普速列车长考试练习题及答案4-2023-背题版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

每题均显示答案和解析

普速列车长考试练习题及答案4（500题）

普速列车长考试练习题及答案4

1.［单选题］在新时代，要坚韧不拔、锲而不舍，统筹推进“四个全面”（），协调推进“五位一体

”战略布局。

A）总体发展

B）整体方案

C）总体布局

答案:C

解析：

2.［单选题］发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重，需立即救治的

,报告列车运行所在局（）。

A）派班室

B）车站值班员

C）客调

答案:C

解析：

3.［单选题］改革是经济社会发展的强大（），发展是解决一切经济社会问题的关键，稳定是改革发

展的前提。

A）格局

B）发展

C）动力

答案:C

解析：

4.［单选题］以习近平同志为核心的党中央综合分析国际国内形势和我国发展条件，对新时代推进社

会主义现代化建设作出新的顶层设计，提出从2020年到本世纪末，在全面建成小康社会的基础上

,分两步走全面建成（）

A）社会主义现代化强国

B）社会主义国家

C）资本主义

答案:A

解析：

5.［单选题］使用紧急制动阀时，如风表由定压下降到（）时，不得再使用紧急制动阀。

A）lOOKpa

B）500Kpa

C）600Kpa

答案:B

解析：

6.［单选题］大站通告原则上在（）以上站播报，如本次列车途经站是较大城市或上下车旅客较多

,各客运段可自行掌握。

A）地级市

B）一等

C）二等

答案:B

解析：

7.［单选题］包裹每件的最大重量为（）kg。

A）30

B）40

C）50

答案:C

解析：

8.［单选题］''不准运行中开车门扫拉圾、（），严禁从车窗往外抛递杂物。

A）倒灰

B）探身

C）乘凉

答案:A

解析：

9.［单选题］历史和（）一再证明，一个执政党进行社会革命不容易，进行自我革命更不容易，而不

进行自我革命就必然被历史所淘汰。

A）现实

B）理想

C）发展

答案:A

解析：

10.［单选题］要毫不动摇坚持（）是硬道理、发展应该是科学发展和高质量发展的战略思想，举全

民之力推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

A）发展

B）大规模发展

C）平均发展

答案:A

解析：

11.［单选题］“办公席标识”安放位置：“标识”上沿与瞭望窗（）。

A）一齐

B）水平

C）平行

答案:A

解析：

12.［单选题］党的十八大报告对''五位一体”总体布局的阐述是全面推进经济建设、政治建设、文化

建设、社会建设、制度建设，实现（）、全面协调可持续的科学发展。

A）以人为主

B）以人为本

C）以人为重

答案:B

解析：

13.［单选题］要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和（）的战略思想，举全民之力

推进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

A）高质量发展

B）大规模发展

C）平均发展

答案:A

解析：

14.［单选题］人民是历史的（）。只有坚持历史唯物主义这一基本原则，才能把握历史前进的基本

规律。

A）创造者

B）创新者

C）创建者

答案:A

解析：

15.［单选题］党的十八大以来，党的理论创新实现了新飞跃，党的执政方式和执政方略有重大创新

,发展理念和发展方式有重大（）。

A）转变

B）转换

C）转身

答案:B

解析：

16.［单选题］变更到发线时，确认站台方向；列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台

,如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时

,（）打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

A）严禁

B）禁止

C）不得

答案:A

解析：

17.［单选题］发生行李车弹簧压死时，行李员应采取的措施（）。

A）要求站方卸载

B）立即通知列车长和车辆乘务员到场处理

C）组织站方装卸人员倒装

答案:B

解析：

18.［单选题］货仓防火通道底宽不少于（）厘米，上宽不少于（）厘米，装载高度距棚顶中心高度

不少于（）厘米。

A）50、80、50

B）50、70、50

C）50.90、50

答案：A

解析：

19.［单选题］“两个一百年”奋斗目标是到建党一百年时，进入小康社会；到新中国成立一百年时

,全面建成社会主义现代化（）。

A）强国

B）强大

C）自强

答案:A

解析：

20.［单选题］PDA核算软件中日日清汇总功能中，可查看（）经营数据。

A）一周内汇总

B）三天内汇总

C）当天实时结账汇总

答案:C

解析：

21.［单选题］实现全体人民共同富裕的宏伟（），最终靠的是发展。

A）方向

B）目标

C）目的

答案：B

解析：

22.［单选题］列车广播机连续（）小时工作时，中间必须规定间休时间以免损坏机器。

A）2小时

B）4小时

C）6小时

答案：B

解析：

23.［单选题］“两个一百年”奋斗目标是到建党一百年时，全面建成（）

A）法治社会

B）政治社会

C）小康社会

答案:C

解析：

24.［单选题］行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：

A）免费携带

B）实际重量

025

D）40

答案:C

解析：

25.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公

布（）收费标准。

A）车票

B）手续费

0补票

D）补卧

答案：B

解析：

26.［单选题］需要熟制加工的食品应烧熟煮透，经食品中心温度测量食品中心温度应不低于（）

A）50℃

B）60℃

C）70℃

D）80℃

答案:C

解析：

27.［单选题］关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客

［2017］40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置中，（）是第一原则。

A）以人为本

B）统一指挥

C）快速反应

D）迅速扑灭

答案:A

解析：

28.［单选题］在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A）购票人

B）旅客

C）承运人

D）运输企业

答案:A

解析：

29.［单选题］列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前

（不晚于到站前10分钟）再次通报；停稳后第三次确报。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）一站一报

