商场员工规章制度范本

第页共页商场员工规章制度范本第一章总则第一条【目的和基本原则】本规章制度旨在规范商场员工的行为，确保商场的正常经营和秩序，并提高服务质量和员工的工作效率。所有员工必须遵守本规章制度的规定，履行各项义务，维护商场的声誉和形象。本规章制度的基本原则包括公平、公正、公开和互惠互助。第二条【适用范围】本规章制度适用于商场全部员工，包括正式员工、临时员工、兼职员工以及外包人员等。第三条【规章制度的修订】商场保留根据实际情况对本规章制度进行修订的权利。任何修订必须经过商场的正式批准，并通知全体员工。第四条【违纪处分】对于违反本规章制度规定的员工，商场有权根据实际情况采取相应的纪律处分措施，包括警告、严重警告、记过、降级、停职、开除等。第二章入职规定第五条【招聘条件】商场根据自身需要和员工岗位要求，制定招聘条件，并严格按照招聘程序选择合适的员工。第六条【入职手续】员工入职时必须按照商场的规定提交相关材料，并接受商场的统一培训。第七条【保密义务】员工入职时必须签署保密协议，承诺在任职期间和离职后对商场的商业机密和客户隐私进行保密。第八条【试用期】新员工进入商场后将先进行试用期工作，试用期工作期限根据岗位要求和个人表现决定。试用期内，商场有权随时终止员工的试用期合同。第三章工作纪律第九条【工作时间】商场员工的工作时间由商场根据实际需要进行安排，员工必须按时上班，不得早退、迟到或旷工。第十条【请假制度】员工若需请假，必须提前向直接上级提出申请，并按照商场的请假流程进行操作。未经批准离岗的行为会被认定为旷工。第十一条【穿着要求】员工必须按照商场的穿着要求进行着装，保持整洁、端庄的形象。不得穿着不雅或不符合商场形象的服装。第十二条【工作规范】员工必须按照商场的工作规范进行工作，不得懈怠、偷懒、拖延工作进度。员工在工作中必须保持工作台面的整洁、卫生。第四章制度教育第十三条【培训计划】商场将定期或不定期组织员工培训，包括岗位技能培训、服务意识培养、法律法规知识普及等。员工必须积极参加培训。第十四条【考核评估】商场将对员工进行定期或不定期的考核评估，员工必须积极配合并按照要求完成工作任务。对于表现优秀的员工，商场将给予相应的奖励和激励。第五章行为规范第十五条【工作激情】员工必须保持良好的工作激情，对待工作认真负责，积极完成各项工作任务，并主动发现和解决问题。第十六条【服务态度】员工必须以礼貌、热情、耐心的态度对待顾客，满足顾客的需求，给顾客带来良好的购物体验。第十七条【沟通交流】员工应积极主动地与同事、上级以及顾客进行沟通交流，提高工作效率和合作能力。第十八条【禁止违法行为】员工禁止从事任何违反国家法律法规的行为，如贩卖假冒伪劣商品、走私赌博等。第六章纪律处分第十九条【违规违纪】员工在工作中如有违反本规章制度的行为，商场将根据实际情况给予相应的纪律处分。情节严重者，将直接进行开除处理。第二十条【处分程序】商场在给予员工纪律处分之前，将调查核实情况，听取当事人的申辩意见，并依法依规进行处罚。第二十一条【信息记录】商场将对员工的纪律处分情况进行记录，作为员工晋升、奖惩等方面的参考依据。第七章附则第二十二条【守则适用】对于没有明确规定的行为，商场有权酌情处理，并在适用范围内进行解释。第二十三条【实施】本规章制度自颁发