医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结一

1、严格贯彻执行医疗卫生治理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进展了法律法规专项培训工作，知晓率到达了xx%。培训完成后进展了考试。行为标准。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特殊是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例争论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前争论制度、死亡病例争论制度、查对制度、病历书写根本标准与治理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格根底医疗和护理质量治理，强化“三基三严”训练并进展考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《xx应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

5、加强科室力量建立，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊快速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救胜利率。

6、针对临床用血，我们重新进展了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

7、标准消毒、灭菌、隔离与医疗废物治理工作，有效预防和掌握医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发觉的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

1、我院实行增加效劳窗口，缩短病人等候时间。对效劳流程进展优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进展了调整，布局更加合理，便利患者就医。

2、统一制作了科室标识，使其标准、清晰、醒目。

3、医院为病人供应清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民效劳措施，做到有导诊效劳，有询问台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、实行流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。制造条件，开展了预约挂号和诊间预约效劳，便利广阔患者就医。

5、供应私密性良好的诊疗环境。

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分敬重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进展礼仪培训，随时检查效劳用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人沟通，急躁向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有特地机构准时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监视员等方式定期收集病人及社会等方面对医院效劳中的意见，并准时改良提高。

1、严格执行国家药品价格政策和医疗效劳收费标准，严格执行药品收支两条线。制止在国家规定之外擅自设立新的收费工程，严禁分解工程、比照工程收费和重复收费。

2、向社会公开收费工程和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透亮度。设立自动查询台，向患者供应费用查询效劳，准时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动承受社会和病人对医疗费用的监视，削减医疗收费投诉

1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广阔职工坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风气，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员承受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特别检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传，不公布虚假医疗广告误导患者，哄骗群众。

在“改善医疗效劳质量”一系列活动中，我院把活动与保持教育活动严密结合起来，充分发挥先锋榜样作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗效劳质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗效劳质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗效劳质量的提高，保证了医疗安全，改良和优化了医疗效劳流程，切实维护广阔人民群众的安康权益。同时也总结和树立一批治理好、效劳好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后连续加强医疗质量的可持续提高奠定根底。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结二

本人于x月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关怀重视和办公室同事的帮忙指导下，开头全面了解我院的运行治理状况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：

医院的运行治理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在xx主任和其他同事的协调指导下，学了我院的规章制度和工作规划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟识了我院的科室人员构造和医院的运行治理现状。这几个月来，我积极学xx主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注意与同事的协调协作，不断提高自己的业务水平。

医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作标准、高效，依据xx主任的一周工作规划安排，本着“效劳好院领导、效劳好科室、效劳好医护人员”的工作理念，仔细完成好本职工作。这几个月来，我共帮助或组织了x屡次会议(包括院长办公会议、二甲创立例会、行风监视员会议、医患关系座谈会、灾难易损性分析工作会议等)，拟制印发了x份文件，帮助xx主任完成了二甲医院创立初评意见整改反应状况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随xx主任参与了两次急诊科早会和我院中层干部推举工作、帮助xx主任开展医院行风监视、满足度调查以及二甲创立办公室所担当的如院务公开、平安医院等工作。

来医院工作以来，虽然我所参加的办公室工作有序开展，自己的本职工作根本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调力量和工作效率。

我来医院的时间不长，对医院的运行进展还在深入熟悉中，对于我院进展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培育，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外聘请和供应进修学时机等，加大专业技术人才的引进和培育力度，为打造我院的特色优势专科奠定根底，增加我院的社会知名度。

最终特别感谢各位领导和同事的关怀帮忙，盼望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式进展增加一份微薄之力。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结三

医疗质量是一个医院生存进展的根本，是一个医院水平凹凸表达，医疗安全治理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，仔细学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参加市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人效劳，不断提高医疗效劳质量，改善效劳态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效削减医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心”的效劳理念，仔细开展了内容为“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动，不断提高医疗效劳水平。创新效劳流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人准时就诊。建立医疗费用公开透亮制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等具体状况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，注意沟通效果，切实加强医院根底治理，建立健全医疗安全治理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避开发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为。仔细贯彻《xx治理法》、《xx督治理条例》，加强药品、医疗器械选购、储存、使用的监视治理。

医疗质量安全事关群众的安康安危，是医疗效劳的生命线，是医院治理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进展首先要提高医疗质量，提升效劳水平。加强医疗质量治理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。

成立x市镇卫生院医疗质量治理小组,加强医疗文书质量治理，严格执行《病历书写根本标准》，对病案质量实施全程监控和治理。制定x市镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗效劳质量考核成绩优异的科室或个人赐予表扬和物质嘉奖;对医疗效劳质量考核结果不达标的科室或个人除赐予经济惩罚和全院通报批判，强化“三基三严”训练，不定期进行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论学问水平和实际操作技能进展综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素养。

今年，我院从加强制度建立入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了相关的治理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而治理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善治理上的法制化、制度化、标准化、标准化。

依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益。依据《医疗事故处理条例》成立了x市镇卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性大事和恶性大事。

定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进展全面检查，对简单引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检查(如药库、门诊、病房等)，对消防设施进展定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进展全院巡察，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实安全责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不消失重大安全责任事故。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结四

随着社会与经济的快速进展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推动，医疗保险也在不断地进展和完善，医疗效劳体系，保障体系及药品供给体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和进展也同样具有重要意义，合理掌握医疗费用，是医院生存和进展的重要环节。

只有始终把群众利益作为医院一切工作的动身点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众供应满足的医疗卫生效劳，医院才能得到更好的进展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查明显是丢失了医生根本的职业道德，对于这种现象，卫生行政治理部门是坚决制止的，医院领导也应实行多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的帮助协作下，以较高的工作热忱和仔细负责的态度，顺当完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：

