组织行为学课件北京大学MBA美斯蒂芬·P·罗宾斯着第

组织行为学》课件北京大学mba美斯蒂芬·p·罗宾斯着第引言组织结构与设计组织文化与行为领导力与领导风格激励与绩效管理团队建设与沟通组织行为学在实践中的应用01引言组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理过程的学科，它探讨如何运用科学的方法来理解和预测人的行为，以及如何通过干预和改变人的行为来改善组织的绩效。组织行为学关注个体、群体和组织层面的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和结果。它旨在帮助管理者更好地理解和管理员工，以提高组织的效率和有效性。组织行为学的定义组织行为学的重要性在当今竞争激烈的环境中，组织行为学对于组织的成功至关重要。02了解员工的需求和动机，以及如何激发他们的潜力，是提高组织绩效的关键。03通过运用组织行为学的理论和方法，管理者可以更好地设计和实施有效的组织变革，提高员工的满意度和忠诚度，以及促进组织的可持续发展。01它起源于20世纪初的工业心理学，当时主要是为了解决劳动效率和员工选拔的问题。随着时间的推移，组织行为学不断发展和演变，吸收了心理学、社会学、管理学等多个学科的理论和研究成果，逐渐形成了自己独特的理论和方法体系。组织行为学作为一门学科，经历了漫长的发展过程。组织行为学的发展历程02组织结构与设计机械式组织强调组织结构的规范化和专业化，以层级结构为主，决策权集中于上层。有机式组织强调组织的灵活性和适应性，以扁平化结构为主，决策权分散于下层。混合式组织结合机械式和有机式组织的优点，既有规范化和专业化的特点，又有灵活性和适应性的特点。组织结构的类型030201战略因素组织的战略目标、经营领域和业务范围等，对组织设计有直接的影响。组织规模和生命周期组织的规模大小和所处的发展阶段，对组织设计有不同的要求和挑战。技术因素包括生产技术和信息技术等，对组织的结构、工作流程和协调机制产生影响。环境因素包括政治、经济、社会和技术环境等，对组织的结构、功能和行为产生重要影响。组织设计的影响因素包括内部变革需求和外部环境压力，推动组织不断进行变革和发展。组织变革的动力组织变革的阻力组织发展的途径包括利益冲突、文化惯性、资源限制和变革风险等，需要克服这些阻力以实现有效的组织变革。包括组织文化培育、人力资源开发、团队建设和知识管理等方面的措施，以促进组织的持续发展。030201组织变革与发展03组织文化与行为组织文化的定义与特点组织文化的定义组织文化是指组织内部共同遵循的价值观念、道德准则和行为规范，是组织成员在长期实践中形成的一种共同认知和行为方式。共享性组织文化是组织内部成员共同认可和遵循的，而不是个人或小群体的文化。稳定性组织文化是在长期实践中形成的，具有一定的稳定性，不易受到外部环境的影响而轻易改变。导向性组织文化对组织成员的行为和决策起着导向作用，影响成员的思维和行动方式。VS组织文化的塑造是一个长期的过程，需要组织领导者通过自身的言行和决策来引导和塑造组织文化。同时，还需要通过各种培训、活动和仪式等方式来强化组织文化的价值观和行为规范。组织文化的传播组织文化的传播主要通过非正式和正式两种渠道进行。非正式渠道包括员工之间的交流、传闻、流言等；正式渠道包括组织的规章制度、培训、会议、内部媒体等。组织文化的塑造组织文化的塑造与传播激励作用良好的组织文化能够激发员工的归属感和自豪感，提高员工的工作积极性和主动性，促进员工的个人成长和发展。凝聚作用组织文化能够将员工团结在一起，形成共同的目标和价值观，增强组织的凝聚力和向心力。规范作用组织文化通过共享的价值观念和行为规范来约束和规范员工的行为，使员工能够按照组织的期望进行工作和决策。