2022年5月软考（系统集成项目管理工程师）综合知识（广东卷）含解析

2022年5月软考（系统集成项目管理工程师）综合知识（广东卷）含解析

一、单项选择题

1.指导与管理项目工作过程的输出包括（）。①可交付成果②工作绩效数据③批准的变更请求④项目文件更新A.①③④B.①②④C.②③④D.①②③

2.（）不能用于根本原因分析。A.力场分析B.因果图C.头脑风暴D.鱼骨图

3.组建项目团队属于项目管理过程组中的（）。A.启动过程组B.计划过程组C.监督和控制过程组D.执行过程组

4.关于范围管理计划的描述，不正确的是（）。A.包括收集需求和管理需求的过程B.包括对详细项目说明书或WBS的变更处理方法C.规定了如何正式验收已完成的项目可交付成果D.规定了如何制定详细范围说明书

5.关于项目范围定义的描述，不正确的是（）A.范围定义的作用是明确项目、服务或输出的边界B.范围定义是从需求文件中选出最终的项目需求C.范围定义可增加项目时间、成本和资源估算的准确度D.在项目规划中应首先进行范围定义，明确项目的准确范围

6.在项目验收过程中不宜采用（）方法确定可交付成果是否符合需求和验收标准。A.群体决策技术B.检查C.观察D.独裁

7.（）属于项目范围控制使用的工具与技术。A.偏差分析B.实验设计C.敏感性分析D.回归分析

8.（）不属于规划项目进度管理的输入。A.里程碑清单B.范围基准C.事业环境因素D.组织过程资产

9.下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D的总浮动时间和自由浮动时间分别为（44），该项目工期为（45）。A.5，0B.12，0C.18，0D.20，20

10.采用现代管理理论作为计划，设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库网络等系统按照规划的结构和秩序，有序地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定系统的目标，这个过程为信息系统（）。A.设计B.开发C.集成D.运维

11.下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D的总浮动时间和自由浮动时间分别为（44），该项目工期为（45）。A.17B.26C.37D.31

12.当前某项目处于进度滞后，成本节约的状态，为了保证项目按时保质完成，后续应优先采取的措施是（）。A.赶工，投入更多的资源或增加工作时间B.降低质控要求，减少问题，减少返工C.减小活动范围或降低活动要求D.快速跟进，并行施工，缩短关键路径长度

13.（）是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本。A.机会成本B.可变成本C.沉没成本D.固定成本

14.（）不属于成本管理计划的内容。A.成本跟踪方法B.测量单位C.项目里程碑D.控制临界值

15.虚拟机技术主要包括（）。①网络虚拟机②储存虚拟机③数据虚拟机④内存虚拟机⑤桌面虚拟机A.①②④⑤B.①②③④C.②③④⑤D.①②③⑤

16.在项目成估算技术中，自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于（）。A.估算专家B.单个活动或工作包的规模和复杂程度C.参数模型的可靠性D.WBS分解的颗粒度

17.某项目进行到40天的时候，实际进度为计划的90%，实际成本为110万元，计划成本为130万元，则该项目的绩效为（）。A.成本节约，进度超前B.成本超支，进度滞后C.成本节约，进度滞后D.成本超支，进度超前

18.《“十四五”国家信息化规划》支出，以推动高质量发展为题，以建设（）为总目标，以加快（）发展为总抓手，发挥（）对社会发展的驱动引领作用。A.网络强国信息化数字网络B.数字中国数字化信息化C.制造强国制造业智能制造D.智能强国智能化数智化

19.（）不能反映团队成员个人与其承担工作之间的联系。A.层次结构图B.责任分配矩阵C.工作分解结构D.资源日历

20.（）一起确定了每个项目团队成员的工作时间段。A.人员配备管理计划和项目进度计划B.人力资源管理计划和项目进度计划C.项目人员分配表和WBSD.人力资源管理计划和WBS

21.某项目团队成员开始执行分配任务，遇到困难的团队成员之间发生争执，互相指责，并怀疑项目经理的能力，该项目团队处于（）。A.发挥阶段B.规范阶段C.震荡阶段D.形成阶段