B）一站两报

C）一站三报

D）一站四报

答案:C

解析：

30.［单选题］遇有雪情预告，必须提前做好人员、用具、通信设备、防护用品等各项（）准备工作。【

出自《铁路劳动安全》】

A）除雪

B）降雨

C）防洪

D）地震

答案:A

解析：

31.［单选题］信号机灯光基本颜色有（）种【技规】

A）3

B）4

05

D）6

答案:A

解析:

32.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车不出售凉拌、炮拌菜，（）不出售豆制品、海

贝类产品及外采购的非真空包装熟食等明令禁止销售的食品。

A）暑期

B）春运期间

C）任何时间

D）节假日期间

答案:A

解析：

33.［单选题］暖水瓶应有（）。【铁路旅客服务质量规范】

A）支架

B）防倒圈（架）

C）防烫措施

D）安全措施

答案:B

解析：

34.［单选题］防寒工作中提前储备足够的（）材料、燃料和工具，检修好除冰雪机具和防雪设备，组织

好除冰学队伍。【管规】

A）过冬

B）解冻

C）防寒过冬

D）防寒

答案:C

解析：

35.［单选题］对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客

运记录交（）。

A）车站

B）县、市车站

C）三等以上车站

D）二等以上车站

答案:A

解析：

36.［单选题］因（）产生退票时，应收退票费。

A）卧铺重号

B）线路中断

C）误售车票

D）旅客伤、病不能继续旅行

答案：D

解析：

37.［单选题］（）是世界上首个强制推行网络实名制的国家。

A）美国

B）日本

C）韩国

D）中国

答案：D

解析：

38.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（

）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A）旅行

B）行程

C）旅途

D）运输

答案:D

解析：

39.［单选题］从业人员在作业过程中，应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理,正确佩

戴和使用（）。

A）劳动工具

B）劳动保护用品

C）劳动防护用品

D）特种设备

答案:C

解析：

40.［单选题］《铁路技术管理规程》（上铁师［2014］339号）（普速铁路部分）规定，铁路听觉信号的

—^声表示（）。

A）退行信号

B）起动注意信号

C）牵引信号

D）警报信号

答案:B

解析：

41.［单选题］普速旅客列车。广播播放时间可以顺延。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运

（2016）247号）7.3.3）

A）在7：00以前始发的

B）在7：30以前始发的

C）在8:00以前始发的

D）在8：30以前始发的

答案:A

解析：

42.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁

客（2017）396号）规定：三乘检查记录的保管期限为（）。

A）一趟

B）一个月

C）一个季度

D）一年

答案:D

解析：

43.［单选题］寒从（），一旦受寒，很容易引起感冒或腰腿痛等症状，因此冬季此处保暖尤为重要。

A）口入

B）脚下起

C）头部起

D）腰部起

答案:B

解析：

44.［单选题］轨距是钢轨头部踏面下（）范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

A）16mm

B）10mm

C）20mm

D）15mm

答案:A

解析：

45.［单选题］改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前（）小时标准核收退票费

o【中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知】

A）不足24

B）48

024

D）不足48

答案:A

解析：

46.［单选题］列车夜间运行硬卧车关闭（），打开地灯（始发、终到站及客流大的停车站除外）。【铁路

旅客运输服务质量规范】

A）顶灯

B）全夜灯

C）半夜灯

D）壁灯

答案:A

解析：

47.［单选题］我国现行的安全生产方针是（）。【中国铁路总公司安全管理规定】

A）安全第一预防为主

B）安全第一防消结合

C）安全第一

D）安全第一预防为主综合治理

答案:D

解析：

48.［单选题］听觉信号重复鸣示时，须间隔。秒以上。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分

）第460条）

A）2

B）3

04

D）5

答案:D

解析：

49.［单选题］办理“变理到站”时，新车票票价高于原车票的，（）

A）补收差额

B）原票有效

C）原票失效

D）不补收差额

答案:A

解析：

50.［单选题］旅客运输的运送期间自（）起至到站出站时止计算。

A）购票时起

B）检票进站

C）售出车票

D）乘车时起

答案:B

解析：

51.［单选题］食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在（）公分以上。

A）10

B）15

C）20

D）25

答案:A

解析：

52.［单选题］冬季天气寒冷，作业人员容易产生（）思想，从而导致简化作业，违章蛮

干。【局防寒过冬】

A）疲劳犯困

B）畏寒怕冷

C）蒙混过关

D）投机取巧

答案:B

解析：

53.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（

）内，退还全部票价。

A）1小时

B）2小时

03小时

D）4小时

答案:B

解析：

54.［单选题］餐车不得进行菜肴装饰，餐车供应的盒饭中不得有生拌菜、改刀熟食、生食海产品，盒

饭容器外表面应加贴标识，注明生产日期、保质期，加工盒饭的数量最好以预定方式为主，或宜少

量多次盒饭常温销售，存放时间不超过（）个小时，避免过多剩余造成浪费

A）1

B）2

03

D）4

答案:B

解析：

55.［单选题］包裹分为（）

A）一类

B）二类

C）三类

D）四类

答案:D

解析：

56.［单选题］卧铺车铺空内墙板，每铺空设置（）处广告。

A）多

B）2

03

D）1

答案:D

解析：

57.［单选题］我们党领导人民进行社会主义建设，有改革开放前和改革开放后两个历史时期，这是两

个（）又有重大区别的时期，但本质上都是我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索。

A）相互调和

B）相互联系

C）相互作用

D）相互协同

答案:B

解析：

58.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客（2017）

51号）中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）o

A）粗暴待客

B）违规经营

C）以职权谋私

D）乱收费乱加价

答案:B

解析：

59.［单选题］下列0属于错误的冬季防寒常识。（同30）

