企业伦理学课件

第二讲企业社会责任与企业公民1.学习目标了解国内外企业社会责任的发展脉络阐述企业社会责任的含义及结构了解与企业社会责任相关的概念评估企业履行社会责任是否对企业有利优秀企业公民的成长路径2024/1/242.引例百年老店同仁堂的社会责任感问题：分析其为什么能做到这一点的深层次原因。3.1企业社会责任的提出与发展1.1企业社会责任（CSR）概念的提出1916年，克拉克教授提出企业社会责任1923年，谢尔顿提出企业社会责任概念1953年，鲍恩《商人的社会责任》出版，将商人的社会责任定义为“商人具有按照社会的目标和价值观去确定政策、作出决策和采取行动的义务”。2024/1/244.1企业社会责任的提出与发展1960年，戴维斯在鲍恩的基础上发展完善了企业社会责任的概念。CSR是指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务。戴维斯又提出“责任的铁律”的思想（责任和权力是形影相随的）20世纪70年代，戴维斯又提出公司社会责任的五个定理2024/1/245.1企业社会责任的提出与发展20世纪90年代以来，企业履行社会责任的倡议和活动得到广泛认同。1997年，美国一家非政府组织“社会责任国际”发布社会责任标准（SA8000）1999年，联合国全球协议发布，2004年修改为十条原则2010年《社会责任指南：ISO26000》发布2024/1/246.1.2企业社会责任的代表性观点关于企业社会责任的两次著名论战弗里德曼（Friedman）的观点卡罗尔（Carroll）的观点德鲁克（Drucker）的观点一些国际性组织的观点2024/1/247.关于企业社会责任的两次著名论战第一次是20世纪30-50年代，哥伦比亚大学伯利教授和哈佛大学多德教授关于管理者受托责任的论战第二次是20世纪60年代，伯利和曼尼关于公司社会责任的争论2024/1/248.Friedman的观点一、Friedman的观点：

企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。二、对Friedman的观点的评论2024/1/249.Carroll的观点一、Carroll的观点：

企业社会责任是某一特定时期社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。二、对Carroll的观点的评论2024/1/2410.Drucker的观点一、Drucker的观点：

公司承担的首要社会责任就是赚取足够的利润来承担未来的支出，这个支出是为了保证未来的工作机会。“赚钱行善”的利润最优化思想。二、对Drucker的观点的评论2024/1/2411.一些国际性组织的观点三个同心圆观点（美国经济发展委员会）内层是范围清晰的有效履行经济职能的基本责任，包括产品、就业机会以及经济增长；中间一层是将履行经济功能的责任与对变化中的社会价值观和主要问题的敏感性相结合，例如：环境问题、与员工的关系问题、顾客对信息的更高要求等等；外层是新近出现但还不是很清晰的责任，要求公司更广泛地积极介入到改善社会环境的活动中去，例如贫穷和城市问题。

.一些国际性组织的观点三重底线观点（英国可持续发展中心）

企业要充分考虑利益相关方与社会的期望,以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。即企业的行为不仅要考虑经济底线，还应当考虑社会底线和环境底线。

.一些国际性组织的观点国际标准化组织的观点

组织（企业）的社会责任是组织（企业）对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为,这些行为要:符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础,符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。.一些国际性组织的观点世界银行的观点企业社会责任,是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。.一些国际性组织的观点欧洲共同体委员会的观点企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正的、负责任的经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。.一些国际性组织的观点世界经济论坛的观点

①好的公司治理和道德价值,主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准,防范腐败贿赂,包括道德行为准则问题,以及商业原则问题；②对人的责任,主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等；③对环境的责任,主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性等；④对社会发展的广义贡献,主要指广义的社会和经济福利的贡献,比如,传播国际标准,向贫困社区提供要素产品和服务(如水、能源、医药、教育和信息技术等)。.1.3企业社会责任内涵及相关概念1.3.1企业社会责任孔茨：公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。麦克格尔：企业社会责任概念意味着企业不仅仅有经济和法律义务，而且还对社会负有超过这些义务的某些责任。2024/1/2418.1.3企业社会责任内涵及相关概念爱泼斯坦：企业社会责任就是要努力使用权企业决策结果对利益相关者有利的而不是有害的影响。企业行为的结果是否正当是企业社会责任关注的焦点。罗宾斯：企业社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。2024/1/2419.1.3企业社会责任内涵及相关概念企业社会责任是指企业应该考虑自身的行为对社会、对利益相关者的直接或间接影响，遵守法律乃至合乎道德地对待所有利益相关者,维护和增进所有利益相关者的正当权益,从而营造公平和谐的社会环境的义务。2024/1/2420.1.3企业社会责任内涵及相关概念1.3.2企业慈善企业慈善是为了公共目的的自愿服务、自愿联合和自愿捐赠。慈善活动不仅不是社会责任的全部,甚至不是主要的部分,它是企业承担的自行处理的责任。

2024/1/2421.1.3企业社会责任内涵及相关概念1.3.3企业社会响应企业社会响应是企业对社会期望的反应,是企业履行社会责任的策略和过程。四种策略：反应性策略、防御性策略、适应性策略、主动性策略。五种社会响应策略：退出、采取公关措施、采取法律措施、讨价还价、解决问题。2024/1/2422.1.3企业社会责任内涵及相关概念1.3.4企业社会业绩企业社会业绩是指企业履行社会责任的具体表现。卡罗尔的企业社会业绩三维概念模型：社会责任维、社会响应策略维、社会或利益相关者问题维。2024/1/2423.1.3企业社会责任内涵及相关概念1.3.4企业公民企业公民是企业履行对包括员工、股东、顾客、供应商以及社区在内的利益相关者责任的活动。

2024/1/2424.2.3企业社会责任的主体与客体全面理解企业社会责任，要搞清楚三个问题：问题一：谁承担责任？问题二：对谁承担责任？问题三：承担到什么程度？.2.3企业社会责任的主体与客体2.3.1企业社会责任的主体企业社会责任的主体是企业的经营管理者，也包括企业的其他成员，如员工等。.2.3企业社会责任的主体与客体2.3.2企业社会责任的客体关于企业社会责任的对象有三种观点：一是企业只对所有者负责二是企业应该对社会负责三是企业应该对所有利益相关者负责.2.3企业社会责任的主体与客体2.3.3主体对客体应负的社会责任企业怎样做及做到什么程度才算对利益相关者负责呢？企业对利益相关者负责，不能从单个企业的角度去分析，而应该从社会角度去思考。企业之所以要履行社会责任，是因为企业对社会有巨大的影响力。既然企业行为对社会有影响，社会理所当然会对其提出一定的要求。社会是由众多的利益相关者组成的。社会期望因为企业的存在，社会会变得越来越好。.3中国企业社会责任运动的发展3.1中国社会责任思想追根溯源儒家思想的理想境界“以天下为己任”格物、修身、治国、平天下先天下之忧而忧，后天下之乐而乐天下兴亡，匹夫有责君子爱财，取之有道2024/1/2429.3中国企业社会责任运动的发展3.2中国企业社会责任运动兴起晋商、徽商的仁心待人、义利并举、质量至上、诚实守信、回报社会；近代许多优秀的民族资本家诚信经营、恪守商业道德新中国成立，尤其是改革开放以来，国有企业承担了经济发展和民族振兴的责任进入21世纪以来，企业社会责任受到企业、政府和社会的广泛关注