22.企业信息结构包含（）。①产品（服务）层②作业层③决策层④客户层⑤管理层A.①②③④B.①②③⑤C.①②④⑤D.②③④⑤

23.项目经理将项目例会的会议纪要以电子邮件的形成发送给主要干系人，这种沟通方式为（）。A.交互式B.拉式C.推式D.语音

24.依据权利/利益方格，对单位内部生产核心部件应采取的干系人管理策略是（）。A.重点管理B.令其满意C.监督D.随时告知

25.某项目要求尽快开展工作，但是项目涉及的某些经济技术指标尚未确定，该项目最好签订（）。A.总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.采购单合同

26.关于合同变更管理的描述，不正确的是（）。A.任何合同变更都需以法律事实为依据B.不涉及成本、进度的合同变更无需提交书面申请C.监理单位（或变更控制委员会）负责审批合同变更申请D.对于任何合同变更的评估都应该有变更影响分析

27.（）不属于编制采购计划的输入。A.项目管理计划B.需求文档C.项目组织过程资产D.项目工作说明书

28.关于实施采购过程中采用工具和技术的描述，不正确的是（）。A.投标人会议上，所有潜在的供应商都应得到同等对待B.卖方建议书必须通过建议书评价技术来进行评价C.采购组织能够对采购成本进行独立估算以检查卖方建议书的报价D.大部分政府机构要求政府合同必须做公告

29.企业向消费者提供网上购物环境，消费者通过网络访问相关网络进行咨询、购买活动，这种模式称为（）。A.B2BB.C2CC.O2OD.B2C

30.依据《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》，“加快突破”金融核心业务系统的建筑信息建模和建筑防火模拟智慧能源管理、智能交通管理、职能办公室等，属于（）任务的工作内容。A.重点突破工业软件B.协同攻关应用软件C.聚力攻坚基础软件D.前瞻布局新型平台软件

31.所有配置项的操作权限应由（）严格管理。A.项目经理B.QAC.测试经理D.配置管理员

32.（）针对特定的数据和问题，选择一种或多种算法，找到数据中的规律，为决策提供支持。A.数据展示B.数据抽取C.数据转换D.数据挖掘

33.（）可以确保存储配置项的完整性。A.确保发布用的介质不含无关项B.按批准的规程制备交付的介质C.在容易辨认的地方清楚地标出存储标识D.将副本存储在不同的受控场所

34.（）不属于新型基础设施建设（新基线）的内容。A.工业互联网B.高速公路C.大数据中心D.5G

35.项目质量是应顾客需求进行的，不同顾客有着不同的质量要求，（）是项目质量管理的主要依据。A.项目目标B.用户需求C.项目合同D.项目范围

36.（）是移动互联网的关键技术。A.面向服务的架构SOAB.分布式文件系统HDFSC.射频识别技术RFIDD.边缘计算EC

37.在规划项目质量管理中，（）可以了解产品和流程的最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。A.成本效益分析法B.质量成本法C.标杆对照D.实验设计

38.ITSS（信息技术服务标准）定义的IT服务核心要素中，（）体现了“正确做事”的思想。A.人员B.资源C.技术D.过程

39.信息系统开发方法中（）的特点，是把整个系统的开发过程分成若干个阶段，并依次进行。缺点是开发周期长，文档设计繁琐，工作效率低。A.原型法B.结构化方法C.面向对象方法D.分层方法

40.下图对应的质量控制工具和技术是（）。A.直方图B.控制图C.散点图D.亲和图

41.（）不属于“识别风险”过程的输入。A.潜在风险应对措施清单B.范围基准C.风险管理计划D.质量管理计划

42.（）收集并评估证据以决定计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源。A.系统复用B.系统审计C.系统集成D.系统维护

43.（）是评估风险数据对风险管理有用程度的一种技术，用来考察人们对风险的理解程度和风险数据的准确性、质量、可靠性、完整性。A.定量风险分析B.风险概率和影响评估C.风险紧迫性评估D.风险数据质量评估

44.面向对象系统设计是基于面向对象系统分析得出的问题与模型进行设计，其主要内容包括（）。①对象行为设计②用例设计③类设计④义务模型建议⑤子系统设计A.①②③B.②③④C.②③⑤D.①④⑤

45.风险审计属于（）过程的工具与技术。A.定性风险分析B.风险控制C.定量风险分析D.风险规划

46.（）的典型应用是各种图形界面应用。A.面向对象模式B.管道/过滤器模式C.事件驱动模式D.客户/服务器模式

47.GB/T22080-2016《信息技术安全体系信息安全管理体系要求》标准规定的内容包括（）。①信息安全方针策略②人力资源安全③等级保护④访问控制⑤业务连续性管理A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.②③④⑤E.②③④⑤

