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文档简介

用户权益和服务担保合同书甲方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：乙方：（用户姓名/客户名称）地址：电话：鉴于甲方为提供服务的销售方，乙方为购买方，双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下协议：第一条服务内容1.1甲方将按照市场规定和约定，为乙方提供相应的服务，包括但不限于产品推荐、售后服务等。1.2甲方将致力于提供高质量的产品和优质的服务，确保乙方的合法权益。第二条服务担保2.1甲方保证所提供的产品符合法律法规及相关标准的要求，具备正常使用功能，并保证产品的质量合格。2.2若在产品使用过程中出现质量问题或不符合约定，乙方有权要求甲方提供免费的维修、更换或退款服务。2.3甲方对其提供的服务承担相应的法律责任，包括但不限于对乙方所购买的产品质量问题进行赔偿。第三条维修与售后服务3.1甲方将为乙方提供产品的售后服务，确保乙方在使用过程中享有优质的售后服务。3.2乙方在产品出现故障或需要维修时，应及时与甲方联系，并遵守甲方的维修流程和要求。3.3甲方将在合理时间内安排专业技术人员为乙方提供维修服务，以确保乙方的合法权益得到保障。第四条保密义务4.1双方在履行本协议过程中可能会涉及到机密信息或商业秘密，任何一方在未得到对方书面同意前，不得向第三方披露或使用。4.2双方应对所获得的对方机密信息或商业秘密进行妥善保管，不得以任何形式泄漏或披露给第三方。第五条违约责任5.1若一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方的损失。5.2若一方故意拖延或拒绝履行本协议约定的义务，对方有权要求其支付违约金或采取其他法律手段维护自身的合法权益。第六条协议终止6.1在合同履行期限内，双方一致同意终止本协议的，应当提前书面通知对方，并经双方协商达成一致意见。6.2任何一方未能履行本协议所规定的义务，导致另一方无法继续履行合同，对方有权解除合同并要求返还已付款项。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生争议的，应通过友好协商的方式解决。7.2如协商不能解决争议，双方同意提交至甲方所在地的人民法院管辖。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。8.2本合同的效力、解释、执行及争议解决适用中华人民共和国法律。8.3甲乙双方签名或盖章即表示对本合同内容的认可并同意履行，自文本生效。甲方（盖章）：法定代表人（签名）：日期：乙方（盖章）：

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