DB3205-T 1100-2023 开放式街区数字化安全防范预警服务规范

ICS

CCS

16DB3205苏 州 市 地 方 标 准

1100—2023开放式街区数字化安全防范预警服务规范Standard

for

digital

security

early

warning

service

for

openneighbourhoods2023-12-21

发布 2023-12-28

实施

发

布DB3205/T

1100—2023

II

III

4.1

4.2

5.1

5.2

6.1

6.2

6.3

7.1

7.2

7.3

7.4

8.1

8.2

8.3

.............................................................

.....................................................

1100—2023 本文件按照

GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

部分：标准化文件的结构和起草规则》的规胡婷婷、苏青、王一戈、林琳、戈泽友、王兆宇。IIDB3205/T

1100—2023DB3205/T

1100—2023

GB

16796-2022

GB/T

22239-2019

GB

25201-2010

GB/T

30148-2013

GB

GA/T

3.1

open

neighbourhoods3.2

digital

security

warning

4.1

24h

DB3205/T

1100—20234.2

4.2.2.1

4.2.2.2

技术人员应掌握平台、监测设备的工作机制，能处理各类运行故障。4.2.2.3

内勤人员应具有较强的沟通能力，熟练掌握平台操作，熟悉服务流程和应对措施。

4.2.4.1

服务人员每年接受的培训场次不少于

12

4.2.4.2

4.2.5.1

4.2.5.2

4.2.5.3

5.1

5.1.1.1

DB3205/T

1100—20235.1.1.2

24h

工作，应具备接入互联网功能，并配备备用电源。5.1.1.3

GB

16796-2022、GB/T

30148-2013

的要求。

5.1.2.1

5.1.2.2

巡检中发现异常的，应立即响应。当场难以解决的，应告知技术人员。技术人员在

24h

内提5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

5.2.1.3

消防设施设备及维护应符合GB

5.2.4.1

5.2.4.2

LED

6.1

6.2

DB3205/T

1100—2023

服务机构应安排内勤人员值守平台，内勤人员应在平台发出预警信息

的要求

接收预警后，内勤人员应立即联系当事人，简明扼要地告知当事人存在的安全隐患，并指导其

未能与当事人取得联系或当事人未能处置预警隐患的，内勤人员还应联系事发区域附近现场人员，告知其预警位置、预警类型等信息。

经当事人或现场人员确认、预警信息属误报的，内勤人员应在平台中解除该预警信息，并由现场人员查找、分析误报原因，形成书面报告。6.3

处置流程主要包括预警确认、现场处置、报告救援、现场疏散、预警解除、归档。处置流程如图1图1

DB3205/T

1100—2023

6.3.3.1

处置前，现场人员应配备相应的防护用品。现场情况不明或现场人员未配备防护用品的，不

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.4.1

现场情况难以控制的，应向属地街道、社区以及消防、应急管理等行政主管部门报告（有人

120

6.3.4.2

6.3.5.1

现场人员应配合做好救援工作，组织疏散附近群众，确保附近居民安全撤离现场。疏散时，6.3.5.2

6.3.6.1

6.3.6.2

预警解除后，现场人员应告知当事人此类事件的应急处置措施、以及避免此类事件再次发生

6.3.7.1

预警处置完毕后，内勤人员应整理并汇总本次预警相关内容，不应随意更改。汇总内容包括6.3.7.2

年。6.3.7.3

7.1

平台由展示层、应用层、平台层、传输层、感知层、平台安全保障体系和平台运行维护保障体

DB3205/T

1100—2023图2图2

感知层为系统各层提供必要的基础环境和硬件支持，包括智能消防设施、公共安全智能监测设

应用层包括远程监控子系统、数据分析子系统、应急指挥子系统，为业务数据分析、系统应用扩展提供支撑

展示层为服务人员提供操作端，为用户提供门户网站、客户端、监控大屏等多种使用和访问方

7.2

平台应能实现其管理范围内各子系统的集中控制和统一管理。平台功能包括但不限于：24

不间断采集、分析线下监测设备上传的数据，并能对异常结果进行警报提示；7.3

DB3205/T

1100—2023

平台安全性要求应满足

22239-2019

服务机构应通过实施身份认证、访问控制预授权管理、防病毒系统、入侵检测、补丁管理、远

服务机构应对平台数据进行分库存储，完成数据分类分级，定点存储备份数据。备份数据应设

服务机构应定期对平台进行风险分析，包括系统资源的破坏与丢失、系统与程序文件的破坏与7.4

服务机构应建立平台运行和维护管理机制，明确平台运行的管理部门、维护部门、使用部门和

GA/T

平台运行出现故障时，及时上报。服务机构应协同有关部门制定解决方案并落实。

服务机构应建立详细的日志，至少包括系统运行、重要信息的统计、权限修改、用户变动情况

8.1

8.2

评价方式包括自我评价和用户评价。

服务机构应设计针对用户的问卷调查，定期向用户发送评价问卷。问卷应涵盖服务质量、交流8.3

服务机构应对本文件执行情况进行监督检查，根据监督检查结果及时制定改进方案并实施，不DB3205/T

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