1、截止xx月底，全院共选购药品xx元，比去年同期增加xx%。全年药库共发生药品xxx元，比去年同期增加xx%。在规划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少消失积压过期，从而削减医院损失;在验收药品时，仔细核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在选购过程中，严格按药品选购规划，仔细核对，并由院领导先审批同意选购，然后分批传真规划，货比三家，最终选择一家质量牢靠，价格廉价的供给商报财务科审核购进。全年过期和报损药品xx元，比去年同期削减xx%。

2、一年来，门诊药房调配处方x万多张，由于大家态度好，工作仔细，全年调配的处方，没有消失医疗事故。全年门诊药房共发出药品xx元，比去年同期增加xx%，中心药房共发出药品xx元，比去年同期增加xx%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。

3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时仔细急躁的交待病人如何使用，使病人感受到满足。发觉药少准时写领药规划补充药品，加强处方核对，很少消失过失，药品出入库使用微机治理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。

4、工作之余，科室同志加强药品治理，专业学问及医院规章制度的学习，端正效劳态度，树立仆人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有消失违法乱纪行为，同时积极报考技术资格考试，现已有x人报名参与药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。

1、缺乏治理阅历，工作中存在一些缺乏，如：药品积压、过期现象。

2、临床科室与药剂科的沟通，协调和协作不是很好。

3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开珍贵药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。

1、进一步加强药品治理，坚持处方核对，珍贵药品、清点治理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库治理。

2、加强供给商资质审查和限制新药的购进。

3、加强药剂科人员的治理，加强与临床科室的沟通、协调和协作，并且尽量削减药品积压过期。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结五

今年是三级医院创立的重要年份，如何确保检验质量，防范医疗纠纷，为患者和临床供应精确、准时的效劳是我们工作的重要内容。依据医院开展医疗安全生产月的各项要求，我们组织全体职工仔细学习了相关文件和科室的各种规章制度，对一年来的各种纠纷进展了仔细的分析总结，从中吸取阅历教训，改良今后的工作。现汇报如下：

一、仔细学习各种制度和医院下发的文件。我们通过每周晨会和下午业务学习时间三次组织职工仔细学习了医务人员医德标准、执业医师法、医疗事故处理方法、试验室防护方法、检验科各类人员工作职责、医院感染治理方法及医务科下发的各种文件案例。组织职工进展医疗安全学问考试，参考人员xx%，及格率xx%。

二、找出存在问题努力改良工作。通过学习并结合科室在医疗安全、医疗质量和效劳态度方面存在的问题进展了深入的争论，对我科一年来的问题和医患纠纷进展了总结和争论，完善了局部制度和治理方法。

1、对比试验室治理方法，加强规章制度的健全和落实，健全了各种工作记录，完善了急诊工作流程;危险值报告制度，原始记录保存等制度;使检验科工作走向标准化、法制化、程序化。

2、对窗口部门人员加强教育，特殊是对纠纷比拟集中个人教育，对每次纠纷和举报抓住不放，追究缘由，全科同志从中吸取教训总结阅历。对一例质量过失进展全科争论，落实责任，总结阅历，吸取教训。

3、向护理部发放了标本采集留意事项，完善分析前质量掌握措施，削减分析前的误差。

4、制作了标本转运提篮，分发到临床各科，标准了标本转运程序。

5、完成了门诊化验室改造规划，申请进展门诊化验室改造。

6、连续开展试验室全面质量掌握确保检验质量：进展了急诊仪器比照校准，通过室内质量掌握活动检验工作质量，并从中发觉问题、解决问题，将质量意识落实到每一个环节，实现检验工作的操作标准化、工作质量标准化、效劳理念现代化。

7、根据三级医院的进展要求，积极筹备开展市产前筛查中心，已经提交申请报告。

8、某些设备老化，工作质量差，效率低。申请对血流变仪、血凝仪进展更新，添置自动细菌鉴定仪，开展妇科xx检验，盼望医院重视检验科的标准化建立，特殊是要对比卫生部“临床试验室治理方法”落实各种规章制度。我们科决心与全院同志一道在院xx委、行政领导下标准治理，努力工作，开拓创新，为医院的进展做出应有奉献。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结六

为贯彻“进一步改善医疗效劳行动规划”工作安排，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念和为人民效劳的宗旨，加强“平安医院”建立，改善效劳态度，标准医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映剧烈的热点和难点问题，我院详细做了以下工作：

1、严格贯彻执行医疗卫生治理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进展了法律法规专项培训工作，知晓率到达了x%。培训完成后进展了考试。行为标准。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特殊是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例争论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前争论制度、死亡病例争论制度、查对制度、病历书写根本标准与治理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格根底医疗和护理质量治理，强化“三基三严”训练并进展考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

5、加强科室力量建立，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊快速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救胜利率。

6、针对临床用血，我们重新进展了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

7、标准消毒、灭菌、隔离与医疗废物治理工作，有效预防和掌握医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发觉的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

1、我院实行增加效劳窗口，缩短病人等候时间。对效劳流程进展优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进展了调整，布局更加合理，便利患者就医。

2、统一制作了科室标识，使其标准、清晰、醒目。

3、医院为病人供应清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民效劳措施，做到有导诊效劳，有询问台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、实行流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。制造条件，开展了预约挂号和诊间预约效劳，便利广阔患者就医。

5、供应私密性良好的诊疗环境。

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分敬重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进展礼仪培训，随时检查效劳用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人沟通，急躁向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有特地机构准时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监视员等方式定期收集病人及社会等方面对医院效劳中的意见，并准时改良提高。