组织文化对员工行为的影响04领导力与领导风格领导力是指一种影响和引导个人和团队实现目标的能力，包括决策、沟通、协调、激励等方面的能力。领导力在组织行为中具有至关重要的作用，优秀的领导者能够激发团队成员的潜力，提高组织绩效和执行力，推动组织变革和发展。领导力的定义与重要性领导力的重要性领导力的定义强调集体决策和员工参与，重视团队内部的沟通和合作。民主式领导关注创新和变革，鼓励员工发挥潜能，追求卓越。变革式领导通过奖励和惩罚来引导员工行为，强调任务的完成和绩效的达成。交易式领导以服务员工和满足员工需求为首要目标，关注员工的成长和发展。服务型领导领导风格的类型与特点了解自己的优势和不足，明确个人价值观和目标，提高自我意识和自我管理能力。自我认知学习和实践反馈和反思培养团队能力通过不断学习和实践来提升领导技能和能力，参加培训、阅读相关书籍、分享经验等都是有效的途径。接受他人的反馈和建议，反思自己的行为和决策，不断改进和优化领导风格。关注团队成员的成长和发展，提供支持和指导，激发团队潜力和创造力。领导力的发展与提升05激励与绩效管理激励的定义与理论激励的定义激励是指激发人的内在动力，促使其朝着目标努力的心理过程。激励理论激励理论是研究如何激发人的内在动力，提高工作积极性的心理学理论。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论、弗鲁姆的期望理论等。绩效管理的定义绩效管理是指通过设定目标、评估绩效、反馈与改进等方式，提高员工工作表现和组织绩效的过程。绩效管理流程绩效管理通常包括目标设定、计划制定、执行监控、评估反馈和改进计划等环节。绩效管理的概念与流程激励是绩效管理的重要环节01通过激励可以激发员工的内在动力，提高工作积极性和绩效水平。绩效管理为激励提供依据02通过绩效管理可以对员工的工作表现进行评估，为激励提供依据和标准。激励与绩效管理的相互影响03激励和绩效管理是相互影响、相互促进的关系。通过合理的激励可以提高绩效管理的效果，而有效的绩效管理又可以为激励提供更加客观、准确的依据。激励与绩效管理的关系06团队建设与沟通任务团队项目团队日常团队跨职能团队团队的类型与特点01020304以完成特定任务为主的团队，成员具有专业知识和技能，协作完成目标。以完成某个项目为主的团队，成员来自不同领域，共同协作完成项目目标。以日常工作和事务为主的团队，成员具有相似的职责和任务。由不同职能部门的成员组成的团队，旨在促进跨部门协作和整合资源。确立团队的共同目标，并根据成员的特长和技能进行合理分工。明确目标与分工通过有效的沟通和协作，建立团队成员之间的信任和合作关系。建立信任与合作提供必要的培训和发展机会，提升团队成员的技能和能力。培训与发展通过合理的奖励和认可机制，激发团队成员的积极性和创造力。激励与认可团队建设的过程与方法积极倾听、理解对方观点、避免打断对方。倾听技巧清晰表达、避免模糊和歧义、注意语气和情绪控制。表达技巧肢体语言、面部表情、语气和语调。非语言沟通电子邮件、即时通讯、视频会议等工具的使用和维护。沟通工具沟通的技巧与工具07组织行为学在实践中的应用组织架构设计通过分析组织内部结构和流程，优化组织架构，提高管理效率和执行力。领导力发展培养具备战略眼光、团队协作和变革能力的领导者，提升组织的领导力水平。团队建设通过培训、沟通和激励等手段，增强团队凝聚力、合作意识和创新能力。企业文化建设塑造符合组织价值观和战略目标的企业文化，提升员工归属感和忠诚度。组织行为学在企业管理中的应用招聘与选拔运用组织行为学理论和方法，选拔具备潜力和适应性的员工，提高招聘质量。培训与发展根据员工需求和组织战略，制定培训计划和职业发展规划，提升员工能力。绩效管理通过设定合理的绩效指标和评估标准，激发员工工作积极性和创造力。薪酬福利设计根据市场行情和员工贡献，设计具有竞争力的