A）衣服不能太紧；

B）戴围巾捂嘴；

C）室温不要太高；

D）门窗不应太封闭。

答案:B

解析：

60.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自

治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车

可增加（）客运作业信息。

A）特色服务

B）英语播报

C）旅行须知

D）旅行安全

答案：B

解析：

61.［单选题］列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风

挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）安全知识

B）旅行知识

C）安全注意事项

D）人身安全知识

答案:A

解析：

62.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，（）可凭书面证明购买学生票。

A）小学生

B）大学生

C）中学生

D）研究生

答案:A

解析：

63.［单选题］不准使用无防护盖的电气开关、刀闸、插座及裸露的导线，不准用其他导线代替（）。

A）保险丝

B）电线

C）空气开关

D）电气开关

答案:A

解析：

64.［单选题］旅客列车电采暖器周围摆放的物品，必须保持（）cm以上的距离。【旅客列车消防安全

管理办法】

A）15

B）10

04

D）2

答案：B

解析：

65.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发

售（）车票各一张。

A）全价软座和半价硬座

B）全价软座和半价软座

C）全价软卧和全价硬座

D）全价硬座和半价软座

答案:B

解析：

66.［单选题］符合减价条件的学生，超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理

,核收全价。

A）一般旅客

B）学生票

C）半价票

D）违章

答案:A

解析：

67.［单选题］《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安［2015］301号）规定，劳动安全培训考试合

格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试

内容不得有错。

A）60

B）70

080

0）90

答案:D

解析：

68.［单选题］进站前提前到岗，试开车门。非塞拉门，开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好

后立即关闭。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）2

B）5

C）10

D）15

答案:C

解析：

69.［单选题］（）的有效期按乘车里程计算。

A）直达票

B）通票

C）团体票

D）联程票

答案:B

解析：

70.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕

所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A）停站时

B）到站前

C）未供电时

D）终到前

答案:C

解析：

71.［单选题］承运人对运送期间发生的旅客随身携带物品损失（）。

A）应视情况赔偿

B）旅客自己负责

C）予以赔偿

D）应分清责任

答案:C

解析：客规/10

72.［单选题］《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电（

2016）122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各

载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是（）。

A）隔一闭二

B）隔一闭一

C）逐车闭一

D）全车锁闭

答案:A

解析：

73.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，（）的座别必须与成人票相同。

A）加快票

B）学生票

C）变径票

D）儿童票

答案:D

解析：

74.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

A）成人票

B）半价票

C）儿童票

D）学生票

答案:D

解析：

75.［单选题］售货线无餐车，每班组可配备（）人。

A）1人

B）2人

C）3人

D）1至2人

答案:D

解析：

76.［单选题］关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客

［2017］40号），列车工作人员（含客运、车辆乘务人员及乘警，下同）发现或接到旅客反映有爆炸

、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向

（）和乘警报告。

A）调度员

B）行李员

C）车站值班员

D）列车长

答案:D

解析：

77.［单选题］总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为（）年。

A）0.5

B）1

01.5

D）2

答案:B

解析：

78.［单选题］“吸烟处”标志底边距烟灰盒（）厘米。

A）5

B）8

012

D）10

答案:D

解析：

79.［单选题］各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发（）至U站。

A）一个

B）二个

C）三个

D）四个

答案:A

解析：

80.［单选题］火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。【客规】

A）非接触式集成电路芯片

B）非接触式电路芯片

0非接触式可读写集成电路芯片

D）非接触式非读写集成电路芯片

答案:C

解析：

81.［单选题］全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行。小时制。（《铁

路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条）

A）12

B）24

C）36

D）48

答案:B

解析：

82.［单选题］《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电［2019］68号）中规定现场救助伤、病旅

客需服用相关药物的，仅可使用（）所配备的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或

同行人许可的除外）。

A）列车

B）站车红十字药箱

C）防疫站

D）车站

答案:B

解析：

83.［单选题］定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、螳螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）。【铁路旅客