48.数据仓库的根本任务是（）。A.便于数据展示B.对数据进行清理C.缩短数据处理时间D.支持管理决策

49.对信息系统岗位人员的安全管理要求不包括（）。A.兼职和轮岗B.权限分散并交叉覆盖C.多人共管D.全面控制

50.我国信息技术相关的国家标准由（）归口。A.金标委B.通校委C.信标委D.国标委

51.（）利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节。A.虚拟化技术B.WebServices技术C.组件技术D.NET技术

52.（）isthecorecomponentofbitcoin.A.BlockchainB.HashC.RSA算法D.数据加密算法

53.（）istheactiontoeliminatethecauesorruducethelikehoodofrecurrenceofadetectedNonconformityorotherundersirabeesituation.A.correctiveactionB.continualimprovementC.knownerrorD.preventiveaction

54.在OSI七层协议中，（）负责对软件提供网络接口服务。A.传输层B.会话层C.表示层D.应用层

55.在无线通信领域，技术发展已经经历了五代，其中从（）出现了制式上的变革，从模拟制式变为数字制式。A.第二代（2G）B.第三代（3G）C.第四代（4G）D.第五代（5G）

56.（）putforwardthetheoryofstatisticalprocesscontrol（SPC），whichusedstatisticaltechnologytomonitortheproductionprocesstoreducethedependenceoninspection.A.JuranB.shewhartC.feigenbaumD.taylorE.taylor

57.在信息安全的基本要素中，（）是指只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判断出数据是否已被篡改。A.机密性B.完整性C.可用性D.可控性

58.《计算机系统安全保护等级划分准则》将信息系统安全分为5个等级，其中安全保护等能力最强的是（）。A.结构化保护级B.安全标记保护级C.访问验证保护级D.系统审计保护级

59.（）isnotprimarilyusedtoprotectthecorrectnessandintegrityofdata.A.CAcertificationB.IdentityauthenticationserviceC.DigitalsignatureD.Intrusiondetectionsystem

60.（）通过Internet使用第三方提供商提供的云服务，其核心属性是共享资源服务。A.公有云B.私有云C.政务云D.内部云

61.（）是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径。A.机器学习B.人机交互C.计算机视觉D.虚拟现实

62.物联网应用已经走进了我们的日常生活，（）不属于物联网的感知层。A.心率传感器B.北斗定位系统C.网络总线D.条码和二维码

63.项目目标要求遵守的SMART原则指（）。A.独特的，可测量的，可以达到的，可以回顾的，有明确时限的B.具体的，可测量的，有效的，有相关相性的，有明确时限的C.独特的，可测量的，可以达到的，有相关性的，有明确时限的D.具体的，可测量的，可以达到的，有相关性的，有明确时限的

64.最适合做项目经理的是（）。A.团队中技术最强、不善沟通的李总监B.具备领导能力、不懂技术的王经理C.刚刚从某名牌大学毕业的工程师小王D.具备一定项目管理经验、沟通协调能力强的小张

65.（）型PMO直接管理和控制项目，对项目的控制程度很高。A.支持B.控制C.指令D.综合

66.关于项目管理过程组的描述不正确的是（）。A.很多启动类型的过程经常会超出项目范围，而受组织、大型项目或项目组合管理过程控制B.计划过程组主要出现在项目的计划阶段，但执行阶段的变更也会引起某个计划过程的更新更改C.在整个项目的生命周期内，每个阶段由相应的过程组成，所有的项目都需要所有的过程D.执行过程组不仅包括项目的管理计划实施的各个过程，也包括协调人员和资源的过程

67.项目建议书报送项目审批部门后，项目审批部门征求相关部门意见，并委托有资格的（）评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。A.咨询机构B.认可机构C.认证机构D.培训机构

68.在进行项目可行性分析时要从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力，描述的是（）。A.投资必要性B.组织可行性C.经济可行性D.财务可行性

69.关于项目评估的描述，不正确的是（）。A.项目评估是在项目意向确定后，对项目的初步评估B.项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节C.项目评估的目的是审查项目可行性研究的可靠性，真实性和客观性D.项目评估为银行的贷款决策或行政部门主管部门的审批决策提供科学依据

70.招标人采用资格后审办法对投标人进行资格审查的，应当在开标后由（）按照招标文件规定的标准和方法对招标人的资格进行审查。A.评标委员会B.资格审查委员会C.认证认可发会D.招标放的委员会