1、严格执行国家药品价格政策和医疗效劳收费标准，严格执行药品收支两条线。制止在国家规定之外擅自设立新的收费工程，严禁分解工程、比照工程收费和重复收费。

2、向社会公开收费工程和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透亮度。设立自动查询台，向患者供应费用查询效劳，准时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动承受社会和病人对医疗费用的监视，削减医疗收费投诉

1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广阔职工坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风气，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员承受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特别检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传，不公布虚假医疗广告误导患者，哄骗群众。

在“改善医疗效劳质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育活动严密结合起来，充分发挥共产党员的先锋榜样作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗效劳质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗效劳质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗效劳质量的提高，保证了医疗安全，改良和优化了医疗效劳流程，切实维护广阔人民群众的安康权益。同时也总结和树立一批治理好、效劳好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后连续加强医疗质量的可持续提高奠定根底。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结七

本人于x月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关怀重视和办公室同事的帮忙指导下，开头全面了解我院的运行治理状况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：

医院的运行治理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在xx主任和其他同事的协调指导下，学了我院的规章制度和工作规划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟识了我院的科室人员构造和医院的运行治理现状。这几个月来，我积极学xx主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注意与同事的协调协作，不断提高自己的业务水平。

医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作标准、高效，依据xx主任的一周工作规划安排，本着“效劳好院领导、效劳好科室、效劳好医护人员”的工作理念，仔细完成好本职工作。这几个月来，我共帮助或组织了x屡次会议(包括院长办公会议、二甲创立例会、行风监视员会议、医患关系座谈会、灾难易损性分析工作会议等)，拟制印发了x份文件，帮助xx主任完成了二甲医院创立初评意见整改反应状况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随xx主任参与了两次急诊科早会和我院中层干部推举工作、帮助xx主任开展医院行风监视、满足度调查以及二甲创立办公室所担当的如院务公开、平安医院等工作。

来医院工作以来，虽然我所参加的办公室工作有序开展，自己的本职工作根本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调力量和工作效率。

我来医院的时间不长，对医院的运行进展还在深入熟悉中，对于我院进展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培育，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外聘请和供应进修学时机等，加大专业技术人才的引进和培育力度，为打造我院的特色优势专科奠定根底，增加我院的社会知名度。

最终特别感谢各位领导和同事的关怀帮忙，盼望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式进展增加一份微薄之力。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结八

医疗质量是一个医院生存进展的根本，是一个医院水平凹凸表达，医疗安全治理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，仔细学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参加市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人效劳，不断提高医疗效劳质量，改善效劳态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效削减医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心”的效劳理念，仔细开展了内容为“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动，不断提高医疗效劳水平。创新效劳流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人准时就诊。建立医疗费用公开透亮制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等具体状况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，注意沟通效果，切实加强医院根底治理，建立健全医疗安全治理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避开发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为。仔细贯彻《药品治理法》、《医疗器械监视治理条例》，加强药品、医疗器械选购、储存、使用的监视治理。

医疗质量安全事关群众的安康安危，是医疗效劳的生命线，是医院治理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进展首先要提高医疗质量，提升效劳水平。加强医疗质量治理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。

成立xx镇卫生院医疗质量治理小组,加强医疗文书质量治理，严格执行《病历书写根本标准》，对病案质量实施全程监控和治理。制定xx镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗效劳质量考核成绩优异的科室或个人赐予表扬和物质嘉奖;对医疗效劳质量考核结果不达标的科室或个人除赐予经济惩罚和全院通报批判，强化“三基三严”训练，不定期进行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论学问水平和实际操作技能进展综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素养。

今年，我院从加强制度建立入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了相关的治理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而治理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善治理上的法制化、制度化、标准化、标准化。

依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益。依据《医疗事故处理条例》成立了xx镇卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性大事和恶性大事。

定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进展全面检查，对简单引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检查(如药库、门诊、病房等)，对消防设施进展定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进展全院巡察，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实安全责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不消失重大安全责任事故。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结九

诊所对今年工作总结如下：

一、我诊所喜爱党、喜爱人民、喜爱医疗事业。

二、x年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和气，尽量满意病人所需。

1、对来就诊的每位病人，认真询问病史、过去史、家族史，标准医疗处方，配药做到三查八对一留意，严密观看病人治疗过程中的反响。

2、仔细履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。

3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并照实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。

4、严格遵守紫外线消毒制度，并照实作好消毒记录。

5、定期更换全部的消毒液，并照实作好消毒记录。

6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持洁净干净通风良好，给病人一个舒适的环境。

三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参与各种学习培训，仔细完成连续教育学习，并取得学分。

四、仔细开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人马上向当地上级医院转诊。

五、我诊所x年来对诊疗科目、执业地点、登记工程及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业状况发生。

六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观看、多询问、多回访，对危重病人准时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人赐予亲人般的关心、照看，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。

七、我诊所的工作人员对工作仔细负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何惩罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，听从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批判指正。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十

企业负责人职责

一、领导和发动全体员工仔细贯彻执行《医疗器械监视治理条例》《医疗器械经营监视治理方法》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本”的思想指导下进展经营治理。对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。

二、合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，供应并保证其必要的质量活动经费。

三、表彰和嘉奖在质量治理工作中作出成绩的员工，批判和惩罚造成质量事故的人员。

四、正确处理质量与经营的关系。

五、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改良。

六、制造必要的物质、技术条件，使之与经营的质量要求相适应。

七、签发质量治理体系文件。

质量治理人员职责

一、全面负责企业的质量治理工作，对本企业经营全过程的质量治理工作进展监视、指导、协调，有效实施质量拒绝权。确保单位贯彻执行国家有关医疗器械质量治理的法律、法规和行政规章。