运输服务质量规范】

A）国家规定

B）铁总规定

C）防疫部门

D）路局规定

答案:A

解析：

84.［单选题］引火源是指能够使（）与氧化剂发生燃烧发应的能量来源。

A）可燃物

B）易燃物

C）易燃品

D）易爆品

答案:A

解析：

85.［单选题］电气化区段任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。【总公司关于印发电气化铁

路有关人员电气安全规则】

A）4

B）2

C）10

D）5

答案:B

解析：

86.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（

）,有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人

员休息区安排旅客。

A）固定

B）两人交接

C）定位管理

D）随意安排

答案:C

解析：

87.［单选题］《铁路旅客运输规程》（铁运（1997）101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人

因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）O

A）一年

B）二年

C）三年

D）五年

答案:A

解析：

88.［单选题］由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖（）。

A）车站、站名戳

B）列车长、列车长名章

C）列车、列车长名章

D）站车、站名戳或列车长名章

答案:A

解析：细则/105

89.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号）规

定声称丢失实名制车票的旅客，证、人、购票记录不一致的，列车和到站按（）处理，并登记其身

份信息。

A）挂失补

B）丢失车票

C）越站

D）无票

答案:D

解析：

90.［单选题］（）当日当次使用有效。

A）通票

B）加快票

C）直达票

D）附加票

答案:C

解析：

91.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》（上铁客（2017）458号）规定，电话

订票系统的服务热线号码为OO

A）12306

B）95105105

095306

0）021-12306

答案：B

解析：

92.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、（）制度，采购、保管、加工、

运输、销售符合食品卫生安全要求。

A）复查

B）签收

C）复检

D）审核

答案:B

解析：

93.［单选题］餐车乘务及经营情况中盈（亏）总额应等于（）

A）利润总额=总销售额-上货合计-结余合计

B）利润总额=总销售额-上货合计+结余合计

C）盈（亏）总额=利润总额+上缴任务额-班组费用支出

D）盈（亏）总额=利润总额-上缴任务额-班组费用支出

答案:D

解析：

94.［单选题］双层列车禁止吸烟、禁止向车外抛物图形标志，张贴在定员标志牌（或内顺号牌）正上

方（）厘米处，水平居中。

A）12

B）10

06

D）5

答案:D

解析：

95.［单选题］铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入

的（），铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

A）原始凭证

B）依据

C）原始发票

D）证明资料

答案:A

解析：

96.［单选题］涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

A）1个月

B）2个月

06个月

D）12个月

答案:D

解析：

97.［单选题］儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kgo

A）10

B）15

020

D）25

答案:A

解析：

98.［单选题］《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》的通知南铁客（2018）

154号规定旅客列车变更车底时，列车长要做好宣传解释工作，配合（）共同组织旅客换乘其他列车

,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

A）站车

B）值班员

C）车站

D）列车员

答案:C

解析：

99.［单选题］在网络安全模型中，（）是安全的基石，它是建立安全管理的标准和方法。

A）政策、法律、法规

B）授权

0加密

D）审计和监控

答案:A

解析：

100.［单选题］冬季严禁库内保洁人员用水冲刷车厢（）、连接处等部位，以防结冰现象发生。【局防

寒过冬】

A）厕所

B）洗脸间

C）通过台

D）配电柜

答案:C

解析：

101.［单选题］以下关于食品安全标准的说法正确的是

A）食品安全标准是鼓励性标准

B）食品安全标准是推荐性标准

C）食品安全标准是强制性标准

D）食品安全标准是自愿性标准

答案:C

解析：

102.［单选题］因（）导致意外伤害事故，不属于列车责任。【铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携

带品损失调查处理工作的通知】

A）车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B）列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

C）车站引导标志不全，旅客乘降时

D）列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

答案:C

解析：

103.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间不少于（）分钟；入库期间以及

使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供

电。

A）20

B）30

040

D）60

答案:B

解析：

104.［单选题］从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本

单位（）报告

A）负责人

B）相关人员

C）管理人员

D）班组长

答案:A

解析：

105.［单选题］旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前（）小时（不含）以上，可改签预售期

内的其他列车

A）24

B）48

072

D）12

答案:B

解析：

106.［单选题］对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明

（）等移交下车站。（《铁路旅客运输办理细则》（铁运（1997）103号）第五十六）

A）票号

B）身份证号

C）品名、件数

D）发到站

答案:C

解析：

107.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客（

2017）357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用（）的解释口径。

A）“山体滑坡”

B）“接触网挂有异物”

0“未知原因”

D）“前方大雾”