71.关于招投标的描述，不正确的是（）。A.第一中标候选人无法履约的，要重新投标B.中标候选人应为不超过3个，且应标明排序C.招标人公示中标候选人，公示期不得少于3日D.投标人少于3个的，不得开标，招标人应重新招标

72.当项目各要素之间需要协调的，应进行项目（），在项目的竞争目标中寻找最佳平衡点。A.风险分析B.整体管理C.范围管理D.质量管理

73.（）不属于项目章程的内容。A.项目零风险B.总体里程碑进度计划C.项目审批要求D.需求跟踪矩阵

74.制订项目管理计划的输入不包括（）。A.项目章程B.其它规划过程的输出C.工作绩效D.组织过程资产

答案解析部分

1.【答案】B【解析】考查指导与管理项目执行的输出。批准的变更请求是指导与管理项目执行的输入。指导与管理项目执行的输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划的更新、项目文件更新。故此题正确答案为B。

2.【答案】A【解析】考查根本原因分析工具。根本原因分析是发现问题、找到其深层原因并制定预防措施的一种特定技术。常用的根本原因分析工具有：因果图、头脑风暴法、因果分析（鱼骨图）等。故此题正确答案为A。

3.【答案】D【解析】考查五大过程组。组建项目团队属于执行过程组。故此题正确答案为D。

4.【答案】A【解析】考查范围管理计划。需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何分析、记录和管理项目需求，A错误。范围管理计划包含如下内容：（1）如何制订项目范围说明书；（2）如何根据范围说明书创建WBS；（3）如何维护和批准WBS；（4）如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果；（5）如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相联。故此题正确答案为A。

5.【答案】D【解析】考查定义范围的相关描述。定义范围的主要作用是，明确收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确项目、服务或输出的边界，A正确。由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程都要从需求文件中选取最终的项目需求，B正确。定义范围可以增加项目时间、成本和资源估算的准确度，定义项目控制的依据，明确相关责任人在项目中的责任，明确项目的范围、合理性和目标，以及主要可交付成果，C正确。项目范围管理的6个子过程是：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、范围控制，D错误。故此题正确答案为D。

6.【答案】C【解析】考查范围确认的工具与技术。范围确认的工具与技术：检查、群体决策技术。群体决策：就是为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估。群体决策技术可用来开发产品需求，以及对产品需求进行归类和优先排序。检查：是指开展测量、审查与确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准，是否满足项目干系人的要求和期望。观察：是指直接观察个人在各自环境中如何开展工作和实施流程。独裁：由某一个人（例如，项目经理）为群体做出决策。故此题正确答案为C。

7.【答案】A【解析】考查控制范围的工具与技术。控制范围的工具与技术：偏差分析。实验设计是规划质量管理的工具与技术，敏感性分析是实施定量风险分析的工具与技术，回归分析监控项目工作、结束项目或阶段等的工具与技术。故此题正确答案为A。

8.【答案】A【解析】考查规划进度管理的输入。规划进度管理的输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素。里程碑清单是排列活动顺序的输入。故此题正确答案为A。

9.【答案】B【解析】考查关键路径法。关键路径是ABEFGI，工期是37周，总浮动时间是31－19＝12，自由浮动时间是0。故此题正确答案为B。

10.【答案】C【解析】考查信息系统集成的概念。采用现代管理理论（例如；软件工程，项目管理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序，有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以到达既定系统的目标，这个过程称为信息系统集成。综上所述，选择C选项。

11.【答案】C【解析】考查关键路径法。关键路径是ABEFGI，工期是37周，总浮动时间是31－19＝12，自由浮动时间是0。故此题正确答案为C。

12.【答案】A【解析】考查缩短工期的方法。进度滞后、成本节约，最直接的方式就是采取赶工的方式来缩短工期。故此题正确答案为A。

13.【答案】C【解析】考查成本的类型。机会成本：因为选择一个项目而放弃另一个项目，另一个项目可能带来的利益。可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本。沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本。故此题正确答案为C。

14.【答案】C【解析】考查成本管理计划的内容。成本管理计划能制订：精确等级、测量单位、组织程序链接、控制临界值、挣值规则、报告格式、过程说明、其他细节。故此题正确答案为C。

15.【答案】A【解析】考查虚拟化技术。一般来看，虚拟化技术主要包括服务器虚拟化、内存虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化及桌面虚拟化。综上所述，选择A选项。

