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文档简介

消费心理学信息传递的主要路径和方式信息传递的主要路径和方式1、广告消费者购买产品的原因主要两个方面：主动需要与被动需要。前者是因为个体的主动出击，后者是由于外界信息的诱导而产生。对于前者，消费者在采取消费行为之前需要接收大量的信息来帮助其做出选择判断，广告则是企业与消费者之间进行信息交流的主要渠道；对于后者，产品信息就是消费者产生消费的直接原因。企业通过广告，不仅能传播商品信息、促进商品的销售、引导消费行为，而且有利于树立企业的形象，明确产品与企业在消费者心中的地位，甚至在改变社会思潮、推动消费观念的变革等许多方面都能发挥巨大的作用。信息传递的主要路径和方式2、营销与营业活动营销活动指在以等价交换为特征的市场推销交易活动中，企业以各种手段向消费者宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。营业活动是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。营销活动是以长远地宣传企业和产品为目标，营业活动是短期的盈利为主要目标，无论是哪一种推广，都传递着企业产品的信息，对消费者的行为和心理产生影响，决定着消费行为的产生和售后的感受。

营业活动

营销活动

信息传递的主要路径和方式3、营业环境营业环境是消费者接触产品的主要场所，也是消费者消费行为发生的主要场地，消费者对商品的认知过程、购买的决策过程、对商品的选择过程等都发生在营业场所。营业环境包括营业场所所处的环境、招牌、橱窗以及内部环境等，这些都承载和传递着产品的各种信息，虽然，营业环境所传递的信息不

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