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文档简介

医院康复科医生的年终总结一年来，在院领导的正确领导下，在行风办的具体指导下，在全院护理人员的努力下，行风工作取得了较好的成绩。具体工作总结如下：一、每月组织各科室护理人员进行行风相关知识及制度的学习。保证政令畅通，将医院各部门的通知、要求具体、详细地传达到科室的每一个人。二、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。并定期或不定期检查制度落实情况，对执行不力者进行教育，教育不改的进行处罚。三、全院护理人员认真落实首问、首诊负责制，对病人关心、细心、耐心。四、每月组织病人及家属召开公休会，认真听取他们对医疗、护理、后勤方面的意见及建议，以便及时发现工作中的不足，及时改进。五、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”，严格执行“一日清单制”，对病人提出的疑问认真解答，制定护士长每日检查登记表，其中包含对费用的核对项目。六、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神，对病人不论贫富贵贱都一视同仁，对有困难的病人和无家属照料的病人细心照顾，让病人真正体会到来自护理人员的温暖。七、做好投诉管理工作，接到投诉及时进行调查、处理，并将处理结果及时反馈给行风办，对处理不了的及时报告院领导。八、每月进行满意度调查，针对结果作出分析，整改，不断提升科室满意度。九、积极收集素材，撰写护理论文，2023年投稿4篇，其中省级2篇，国家级2篇。十、积极配合科室完成各种指令性工作。工作中存在的不足：1.少数护士上班存在迟到现象，有上夜班前吃夜宵现象。2.临床护士普遍责任心不强，个别护士对病人不够细心。3.有的护士对工作不能做到主动学习，缺乏进取精神。4.有个别护士违反消毒隔离规范。5.有个别医生给病人开“搭车药”。6.面对新专业开展时，不能主动去学习。7.对于不满意的患者或家属进行经济赔偿时存在方法笨拙和不恰当现象。8.临床护理工作琐碎繁重，部分护士容易将个人的情绪带到工作中去从而影响到护理质量。9.有个别医生对医保政策不了解。10.有个别护士对医保政策不了解。11.对于农合病人出现欠费时没有及时催缴欠款。12.对于工伤病人的后续治疗费用没有及时跟进。13.对于药品加成政策没有及时向病人宣传。14.对于医保病人的限制用药没有及时向病人宣传。15.对于外伤病人没有及时跟进是否需要司法鉴定。16.对于长期住院的病人没有及时跟进是否需要康复治疗。17.对于病情较重的病人没有及时向家属交待转诊的必要性。18.对于科

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