答案:C

解析：

108.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，根据铁路货物运输合同（）为旅客。

A）托运人

B）押运货物的人

C）货主

D）押运人

答案:B

解析：

109.［单选题］《新时代公民道德建设实施纲要》指出，以（）为核心的民族精神和以改革创新为核

心的时代精神，是中华民族生生不息、发展壮大的坚实精神支撑和强大道德力量。

A）集体主义

B）爱国主义

C）社会主义

D）共产主义

答案：B

解析：

110.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定旅客列车要

成立由（）组成的列车安检小组，负责旅客列车的安检工作。

A）列车长、客运乘务

B）客运乘务和公安工作人员

C）列车长、客运乘务和公安工作人员

D）列车长、客运乘务和公安、车辆工作人员

答案:C

解析：

111.［单选题］《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，列车上发

现的危险物品应当妥善处置，并移交（）。

A）前方站

B）前方停车站

C）换乘站

D）终到站

答案:B

解析：

112.［单选题］作业中要认真执行各种规章命令，团结协作0,不得臆测行事，不准玩笑打逗。【出自《

铁路劳动安全》】

A）听取命令

B）密切联系

C）统一指挥

D）做与工作无关的事

答案:B

解析：

113.［单选题］下列物品哪种不属于“六类物品”（）

A）钩针

B）刀具

C）指甲刀

D）胶带

答案:C

解析：

114.［单选题］一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票，可托运残疾人车（）。【客规】

A）1次

B）2次

03次

D）不限次数

答案:D

解析：

115.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运［20121320号）规定，下列哪

些情形，列车应当承担相关责任。

A）旅客摔倒

B）车门漏锁致旅客坠车受伤

C）烫伤

D）被人绊倒

答案：B

解析：

116.［单选题］按照列车编组数量，空调车单节不合格率达到（），整列卫生验收不合格。

A）0.2

B）0.3

00.4

D）0.5

答案:A

解析：

117.［单选题］双线电气化铁路实行V形天窗作业时，为确保人身安全，应在（）、组织等方面采取相应

措施。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

①照明②机具③作业④设备

A）①②

B）①②③

C）①②③④

D）①④

答案:C

解析：

118.［单选题］线路中断造成列车不能继续运行时，（）应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员

稳定车内秩序。

A）列车员

B）列车长

C）派班室

D）调度室

答案:B

解析：

119.［单选题］持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（）。

A）新、旧径路里程差的票价，核收手续费

B）补收票价差

C）新、旧径路里程票价差额，核收手续费

D）持原票有效

答案:C

解析:客规/第37条

120.［单选题］《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在网站添加受让人时，受

让人身份信息必须通过（）。

A）检查

B）验证

C）复查

D）核验

答案:D

解析：

121.［单选题］在原车票开车前（）小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。【《中国

铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》铁总运电（2015）108号】

A）12

B）24

048

D）72

答案:C

解析：

122.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客（2017）477号

）规定：在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认（）作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A）付款成功的时间