二、负责对供货企业质量审核。

三、负责开展对单位职工产品品质量治理方面的教育培训工作。

四、负责指导和监视医疗器械验收、保管、养护中的质量工作。

五、对不合格医疗器械进展掌握性治理，负责不合格医疗器械报损前的审核及报损、销毁医疗器械处理的监视工作，监视做好不合格医疗器械的相关记录。

六、负责种类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、精确性和可追溯性。

七、负责产品不良反响信息的处理及报告工作。

八、定期检查配送中心(门店)的环境及人员卫生状况，组织员工定期承受安康检查。

验收员岗位职责

一、严格根据法定现行质量标准和合同规定的质量条款对企业购入的医疗器械进展逐批验收，验收合格的准许入库销售，不合格的不得入库销售。

二、验收医疗器械质量应检查以下内容：

1、由生产企业质量检验机构签发的加盖企业原印章的医疗器械检验合格证;对于一次性使用无菌医疗器械，应向原生产企业索取按批次的检验报告书，加盖企业红色印章，必要时，也可以抽样送检验部门检验。

2、重点验收产品的标识，外观质量和包装质量是否符合相关标准的规定。对验收合格品应当做好验收记录;对于不合格品必需拒收，经审核后，放入不合格区。

三、对顾客退回的医疗器械产品，进展核实性验收，首先查阅销售记录，核对原销售产品的生产批号、注册证号、数量等是否与进货及记录相符，单独存放在退货区内，阅历证合格后，方可放入合格区内。

四、验收中发觉质量变化状况，准时进展系统锁定并上报质管部。

五、必需购进经过注册(备案)、有合格证明的医疗器械产品，收集并保存所经营产品的注册证、备案表的复印件及相关国家标准、行业标准的有效版本。同时做好购进记录，记录保存至产品有效期满后二年;无有效期的，不得少于5年备查。

六、对购进进口产品，应有中文标识及产品说明书，并经国家食品医疗器械监视治理局批准的合法证明文件(注册证)。购进首次进口的医疗器械，应当向国家食品医疗器械监视治理局供应该产品的说明书、质量标准、检验方法等有关资料和样品以及出口国(地区)批准生产销售及证明文件。

七、不得从无医疗器械生产许可证或者无医疗器械经营许可证的企业购进医疗器械。

八、不得购进未经注册或者备案、无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械及国家食品医疗器械监视治理部门制止使用的医疗器械。

九、购进医疗器械必需有合法的原始票据、凭证和购进记录，仔细填写购进医疗器械记录，做到票、帐、物相符。

十、购进医疗器械各种原始票据、凭证、合同、协议书、记录等必需建立档案，妥当保存五年。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十一

1、全院各科室所需用的医疗器械、仪器、设备均由医疗设备治理委员会和院领导审批后，交设备科负责选购、供给、调配、治理和修理，并由该科监视其维护和保养。

2、各科室全部的医疗器械、仪器设备必需一律造册登记，千元以上或进口的珍贵设备，要建立技术档案，制定出具体的使用操作规章，严格执行一械一卡一档，专人使用、维护和保养制度，一般常用的医疗设备要建册登记，专人或兼职保管，如违反操作常规造成器械、仪器的损坏、变质，应视情节轻重追究责任并予以处分。

3、各科需新添的珍贵器械、仪器设备，必需由科室负责人填写申请单，报设备科审查后做出意见，提交医疗设备治理委员会论证和院领导审批，由设备科会同购置科室、财务科一起集体参加谈判，方为生效。一般常用的器械设备，由科室申报规划，设备科按规划进展选购供给。不准科室或个人私自购置器械、仪器设备，违者财务科拒绝付款。如强行购置造成经济损失，视其情节轻重对当事人及科室负责人追究经济责任。

4、需要修理的器械、仪器设备，应填写修理申请单报设备科，由设备，科组织修理，如器械未发生故障而擅自停机、停产造成的经济损失，应由科室负责经济责任。

5、报废的器械、仪器设备，由科室负责人填写报废申请单报设备科，由设备科派员鉴定属实，报院医疗设备治理委员会和领导批准后才能报废。经批准报废的设备，由科室送交设备科入库保管。

6、各科室领取新添的器械、仪器设备，若无客观缘由，一个月内应投入使用，否则，科室负责人要向院领导写出书面检查，并视详细状况赐予经济惩罚。全部投入使用的珍贵器械仪器设备，必需建册登记工作量，以备考察。

7、申报修理的器械及仪器设备，必需由科室负责清洁工作，否则，修理人员有权拒绝修理或退回科室，如科室拒不执行，由此造成的一切后果，设备科有权追究科室负责人和保管人的责任。

8、大型进口的珍贵仪器，到了保养期科室应安排保养，否则，机构损坏造成的损失，应追究科室负责人和保管人的责任。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十二

为了更好的打造本公司的整体形象，标准各部门的职责，特订立如下规章制度，供全体员工遵照执行。

一、质量治理部职责

1、坚持质量第一的原则，贯彻执行有关医疗器械治理的法律、法规和行政规章;

2、详细负责并维护负责治理体系的正常运行;

3、负责组织起草、编制企业质量治理制度，工作程序和质量职责等质量治理文件，并指导、催促质量治理文件的执行;

4、在企业内部对医疗器械质量行使裁决权;

5、负责医疗器械的质量验收，指导和监视医疗器械保管、养护和运输中的质量工作，承受企业内部关于质量技术问题的询问;

6、收集、分析医疗器械质量信息，调查处理医疗器械质量查询，投诉和质量事故，组织企业质量工作分析和重大质量事故处理;

7、审核不合格医疗器械，对不合格医疗器械处理过程实施监视;

8、帮助人力资源部门开展对企业员工医疗器械质量方面的教育或培训的;

9、负责医疗器械不良反响信息的收集报告工作;

