绩效考核目标责任书模版

第页共页绩效考核目标责任书模版一、考核目标及职责分工（一）考核目标：1.实现公司年度销售额增长15%；2.提高客户满意度至90%以上；3.完成全员培训计划，提高员工综合素质；4.实施节能减排措施，降低能源消耗；5.推进公司创新发展，提高产品竞争力。（二）职责分工：1.销售部门负责制定年度销售计划、开展市场调研、拓展新客户、跟进客户需求等；2.客户服务部门负责建立客户满意度评估体系、及时响应客户反馈、提供优质服务等；3.人力资源部负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等；4.环保安全部负责制定节能减排方案、落实相关措施、监督能源消耗情况等；5.研发部门负责推进产品创新、提升产品质量、提高产品性能等。二、考核标准和权重分配（一）考核标准：1.销售额完成情况：按照年度销售目标完成情况评估考核绩效；2.客户满意度：根据客户满意度评估结果评估考核绩效；3.培训效果：根据员工培训成绩和综合素质评估考核绩效；4.能源消耗情况：根据能源消耗指标评估考核绩效；5.产品竞争力：根据市场份额、新品推出情况评估考核绩效。（二）权重分配：1.销售额完成情况：权重30%；2.客户满意度：权重20%；3.培训效果：权重20%；4.能源消耗情况：权重15%；5.产品竞争力：权重15%。三、考核周期和考核方式（一）考核周期：每年一次，考核周期为自年度开始之日至结束之日。（二）考核方式：1.销售额完成情况：根据实际销售额与年度销售目标的完成情况进行评估；2.客户满意度：通过客户满意度调查问卷、客户反馈意见等方式进行评估；3.培训效果：根据培训成绩、综合素质评估考核员工培训效果；4.能源消耗情况：通过监测能源消耗指标、执行节能减排方案等进行评估；5.产品竞争力：根据市场调研、产品发布情况等进行评估。四、奖惩措施（一）奖励机制：1.销售额完成情况奖励：按照销售额完成情况给予相应的奖金或报酬；2.客户满意度奖励：根据客户满意度评估结果给予相应的奖励；3.培训效果奖励：根据培训成绩和综合素质评估给予相应的奖励；4.能源消耗情况奖励：根据能源消耗情况评估给予相应的奖励；5.产品竞争力奖励：根据市场份额、新品推出情况给予相应的奖励。（二）惩罚机制：1.销售额未完成惩罚：按照销售额未完成情况给予相应的处罚；2.客户满意度不达标惩罚：根据客户满意度评估结果给予相应的处罚；3.培训效果不良惩罚：根据培训成绩和综合素质评估给予相应的处罚；4.能源消耗不达标惩罚：根据能源消耗情况评估给予相应的处罚；5.产品竞争力不强惩罚：根据市场份额、新品推出情况给予相应的处罚。五、绩效考核结果反馈和改进措施（一）绩效考核结果反馈：1.绩效考核结果将向各部门负责人和员工进行反馈，包括考核得分、奖惩情况等；2.绩效考核结果将纳入公司绩效评估系统，作为激励和晋升的依据。（二）改进措施：1.针对绩效考核结果的不足，各部门负责人需制定改进措施，完善工作流程，提高团队绩效；2.公司将加强对员工培训和素质提升的投入，提供更好的培训资源和机会；3.公司将加强对节能减排和产品创新的研发投入，提高公司的可持续发展能力。六、其他事项任何涉及绩效考核的问题，如有争议，均可由公司绩效考核委员会进行裁决，并将裁决结果通知相关部门和员工。七、本目标责任书自签署后生效，有效期为一年，若需要调整，需经各部门负责人和公司领导同意后方可修改。各部门负责人签字：