B）交易成功的时间

C）订单提交的时间

D）取到车票的时间

答案:B

解析：

123.［单选题］请勿吸烟标识与防抛物标识相距（）厘米。

A）3.3

B）3.5

03

D）3.2

答案:A

解析：

124.［单选题］南昌客运段涉及的H类安全红线有几条？

A）13

B）14

015

D）16

答案:D

解析：

125.［单选题］旅客要求退票时，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的，退票费按每张

车票面额的（）核收。【中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知】

A）10%

B）15%

020%

D）5%

答案:A

解析：

126.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，（）、头枕套、座席套、

茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

A）被子

B）卧铺套

C）床单

D）被套

答案:C

解析：

127.［单选题］车票票价为旅客（）的适用票价。（《铁路旅客运输规程》第十三条）

A）乘车日

B）购票日

C）退票日

D）下车日

答案:A

解析：

128.［单选题］夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应（）出包房。【铁路

旅客运输服务质量规范】

A）倒退

B）退步

C）随意

D）转身

答案:A

解析：

129.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故造成800万元直接经济损失，认定

为O事故。

A）重大事故

B）一般A类事故

C）较大事故

D）一般B类事故

答案:B

解析：

130.［单选题］禁止标志是禁止人们不安全行为的图形标志，其基本形式是0

A）带斜杠的圆边框

B）正三角形边框

C）正方形边框

D）圆形边框

答案:A

解析：

131.［单选题］方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：安全火柴（）小盒。

A）2

B）5

C）20

D）10

答案:A

解析：

132.［单选题］餐饮服务提供者在食品安全管理中必须贯彻执行的技术法规是

A）《餐饮服务食品安全操作规范》

B）《食品安全管理体系餐饮业要求（GB/T27306）

C）《质量管理体系要求》（GB/T19001）

D）五常法、六T法

答案:A

解析：

133.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）o

A）货物

B）小件货物

C）物品

D）大件货物

答案:B

解析：

134.［单选题］冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取防滑措施。房檐（）的冰挂做到

及时清除。【出自《铁路安全生产》】

A）上面

B）屋顶

C）风雨棚

D）下面

答案:C

解析：

135.［单选题］严禁电磁炉做为炸炉使用炸制食物，以免烧损（）。【总公司关于印发电气化铁路有关

人员电气安全规则】

A）炉芯

B）炉体

C）电源

D）开关

答案:A

解析：

136.［单选题］列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过（）。【铁路旅客

运输服务质量规范】

A）2辆

B）3辆

04辆

D）5辆

答案:B

解析：

137.［单选题］持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

A）换票

B）换乘

C）中转签证

D）补票

答案:C

解析：

138.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工

学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A）年限和课程

B）学期和课程

C）年限、学期和课程

D）年限和学期

答案:C

解析：

139.［单选题］根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的

事故属于（）。

A）一般事故

B）大事故

C）重大事故

D）坏账损失

答案:B

解析：

140.［单选题］党的十八大以来，党的理论创新实现了（），党的执政方式和执政方略有重大创新

,发展理念和发展方式有重大转变。

A）新进步

B）新飞跃

C）新跨越

D）新提升

答案：B

解析：

141.［单选题］拧紧人力制动机信号是（）。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条）

A）一短声

B）二短声

0三短声

D）四短声

答案:C

解析：

142.［单选题］旅客遗失物品为（）时,应予以转送。【客规】

A）国家禁止和限制运输物品

B）机要文件

C）整件超重超大物品

D）鲜活易腐物品和食品

答案:C

解析：

143.［单选题］未印金额的纸质票据，按每组（张）（）计算损失。

A）500元

B）1000元

01500元

D）2000元

答案:B

解析：

144.［单选题］学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车（）。

A）二等座

B）一等座

C）商务座

D）特等座

答案:A

解析：

145.［单选题］始发开车前（）电茶炉水开，；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。【

铁路旅客运输服务质量规范】

A）清空热水瓶

B）清空热水瓶积水

C）清空热水瓶积水

D）清空热水瓶存水

答案：D

解析：

146.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼

,以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。

A）注目礼

B）致敬礼

C）举手礼

D）立正致礼

答案:C

解析：

147.［单选题］厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。【铁路旅客运输服务质量规范

1

A）容器

B）垃圾袋

C）方便

D）帮助

答案:C

解析：

148.［单选题］人力制动机缓解信号是（）。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条）

A）一短声

B）二短声

C）三短声

D）四短声

答案:B

解析：

149.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指

定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A）两次

B）一次

C）三次

D）无数次

答案:B

解析：

150.［单选题］定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）培训

B）职业培训

C）技能培训

D）职业技能培训

答案：D

解析：

151.［单选题］持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（）。

A）新、旧径路里程差的票价，核收手续费

B）补收票价差

C）新、旧径路里程票价差额，核收手续费

D）持原票有效

答案:C

解析：

152.［单选题］换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤

子内。外露的皮带为（）。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）深色

B）棕色

C）浅色

D）黑色

答案：D

解析：

153.［单选题］听觉信号，长声为（），短声为Is,音响间隔为Is。【技规】

A）4s

B）3s

C）2s

D）ls

答案:B

解析：

154.［单选题］持通票的旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起

,另行补票，核收手续费。

A）最近后方营业站

B）最近前方营业站

C）最近前方停车站

D）最近后方停车站

答案:C

解析：客规/第30条

155.［单选题］根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，代用票按每组（）元计算

O

A）500

B）1000

C）1500

D）2000

答案:B

解析：

156.［单选题］《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的

通知》（铁总客［2019］92号）规定可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

A）1

B）2

03

D）5

答案：B

解析：

157.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，旅客受

伤需要下车治疗时，应移交（）处理。

A）最近停车站

B）前方县、市所在地停车站

C）三等以上停车站

D）最近客运站

答案：B

解析：

158.［单选题］职工政治学习制度有（）种。

A）4

B）5

06

D）7

答案:C

解析：

159.［单选题］旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员应坚持“（）”的原则，立即劝阻疏散正在乘

降的旅客到安全白线以内，列车员应尽快及时撤下安全踏板。【普速旅客列车车门管理规定】

A）扒车

B）漏乘

C）宁漏勿扒

D）勿扒

答案:C

解析：

160.［单选题］中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后最大的危险是（）。

A）骄傲自满

B）固步自封

C）缺乏创新

D）脱离群众

答案:D

解析：

161.［单选题］《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，繁忙干

线铁路行车12小时的，认定为（）o

A）一般事故

B）较大事故

C）重大事故

D）特别重大事故

答案:B

解析：

162.［单选题］夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务

人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）乘务间

B）通过台

C）边凳

D）车厢

答案:C

解析：

163.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中（）及以上文化程度。软卧列车员

能够使用简单英语。

A）职高

B）职高、中专

0中专

D）大专、中专

答案:B

解析：

164.［单选题］旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。【客规】

A）往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B）返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C）往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D）返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

答案:B

解析：

165.［单选题］男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，男性头发后部不长于衬衣领，男性头发不遮盖眉

毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）两寸。【铁路旅客运输服务质量

规范】

A）不短于

B）不长于

C）不超过

D）不少于

答案:B

解析：

166.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅

（铺位）、（）、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢，无杂物。垃

圾箱（桶）内无垃圾，无异味。

A）窗台

B）暖气罩

C）面镜

D）梳妆台

答案:B

解析：

167.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定旅客列车由

（）负责，严格执行禁运危险品宣传工作，依照规定开展安全检查。

A）车站

B）列车员

C）乘警

D）列车长

答案:D

解析：

168.［单选题］《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电

2018-37号）列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交（）。

A）县市所在地停车站

B）前方停车站

C）前方运行停车站

D）三等以上停车站

答案:B

解析：

169.［单选题］列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（）以上疑似食物中毒的，应立即报告运行