10、完成其它核实的质量治理工作。

二、业务部职责

1、负责制定年、季、月度医疗器械选购规划，并且实施;

2、向财务部供应资金需求及付款规划;

3、收集供货商及市场信息资料，建立、健全供货商档案;

4、负责供货商的前期考察，筛选及供货商考核、评价;

5、负责医疗器械货源和价格行情的调研;

6、负责选购合同的起草，并提交审批核准;

7、依据国家物价有关规定对购进药品的价格进展审核;

8、负责本部门员工培训规划的制定;

9、负责本部门员工业绩考评。

三、配送中心职责

1、坚持质量第一的”原则，执行医疗器械质量治理的法律、法规和行政规章;

2、详细负责在医疗器械储存和运输过程的质量治理工作，并维护质量治理体系的正常运行;

3、对在选购规划范围内的来货进展接站，完善交接手续;

4、协作质量验收员完成来货验收，具体检查来货药品的各类标识，外观和包装质量，发觉质量瑕疵时，准时与质量治理部门取得联系，把好医疗器械质量入库关;

5、加强在库医疗器械的保管养护，严格执行医疗器械分类分区存放;

6、负责医疗器械出库验发工作，依据出库凭证与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库过失;

7、对经营用车进展治理及调配，医疗器械运输应捆扎坚固，防止破损及事故发生;

8、加强对全体储运人员的质量意识教育，负责对重大问题改良措施在储运部门的实施落实;

9、连锁门店配送医疗器械送货要准时精确送达各门店做好交接手续;

10、做好月、季、年度的库存盘点工作，确保帐、货、卡相符。

四、医疗器械购进治理制度

1、为仔细贯彻执行《医疗器械监视治理条例》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》等法律、法规和企业的各项质量治理制度，严格把好医疗器械购进质量关，确保依法购进并保证医疗器械产品质量，特制定本制度;

2、严格坚持按需进货，择优选购，质量第一的原则;

3、在选购时应选择合格供货方，对供货方的法定资格，履约力量，质量信誉等应进展调查和评价，并建立合格供货方档案;

4、选购应制定规划，并有质量治理机构人员参与，应签订书面选购合同。明确质量条款。选购合同假如不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订注明各自质量现任的质量保证协议书。协议书应明确有效期;

5、购进的产品必需有产品注册号、产品包装和标志应符合有关规定。工商、商购销合同及进口医疗器械合同上注明质量条款及标准;

6、对首次供货单位必需确定其法定资格，合法的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》，首次经营的品种应征求质量部门意见，并经企业负责人批准;

7、从生产(经营)企业购进首批医疗器械应向生产(经营)企业索取测试合格报告。并建立医疗器械质量档案，便于讨论处理医疗器械质量问题;

8、购进医疗器械产品应开据合法要据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。票据和记录应按规定妥当保管;

9、按规定签转购进医疗器械付款凭证，付款凭证应有验收合格鉴章前方能签转财务部门付款。凡验收不符合规定，或未阅历收人员签章者，一律不予签转付款;

10、进货人员应定期与供货方联系，或到供货方实地了解，考察质量状况，协作质量治理部共同做好医疗器械的质量治理工作，帮助处理质量问题;1

1、业务人员应准时了解医疗器械的库存构造状况，合理制定业务购进规划，在保证满意市场需求的前提下，避开医疗器械因积压过期失效或滞销造成的损失。

五、质量验收的治理制度

1、为了确保购进医疗器械的质量，把好医疗器械的入库质量关，依据《医疗器械监视治理条例》等有关法律法规，制定本制度;

2、医疗器械质量验收由质量治理机构的专职质量验收人员负责，质量验收员应有高中以上学历，并经岗位培训前方可上岗;

3、验收员应对比随货单据及业务部门(或仓储部门)发出的入库质量验收通知单，根据医疗器械验收程序对到货医疗器械逐批验收;

4、到货医疗器械应在待验区内，在规定时限内准时验收，验收完毕后，准时入库;

5、医疗器械入库时应留意有效期一般状况下缺乏6个月(含)的不得入库;

实践中，发生离职员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的商业隐秘，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业隐秘侵权证据很难收集，或调查取证的本钱特别高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以商定通过保密协议，据此证明商业隐秘的存在、证明企业对商业隐秘实行了爱护措施，一旦发生侵害商业隐秘的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段爱护自己的商业隐秘，维护合法的权益。

6、应做好医疗器械质量验收记录(微机)，记录要求内容完整，不缺项，字迹清楚，结论明确，每笔验收均应由验收员签字或盖章(微机员应留意保密本人口令密码)，验收员应在入库凭证上签字或盖章，并注明验收结论;

7、退货验收按进货验收程序进展验收。

六、医疗器械储存与养护治理制度

1、为了保证对医疗器械(区)实行标准治理，正确合理的储存，保证医疗器械的储存质量，依据《医疗器械监视治理条例》及有关法律、法规的规定要求，特制定本制度;

2、根据安全、便利节省、高效的原则，正确安排仓位，合理使用仓容，根据五距要求，合理堆码、整齐、坚固，无例置现象;

3、库存医疗器械产品应按批号及效期远近依序存放，不同批号的产品不得混垛;

4、依据季节、气候的变化，做好温湿度治理工作，坚持每日上午10点，下午4点各观测一次并做好温湿度记录，并依据医疗器械的性质准时调整温湿度，确保不同性质的医疗器械产品储存安全有效;

5、医疗器械要有效实施色标治理，待验产品，退货产品区————黄色;合格产品，待发产品区————绿色;不合格产品区————红色;

6、医疗器械产品应分类储存治理。应分：卫生材料敷料类、金属器械类，一次性无菌器械类、电子诊断类、含药成份类、乳胶类等分大灯摆放;

