真知灼见非你莫属-访问法

访问法实地调查法——访问法实地调查法是在没有明确理论假设的基础上，研究这直接参与调查活动，收集资料，依靠本人的理解和抽象概括，从收集资料中得出一般性结论的研究方法。实地调查所收集的资料常常不是数字而是描述性的材料，而且研究者对现实的体验和感性的认识也是实地研究的特色。访问法访问的含义方法灵活性设计简洁性计划周密性访问法的特性访问调查法又称询问调查法，是调查人员直接向被调查者提出问题，以获得信息资料的调查方法，也称直接调查法，它是市场调查中最常用的方法之一。实地调查法——访问法访问法访问法种类（1）按访问形式不同，分为面谈访问、电话访问、邮寄访问和网络访问等方法。（2）按访问方式不同，分为直接访问和间接访问。直接访问是调查者与被调查者直接进行面谈访问，这种方式可以直接深入到被调查对象中进行访问，也可将被调查者请在一起座谈访问。间接访问是通过电话或书面形式间接地向被调查者进行访问，如电话访问、邮寄访问、面谈访问中的留置问卷调查等。（3）按访问内容不同，分为标准化访问和非标准化访问。标准化访问又称结构性访问，是指调查者事先拟好调查问卷或调查表，有条不紊的向调查者访问。主要应用于数据收集和定量研究。非标准化访问又称非结构性访问，是指调查者按粗略的提纲自由地向被调查者访问。主要应用于非数据收集和定性研究。面谈访问法1.面谈访问的含义面谈调查法,是指派调查员当面访问被调查者，询问与调查项目有关问题的方法。它是访问法中的一种常用方法。2.面谈访问优缺点

优点缺点回答率高准确性高灵活性强互动性好调查成本高、时间长调查质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等相关因素干扰对调查者的素质要求高入户访问这是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者面对面的交谈。入户访问要求被访者一定要选好访问时间，以确定被调查在家或单位中；同时访问者要具备较高的人际交往能力，要让对方相信自己，否则，可能被拒之之外。街头拦截访问是指调查人员在选定的街道上或区域，按照一定的程序和要求，随机地选择符合条件的过往人员访问。街访的问卷必须是简短易答的。个人采访是指调查人员就某一个专门的问题，有目的地选择一些在这方面有特殊经历或特殊经验的人进行访问，已获得比较详细和丰富的资料。留置问卷访问留置问卷调查是调查人员将调查表当面交给被调查者，并对有关问题作适当解释说明，留给被调查者事后自行填写，按约定日期收回问卷的调查方式。几种常见的面谈访问法面谈访问法面谈访问法的流程访前准备阶段访问进行阶段结束访问阶段确定被访者问卷设计确定时间和地点自我介绍进行提问记录问题整理资料报告结束面谈访问法访谈人员的注意事项（1）通过寻找共同点来接近被访者。（2）从正面直接接近被访者。（3）访谈的开始阶段。（4）进行访问。（5）时刻注意被访人的情绪变化，不要使访问为他的情绪所左右，不要用刺激情感的字眼，使用的言语越简单越好，题目不能地过多，时间注意不能太长。（6）群体访谈操作程序和要求与个别访谈基本相同，但有一些特殊要求。电话访问法1.电话访问法的含义电话访问法是指调查者预先选定要调查的问题，以电话的形式向被调查者征询意见，从而获得信息资料的一种调查方法。电话调查常用于样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受、需快速获取信息的调查事项的调查。2.电话访问法的优缺点

优点缺点调查速度快，操作方便成本低、回答率高覆盖面广通话时间不宜过长，调查不深入调查工具无法综合使用受地区限制，无电话地区无法采用此方法电话访问法电话访问法的流程确定调查题目或提纲向被调查者打电话整理记录并报告调查结果电话访问中应注意的几个问题应预先设计好要了解的问题，最好以问卷形式进行。为了提高电话访问的效率，有时对重要的访问也可以先寄一封信或一张明信片给受访者，说明将要进行的电话访问的目的、内容和时间。访问的时机要从受访者的实际情况出发，最好避开工作和晚上休息时间，以提高调查的效率。注意吸引被访者的注意力。邮寄访问法1.邮寄访问法的含义邮寄调查法就是将设计好的调查表通过邮局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。2.邮寄访问法的优缺点

优点缺点调查区域广泛费用节省被调查者作答自由度人被调查者有较充分的时间填写问卷匿名性较强，可得到直接访问得不到的信息问卷回收率低信息反馈时间长，会影响资料的时效性被调查者可能有意无意漏答问题填写问卷的人可能不是目标被调查者，影响样本的代表性对答题次序无法控制对受教育程度低者不适用缺少现场指导，无法纠正被调查者误解的问题邮寄访问法邮寄访问法应注意的问题和应用范围在使用邮寄调查法使应注意：催收问卷，需要有一定的礼品进行酬谢，邮寄问卷时附上回邮的信封并贴足邮寄等。邮寄调查法的应用范围：与其他调查方法相比，邮寄调