所在铁路局客运调度。【铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法】

A）1人

B）2人

03人

D）4人

答案:C

解析：

170.［单选题］旅游专列不得超员运输，不得使用（）。【旅游列车开行管理办法】

A）定期票

B）铁路公用乘车证

C）铁路免费乘车证

D）铁路通用乘车证

答案:B

解析：

171.［单选题］全国铁路客运管辖线路示意图中，不同颜色的实心圆圈表示为（）所在地。【全国铁路

客运营业站示意图】

A）铁路局

B）省会

C）铁路局分界站

D）主要城市

答案:D

解析：

172.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车

组织规则》的通知（上铁师（2018）14号）规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长确认车门

关闭后在（）与车站客运（值班）员办理签认手续。

A）列车中部

B）列车前部

C）列车尾部

D）列车餐车部

答案:A

解析：

173.［单选题］《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发（2005）403号、铁劳卫

［2005］211号）规定，各种全年定期乘车证除（）外统一为横版，其他乘车证均为竖版。

A）就医乘车证

B）定期通勤乘车证

C）通勤乘车证

D）通学乘车证

答案:A

解析：

174.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A）实际径路

B）指定径路

C）变径

D）近径路

答案:A

解析：

175.［单选题］遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车

门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启（）车门；在途中，开启运行方向（）车门。【铁路旅客运

输服务质量规范】

A）站台一侧左侧

B）股道一侧左侧

C）站台一侧右侧

D）股道一侧右侧

答案:A

解析：

176.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定重大安保时

期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检

查；发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理，需交站的原则上在（）移交。

A）列车前方最近停车站

B）进入核心区前的停车站

0列车前方最近停车站或进入核心区前的停车站

D）三等以上停车站

答案:C

解析：

177.［单选题］《中华人民共和国网络安全法》施行时间是（）。

A）11/7/2016

B）6/1/2017

012/31/2016

D）1/1/2017

答案：B

解析：

178.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客（）的适用票价。

A）购票日

B）乘车时

C）乘车日

D）乘车中

答案:C

解析：

179.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎

报事故的，对个人由相关部门处（）的罚款。

A）3000元以上1万元以下

B）4000元以上2万元以下

05000元以上2万元以下

D）1万元以上3万元以下

答案:B

解析：

180.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于

（）,下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A）右胸口袋上方

B）左胸口袋上方正中

C）右胸口袋上方正中

D）左胸口袋上方

答案:B

解析：

181.［单选题］《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发［1995］014号）规定，（

）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A）通勤

B）定期通勤

0临时定期

D）全年定期

答案:B

解析：

182.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客（

2017）357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所

在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。

A）车队值班干部

B）客运段派班室

C）所属局客调

D）客运段安全生产指挥中心

答案:D

解析：

183.［单选题］线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。

A）10日

6）200

05日

D）300

答案:A

解析：

184.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应设法（）。

A）上缴

B）归还失主

C）上报铁路局

D）销毁

答案:B

解析：

185.［单选题］封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（

）毫米。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）100

B）120

0125

D）150

答案：D

解析：

186.［单选题］总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（）年。

A）1

B）l.5

C）2

D）2.5

答案:C

解析：

187.［单选题］根据《技规》规定,旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过每小

时（）千米。【技规】

A）160

B）140

0120

D）100

答案:C

解析：

188.［单选题］中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员活动积分漏登

,可通过（）提交积分补登申请。

A）网站

B）车站会员服务窗口

0自动售票机

D）铁路客户服务中心

答案：D

解析：

189.［单选题］发生线路中断，事故发生局还应向（）请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。

恢复通车时也照此办理。

A）中国铁路总公司

B）国务院铁路主管部门

C）地方政府

D）国务院交通主管部门

答案:B

解析：

190.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上

铁客（2017）396号）规定：“三乘检查”发现和列车运行途中出现的故障问题，要随坏随修，运行

途中无法立即修复的，应（）O

A）采取应急措施

B）立即停车处理

C）汇报客调处理

D）填记三乘检查记录

答案:A

解析：

191.［单选题］旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（）运行方案图是运行图的骨架。【管规】

