质量安全管理制度模版

第页共页质量安全管理制度模版第一章总则第一条为确保本单位产品（服务）质量和安全，保障用户的合法权益，遵循相关法律法规的要求，制定本制度。第二条本制度适用于本单位所有相关产品（服务）的质量和安全管理。第三条本制度的质量和安全管理工作由本单位的质量安全管理部门负责，质量和安全管理部门负责人为本单位的质量安全经理。第四条本单位的质量安全管理部门有权对本单位的所有相关产品（服务）进行质量和安全检查，并提出整改建议。第五条本单位的所有员工必须严格遵守本制度的要求，保证产品（服务）质量和安全。第二章质量和安全目标第六条本单位的质量和安全目标为：1.提供符合用户要求的产品（服务）；2.遵守国家法律法规和相关行业标准，确保产品（服务）的安全性；3.不断提升产品（服务）质量和安全水平；4.满足用户的合理需求和期望。第七条为实现质量和安全目标，本单位将采取以下措施：1.设立质量和安全管理体系，明确职责和权限；2.设立质量和安全检测实验室，进行产品（服务）的质量和安全检验；3.建立质量和安全培训计划，提高员工的质量和安全意识；4.定期开展产品（服务）质量和安全评估，及时发现问题，并采取措施进行整改；5.加强供应商管理，确保采购的原材料和设备符合质量和安全要求；6.建立质量和安全投诉处理机制，及时解决用户的质量和安全问题。第三章质量和安全管理体系第八条本单位将建立质量和安全管理体系，包括以下内容：1.质量和安全管理组织结构；2.质量和安全管理责任和权限；3.质量和安全管理流程和程序；4.质量和安全记录和档案管理；5.内部质量和安全审核和评估；6.外部质量和安全审查和认证。第九条质量和安全管理组织结构如下：1.总经理：全面负责质量和安全管理的工作；2.质量安全经理：负责质量和安全管理的具体实施工作；3.质量和安全管理部门：负责制定和执行质量和安全管理制度，负责产品（服务）的质量和安全检测和评估工作；4.各部门负责人：负责本部门的质量和安全管理工作；5.员工：负责按照本制度要求进行工作，确保产品（服务）质量和安全。第十条质量和安全管理的责任和权限如下：1.总经理负责制定质量和安全管理的方针和目标，并组织实施；2.质量安全经理负责质量和安全管理的具体实施工作，并向总经理汇报工作情况；3.各部门负责人负责本部门的质量和安全管理，包括质量和安全目标的确定、质量和安全工作计划的制定、质量和安全培训的组织等；4.员工负责按照本制度要求进行工作，保证产品（服务）质量和安全。第四章质量和安全检测与评估第十一条本单位将建立质量和安全检测与评估机制，包括以下内容：1.质量和安全检测设备和工具的选用；2.质量和安全检测方法和标准的制定；3.质量和安全检测人员的培训和管理；4.质量和安全检测结果的记录和分析。第十二条本单位将建立质量和安全评估机制，包括以下内容：1.定期对产品（服务）的质量和安全进行评估；2.及时发现质量和安全问题，并采取措施进行整改；3.不断提升产品（服务）的质量和安全水平。第五章质量和安全培训第十三条本单位将建立质量和安全培训计划，包括以下内容：1.培训内容：质量和安全管理制度、质量和安全检测方法和标准、质量和安全信息的收集和分析等；2.培训对象：所有员工；3.培训形式：集中培训、现场培训、网上培训等；4.培训频率：根据实际需要进行。第十四条本单位将建立质量和安全培训档案，记录员工的培训情况，并进行评估。第六章质量和安全投诉处理第十五条本单位将建立质量和安全投诉处理机制，包括以下内容：1.投诉受理：接受用户对产品（服务）质量和安全问题的投诉；2.调查核实：对投诉内容进行核实和调查，了解问题的原因；3.处理措施：根据投诉情况，及时采取措施进行处理；4.反馈结果：向用户反馈处理结果，并解答用户的疑问。第七章供应商管理第十六条本单位将建立供应商管理制度，包括以下内容：1.供应商的选择和评估；2.供应商的合作与管理；3.供应商的质量和安全审核。第十七条本单位将定期对供应商进行质量和安全审核，并与供应商建立长期合作关系。第八章质量和安全记录和档案管理第十八条本单位将建立质量和安全记录和档案管理制度，包括以下内容：1.质量和安全文件的编制和控制；2.质量和安全记录的保存和归档；3.质量和安全档案的管理和利用。第九章内部质量和安全审核和评估第十九条本单位将建立内部质量和安全审核和评估制度，包括以下内容：1.内部审核计划和程序的编制和实施；2.内部审核人员的培训和管理；3.内部审核结果的分析和整改。第十条内部审核将定期对质量和安全管理工作进行评估和审查，发现问题并及时整改。第十章外部质量和安全审查和认证第二十一条本单位将建立外部质量和安全审查和认证机制，包括以下内容：1.外部审查计划的制定和组织；2.外部审查人员的培训和管理；3.外部审查结果的跟踪和整改。第二十二条外部审查将定期对本单位的质量和安全管理进行审核和认证，提供第三方的权威认证。第十一章质量和安全监督和评估第二十三条本单位将建立质量和安全监督和评估机制，包括以下内容：1.质量和安全指标的制定和监督；2.质量和安全风险的评估和控制；3.质量和安全改进措施的推进和评估。第二十四条质量和安全监督和评估将定期对本单位的质量和安全管理进行监督和评估，不断改进和提升工作水平。第十二