线上商城商品购销协议

第页共页线上商城商品购销协议甲方：[商城名称]地址：[商城地址]联系电话：[商城联系电话]乙方：[买家姓名]地址：[买家地址]联系电话：[买家联系电话]为明确甲、乙双方的权益和义务，促进交易的顺利进行，特制订本商品购销协议（以下简称“本协议”），以示双方的合意。甲、乙双方遵循平等互利的原则，共同遵守本协议的各项规定：第一条商品信息1.1甲方承诺在商城上销售的商品均为合法、合规的正品商品，具备相应的销售资质，并负责为乙方提供商品的选购、销售、配送等服务。1.2乙方通过商城进行选购商品时，应仔细阅读商品的详细信息和售后服务条款，了解商品的价格、配送、退换货等相关规定，并在购买过程中确认商品的数量、型号、规格、颜色等细节信息。第二条订单生成与支付2.1乙方选购商品后，通过商城系统提交订单，生成订单号。2.2乙方应在订单提交后的24小时内支付订单的货款。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、支付宝等。2.3甲方收到乙方的货款后，将按照订单中的商品信息进行发货，并通过商城系统向乙方发送发货通知。第三条商品配送3.1商品的配送方式由甲方确定，乙方应提供准确的收货地址和联系方式，确保商品可以成功配送。3.2商品的配送费用由甲方承担，除非双方另有约定。3.3如果商品的配送过程中出现延误、损毁、丢失等问题，甲方应负责解决，并提供相应的售后服务。第四条商品验收与退换货4.1乙方收到商品后应及时进行验收，检查商品的数量、质量、规格等是否符合订单要求。4.2如果商品存在数量不符、质量问题或甲方发错商品等情况，乙方应在收到商品后的48小时内联系甲方，并提供相应的证据（照片、视频等）以证明问题的存在。4.3如果乙方认为商品存在质量问题或不符合约定要求，可以申请退换货。乙方应在收到商品后的7个工作日内提出退换货申请，并按照甲方的要求进行退换货操作。4.4退换货的配送费用由甲方承担，除非双方另有约定。甲方收到退换的商品后，应按照乙方的要求进行换货或退款操作。4.5商品的退换货应符合以下条件：商品的外包装完好无损，商品本身无使用痕迹和人为损坏，商品的配件、赠品等一并退回。第五条售后服务5.1甲方在商城上销售的商品享受合法的质量保证和售后服务，乙方在购买商品过程中享受到的权益和补偿应符合相关法律法规的规定。5.2商品的售后服务包括但不限于产品质量问题的退换货、维修等，乙方可以在出现问题后及时联系甲方，获取相应的服务支持。5.3甲方应及时响应乙方的售后服务需求，并按照相关法律法规和本协议的要求进行处理。第六条争议解决6.1在履行本协议过程中发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2本协议适用中华人民共和国法律。第七条其他约定7.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。在有效期届满前，双方可协商续签。7.2本协议的附件和补充协议均为本协议的有效组成部分。7.3本协议的任何修改、补充协议应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。7.4本协议的未尽事宜，双方可协商解决，并可签订补充协议。甲方（盖章）：