A）直达特快旅客列车

B）特快旅客列车

C）快速旅客列车

D）直通旅客快车

答案:D

解析：

192.［单选题］中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：升级后的相应等级会

员资格在评定次日生效，有效期为（）。

A）永久

B）账户注销前

C）连续6个月

D）连续12个月

答案:D

解析：

193.［单选题］如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A）0.4

B）0.5

00.6

D）1

答案:B

解析：

194.［单选题］旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（）。

A）始发和终点站

B）到站

C）最远到站

D）停车站

答案:A

解析：

195.［单选题］在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A）乘降所

B）无人售票的乘降所

C）售票系统故障车站

D）乘降点

答案:B

解析：客规/24

196.［单选题］铁路旅客运输规程规定，均含本数的用语是（）。

A）以内

B）不够

C）超过

D）不满

答案:A

解析：

197.［单选题］《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客（2017）3号）规定

：直通旅客列车晚点（）属于严重晚点。

A）1小时以上

B）2小时以上

C）3小时以上

D）4小时以上

答案:B

解析：

198.［单选题］对乘坐卧铺的旅客，（）可以收取车票并予集中保管。

A）列车

B）列车员

C）列车长

D）卧车列车员

答案:A

解析:客规/31

199.［单选题］乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（），鞋跟高度不

超过3、5厘米，跟径不小于3、5厘米。①拖鞋②露趾鞋③尖头鞋④高跟鞋【铁路旅客运输服务质量规

范】

A）①④

B）②④

C）③④

D）①②③

答案:D

解析：

200.［单选题］发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间乘车

,不得超过（）ho

A）2

B）2.5

03

D）3.5

答案:A

解析：

201.［单选题］使用各种手持电动工具，必须同时配用漏电保护器。使用前必须进行（）试验，确认良好

方可使用。使用手持工作灯必须使用安全电压。【出自《乌鲁木齐铁路局劳动安全守则》】

A）安全

B）漏电保护

C）防触电

D）高压

答案:B

解析：

202.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定车站：客运人员需主叫普

速列车司机、车辆乘务员转换到（）O

A）1频道

B）2频道

03频道

D）4频道

答案:A

解析：

203.［单选题］2235千米通票有效期（）

A）3天

B）当日当次

02天

D）4天

答案:D

解析：

204.［单选题］在电气化铁路区段，任何人不准直接或间接地通过任何物体与接触网的各（）及相连部

件接触。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）导线

B）设施

C）设备

D）支柱

答案:A

解析：

205.［单选题］职工一人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

A）—

B）二

OS

D）四

答案:B

解析：

206.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况

和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实（）,防范从业人员行为异常导致

事故发生。

A）全员安全生产责任制

B）岗位安全生产责任

C）安全生产责任

D）安全管理职责

答案:B

解析：

207.［单选题］旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（）补收票价，核收手续费。

A）始发站

B）丢失站起

C）终到站

D）中途站

答案:B

解析：

208.［单选题］普速旅客列车（）广播播放时间可以顺延。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运

（2016）247号）7.3.3）

A）在7：00以前终到的

B）在7：30以前终到的

C）在8：00以前终到的

D）在8：30以前终到的

答案:A

解析：

209.［单选题］机动车等运输工具通过电气化铁路平交道口时，严禁在其装载高度超过（）米的货物上

坐人。【出自《铁路劳动安全》】

A）1

B）2

03

D）4

答案:B

解析：

210.［单选题］防暑降温应采取（）、改革工艺，采用隔热装置、对于从事高温作业人员定期进行体检、

加强个体防护、及时供给补充人体必需的清凉饮料、适当发放保健食品

A）加强休息场所通风换气

B）加强作业场所通风换气

C）加强作业场所环境

D）加强环境通过

答案:B

解析：

211.［单选题］空调列车车厢座席套的换洗周期是（）天。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）10

B）20

C）30

D）180

答案:C

解析：

212.［单选题］《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上

铁辆（2016）399号）规定：旅客列车在始发和运行途中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时

,车辆乘务人员要立即向（）报告，由司机转报列车调度员。

A）司机和列车长

B）司机

C）担当车辆段

D）车站

答案:A

解析：

213.［单选题］《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发［1995］014号）规定，对

丢失乘车证者，除本人作出检查外，要按下列标准进行罚款：临时定期乘车证每张罚款（）元。

A）100

B）140

0150

D）200

答案:C

解析：

214.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》厨房门挂有（）的挡帘。

A）闲人免进

B）禁止入内

0非工作人员禁止入内

D）旅客止步

答案:C

解析：

215.［单选题］补票人员有备用金不找余款或故意拖延不找余款，追究其（）责任。

A）贪污

B）违章

C）私带

D）谋私

答案：D

解析：

216.［单选题］普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。（《铁路旅客运

输服务质量规范》3.7.1）

A）四门

B）双门

C）立岗区域车门

D）值乘区域车门

答案:D

解析：

217.［单选题］班组领用票据数量一般不得超过（）天（列车班组）的使用量。

A）2

B）3趟次

05

D）7

答案：B

解析：

218.［单选题］持通票的旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起

,另行补票，核收手续费。

A）最近后方营业站

B）最近前方营业站

C）最近前方停车站

D）最近后方停车站

答案:C

解析：

219.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对个人由铁道部

或安全监管办处（）的罚款。

A）1000元以上2000元以下

B）2000元以上5000元以下

O2000元以上1万元以下

D）1万元以上2万元以下

答案:c

解析：

220.［单选题］2020年国家网络安全宣传周的主题是（）。

A）网络安全为人民，网络安全靠人民

B）共建网络安全，共享网络文明

C）网络安全同担，网络生活共享

D）我身边的网络安全

答案:A

解析：

221.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运【2012】319号）规定，因旅

客伤害需交车站处理时，应移交（）O

A）三等及以上车站

B）前方县、市所在地车站

0当地具备公共医疗条件的停车站

D）前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站

答案:D

解析：

222.［单选题］发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）。

A）已收票价与已乘区间票价差额，收退票费

B）票价差额，不收退票费

C）已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费

D）已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

答案:D

解析：

223.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客（2017）498号

）规定：“挂失补”车票的退票手续不能在（）办理。

A）本次列车的发站

B）本次列车的到站

C）本次列车经停站

D）全国各站

答案:D

解析：

224.［单选题］《普速铁路行车组织规则》