16.【答案】B【解析】考查项目成本估算所采用的技术与工具。自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。故此题正确答案为B。

17.【答案】C【解析】考查挣值管理。AC＝110，PV＝130，EV＝130×90%＝117，所以CV＝EV－AC＝7，成本节约；SV＝EV－PV＝－13，进度滞后。故此题正确答案为C。

18.【答案】B【解析】考查《“十四五”国家信息化规划》。《“十四五”国家信息化规划》强调要紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，坚定不移贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以建设数字中国为总目标，以加快数字化发展为总抓手，发挥信息化对经济社会发展的驱动引领作用。综上所述，选择B选项。

19.【答案】D【解析】层次结构图：传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用图形的形式从上至下地描述团队中的角色和关系。责任分配矩阵（RAM）：是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格，显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。工作分解结构（WBS）：用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。资源日历：是表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。故此题正确答案为D。

20.【答案】A【解析】考查人员配备管理计划。人员配备管理计划，说明需要每个团队成员的时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息。故此题正确答案为A。

21.【答案】C【解析】考查项目团队建设的5个阶段。优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段：（1）形成阶段，一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。（2）震荡阶段，团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。（3）规范阶段，经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。（4）发挥阶段，随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强。（5）解散阶段，所有工作完成后，项目结束，团队解散。故此题正确答案为C。

22.【答案】B【解析】考查企业信息化结构包含的内容。企业信息化结构：（产品）服务层、作业层、决策层、管理层。综上所述，选择B选项。

23.【答案】C【解析】考查沟通方法。（1）交互式沟通：在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。（2）推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。（3）拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。故此题正确答案为C。

24.【答案】B【解析】考查权利/利益方格。生产核心部件表明权力很大，但是通过题干看不出来利益大。故此题正确答案为B。

25.【答案】B【解析】考查合同类型的选择。（1）如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同。（2）如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同。（3）如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同。（4）如果双方分担风险，则使用工料合同；如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同；如果卖方承担成本风险，则使用总价合同。（5）如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同。故此题正确答案为B。

26.【答案】B【解析】考查合同变更管理的相关描述。任何合同的变更都是以一定的法律事实为依据来改变合同内容的法律行为，A正确。变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现，B错误。变更的批准：监理单位（或变更控制委员会）批准或拒绝变更，C正确。对于任何变更的评估都应该有变更影响分析，D正确。故此题正确答案为B。

27.【答案】D【解析】考查规划采购的输入。规划采购的输入：项目管理计划、需求文档、风险登记册、活动资源要求、项目进度、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。故此题正确答案为D。

28.【答案】B【解析】考查实施采购过程中采用工具与技术。在投标人会议上，所有潜在供应商都应该得到同等对待，以保证一个好的招标结果，A正确。对于复杂的采购，如果要基于卖方对既定加权标准的相应情况来选择卖方，则应该根据买方的采购政策，按正式的建议书评审流程对于各个潜在卖方的建议书进行评价，建议书评价委员会将做出他们的选择，在授予合同之前，还要报管理层批准，B错误。对于很多采购事项而言，采购组织能够对其成本进行独立的估算以检查卖方建议书中的报价，C正确。大部分政府机构要求政府合同必须做公告，D正确。故此题正确答案为B。

29.【答案】D【解析】考查电子商务模式。按照交易对象，电子商务模式包括：（1）企业与企业之间的电子商务（B2B）（2）商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）（3）消费者与消费者之间的电子商务（CC）（4）电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商务和服务（O2O）根据题干描述可知，题中强调的是企业与消费者，并且没有说线下，故符合B2C模式。综上所述，选择D选项。

30.【答案】B【解析】考查十四五规划。协同攻关应用软件。面向金融、建筑、能源、交通等重点行业领域应用需求，加快突破金融核心业务系统，建筑信息建模和建筑防火模拟，智慧能源管理，智慧交通管理，智能办公等应用软件。综上所述，选择B选项。

31.【答案】D【解析】考查配置项。所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。故此题正确答案为D。

32.【答案】D【解析】考查数据挖掘的定义。数据挖掘往往针对特定的数据、特定的问题，选择一种或者多种挖掘算法，找到数据下面隐藏的规律，这些规律往往被用来预测、支持决策。综上所述，选择D选项。

