形象成员形象一、企业文化的概念企业形象领导者形象一、企业文化的概念企业形象领导者形象尔康制药——帅放文一、企业文化的概念企业形象领导者形象千山药机——刘祥华一、企业文化的概念企业形象领导者形象三诺生物——李少波一、企业文化的概念企业形象社会形象智联招聘一、企业文化的概念企业形象社会形象领英网站二、企业文化的作用二、企业文化的作用二、企业文化的作用决定企业兴衰的关键因素企业生产经营的第一要素企业发展的内在动力二、企业文化的作用三、企业文化的分类包含内容核心层中间层外围层企业精神企业作风企业形象三、企业文化的分类结构层面精神文化行为文化物质文化企业精神、道德、价值观等生产经营活动中形成企业产品、环境、设备物质文化和精神文化的中介，具有固定和传递功能制度文化三、企业文化的分类发展角度制度文化战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中三、企业文化的分类发展角度——企业文化理论《z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《寻求优势——美国最成功公司的经验》《企业文化——企业生存的习俗与礼仪》《日本企业管理艺术》企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络四、企业文化的功能导向功能nevercastasideandnevergiveup四、企业文化的功能导向功能企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向四、企业文化的功能导向功能四、企业文化的功能凝聚功能我们万众一心，冒着敌人的炮火，前进！冒着敌人的炮火，前进！前进！前进、进！四、企业文化的功能凝聚功能龙眠南，玄武北，半夏复当归四、企业文化的功能凝聚功能企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”四、企业文化的功能激励功能四、企业文化的功能激励功能企业文化所形成的企业内部氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来四、企业文化的功能约束功能四、企业文化的功能约束功能四、企业文化的功能约束功能企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能四、企业文化的功能辐射功能四、企业文化的功能辐射功能企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度四、企业文化的功能渗透功能入鲍鱼之肆，久闻而不知其臭；入幽兰之室，久而不闻其香五、企业文化的形成形成因素民族文化文化背景为家庭主义重人情、实行家长制重人际关系、薪酬差距较大重家庭利益、员工归属感较差、跳槽率较高重实用、灵活性较强、但制度意识较差五、企业文化的形成形成因素民族文化文化背景为集体主义重事理、实行“集体”参与制重团队忠诚、薪酬差异较小重长期利润、员工归属感较强、重努力、学习能力强、较保守五