7、实行医疗器械效期储存治理的产品，对近效期的产品可设定近效期标志。对近效期的产品应按月进展催销;

8、保持库房(区)货架的清洁卫生，定期进展清量清扫，做好防盗、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作;

9、医疗器械产品，坚持以预防为主，消退隐患的原则，开展在库养护工作，防止医疗器械产品变质失效，确保储存器械产品质量的安全、有效;

10、养护人员应根据医疗器械产品养护的治理规定要求，定期对在库器械产品，依据流转状况进展养护与检查，并做好养护记录，发觉质量问题，准时向质量治理部报告，对有问题的产品设置明显标志并暂停配送发货。防止不合格产品流入市场。

七、医疗器械配发复核治理制度

1、为标准医疗器械出库配发治理工作，确保本企业销售的医疗器械符合质量标准，杜绝不合格医疗器械流出，特制定制度;

2、医疗器械出库必需经发货、配货、复核手续方可发出;

3、医疗器械按先产先出近期先出，按批号发货的原则出库;

4、业务根据配货规划和连锁门店上报的进货规划向配送中心发动身货通知保管人员按内部移库单发货完毕后，在内部移库单上签字或盖章，并分发至对应门店的货位或周转箱内，交复核人员复核。复核人员必需按内部移库单逐品种、逐批号对药品进展质量检查和数量、工程的核对，并检查包装的质量状况等;

5、对出库医疗器械逐批复核后，复核人员应在内部移库单上签字或盖章，明确复核结论并记录复核内容。复核记录的内容应包括：品名、剂型、规格、批号、数量、生产厂商、有效期、配送日期，以及要货部门名称和复核人员等工程。出库复核记录凭证应保存不得少于__年;

6、出库复核与检查中，复核人中如发觉以下问题应停顿发货，并报告质管部处理：

(1)医疗器械包装内有特别响动或液体渗漏;

(2)外包装消失破损、封口不牢、衬垫不实，封条严峻损坏等现象;

(3)包装标识模糊不清或脱落;

(4)医疗器械超出有效期。

八、医疗器械效期产品治理制度

1、医疗器械凡应标明有效期的，未标注有效或更改有效期有按伪劣医疗器械处理;

2、医疗器械应按批号进展储存养护，依据医疗器械的有效期相对集中存放，按效期远近依次堆码存放;

3、未标注有效期的入库质量验收时应判定不合格医疗器械。验收人员应拒绝收货。

4、在近期6个月的产品应在货位上设置近效期标志或标牌;

5、近效期医疗器械产品，配送中心仓库各连锁门店，按月填写效期崔销报表，报总部业务部和总经理，以便于把握近效期状况，进展崔销或与供货方调解。由于工作疏忽没有准时上报，造成损失，责任由部门自负，按有关罚则惩罚;

6、有效期不是6个月的，不得购进，不得验收入库;

7、准时处理过期失效产品，严格杜绝过期失效产品发出流入市场。

九、不合格医疗器械治理制度

1、质量治理部是负责企业对不合格医疗器械产品实行有效掌握的治理机构;

2、质量不合格的医疗器械不得选购，入库和销售。凡与法定质量标准及有关规定不符的医疗器械均属不合格产品;

3、在医疗器械入库验收过程中发觉不合格的产品，应存放于医疗器械不合格品库(区)挂红牌标志。报质量治理部同时填写拒收报告单，通知业务部、财务部把住付款关，并准时通知供货方，确定退货或报废销毁等处理方法;

4、质量治理部在检查医疗器械的过程中发觉不合格的产品，应出具医疗器械不合格产品通知单，准时通知配送中心仓库和各连锁门店马上停顿出库，配送和销售，同时按配送记录追回已配发到各连锁门店的不合格产品，集中存放于配送中心不合格产品库(区)挂红牌标志;

5、在医疗器械养护，出库过程中发觉不合格产品，应马上停顿配送和发货。同进按配送记录追回已发的不合格产品，并将不合格产品移放于不合格产品移于不合格产品库(区)挂红牌标志。

十、卫生标准

1、卫生治理责任到人，办公场所应光明，干净，无环境污染物;

2、办公场所屋顶、墙壁平坦，无碎屑剥落，地面光滑，无垃圾，尘土和污染物;

3、办公场所地面、桌面等每天清洁，每月进展一次彻底清洁;

4、库区内不得种植易生虫的草木，地面光滑、无积水，垃圾，排水设施正常使用;

5、库房门窗构造严密、坚固、物流畅通有序，并有安全防火、防虫、防鼠等设施;

6、库内设施设备及医疗器械包装不得积压污损;

7、在岗员工必需着装干净，佩戴胸卡、勤洗澡、勤理发，男、女发型相宜，不得留怪发型;

8、每年定期在__月份组织全员安康体检。安康检查应在当地卫生行政部门认定的体检机构进展，体检结果由综合办存档备案;

9、严格根据规定的检查工程进展检查，不得有漏检行为或找人替检行为。经体检如发觉患有精神病、传染病、皮肤病或其它的疾病，应马上调离原岗位或办理病休手续。患者身体恢复安康后应经体检合格方可上岗。

十一、医疗器械产品技术资料治理制度

1、为了便于对医疗器械产品是行物理检测和养护保管，全部经营品种均应取得产品标准;

2、医疗器械检验的标准为：

(1)《医疗器械注册治理方法》;

(2)《医疗器械新产品审批规定》;

(3)《医疗器械生产企业监视治理方法》;

3、产品标准包括：生产、制造所采纳的质量标准与技术参数，检测报告、生产制造许可证书、新产品技术报告，产品性能自测报告，产品使用说明;

4、质量治理部为产品标准治理部门，负责公司总部门店所经营品种的产品标准的治理和归档工作。质量治理部门有权对没有医疗器械注册证的商品拒收;