33.【答案】D【解析】考查配置项。应通过下述方式确保存储的配置项的完整性：（1）选择存储介质使再生差错或损坏降至最低限度；（2）根据媒体的存储期，以一定频次运行或刷新已存档的配置项；（3）将副本存储在不同的受控场所，以减少丢失的风险。故此题正确答案为D。

34.【答案】B【解析】考查新基建包含的工作领域。新型基础设施建设（简称：新基建），主要包括5G基站建设，特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，涉及诸多产业链，是以新发展为理念，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型，智能升级，融合创新等服务的基础设施体系。综上所述，选择B选项。

35.【答案】C【解析】考查项目合同。项目的质量是应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。故此题正确答案为C。

36.【答案】A【解析】考查移动互联网关键技术。移动互联网的关键技术有：SOA、页面展示技术2.0、HTML5以及各主流开发平台。综上所述，选择A选项。

37.【答案】D【解析】考查规划质量管理的工具与技术。成本收益分析法：对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升盈利能力。质量成本法：质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。标杆对照：标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。故此题正确答案为D。

38.【答案】D【解析】考查IT服务的核心要素。ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。人员对应：正确选人，过程对应：正确做事，技术对应：高效做事，资源对应：保障做事。综上所述，选择D选项。

39.【答案】B【解析】考查信息系统开发方法。原型法：基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。结构化方法：把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成，应用最广泛。特点是注重开发过程的整体性和全局性。缺点是开发周期长；文档设计说明繁琐，工作效率低；开发前要求全面获取需求和所有变更，但这不现实。面向对象方法（OO）：用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其特点是在整个开发过程中使用的是同一套工具。面向对象方法主要涉及分析、设计、实现三个阶段。综上所述，选择B选项。

40.【答案】D【解析】考查质量控制的工具与技术。上图是亲和图。直方图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。控制图，可以使用质量控制图及七点运行定律寻找数据中的规律。亲和图：针对某个问题，产生出可联成有组织的想法模式的各种创意。散点图：又称相关图。如果存在相关性，就可以画出一条回归线，来估算变量的变化将如何影响因变量的值。故此题正确答案为D。

41.【答案】A【解析】考查识别风险的输入。识别风险的输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。故此题正确答案为A。

42.【答案】B【解析】考查信息系统审计的概念。美国信息系统审计的权威专家将它定义为“收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标、同时最经济的使用资源”。综上所述，选择B选项。

43.【答案】D【解析】考查风险管理中的定义。实施定量风险分析是指对实施定性风险分析过程中作为对项目需求存在潜在重大影响而排序在先的风险进行分析。风险概率与影响评估：指调查每项具体风险发生的可能性。风险紧迫性评估：需要近期采取应对措施的风险可被视为亟需解决的风险。风险数据质量评估：是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术，用来考察人们对风险的理解程度，以及考察风险数据的准确性质量、质量、可靠性和完整性。故此题正确答案为D。

44.【答案】C【解析】考查面向对象系统设计。面向对象系统设计主要包括用例设计、类设计和子系统设计等。综上所述，选择C选项。

45.【答案】B【解析】考查控制风险的工具与技术。风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。控制风险的工具与技术：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术测量指标、储备分析、会议。故此题正确答案为B。

46.【答案】C【解析】考查软件架构模式。常见的软件架构模式：（1）管道/过滤器模式：其典型应用包括批处理系统。（2）面向对象模式：其典型应用是基于组件的软件开发CBD。（3）事件驱动模式：其典型应用包括各种图形界面应用。（4）分层模式：其典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型。（5）客户/服务器模式（Client/Server，C/S）：为了解决C/S模式中客户端的问题，发展形成了浏览器/服务器（B/S）模式；为了解决C/S模式中服务器端的问题，发展形成了三层（多层）C/S模式，即多层应用架构。综上所述，选择C选项。

47.【答案】B【解析】考查《信息技术安全体系信息安全管理体系要求》。GB/T22080-2016《信息技术安全体系信息安全管理体系要求》标准规定的内容包括：信息安全方针与策略、组织信息安全、人力资源安全、资产管理、访问控制、密码、物理和环境安全、运行安全、通信安全、信息系统的获取、开发和保持、供应商关系、信息安全事件管理、业务持续性管理、符合性。故此题正确答案为B。

