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文档简介

罗山县行政服务中心工作计划一、工作目标罗山县行政服务中心的工作目标是提供高效、便捷、优质的行政服务，为广大群众和企事业单位提供优质便捷的行政审批、咨询、服务和公共资源配置等服务，加强对行政服务的监督和管理，提高行政服务质量和效率，打造便民利企的政务服务品牌。二、工作重点1.完善行政服务流程和标准行政服务中心将着力完善行政服务流程和标准，建立科学、规范的审批流程和标准化的服务标准。通过优化流程、简化手续、缩短办事时间，提高行政审批效率，提升群众和企事业单位的满意度。2.推进“互联网+政务服务”行政服务中心将积极推进“互联网+政务服务”，通过建设电子政务平台、推行电子证照、无纸化办公等方式，提供网上办事服务和线上预约服务，便利群众和企事业单位的办事需求，提高办事效率和效果。3.强化内部管理和队伍建设行政服务中心将加强内部管理和队伍建设，建立规范的管理制度和考核机制，加强员工培训和能力建设，提高行政服务中心的整体素质和管理水平，为提供优质行政服务奠定坚实基础。4.加强沟通与协作行政服务中心将积极加强与相关部门和单位的沟通与协作，建立定期沟通机制，共同解决办事过程中的问题和难题，推动协同办公，提升行政服务效能。三、工作计划1.完善行政服务流程和标准（1）全面梳理各项行政审批流程，重新设计流程，简化手续，缩短办事时间；（2）制定行政审批服务标准，明确各项服务指标，提高审批效率和服务质量。2.推进“互联网+政务服务”（1）建设电子政务平台，提供网上办事服务，提升办事便利度；（2）推行电子证照，实现电子证照与纸质证照互通互认；（3）推动无纸化办公，降低行政审批成本，提高工作效率。3.强化内部管理和队伍建设（1）建立健全的管理制度体系，明确各项工作流程，细化责任分工；（2）开展员工培训和能力建设，提高行政服务中心员工的综合素质与业务水平；（3）建立考核机制，加强对员工的绩效管理和激励机制。4.加强沟通与协作（1）建立定期沟通机制，与相关部门和单位建立联系，并定期召开联席会议，共同解决办事过程中的问题；（2）积极参与行政服务交流和培训活动，了解行业动态和最佳实践，借鉴经验，提升行政服务水平。四、工作保障1.加强信息化建设，提供技术保障和支持，确保电子政务平台的正常运行；2.优化工作流程，提高办事效率和质量；3.加强对行政服务中心的监督和管理，确保服务质量；4.加强与群众和企事业单位的沟通与反馈机制，及时解决问题和改进服务。五、工作总结行政服务中心将定期开展工作总结和评估，及时分析工作中存在的问题并提出改进意见，不断提高行政服务的质量和效率。六、工作要求行政服务中心要求全体工作人员严格按照工作计划开展工作，不

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