5、质量治理部对业务部门选购新产品必需向厂方索要产品技术报告，产品性;

6、上级食品药品监视治理部门、卫生行政防疫部门、技术监视部门抽查、检验判定为不合格产品时，或上级药品监视部门，卫生行政部门、技术监视部门公告，发文，通知查处发觉的不合格产品，本企业应马上通知各有关部门及连锁门店停顿配送和销售。同时，按配送记录追回不合格产品，并将不合格产品移入不合格品库(区)挂红牌标志等待处理;

7、不合格医疗器械应按规定进展报损和销毁。报损、销毁工匝配送中心统一治理，各连锁门店不得擅自销毁不合格医疗器械产品，不合格产品的报损，销毁由配送中心仓库部门提出申请。填写报损不合格产品清单、销毁清单和各审批表，经批准后，并填写财务损益单，报财务记心、保卫科等部门监视下不进展销毁;

8、明确不合格医疗器械仍连续配送销售的，应按经营责任制，质量责任制度的有关规定予以处理，造成严峻后果的，依法予以惩罚;

9、不合格医疗器械的报损，销毁记录应按规定妥当保存__年。安全卫生治理制度能自测报告，产品使用说明书交质管部存档，没有以上报告的新产品，一律拒收。

十二、医疗器械销售与售后效劳制度

1、连锁总部和门店应根据依法批准的经营方式和经营范围经营医疗器械产品，总部和连锁门店在显著的位置悬挂《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》;

2、医疗器械产品实行公司总部统一选购、统一配送到连锁门店销售。不得向其他单位销售，门店不得自行选购和销售;

3、公司总部和门店不得经销无产品注册证、无生产许可证的医疗器械产品;

4、总部和门店不得经销过期、失效、不合格及国家淘汰的医疗器械产品;

5、企业应有经营品种名目，并建立销售记录台帐，内容工程完整，不漏工程，不得违规超范围经营医疗器械产品;

6、总部和门店不得误导、哄骗顾客、散布违法广告、不得损害消费者合法权益;

7、应收集用户对医疗器械产品质量和企业效劳质量的评价意见;

8、应对用户意见或质量问题跟踪调查，并正确处理用户意见和质量问题;

9、需要修理的医疗器械产品总部和门店积极度为消费者做好退换货的治理工作。并做好退换货记录。

十三、质量跟踪和不良反响报告制度

1、为了加强经营医疗器械的安全监管，医疗器械不良反响监测工作的治理，确保医疗器械使用安全有效。依据《医疗器械监视治理条例》的有关规定，制定本制度;

2、业务部应建立完整的医疗器械购销记录，保存完整的有效证件，购销记录及有效证件必需保存到产品有效期限后满__年;

3、发觉不合格医疗器械，应马上停顿销售，准时向质量治理部报告。阅历证为不合格的准时公告，主动收回不合格产品;

4、质量治理部负责收集、分析、整理、上报企业医疗器械的不良信息。各部门、门店应留意收集所经营医疗器械不良信息，准时填报不良反响报告，上报质管部。

十四、门店进货验收陈设制度

1、医疗器械必需从总部购进，不得自行从其它渠道选购医疗器械;

2、门店应根据详细品种的销售状况，准时向总部报送要货规划，要货规划应做到优化存储构造，保存经营需要，避开积压滞销;

3、门店设置特地的质量验收人员，负责对总部配送药品的质量验收工作;

4、质量验收员必需依据配送中心的送货凭证，对进货医疗器械的品名、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商及数量的核对，并对其包装外观进展检查;

5、陈设医疗器械的货柜、橱窗保持清洁洁净;

6、凡有质量疑问的医疗器械，一律不予上架陈设、销售。

企业规章制度也可以成为企业用工治理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应当留意收集和保存履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候消失举证不能的后果。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十三

1、目的

确保医疗器械的质量问题，提高本公司的信誉。

2、依据

本制度依据《湖南省医疗器械经营企业检查验收标准》和本公司有关制度制订。

3、范围

本制度适用于本公司从事医疗器械批发业务的各部门。

4、内容

4.1应从取得《医疗器械生产企业许可证》或取得《医疗器械经营企业许可证》的企业购进有《医疗器械产品注册证》的商品，仔细检查“证，照”的合法性、有效性，防止假冒，并妥当保存盖有供货单位公章的资质证件复印件。

4.2在购进医疗器械时要选择合法的供货单位，并收集供货单位的《医疗器械生产企业许可证》(或《医疗器械经营企业许可证》)和营业执照等有效证件。

4.3购进的产品必需是合法的产品，收集产品的《医疗器械生产企业许可证》(或《医疗器械经营企业许可证》)和《医疗器械产品注册证》及相关的产品标准的质量合格证明。

4.4购进首营商品，需经质量部门审核合格后，经经理签字方可进货。

4.5不得购进未注册的医疗器械，不得购进无法合格证明、过期、失效或淘汰的医疗器械。

4.6购进医疗器械应向供给厂商索取合法的票据，购进治理要有完整的购进档案，并按规定建立购进记录，记录购进日期、供货单位、购进数量、产品名称、生产单位、型号规格、生产批号、灭菌批号、产品有效期及经办人、质量验收人员签字等内容，购进记录应真实、完整。做到票据、账卡、货物相符，记录按规定妥当保存。