48.【答案】D【解析】考查数据仓库的根本任务。将信息加以整理归纳和重组，并及时地提供给相应的管理决策人员，是数据仓库的根本任务。综上所述，选择D选项。

49.【答案】B【解析】考查岗位人员管理要求。对信息系统岗位人员的管理，应根据其关键程度建立相应的管理要求。（1）对安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员、重要业务开发人员、系统维护人员和重要业务应用操作人员等信息系统关键岗位人员进行统一管理；允许一人多岗，但业务应用操作人员不能由其他关键岗位人员兼任；关键岗位人员应定期接受安全培训，加强安全意识和风险防范意识。（2）兼职和轮岗要求：业务开发人员和系统维护人员不能兼任或担负安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员和重要业务应用操作人员等岗位或工作；必要时关键岗位人员应采取定期轮岗制度。（3）权限分散要求：在上述基础上，应坚持关键岗位“权限分散、不得交叉覆盖”的原则，系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作。（4）多人共管要求：在上述基础上，关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场，关键事务应多人共管。（5）全面控制要求：在上述基础上，应采取对内部人员全面控制的安全保证措施，对所有岗位工作人员实施全面安全管理。故此题正确答案为B。

50.【答案】C【解析】考查信息技术相关的国家标准。2020年11月19日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布中华人民共和国国家标准公告（2020年第26号）。由全国信息安全标准化技术委员会归口。故此题正确答案为C。

51.【答案】C【解析】考查软件组件概念。组件技术就是利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节，满足此目的的封装体被称作组件。综上所述，选择C选项。

52.【答案】A【解析】考查区块链。（区块链）是比特币的核心组成部分。A.区块链B.哈希C.RSAD.DES故此题正确答案为A。

53.【答案】A【解析】考查变更请求。（纠正措施）是指消除已发现的不符合项或其他不符合情况的原因或降低其复发可能性的行动。A.纠正措施B.持续改进C.已知错误D.预防措施故此题正确答案为A。

54.【答案】D【解析】考查OSI七层协议。传输层：主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。如提供建立、维护和拆除传送连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；在系统之间提供可靠的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。会话层：负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如三种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。应用层：负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。综上所述，选择D选项。

55.【答案】A【解析】考查通信技术。在无线通信领域，通常叫第几代通信技术，现在主流应用的是第四代（4G）。第一代（1G）为模拟制式手机，第二代（2G）为GSM、CDMA等数字手机，第三代（3G）的主流制式为CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA，第四代（4G）包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。综上所述，选择A选项。

56.【答案】B【解析】考查质量管理涉及的人员。（休哈特）提出了统计过程控制SPC理论，利用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。A.朱兰B.休哈特C.马里奥特D.弗雷德里克·泰勒故此题正确答案为B。

57.【答案】B【解析】考查信息安全基本要素。信息安全的基本要素有：机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。综上所述，选择B选项。

58.【答案】C【解析】考查信息系统安全等级。《计算机系统安全保护等级划分准则》将信息系统安全分为5个等级，分别是：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。综上所述，选择C选项。

59.【答案】B【解析】考查信息系统安全属性。（身份认证服务）主要用于保护数据的正确性和完整性。A.CA认证B.身份认证服务C.数字签名D.入侵检测系统故此题正确答案为B。

60.【答案】A【解析】考查公有云概念。公有云通常指第三方提供商提供的用户能够使用的云，公有云一般可通过Internet使用，可能是免费或者成本低廉的。私有云是为一个客户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。政务云是指运用云计算技术，统筹利用已有的机房、计算、存储、网络、安全、应用支撑、信息资源等，发挥云计算虚拟化、高可靠性、高通用性、高可扩展性及快速、按需、弹性服务等特征，为政府行业提供基础设施、支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等综合服务平台。内部云指云计算只在企业内部范围内使用，其成员专有。综上所述，选择A选项。

61.【答案】A【解析】考查人工智能。机器学习是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径，其应用遍及人工智能的各个领域，它主要使用归纳、综合而不是演绎。综上所述，选择A选项。

62.【答案】B【解析】本题考查的是物联网关键技术。感知层的技术主要包括：产品和传感器（条码、RFID、传感器等）自动识别技术，无线传输技术（WLAN、Bluetooth、ZigBee、UWB）自组织组网技术和中间件技术。故此题正确答案为B。

63.【答案】D【解析】考查项目目标遵循的原则。项目的目标要求遵守SMART原则，即项目的目标要求：具体的、可测量的、可以达到的、有相关性的、有明确时限的。故此题正确答案为D。

64.【答案】D【解析】考查一个合格