4.7效期商品进货，严格根据“勤进快销，供需平稳，经营有序”的原则，防止库存积压造成不必要的损失。

4.8每年对购进状况进展质量评审。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十四

一、行政人事治理工作

1、负责公司内部的人事治理工作，办理公司员工的聘请、录用、调动、辞退、离职等手续。

2、负责公司的考勤治理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。

3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。

4、负责技术资料及技术书籍的治理工作，包括建档、借阅、归还等。

5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。

6、负责安排、监管公司前台效劳工作，树立良好公司形象。

7、帮助生产部经理做好文明生产治理，检查落实生产卫生、安全、消防等。

8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。

9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的治理，包括卫生、保安、消防等。

10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事，档案，规划等)，对相关泄密大事负责。

二、办公用品治理方法

1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购规划，行政人事部将各部门申购规划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购置。特别状况另行安排。

2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责治理，每月办公用品购置后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的选购和保管人员要分开。

3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核，常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。

4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等，由部门经理领取，本部门员工共同使用，部门内不行重复领用。

5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。

6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿，行政人事部不予再领用。

7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。

8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。

9、行政人事部每月对办公用品进展一次盘点，并将盘点结果上报公司主管领导。

三、关于公司电话和inter网治理的有关规定

1、公司依据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额治理，对inter网实行定时治理。

2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。

3、行政人事部每月统计上报长途电话使用状况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用状况。

4、全部员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。

5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用。

6、全部已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网扫瞄信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站制止扫瞄。

7、假如发觉不按公司规定上“英特尔”网的惩罚30元。

8、全部公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报，损害公司利益。对上述行为一经查实，必将严厉处理。

四、办公室制度

1、办公室员工上班应穿戴干净，有厂服应时常穿厂服，在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服，装扮要淡抹;上班时间要带厂牌，并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。

2、在上下班时间要时常保持办公桌面干净，要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌洁净整齐。

3、在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能任凭脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。

4、办公室人员不得擅自用公司给外来人员供应一次性杯子，假如发觉赐予10元的惩罚。

5、办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备，办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭状况;假如公司发觉下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元，办公室人员值班进展轮番值班。

6、办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里，要时常保持办公室清洁洁净。

7、办公室内的厕所应时常保持清洁，上完厕所后应进展冲厕，时常保持良好的素养。

8、办公室人员应爱惜一切办公设备，时常保持办公设备的清洁，不能有意损坏办公设备，如发觉有意损坏办公设备的应赐予赔偿和惩罚。

9、办公室提倡无烟办公环境，假如需要吸烟可以去办公室外面吸烟，以便给他人造成影响。

10、办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名，然后谈正题。

医疗机构上年度工作总结医疗机构年度考核表个人工作总结十五

合同编号：___________

甲方：__________

乙方：__________

签订地点：_________

甲、乙双方依据________年___月____日_______医疗机构药品器械招标有限公司对市医疗机构医用耗材集中招标选购(招标编号)的招标结果和招标文件的要求，经双方协商，全都达成如下供货合同：

一、甲方为，所需医用耗材品名、规格、厂家、数量、金额、供货时间及厂家：

二、乙方：依据_______医疗机构药品器械招标有限公司对市医疗机构医用耗材集中招标的中标结果，甲方上述医用耗材由供给。

三、质量保证：乙方供应的医用耗材必需符合医用耗材质量标准，并具有医用耗材生产企业质检部门医用耗材检验报告书。进口医用耗材须有进口医用耗材注册证和口岸药检所的检验报告书。乙方所供应的医用耗材在有效期内消失质量问题，要按质量承诺，由乙方负责退货，应担当相应责任。

四、交货时间、地点和方式：合同签订后，按甲方每批规划乙方必需按效劳承诺负责将医用耗材运至甲方指定的地点，由甲方负责验收。医用耗材运达所产生的费用由乙方负责。运输途中的破损，由乙方负责。

五、乙方应随医用耗材向甲方供应使用说明书和质量标准及所要求的相关资料。

六、甲方在合同有效期内，只能选购中标单位的中标医用耗材，不得选购其他企业同一品名(包括商品名不同)、同一规格的或不同规格的医用耗材。

七、付款方式：甲方收到乙方交付的”中标医用耗材之日起60天内支付100%的医用耗材货款给乙方。提前付款优待比例双方另行商定。

八、违约责任：

1、乙方所供应的医用耗材的厂家、品种、规格、数量不符合合同规定的标准，甲方有权拒绝收货。

2、乙方逾期7日内不能供应医用耗材的，应向甲方每日支付货款5%的违约金。违约金的最高限额是货款的10%，一旦到达违约金的最高限额，招标人可以终止合同。

3、乙方超过7日不能交货的，视同不能供货，须向甲方支付货款的10%的违约金，同时终止合同。

4、医用耗材有效期到期必需一年以上，若乙方供给的医用耗材有效期在一年以内(合同签订时起)，按质量承诺要求，甲方可依据状况提出退货或换货，乙方必需按甲方要求给与退货或换货。

5、未列入以上条款的如有违规的，则根据《中华人民共和国招标投标法》法律责任条款处理。

九、不行抗力：

1、本条所述的“不行抗力”系指乙方无法掌握，不行预见的大事，比方：战斗、严峻火灾、洪水、台风、地震等。

2、不行抗力大事发生后，乙方应尽快以书面形式将不行抗力的状况和缘由通知甲方。但不行抗力大事消退后，乙方应在合理时间内恢复履行合同责任。

十、因质量问题而发生的争议，由医用耗材监视治理局做出质量鉴定及省、市医用耗材检验所检验，该检验结果是最终的，甲方、乙方都应承受。

十一、本合同所涉及的各类违约金，必需在30日内支付。本合同发生争议所产生的诉讼，由合同签订所在地人民法院管辖。

十二、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，另一份交招标机构备案，均具有同等法律效力。

十三、本合同未尽事宜，必需满意招标文件和投标文件的要求，由双方协商解决。

十四、本合同自签订之日起一年有效，即从__________年___月___日起至______年__月__